人力資源管理評(píng)估方法

    對(duì)一個(gè)單位人力資源管理的情況應(yīng)該有一個(gè)連續(xù)的評(píng)估。由于以前我們對(duì)人力資源的評(píng)估不多，因此在方法上也沒有固定的格式。下面將根據(jù)發(fā)達(dá)國家的理論方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國企事業(yè)單位的實(shí)際情況，介紹一種適合我國的評(píng)估方法，這種方法在一些單位使用后，效果較好。  對(duì)人力資源管理分15項(xiàng)進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)估。  1、工作種類及分類  ⑴員工表現(xiàn)與能力  ⑵團(tuán)隊(duì)精神  ⑶就業(yè)及錄用條件  ⑷上崗主使用條件  ⑸職業(yè)發(fā)展道路（計(jì)劃）  ⑹激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的實(shí)施  ⑺達(dá)到目標(biāo)的能力和信心  ⑻安全工作實(shí)踐管理  ⑼職來健康管理  ⑽不斷完善管理  ⑾環(huán)境健康管理  ⑿事故調(diào)查和工傷管理  ⒀工作環(huán)境改造計(jì)劃與實(shí)施  ⒁緊急情況（非常時(shí)期）的計(jì)劃  ⒂合同人和合同安排  2、評(píng)估小組的組成方法  評(píng)估小組的組成：總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理，人力資源部或人事部部長，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任，辦公室主任，財(cái)務(wù)部主管，發(fā)展部部長，各業(yè)務(wù)部門（車間、處室）主管2—3人，普通員工3—5人。  3、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)  評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分為10項(xiàng)，每一項(xiàng)后面的數(shù)字為計(jì)算基數(shù)。  ⑴法人知道 00  ⑵政策及規(guī)章 20  ⑶有危機(jī)感 10  ⑷了解并咨詢 10  ⑸研究與發(fā)展 10  ⑹管理知識(shí)和責(zé)任 10  ⑺發(fā)展計(jì)劃 10  ⑻問題分類與記錄 10  ⑼培訓(xùn)與教育 10  ⑽具體實(shí)踐 10  4、評(píng)分原則  評(píng)分原則分為5項(xiàng)，每一項(xiàng)后面的數(shù)字為計(jì)算基數(shù)。  ⑴沒有考慮（單位對(duì)這一項(xiàng)沒有興趣，無考慮）00  ⑵已有考慮（單位對(duì)某項(xiàng)已開始感興趣并了解）25  ⑶準(zhǔn)備并開始（對(duì)某項(xiàng)已做了準(zhǔn)備并試著做） 50  ⑷已建立并進(jìn)行（積極行動(dòng)并為此而進(jìn)行培訓(xùn)）75  ⑸已成例行規(guī)律（對(duì)該項(xiàng)已摸出規(guī)律并完善） 100  5、計(jì)算方法  本評(píng)估方法的計(jì)算方法分為四步：  ⑴將15項(xiàng)的其中某項(xiàng)套到評(píng)估方法的10項(xiàng)里來衡量，確定屬于哪一項(xiàng)。  ⑵將屬于這一項(xiàng)的該條套入評(píng)分原則里的5項(xiàng)來測(cè)定是屬于25，還是50。  ⑶將評(píng)估方法項(xiàng)所得的數(shù)字乘以評(píng)分原則的百分比，看得出的是2.5還是7.5。  ⑷將各項(xiàng)乘完的分?jǐn)?shù)相加，看得出的是多少分。  6、評(píng)估結(jié)果  評(píng)估結(jié)果分為4種：  ⑴分?jǐn)?shù)在00-35分，為較差；  ⑵分?jǐn)?shù)在36-70分，為一般；  ⑶分?jǐn)?shù)在71-90分，為較好；  ⑷分?jǐn)?shù)在91-100分，為出色。  為了使讀者對(duì)方法有所了解并且會(huì)使用，下面舉一實(shí)例。  