頂級(jí)“金領(lǐng)護(hù)照”：“高”在何處？

4月底，全國(guó)首個(gè)“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”試點(diǎn)培訓(xùn)班在上海結(jié)業(yè)，76位來(lái)自企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理學(xué)員將參加6月份舉行的技能鑒定，通過(guò)者將成為國(guó)內(nèi)第一批“持證”高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。 CEO們熱讀MBA，總經(jīng)理們時(shí)常出國(guó)“充電”，可他們參加“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”資格鑒定，還是第一回。對(duì)“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”進(jìn)行培訓(xùn)和資格鑒定，在國(guó)內(nèi)是第一次。正因?yàn)槭恰暗谝淮巍保�也就充滿著眾多值得玩味的懸念，為此，記者對(duì)首個(gè)試點(diǎn)班進(jìn)行了追蹤采訪。

　　試點(diǎn)班瞄準(zhǔn)頂級(jí)“金領(lǐng)護(hù)照”

按照國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的經(jīng)理人職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)資格共分為三個(gè)等級(jí)：三級(jí)，經(jīng)理人；二級(jí)，職業(yè)經(jīng)理人；一級(jí)，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為全球首選的“黃金職業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人資格證書因此被稱作“金領(lǐng)護(hù)照”。

自標(biāo)準(zhǔn)頒布后，三級(jí)和二級(jí)的培訓(xùn)和鑒定相繼在各地展開(kāi)，上海目前已經(jīng)有2000多名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員參加了這兩個(gè)等級(jí)的培訓(xùn)，而作為該資格證書的最高級(jí)———高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)和鑒定卻一直是個(gè)空白。如何開(kāi)展這一頂級(jí)“金領(lǐng)護(hù)照”的培訓(xùn)和鑒定，一直是個(gè)未決的難題。

去年11月份，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的研討和論證，首個(gè)“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”試點(diǎn)培訓(xùn)班悄悄地在上海交通大學(xué)開(kāi)班了。承辦首個(gè)試點(diǎn)培訓(xùn)班的上海卓越管理中心，是美國(guó)卓越管理中心在亞洲的分中心。經(jīng)上海市職業(yè)技能鑒定中心考察后，該中心承擔(dān)起“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定大綱的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置任務(wù)，并且承辦了首個(gè)試點(diǎn)培訓(xùn)班。

對(duì)企業(yè)的一二把手進(jìn)行培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證，這在國(guó)內(nèi)還是第一次。卓越管理中心秘書長(zhǎng)唐根賢笑著告訴記者，這一項(xiàng)目開(kāi)展之前，他們?cè)��?jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在全球查詢有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證的相關(guān)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)外也沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人的資格考試，因此根本無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循。中心雖然集合了各方面的力量?jī)A力而為，但終究是摸著石頭過(guò)河，肩上的壓力不言而喻。

該中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的張列平教授則告訴記者，之所以開(kāi)展高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)和鑒定，目的是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人需求猛增的情況下，推動(dòng)國(guó)內(nèi)高層次職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)，促進(jìn)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人階層的形成。

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人“高”在何處？

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人究竟“高”在何處？在職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系中，它如何體現(xiàn)與“經(jīng)理人”、“職業(yè)經(jīng)理人”的差別？

面對(duì)記者的疑問(wèn)，負(fù)責(zé)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目的張列平教授做了這樣的解釋，她認(rèn)為，很難從概念上對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人下一個(gè)明確的定義，但可以從經(jīng)理人在企業(yè)中承擔(dān)的職責(zé)來(lái)加以劃分。三級(jí)經(jīng)理人，一般是在一些小公司、商店等從事具體事務(wù)操作的一般管理人員；二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，則是公司或者企業(yè)的部門經(jīng)理，而一級(jí)，即高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，則是企業(yè)里最高級(jí)別的經(jīng)理人員，一般指總裁、總經(jīng)理、大事業(yè)部的總監(jiān)等，總之是企業(yè)中帶有“chief”字眼的高層管理人員。

而秘書長(zhǎng)唐根賢則認(rèn)為，如果說(shuō)一般的經(jīng)理人員在企業(yè)中進(jìn)行的管理絕大部分是戰(zhàn)術(shù)管理，那么高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中更多地是承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的重任，對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)應(yīng)該更加注重戰(zhàn)略管理技能的培養(yǎng)，而這正是目前國(guó)內(nèi)經(jīng)理人最為缺乏的技能。

