營(yíng)銷(xiāo)故事：誠(chéng)信是金

    在開(kāi)放的國(guó)際市場(chǎng)條件下，好信用如同好履歷，尤其是在商界，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠(chéng)信也是企業(yè)的生命，許多明智的企業(yè)家視誠(chéng)信為無(wú)形資產(chǎn)，十分重視自身信譽(yù)，因?yàn)楹玫男抛u(yù)也是一筆巨大的財(cái)富。20世紀(jì)初，美國(guó)紐約市的佛蘭普科斯·羅迪成立了一家小銀行，1915年圣誕節(jié)前夕的一天，這家銀行的出納員外出午餐，只有羅迪一個(gè)人在屋子里。就在這時(shí)，3個(gè)蒙面歹徒?jīng)_進(jìn)來(lái)，把羅迪關(guān)進(jìn)廁所，然后將銀行里的22000美元席卷一空。儲(chǔ)戶們聽(tīng)到這一消息，都蜂擁前來(lái)提款。雖然羅迪盡了最大努力兌付，但仍然不支，最后被迫清盤(pán)宣告破產(chǎn)。250個(gè)儲(chǔ)戶共損失了18000美元。一位銀行家對(duì)羅迪說(shuō)，銀行遭遇搶劫，這是天災(zāi)，既然已經(jīng)宣布破產(chǎn)，你就沒(méi)有任何責(zé)任了，存款也不用還了。羅迪說(shuō)，法律上也許是這樣的，不過(guò)我個(gè)人是要認(rèn)帳的，這是信譽(yù)上的債務(wù)，我一定要?dú)w還的。羅迪為了還債而努力奮斗，他白天殺豬，晚上為人補(bǔ)鞋，羅迪聽(tīng)說(shuō)一位儲(chǔ)戶患了重病，生活困難，他就通過(guò)郵局把那位儲(chǔ)戶十幾年存的177元寄給了他。以后，羅迪一家積撰了一點(diǎn)錢(qián)總是先還給最困難的儲(chǔ)戶。但由于時(shí)間太長(zhǎng)，有的儲(chǔ)戶記不清了，羅迪就在保險(xiǎn)公司、教堂、開(kāi)發(fā)商甚至在當(dāng)?shù)貓?bào)刊登廣告，尋找存款人。他從一篇新聞報(bào)道中，發(fā)現(xiàn)加利福尼亞有3位儲(chǔ)戶，他便把存款分別寄給了他們。1946年圣誕節(jié)前夕，銀行被搶31年后，羅迪還清了250位儲(chǔ)戶的18000美元存款。羅迪決定重操舊業(yè)，再次經(jīng)營(yíng)銀行業(yè)。羅迪和家人向過(guò)去所有的儲(chǔ)戶或他們的孩子寄去了一張賀卡，賀卡上附了幾句話：“家父佛蘭普科斯·羅迪曾經(jīng)營(yíng)一家儲(chǔ)蓄所，1915年遭劫后，被迫停業(yè)，但當(dāng)時(shí)家父曾向各位儲(chǔ)戶保證，日后必將存款歸還。經(jīng)過(guò)多年的奮斗，我們兌現(xiàn)了承諾，現(xiàn)在還清了全部存款和利息，歡迎你們?cè)俅蔚搅_迪銀行來(lái)存款，祝大家圣誕快樂(lè)�！苯酉聛�(lái)，這些散居美國(guó)各地的羅迪的老儲(chǔ)戶們不管距離有多遠(yuǎn)，都特地來(lái)到紐約把錢(qián)存到羅迪銀行里，同時(shí)還把自己的親戚和朋友也介紹到這里來(lái)存款。羅迪的故事在報(bào)紙上登出后，感動(dòng)了很多美國(guó)人，他們都愿意把錢(qián)存到講信譽(yù)的羅迪銀行。這樣羅迪銀行逐漸發(fā)展壯大，在美國(guó)銀行業(yè)中占有了一席之地。

　　做個(gè)市場(chǎng)有心人

　　日前，筆者和幾位商界的朋友閑聊，他們不時(shí)抱怨生意難做。據(jù)我所知，他們平日里一般都是守在店里等客上門(mén)，空閑時(shí)間也都用在搓麻將和打牌上，沒(méi)有真正把心思和精力用在如何捕捉商機(jī)上，也難怪會(huì)落個(gè)“門(mén)前冷落顧客稀”。筆者以為，想要做活生意，首先要做市場(chǎng)的有心人，用心去研究市場(chǎng)，善于抓住各種有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)，這樣才能賺到錢(qián)。2003年4月，中華大地出現(xiàn)了“非典”疫情，河南省安陽(yáng)市各單位都限制外來(lái)人員進(jìn)入該單位或住宅區(qū)，為了管理方便，幾乎所有單位都要求職工佩戴“出入證”。一天，幾個(gè)人從丁世燕的花店前經(jīng)過(guò)時(shí)，其中一個(gè)人的胸卡突然掉在地上，丁世燕撿起來(lái)還給了她，她連聲道謝，又說(shuō):“唉，這胸卡總夾不緊，如果有個(gè)套子系上繩子，掛在脖子上就好了。”這句話，讓丁世燕眼前一亮。說(shuō)干就干，丁世燕立即趕到安陽(yáng)市皮革廠，以一個(gè)5角錢(qián)的價(jià)格訂做了1萬(wàn)個(gè)胸卡套。第二天下午，她關(guān)了店門(mén)，帶著10名員工來(lái)到安陽(yáng)市最大的安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)公司門(mén)口，以一個(gè)4元錢(qián)的價(jià)格出售胸卡套，不到一個(gè)小時(shí)，就全賣(mài)完了。她火速趕到皮革廠又訂做了10萬(wàn)個(gè)胸卡套。隨后幾天，她雇用了100名鐘點(diǎn)工在安陽(yáng)市各大廠礦、學(xué)校、小區(qū)門(mén)口擺攤銷(xiāo)售胸卡套。一個(gè)星期后，她的10萬(wàn)個(gè)胸卡套銷(xiāo)售一空。短短半個(gè)月時(shí)間，一個(gè)小小的胸卡套讓丁世燕賺了30多萬(wàn)。