【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】一做: “天下大事，必做于細”。促銷人員首先要會做。既然做，就要把工作做細、做扎實、做好。懶人是做不好也做不了銷售工作的。“做”我把它總結(jié)為四個字：眼里有活。具體要做到“三好、“一陳列”、“四幫忙”。
“三好”就是⑴把條幅、展布掛好，掛于顯眼處，最好把公司的幾種產(chǎn)品條幅掛在一起以突出整體效果。⑵把廣告畫、宣傳畫、不干膠等POP類粘貼好。⑶ 把公司產(chǎn)品廣告帶播放好。
“一陳列”就是整理貨柜，做好產(chǎn)品陳列。產(chǎn)品陳列是銷售工作中一項非�；A(chǔ)、非常重要的工作。但多數(shù)農(nóng)藥銷售人員都不注重產(chǎn)品陳列，部分人員甚至沒有產(chǎn)品陳列意識。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專業(yè)適應(yīng)消費心理和消費需求的產(chǎn)品陳列能帶動30%-40%的銷售增長，一個好的產(chǎn)品陳列能夠促進70%非事前計劃性消費者的購買行為發(fā)生。大家都會注意到這個現(xiàn)象：產(chǎn)品陳列較好且零售商能隨手拿到的產(chǎn)品一定是他主推的產(chǎn)品。做好產(chǎn)品陳列注意以下技巧：⑴爭取最好的陳列點：進店第一眼能看到的、與視線等高、零售商最好伸手就能拿得到產(chǎn)品的架位。⑵商品標簽一定要與商品對應(yīng)準確，陳列面要保持潔凈，排列要整齊;一種產(chǎn)品至少要擺放5個以上，以突出整體效果。公司幾個系列產(chǎn)品擺在一個貨架做專柜效果更好。⑶講究擺放的藝術(shù)性：不同產(chǎn)品、不同包裝之間擺放的順序要科學(xué)、有序(一般由小到大次序擺放，符合人正常的審美觀);盒裝或袋裝產(chǎn)品都要立放，做到整齊劃一。如果有條件的話可把公司已銷售的產(chǎn)品空箱累計摞起來擺在門店外面也是一個不錯的陳列方式。
“四幫忙”指的是⑴幫客戶卸貨;⑵幫客戶招呼客人;⑶幫客戶把產(chǎn)品擦凈、擺齊、放好，促銷人員且記不要只顧自己公司的產(chǎn)品，可結(jié)合零售商兼顧其它公司產(chǎn)品，如公司沒有的產(chǎn)品可協(xié)助客戶銷售;⑷幫客戶做好家務(wù)。(第四點根據(jù)實際情況區(qū)別對待，切記促銷員不是保姆)
二說：俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”�？梢姡Z言在我們與顧客交流中的重要性。所以，促銷人員不僅要會做，而且要會說。說的好，能讓客戶對我們公司念念不忘，反之，則適得其反。
“說”有三個方面的要求：
�、艈柡茫号c客戶見面后要面帶微笑，主動問好并握手。一位優(yōu)秀的促銷人員應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運用接待顧客時的基本用語及多種應(yīng)對方式。(注：客戶一般指A、經(jīng)銷商：見面后稱某總或某經(jīng)理;B、零售商：見面后要稱某老板或某經(jīng)理;C、農(nóng)民：見面后也要敬稱對方，了解當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣視年紀而定稱呼)
�、平榻B：即介紹公司、自己及公司的產(chǎn)品。產(chǎn)品知識是銷售服務(wù)過程中的基本銷售要點，所以一定要將產(chǎn)品的特性和賣點牢記心中，這樣才能做好你的銷售工作。在工作過程中，促銷人員應(yīng)利用空閑時間及時注意同行業(yè)競爭對手的舉動，如銷售額、銷售方法、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等情況，并將這些情況及時向銷售主管匯報。知已知彼方有銷售成功的可能。推銷過程中切記不許惡意攻擊其它公司產(chǎn)品。
�、亲⒁馔其N方式和技巧：在向客戶介紹的時候，要注意方式，讓別人樂意接受，多揣摩用戶的心理，使他順其自然的接受公司產(chǎn)品，而不是喋喋不休，抓住不放，造成對方反感。一套委婉、巧妙的推銷說辭不僅能夠讓用戶滿意，甚至還能讓一個有異議的用戶最后心甘情愿地購買我們的產(chǎn)品。一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該擁有一流的口才，通過語言的表達來促進完美的服務(wù)質(zhì)量。如果推銷不成功的話建議用戶購買其它產(chǎn)品，且莫讓其空手而歸。學(xué)會辨別人(但不要以貌取人)，由于消費者個性化、差別化的消費需求，促銷人員應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地提供讓顧客滿意的服務(wù)。
三結(jié)合：即要選準時機，邊說邊做，把二者有機的結(jié)合起來，給客戶一種你的業(yè)務(wù)很熟練的感覺，總結(jié)出來有自己特色促銷方法。有時可根據(jù)客戶情況區(qū)別對待，說和做有所側(cè)重，到什么山唱什么歌。06年我?guī)聠T工小吳到新鄉(xiāng)張經(jīng)理處去做促銷，當?shù)匾苑N植大棚蔬菜為主，客戶技術(shù)很強，在當?shù)赜绊懞艽�。�?jīng)銷商兩個孩子還小，幫不上什么忙，夫妻二人很忙很累。看到這種情況，我就對小吳說：“在這里記住一句話：啞巴進寺廟——多磕頭少說話。蔬菜大棚的病蟲害發(fā)生很復(fù)雜，千萬不能不懂裝懂，不懂的地方多向客戶請教�？蛻暨@里正好缺人手，在這里你就勤快點給客戶幫忙就是，你有好的表現(xiàn)客戶會主動推廣公司的產(chǎn)品，等你了解清楚后再走出去宣傳�！�(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