那么，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中承擔(dān)的職責(zé)又如何體現(xiàn)在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中呢？記者在上海卓越管理中心提供的《高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中看到，按照職業(yè)功能劃分，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的核心技能被分成了三大類，分別是領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)、信息采集傳遞與建設(shè)，以及決策與控制，另外還需要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，如管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等。張列平教授介紹，每一項(xiàng)核心技能都分別對(duì)應(yīng)了高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中承擔(dān)的工作內(nèi)容、相應(yīng)的素質(zhì)能力要求，以及專業(yè)知識(shí)要求。

老總學(xué)員們?yōu)楹味鴣?lái)？

推行高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認(rèn)證，促進(jìn)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)，這是政府部門的意圖，那么，前來(lái)參加首次試點(diǎn)班的企業(yè)高層管理人員究竟是為何而來(lái)？經(jīng)過(guò)了為期半年的培訓(xùn)，他們是否有所收獲？

據(jù)介紹，試點(diǎn)班招生計(jì)劃推出后，報(bào)名者的熱情出乎主辦者意料。先后有200多人報(bào)名，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資格審定和篩選，其中的76位成為試點(diǎn)班的學(xué)員。唐根賢介紹說(shuō)，76位學(xué)員中，絕大多數(shù)為來(lái)自各個(gè)企業(yè)的總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理，其中在國(guó)有企業(yè)任職的占多數(shù)。從年齡層次上看，以40～50歲為主，約占70％。其中有21人此前已經(jīng)拿到了“職業(yè)經(jīng)理人”二級(jí)資格證書，還有不少人有MBA和EMBA證書。

上海電器科學(xué)研究所所長(zhǎng)沈小宇是學(xué)員之一，他告訴記者，自己是技術(shù)出身，多年來(lái)也一直是從事技術(shù)工作，在管理方面不怎么在行。而如今，研究所面臨轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)制成功后將成為一個(gè)企業(yè)化運(yùn)作的多元化集團(tuán)公司。面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)變，沈所長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己和所里的管理人員都是技術(shù)出身，企業(yè)管理方面的知識(shí)非常貧乏，今后要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，必須補(bǔ)充管理知識(shí)，先實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。參加高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，沈所長(zhǎng)希望多學(xué)點(diǎn)案例，知道優(yōu)秀企業(yè)是如何來(lái)管理的，還想多學(xué)學(xué)國(guó)外最先進(jìn)的管理理念。

與沈所長(zhǎng)不同，上海農(nóng)工商集團(tuán)向明總公司總經(jīng)理馬杰早已在經(jīng)營(yíng)管理崗位上任職多年。他告訴記者，自己在國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理崗位上摸索了這么多年，已經(jīng)積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。可是不足之處在于，長(zhǎng)期在國(guó)有企業(yè)工作，不能像“海歸”那樣密切接觸國(guó)外先進(jìn)的管理思想和理念，為此，他希望多學(xué)點(diǎn)國(guó)外的先進(jìn)知識(shí)，再與自己多年的企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，融會(huì)貫通，提高自己管理企業(yè)的能力。

經(jīng)過(guò)了半年培訓(xùn)，兩位均表示“收獲很大”。馬總告訴記者，如今他對(duì)怎樣當(dāng)一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)更加清楚了。而沈所長(zhǎng)則表示，培訓(xùn)班既有國(guó)外“大師級(jí)”的管理人士授課，還請(qǐng)來(lái)了不少知名企業(yè)的高層管理者與大家分享企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)很不錯(cuò)。但他同時(shí)表示，要是也能請(qǐng)一些在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇失敗的經(jīng)營(yíng)者來(lái)談?wù)勈�敗的教�?xùn)，從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，興許效果會(huì)更好。

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人該怎么考？

培訓(xùn)班雖已結(jié)業(yè)，但如何對(duì)這些職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行最后的考核鑒定，仍是一個(gè)懸念。雖然鑒定大綱初稿早已出臺(tái)，但據(jù)記者從各方了解的情況來(lái)看，具體辦法目前似乎還未最后確定。

包括學(xué)員在內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士難免生出這樣的疑問(wèn)，職業(yè)經(jīng)理人分布在各行各業(yè)，每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況千差萬(wàn)別，一個(gè)人的管理能力和水平，究竟能否用傳統(tǒng)的考核方式來(lái)進(jìn)行考量？又是否能夠通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察？考核后的結(jié)果能否得到企業(yè)的認(rèn)可？

