【中國鞋網(wǎng)-銷售管理】營銷員在銷售中有著很重要的作用，營銷員的言談舉止決定著門店的銷售額，也決定著顧客對品牌的喜歡程度，那么，營銷員在銷售的過程中怎樣才算是會說話，怎樣就不算會說話呢?結(jié)合多年從事銷售訓練的經(jīng)驗，給大家評選出4大典型的、愚蠢的銷售語言，快來看看你犯了幾個:
1、"你想不想買點XX?"
這是最幼稚的話術(shù)，你得到的回答一定是："不想。"
這種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念，該從基本功好好抓抓了。
2、"我覺得……"
請把自己的銷售談話做一個錄音，你會發(fā)現(xiàn)"我覺得"這個詞會頻繁出現(xiàn),這說明什么?說明你的銷售習慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導向的。
請把"我覺得"改為"你怎樣看待?""你有什么看法?"或者"通常，我們認為…..""大家一般認為……"多說"我們""大家"，刪掉"我覺得"。
3、"你說得很有道理，但是……"
"但是"是我們作文的習慣，卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語言，你的準客戶早就知道知道你要說這句話。
請把"但是"從我們的習慣口語中消滅掉，如果你想對客戶的意見表達不同的看法，該怎么說呢?
建議這樣說："你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……"
4、"說句良心話……"或者"說句老實話……"
這是什么意思?此地無銀三百兩，你想表達什么——你從來不講良心話，現(xiàn)在才說良心話，才說老實話?
當這種語言出現(xiàn)在你的談話中，請注意你是否急眼了?是否有點惱怒?是否有點面紅耳赤?請立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。）