單位：北京某集團(tuán)公司  性質(zhì)：私有  人數(shù)：152人  員工學(xué)歷狀況：碩士生：無  大學(xué)生：4%  中專生：62%  高中生：34%  評(píng)估小組：總裁，人力資源部部長，發(fā)展部部長，財(cái)務(wù)部部長，分公司總經(jīng)理2人，普通員工4人，專家1人，共計(jì)11人。  評(píng)估項(xiàng)目：全部  為簡明起見，我們選出幾項(xiàng)來看。  第四項(xiàng)：員工表現(xiàn)評(píng)估和能力考核。  ⑴主管失職，主管在這一方面抓得很緊75，00×75%=00  ⑵政策及規(guī)章制度，公司已有成型的政策和制度100，20×100%=20  ⑶危機(jī)感，已進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑷了解與咨詢，已進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑸研究與發(fā)展，開始感興趣25，10×25%=2.5  ⑹管理知識(shí)與責(zé)任，已進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑺發(fā)展計(jì)劃，已進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑻問題分析與記錄，已成規(guī)律100，10×100%=10  ⑼培訓(xùn)與教育，擬訂了有關(guān)的制度并準(zhǔn)備開始50，10×50%=5  ⑽實(shí)踐，已進(jìn)行75，10×75%=7.5  將以上各項(xiàng)得分加在一起，就得75分。這個(gè)分?jǐn)?shù)說明該公司在員工表鸝做能力考核方面的工作屬于“較好”這個(gè)層次里。  下面，我們?cè)僮鲆粋�(gè)較差的單位。  單位：北京某工廠 性質(zhì)：國有 人數(shù)：660  員工學(xué)歷教育狀況：碩士生：1% 大學(xué)生：15%  中專生：43% 高中生：31%  評(píng)估小組：廠長，人事科長，財(cái)務(wù)科長，市場(chǎng)銷售科長，車間主任3人，工人代表4人，專家1人，共計(jì)12人。  評(píng)估項(xiàng)目：全部  我們選出其中一項(xiàng)進(jìn)行分析：  第五項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)精神的建立和發(fā)展  ⑴主管失職，開始準(zhǔn)備有關(guān)制度和規(guī)定50，00×50%=0  ⑵政策及規(guī)章，已有考慮25，20×25%=5  ⑶危機(jī)感，沒有考慮過00，10×00%=0  ⑷咨詢與了解，已開始進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑸研究與發(fā)展，已有考慮25，10×25%=2.5  ⑹管理知識(shí)與職責(zé)，已有考慮25，10×25%=2.5  ⑺發(fā)展計(jì)劃，已有考慮25，10×25%=2.5  ⑻問題分析與記錄，已經(jīng)進(jìn)行75，10×75%=7.5  ⑼培訓(xùn)與教育，沒有考慮00，10×00%=0  ⑽實(shí)踐，已在開始75，10×75%=7.5  以上10項(xiàng)的分?jǐn)?shù)加起來共35分，在評(píng)比結(jié)果里屬“較差”的一檔  從以上兩個(gè)單位的人力資源考評(píng)結(jié)果來看，第一個(gè)單位明顯較好，在實(shí)際的管理運(yùn)作中，這個(gè)單位的人力資源開發(fā)也屬于非常突出的。這家單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，由于有了較好的人力資源在其中發(fā)揮作用，也顯示出了較理相的勢(shì)頭。但是由于人力資源開發(fā)與管理的方面抓得不好，導(dǎo)致員工混事的多、干事的少，人員流失的也多，有不少人員不安心工作，一心想去其他公司掙大錢。這些都直接或間接造成了單位發(fā)展不順，最終導(dǎo)致工廠生產(chǎn)直接下滑，利潤下降，不得不改組領(lǐng)導(dǎo)班子，重新起步。  在進(jìn)行對(duì)人力資源開發(fā)與管理的評(píng)估時(shí)，應(yīng)該注意的是不要單看員工的情況匯報(bào)和各種材料，一定要實(shí)地考察員工的精神狀態(tài)和單位的氣氛，然后再根據(jù)考核評(píng)估項(xiàng)目，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行。