張列平教授和項(xiàng)目組的其他成員對(duì)資格鑒定的問(wèn)題也進(jìn)行了反復(fù)研究。她認(rèn)為，對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的鑒定，應(yīng)考慮突破傳統(tǒng)的鑒定方式，將理論知識(shí)的考核與經(jīng)理人員在崗位上的實(shí)際業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)。她告訴記者，目前《鑒定大綱》中對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的鑒定基本分為三個(gè)方面：職業(yè)行為能力、職業(yè)知識(shí)素質(zhì)、職業(yè)倫理與法律知識(shí)。對(duì)這些技能將采取面試、論文撰寫和答辯的形式來(lái)考察，而經(jīng)理人員在崗位上所取得的業(yè)績(jī)將被列為評(píng)估的重要指標(biāo)。希望通過(guò)這樣的考核，能夠較為客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)經(jīng)理人員是否達(dá)到了高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于最后的鑒定，老總學(xué)員們也有自己的看法。馬杰總經(jīng)理告訴記者，目前他對(duì)考核的方式以及內(nèi)容還不是十分清楚，但他認(rèn)為“很難進(jìn)行考核”。理由有二：一是目前參加培訓(xùn)的老總們?cè)谥�識(shí)、閱歷方面都已經(jīng)達(dá)到了一定層次，給“考什么”設(shè)置了不低的門檻；二是，對(duì)總經(jīng)理的考核，總不能考他們背書的記憶能力。他表示，鑒于高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)高度創(chuàng)新的群體，希望考試的方法也能夠突破常規(guī)。而上海電器科學(xué)研究所沈所長(zhǎng)也認(rèn)為，鑒定決不能像傳統(tǒng)的應(yīng)試教育一樣，老總學(xué)員們也不是為了拿證書而來(lái)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō)，他們?cè)诠ぷ髦械膶?shí)踐、處理問(wèn)題的能力、取得的業(yè)績(jī)就是最好的成績(jī)單！

“金領(lǐng)護(hù)照”何去何從？

由于首個(gè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班開(kāi)班時(shí)的低調(diào)，加之人們對(duì)經(jīng)理人職業(yè)資格的認(rèn)知還比較有限，很多企業(yè)的管理者以及人力資源領(lǐng)域的人士對(duì)此至今還不甚了解。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)打造頂級(jí)“金領(lǐng)護(hù)照”發(fā)表了自己的看法。

中華英才網(wǎng)上海分公司總經(jīng)理?xiàng)畛瘯熣J(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的老總來(lái)說(shuō)，他其實(shí)每天都在接受來(lái)自客戶、同事、合作伙伴的培訓(xùn)，而他們是否一起創(chuàng)造了價(jià)值，取得多贏的結(jié)果，就是鑒定的結(jié)果。因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的環(huán)境不同，經(jīng)理人的工作環(huán)境千差萬(wàn)別，經(jīng)理人的價(jià)值，更多地體現(xiàn)在能否在具體的情形下為企業(yè)解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。他表示，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人最好的考場(chǎng)在他/她的辦公室，而考試則每時(shí)每刻都在進(jìn)行當(dāng)中，業(yè)績(jī)考核表就是考試成績(jī)單。

中歐工商管理學(xué)院負(fù)責(zé)EMBA課程的江曉東經(jīng)理則認(rèn)為，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在聘用經(jīng)理人時(shí)，通常考慮的首先是個(gè)人的能力，而能力通常表現(xiàn)為他的工作經(jīng)歷、過(guò)去的業(yè)績(jī)等，然后才是學(xué)歷和證書。既便有了職業(yè)經(jīng)理人資格證書，還得靠在崗位上的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)它的價(jià)值。對(duì)于通過(guò)鑒定能否真正考出經(jīng)理人水平，江曉東持保留態(tài)度。

看來(lái)，對(duì)于如何打造高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題，還是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。不過(guò)，記者倒認(rèn)為，既然是摸著石頭過(guò)河的第一次，本身就充滿了探索中的不確定性，這并不奇怪。另外，企業(yè)里帶“總”字的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人究竟該如何去培養(yǎng)、考核，相信市場(chǎng)和時(shí)間會(huì)給出更好的答案。不過(guò)，與其等待，每一步辛苦的探索和努力都將是一種進(jìn)步。