【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】“just小寶”是杭州一個淘寶首飾店店主。這幾天，她上架了一個取名為“《來自星星的你》同款戒指定金”的商品，標(biāo)價10元，陸陸續(xù)續(xù)賣掉了500多件�！暗竭@個周末，我就把定金下架了，賣掉幾件就跟廠家下幾件訂單，第一批樣品做出來以后，根據(jù)實(shí)際成本讓大家補(bǔ)拍余款。一般需要等半個月到一個月吧。”
小寶告訴記者，這樣一來，工廠生產(chǎn)出來之后，就可以根據(jù)訂單直接發(fā)貨，不需要再找倉庫囤貨，更不用愁做出來沒銷路。更重要的是，每次大家給的定金可以用來先付給廠家墊資，自己的資金壓力也小了很多。
小寶還不知道的是，這種打破了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代以來制造業(yè)生產(chǎn)模式的銷售方式，最早由阿里巴巴集團(tuán)“總參謀長”曾鳴提出，它還有一個高大上的名字：C2B(即Customer to Business，消費(fèi)者對企業(yè))。不過，作為一個新生事物，C2B如何有效地改造傳統(tǒng)制造業(yè)，還未有清晰路徑。
生產(chǎn)什么你說了算
互聯(lián)網(wǎng)如何在網(wǎng)購的傳導(dǎo)作用下影響制造業(yè)，C2B是一例。
淘品牌茵曼六個服裝款式參加預(yù)售，其中兩個被買家挑中的款賣了兩萬多件;聚劃算聯(lián)合海爾電器推出的家電定制，沒有五折，卻一樣引發(fā)了超過100萬網(wǎng)友的關(guān)注與追捧，根據(jù)投票結(jié)果生產(chǎn)的14款家用電器成交突破6750萬元，預(yù)訂超過4.2萬臺。同樣通過消費(fèi)者需求模塊化定制生產(chǎn)的方式，海爾洗衣機(jī)成交1453萬元、方太1066萬元、貝爾萊德掛燙機(jī)1131萬元。
而除了阿里系電商外，其他諸多企業(yè)也已開始在國內(nèi)嘗試C2B。小米手機(jī)就被視為C2B的典型產(chǎn)物——通過網(wǎng)絡(luò)下單，獲得用戶市場需求，然后通過供應(yīng)鏈采購屏幕、芯片、攝像頭等零部件完成性價比較高的“按需定制”�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)界將此稱為C2B模式推動下的“互聯(lián)網(wǎng)時代制造業(yè)”縮影。
“在C2B模式中，消費(fèi)者的需求是提前確定的，這樣就能精確生產(chǎn)，提高供應(yīng)鏈效率，減少庫存。而消費(fèi)者也可以以更低的價格獲得符合自己需求的商品，可謂一箭雙雕�！被ヂ�(lián)網(wǎng)分析師李成東指出，這種生產(chǎn)模式將為企業(yè)和消費(fèi)者帶來雙贏。而傳統(tǒng)零售庫存控制不好，供應(yīng)鏈薄弱，導(dǎo)致商品定價過高。
產(chǎn)業(yè)重塑尚需時日
“完全零庫存不可能，總有一批貨是要按老方法賣的。你看，這些全部都是跑單，每次預(yù)售都不可避免會有一些人拍了定金，最后又不要了�！毙毟嬖V記者，因?yàn)槎ń鸾痤~不大，對買家也沒有約束作用，幾乎每個款式都會有10%左右的跑單率，生產(chǎn)的時間越長，跑單的越多。
“實(shí)際上，C2B對制造業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是解決困擾他們已久的庫存問題，但如果不能準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者需求，庫存問題將仍難以解決�！睒I(yè)內(nèi)人士分析。
對小寶這樣的淘寶小賣家來說，收集消費(fèi)者需求的渠道主要是在微博上與老客戶的互動。方太負(fù)責(zé)人告訴記者，他們靠的是對數(shù)據(jù)的量化分析——收集已經(jīng)購買過店內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者的購買信息然后預(yù)測，同時也會先列出多款產(chǎn)品請消費(fèi)者根據(jù)喜好進(jìn)行投票，最后選出得票高的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。
“我們不僅是經(jīng)銷商，還是生產(chǎn)商，對于家電這類生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的企業(yè)來說，如果真的想實(shí)現(xiàn)C2B生產(chǎn)，則需要轉(zhuǎn)變整個生產(chǎn)模式，而這對傳統(tǒng)企業(yè)來說是個不小的挑戰(zhàn)。”方太負(fù)責(zé)人告訴記者，方太在天貓店嘗試過幾次C2B定制，廠家需要在約定的時間里完成生產(chǎn)、及時發(fā)貨。當(dāng)產(chǎn)品的訂單量過大，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下按時完成訂單，對廠家是個考驗(yàn)。
此外，C2B模式下生產(chǎn)的產(chǎn)品都是個性化產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)退換貨情況，非常容易造成庫存積壓。目前，電商業(yè)內(nèi)普遍實(shí)行7天無條件退換貨的規(guī)則，定制化商品如果退換貨比例沒有控制好，無疑會對企業(yè)造成致命打擊。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
