【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點,在培訓中追求新的理論、新的知識,對行為演練不屑一顧,這是現(xiàn)在企業(yè)培訓中最大的誤區(qū)。培訓更重要的還在于完成之后效果的監(jiān)督,即對被培訓人員學到的技能/技巧本職工作中的落實。
當你給客戶解決的困惑越多,你對客戶購房的把握度就越大,當客戶對推薦的產(chǎn)品有70%的認可的時候,可以通過某些促銷技巧,力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿,隨意玩弄手法的行為必定會招到懲處。同樣對銷售技巧忌諱莫深,認為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。對技巧面上的要求,同樣用一句話來表示:“幫你的朋友做出果斷的選擇!斌w現(xiàn)在銷售行為中,便是縮小客戶的選擇范圍,在感性的誘導下,幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作,八仙過海,各顯神通,每一個銷售人員都可以依據(jù)自己的特質(zhì)自由發(fā)揮。
但如何正確看待銷售技巧運用,卻是一個必須認真面對的問題。談起房地產(chǎn)銷售技巧,不少客戶總有這樣一個概念:他好象老在騙我,尤其是事后當自己對已購買的房屋哪怕有一點點的不滿意,這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因為一些銷售技巧的運用而感到深深的內(nèi)疚:我這樣做究竟對不對?任何一件房地產(chǎn)商品也不可能十全十美,即使它地點好,規(guī)劃好,房型好,得房率又高,環(huán)境也不錯……但它必然有一點讓人無法接受,那就是價格高。
因為沒有一個老板會在產(chǎn)品暢銷的情況下,低價傾銷的。同樣世界上也沒有一個產(chǎn)品是賣不出去的,只要它的價格足夠的低,與產(chǎn)品所能提供的綜合功能相吻合,與客戶的心理價位相一致,必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產(chǎn)品不是最好的而竭力推銷是不道德的,當產(chǎn)品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐,這是錯誤的想法。任何一個產(chǎn)品都有它所對應的價格,它所對應的客戶,只要你為這樣的產(chǎn)品找到這樣的客戶,銷售技巧的運用是理所當然的事。高水平的營銷其實說白了就是:“營銷無技巧,完全是對服務水平和態(tài)度的把握,萬事從心做起,不可技巧唯上”!(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)