【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】1、門口區(qū)域
門口區(qū)域是顧客對店面形象的第一感知，也是吸引顧客進入店面的有效工具，門口的日常維護是非常重要的，每天在早會前或早會后需對門口進行整理和清潔，如表所示。
店面各區(qū)域維護要求表
位置 要求
外立面 3個月一次整體大清潔
燈箱櫥窗 店外燈箱，或櫥窗的清潔是非常重要的，每周進行一次清洗清潔
門口地面 保持地面清潔光亮，人在直立視線內(nèi)無紙屑、無塑料垃圾、無水漬等污染物�？捎脪甙汛驋吒蓛艉�，再用拖把拖兩遍。每天至少清潔1次
玻璃門窗 用玻璃專用清潔水進行清潔，用抹布擦拭門窗，時刻保持玻璃門窗的光潔明亮，在半米視線內(nèi)從各個角度不能看到或摸到灰塵和污漬。每天擦洗1次
地毯 “歡迎光臨”地毯擺放在門口的正中處，占門口的約3/5，每天下班前需要進行清洗和回收
停車位 專門劃分一區(qū)域用于員工自行車、電動車的停放，并畫好停車標志;如有顧客需要停車，可由店面導購來引導顧客停車，盡量停放在門口兩邊，不要擋住正門
2、前臺
前臺是導購辦公最方便的地方，也是顧客刷卡或付現(xiàn)場所，前臺放有常規(guī)辦公用品，如電腦、固定電話、文件夾、打印機、銷售工具等。前臺需要對這些物品按用途分類，擺放整齊，私人物品不得放置在桌面上。前臺最好設置私人物品放置處，如抽屜、柜子等。
前臺的具體陳設要求如下：
電腦、固定電話、打印機等每日進行常規(guī)維護，主要是電源開關、插座線路的維護;
文件夾的分類管理，個人的文件、產(chǎn)品宣傳手冊、促銷活動資料、公司文件等進行不同文件夾的分類，并整理整齊;
導購銷售工具都必須確保人手一份，并注上導購姓名，每天下班前檢查各自銷售工具，看是否有齊全，并放置固定區(qū)域，由店長每日進行清點。
前臺的清潔要求：
前臺在半米的視線內(nèi)從各個角度不能直視到或摸到灰塵和污漬;
前臺內(nèi)不得放有與工作無關的物品(如服飾、鏡子、照片、化妝品、食品等)，前臺桌面必須保持清潔有序;
必須保持電腦、電話機、打印機表面無灰塵、無污染、保證線路擺放整齊，通訊暢通;
迎賓臺下方不得堆放物品(如服裝、包等產(chǎn)品);
前臺桌面擺放名片、活動促銷單頁、產(chǎn)品手冊，成一直線擺放，注意保持整齊。
3、洽談區(qū)
洽談區(qū)是顧客坐下來進行達成交易的地方，洽談區(qū)的整潔干凈有利于促進顧客達成交易。洽談區(qū)的清潔標準要求如下：
在顧客走后第一時間進行清潔清掃，如果沒有清潔阿姨的情況下，由接待導購做及時的清潔工作;
煙灰缸應及時清理，把煙頭倒入垃圾桶內(nèi)，保證煙灰缸內(nèi)無煙頭、煙灰、口香糖、紙屑等雜物，并擦拭干凈，擺放整齊于桌子中間;
將垃圾清理后即刻擦桌子以及地面清掃，桌面物品重新歸位，擺放整齊，茶點缺少，需要及時補充。
4、飲水機
飲水機表面無灰塵、無污漬、飲水機下方存水盒內(nèi)水不得超過1/3，按時清潔干凈，飲水機的水槽需在早會前后清理，保持盒內(nèi)無污染、茶葉等雜物。
飲水機桶裝沒水時應及時通知更換新水，確保飲水機保持長期有水。
如飲水機加熱或制冷等功能損壞時，店員應在3天時間內(nèi)要求維修人員進行修理。
如果有未使用的紙杯應放入杯柜內(nèi)，柜子內(nèi)無污染水漬;除未用過的水杯外，不得放入其他無關物品中;飲水杯沒有時，應及時補充，保證顧客隨時取用。
5、雜物區(qū)
專賣店雜物區(qū)，是店面設計需要融入的空間設計元素，可設置在展廳后區(qū)、樓梯下或模擬間背后。雜物區(qū)也相當于展廳的小倉庫，所以如何維護和管理好雜物區(qū)同樣是一項非常重要的工作。
雜物區(qū)按照空間的大小進行區(qū)域劃分，可以設置清潔工具區(qū)域、促銷禮品區(qū)域、廢棄物品區(qū)域等，用黃色的線劃分好，進行統(tǒng)一管理。
定期對雜物區(qū)進行整理清潔，包括地面、墻面、天花板等，以7天為一個周期。如有顧客需要自提的小數(shù)量產(chǎn)品放在雜物區(qū)的，2天之內(nèi)必須提走，如有延期，則負責導購要負責清理。
6、垃圾桶
店面的垃圾桶統(tǒng)一采購，統(tǒng)一樣式，統(tǒng)一擺放，樣式以沉穩(wěn)為主，顏色一般選擇金黃加黑色為主;擺放位置在前臺兩側(cè)、過道兩頭以及洽談區(qū)周邊或者角落。每一個垃圾桶都有的固定位置，包干負責人在每天9:00、12:00、15:00、17:00都進行一次檢查。
垃圾桶擺放必須整齊規(guī)范，不能胡亂擺放，占過道或者阻礙視覺;垃圾桶表面應隨時擦拭，清潔明亮，無明顯污漬，無異味，垃圾的容量不得超1/3，要注意及時清理。
7、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間是否清潔也是專賣店整體形象的體現(xiàn)，衛(wèi)生間的常規(guī)清潔每日至少兩次。
衛(wèi)生間不能有異味，贓物，垃圾不可超過紙簍的1/3，衛(wèi)生紙、洗手液及時補充。如有異味可適當?shù)貒婞c空氣清新劑，保持衛(wèi)生間干燥通風。 (中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )
