石鐘韶:創(chuàng)業(yè)出于無(wú)奈

對(duì)于高科技企業(yè)而言，最重要的資源是人而不是錢(qián)，”杭州新中大軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新中大）總經(jīng)理石鐘韶說(shuō)，“一直身處傳統(tǒng)企業(yè)中的人，經(jīng)常需要花很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠?qū)�這一點(diǎn)有所意識(shí)和領(lǐng)悟。”

　　石鐘韶自稱(chēng)走上自己創(chuàng)業(yè)的道路多少是有些無(wú)奈。

　　1983年，從北京大學(xué)數(shù)力系畢業(yè)后，石鐘韶被分配到浙江絲綢工學(xué)院任教，1986年，考入浙江大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。“1988年時(shí)，中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)大潮撲面而來(lái)，那時(shí)我的學(xué)位論文已經(jīng)做完，但離畢業(yè)還有一年，我當(dāng)時(shí)非常想退學(xué)，覺(jué)得呆在學(xué)校里簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間，”石鐘韶說(shuō)，“無(wú)論從我自己的性格，還是從其它各方面來(lái)看，我都覺(jué)得自己更適合去企業(yè)里創(chuàng)業(yè)，但由于種種原因最后未能如愿。結(jié)果，正趕上1989年畢業(yè)，于是我被分配去了杭州制氧機(jī)廠做了一年真正的鉗工。我從北大畢業(yè)，做過(guò)大學(xué)教師，又拿了碩士學(xué)位，結(jié)果最后卻作了鉗工，這種結(jié)局讓我根本無(wú)法接受！那時(shí)候我的心態(tài)完全失去了平衡，覺(jué)得前途無(wú)比渺茫，每天想的唯一一件事情就是如何能脫離那個(gè)環(huán)境，自己去做點(diǎn)事情�！�

　　“那是1990年9月，從那一刻起我算真正地進(jìn)入了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)的發(fā)展前景剛剛被看好，我自己也認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)，于是我把自己從前所有的書(shū)籍都統(tǒng)統(tǒng)地賣(mài)了或扔了，在沒(méi)有多少錢(qián)的情況下，還是咬牙花了300塊錢(qián)，買(mǎi)來(lái)了從本科到研究生所有的計(jì)算機(jī)教程，直到1991年11月，花了一年多一點(diǎn)的時(shí)間，把所有這些都認(rèn)真自學(xué)了一遍。學(xué)到最后，我連主板上面的線(xiàn)路圖都能背下來(lái)。”

　　這樣，在1991年年底時(shí)，石鐘韶就離開(kāi)了那家工廠，開(kāi)始踏上了成為一個(gè)企業(yè)家的道路。 “新中大應(yīng)該說(shuō)是我的第3次創(chuàng)業(yè)了，不過(guò)，前面兩次都是在公司架子還沒(méi)搭起來(lái)的時(shí)候就夭折了，1993年8月，我與朋友兩個(gè)人借了3萬(wàn)元人民幣創(chuàng)建了杭州新中大電腦系統(tǒng)研究所，從此才開(kāi)始了我真正的創(chuàng)業(yè)生涯。”

　　鐘韶和他的新中大開(kāi)始的幾年一直也就是做些系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，1994年底時(shí)，才正式確定公司的未來(lái)發(fā)展方向是做財(cái)務(wù)軟件�！拔覀兘�(jīng)過(guò)研究，認(rèn)為基于Windows平臺(tái)的大型企業(yè)財(cái)務(wù)軟件非常有前途。但當(dāng)時(shí)很多的機(jī)器都是386XX系列，或更低的286系列，而運(yùn)行我們的產(chǎn)品首先需要機(jī)器是386DX以上，并且要有8兆以上的內(nèi)存。所以，當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，就遇到了許多實(shí)際的困難。因?yàn)楹芏嘤脩?hù)的機(jī)器當(dāng)時(shí)都只有2兆或1兆內(nèi)存。后來(lái)，我們只好設(shè)計(jì)了這樣一套解決方案，即只要是買(mǎi)過(guò)我們軟件，或者是用過(guò)我們軟件的客戶(hù)，我就送你4兆內(nèi)存條。因?yàn)槿绻�客�?hù)沒(méi)用過(guò)我們產(chǎn)品的話(huà)，那我們軟件做得再好也沒(méi)有用�！�

　　石鐘韶是一個(gè)敢想敢干、非常富有行動(dòng)力的人�！拔覍�(duì)我自己在管理上面最滿(mǎn)意的一個(gè)原則，就是始終堅(jiān)持將發(fā)展放在公司的第一位，對(duì)于我來(lái)講，什么事情都可以向后拖一拖，但是我絕對(duì)不能沒(méi)有錢(qián)去做宣傳，公司對(duì)廣告宣傳的這個(gè)基本性投入對(duì)于我而言是最主要的�！�

