管理故事：秦武王的承諾

　　秦武王命令將軍甘茂攻打韓國的宜陽。甘茂在息壤時對秦武王說：“宜陽是大城，加上途中有若干險阻之地，距離又在千里之外，攻打起來恐怕很費(fèi)事。我實在很擔(dān)心當(dāng)我不在時會有人借此機(jī)會來誹謗我。” 　　為了讓武王明白，他講了一些古時候的故事給武王聽。 　　甘茂說：“從前，有個跟孔子的弟子曾參同名同姓的人殺了人。聽的人以訛傳訛，就去報告曾參的母親。曾母相信兒子的德行，所以絲毫不為所動。但是，一連有三個人報告同一件事，曾母就不得不相信了，為了避免連累而潛逃了�！� 　　“我的品行不及曾參，” 甘茂接著說，“大王對我的信任也不及曾母對曾參，而且，懷疑我的人也不只三個。所以，我很擔(dān)心大王不知不覺地就相信了�！� 　　武王聽了甘茂所說的話，斬釘截鐵地安慰道：“我是不會聽信讒言的，我愿意與你訂下盟誓�！� 　　甘茂于是便放心地進(jìn)軍宜陽。開戰(zhàn)后，用了五個月的時間，尚未成功，就像甘茂擔(dān)憂的那樣，有人開始謠言中傷他了，武王也很快聽信了，召回甘茂。 　　甘茂于是質(zhì)問武王：“大王難道忘了在息壤的承諾了嗎？” 　　武王恍然大悟，馬上改變態(tài)度，動員全部軍隊支持甘茂。最終，甘茂沒讓武王失望，終于攻下了宜陽。 　　武王能夠很快地糾正自己的錯誤，還是值得稱道的。試想，如果武王不改變態(tài)度，那么甘茂為攻入宜陽所做的一切努力都會付之東流，武王再想攻占宜陽恐怕就沒有那么容易了。 　　點睛： 　　《貞觀政要》中記載了齊桓公與管仲的一段對話。齊桓公有志于稱霸天下，向管仲請教如何防止有害于霸業(yè)的行為。管仲回答：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信又使小人參之，害霸也�！� 可見，在大政治家管仲看來，對人才的使用和信任是同等重要的。 　　授權(quán)需信任。沒有信任，不能授權(quán)；缺乏信任，授權(quán)失敗。領(lǐng)導(dǎo)者之所以授與某人權(quán)力，是因為領(lǐng)導(dǎo)者信任他，因此，授權(quán)是信任的結(jié)果，而一旦授權(quán)，就要信任下屬，所以，信任又是授權(quán)的開始。這就要求授權(quán)后，授權(quán)人一不要包辦代替，過多干預(yù)，要放手讓下屬在授權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，鼓勵創(chuàng)新；二不要疑心太重，甚至聽信流言蜚言，要“既授之則安之”；三不要大驚小怪，要有寬容心態(tài)，允許下屬一定的失誤，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作。當(dāng)然，在出現(xiàn)需要削弱乃至完全收回授出權(quán)力的特殊情況時，領(lǐng)導(dǎo)者必須削弱或收回其權(quán)力，這與信任不疑并不沖突。 　　當(dāng)一個人被信任時，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。民族資本家范旭東創(chuàng)建永利堿廠后，聘請侯德榜擔(dān)任總工程師，研制純堿。侯德榜夜以繼日地干了四年，但永利制堿仍無法與洋堿競爭，永利面臨倒閉的危險。股東們沉不住氣了，要求另請外國人擔(dān)任總工程師。范旭東力排眾議，堅決不同意臨陣換將的做法。范旭東在董事會上講話，肯定了侯德榜的辛苦努力，并要求董事們“要像支持我一樣支持侯博士的工作，千萬不可挫減他的銳氣�！焙畹掳裰�道后，激動得熱淚盈眶，說：“范先生至誠相待，相濡以沫的精神使我終生難忘，今日只有一意死拼，以報范公之誠�！闭�是范旭東的支持，使得侯德榜的研究工作得以繼續(xù)，最終永利純堿在國際博覽會上一舉奪魁，為中國爭得了榮譽(yù)。所以說，領(lǐng)導(dǎo)者要做到用人不疑，同時還要既始且終的執(zhí)行。（德�。