　　最能體現(xiàn)石鐘韶這個(gè)管理原則的事情發(fā)生在1994年，那時(shí)剛剛創(chuàng)立，干什么事情都缺錢(qián)，但石鐘韶還是借了4萬(wàn)塊錢(qián)做了三次廣告！石鐘韶說(shuō):“敢于花大價(jià)錢(qián)進(jìn)行投入，是我們新中大能夠取得快速增長(zhǎng)的根本�！�

　　每一個(gè)成功的企業(yè)家，在那些所謂規(guī)范的管理原則之外，都或多或少會(huì)有一些非常個(gè)人化的、有時(shí)候甚至?xí)�是一些“講不通道理”的所謂管理“訣竅”，而這些企業(yè)家的成功可能更多地就是依賴(lài)于這些“個(gè)人的信仰”，而不是那些放之四海而皆準(zhǔn)的普遍化原則。

　　石鐘韶就是這樣一個(gè)非常個(gè)性化甚至是有些另類(lèi)的企業(yè)家。雖然石鐘韶所受的教育已經(jīng)很高，但他在其管理的全過(guò)程中卻一直貫穿著一個(gè)并不是那樣“科學(xué)”的 “血型理論”。

　　“血型理論在我的整個(gè)公司管理實(shí)踐中，至少要發(fā)揮30%以上的作用，”篤信血型理論的石鐘韶說(shuō)道，“一個(gè)人到公司里面工作，不外乎有三種需求：一是事業(yè)上的發(fā)展空間；二是待遇上的需求；第三就是學(xué)習(xí)上的需求。這三個(gè)需求里邊，你最起碼得保證有一樣需求能夠滿(mǎn)足他，他才會(huì)留下來(lái)。因?yàn)�，每一個(gè)人的情況都不同，所以個(gè)性化的管理在我們這樣的公司里是必須的。而根據(jù)每個(gè)人的血型，再依據(jù)每一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的管理和安排，一直以來(lái)就是我們公司在管理上的特色。”

　　---- 新中大公司對(duì)血型的重視體現(xiàn)在各個(gè)方面，“我們公司的招聘登記表與其它公司不同的一點(diǎn)是專(zhuān)辟有血型一欄，”石鐘韶說(shuō)道，“而且我也要求每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理都要對(duì)其屬下的血型進(jìn)行了解和掌握，因?yàn)椴煌�血型的人適合做不同性質(zhì)的工作，而且不同血型的人相互之間的配合也與彼此的血型高度相關(guān)。比如，我是O型血，我就特別注意與不同血型的員工交往時(shí)采取不同的方式。像O型血的下屬，我一般就只定目標(biāo)，而不干涉他具體做事的環(huán)節(jié)和方法；而B(niǎo)型的下屬，一般來(lái)講我就相對(duì)隨便一些，因?yàn)槟慵词沽R了他，他也不會(huì)記仇；而對(duì)A型的下屬，我就相對(duì)比較小心，因?yàn)锳型的人，除非你跟他交往很深，否則你批評(píng)他的話(huà)，他會(huì)長(zhǎng)時(shí)間記你的仇。另外，我們公司也將血型理論推廣到客戶(hù)關(guān)系管理當(dāng)中。我們?cè)阡N(xiāo)售中曾經(jīng)就有這樣的經(jīng)歷，某個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)談一個(gè)單子，談了好長(zhǎng)時(shí)間，用了好多方法，卻始終搞不定；后來(lái)，我們終于通過(guò)某些渠道，弄清楚了他的血型，結(jié)果換了一個(gè)與他血型相匹配的銷(xiāo)售經(jīng)理去談，一下子問(wèn)題就解決了。所以，在我們公司，血型管理已經(jīng)形成了某種特定的文化和傳統(tǒng)�！�

　　除血型外，石鐘韶對(duì)公司的選址等細(xì)致的事情也都非常在意。在給北京分公司辦公室選擇新址時(shí)，石鐘韶特地從杭州飛來(lái)一起看地方、選家具并決定辦公室各類(lèi)家具的位置和擺放方法，“實(shí)際上，我這樣做，也是個(gè)性化地考慮員工們住在這個(gè)地方心情是不是很舒暢，是不是符合他們的習(xí)慣，”石鐘韶說(shuō)道，“IT行業(yè)是人的行業(yè)，所以只有當(dāng)人舒服了之后，他才能有創(chuàng)造力！”