企業(yè)里到底誰(shuí)才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？

　　公司作為一個(gè)盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，其存在的根本目的在于通過(guò)卓越的經(jīng)營(yíng)獲得卓越的經(jīng)營(yíng)成果，以達(dá)到公司持續(xù)增長(zhǎng)、資本不斷增值的目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)，顧名思義，是指公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)，它涵蓋了公司一切用來(lái)適應(yīng)環(huán)境、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、滿足顧客、達(dá)成目標(biāo)的活動(dòng)及其過(guò)程。在這一不斷循環(huán)的過(guò)程中，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是最為重要的兩類(lèi)角色，他們的實(shí)際表現(xiàn)最終決定了公司的經(jīng)營(yíng)成果。

　　在許多人眼里，領(lǐng)導(dǎo)者就是處于公司組織結(jié)構(gòu)金字塔最頂端、“高高在上”的極少數(shù)人，而管理者則是位于金字塔中層的那部分人。這種看法既不確切，也不全面。

　　在現(xiàn)代公司組織中，如果某個(gè)人對(duì)公司負(fù)有重要的貢獻(xiàn)責(zé)任，并能通過(guò)影響一群或一類(lèi)人從而對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)能力及最終的經(jīng)營(yíng)績(jī)效施加重要的影響，那么他就是一位領(lǐng)導(dǎo)者。在一個(gè)卓越的公司中，領(lǐng)導(dǎo)者往往是一群人，而不只是一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人，少數(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，如總裁、CEO等之所以更受關(guān)注，更主要地是因?yàn)樗麄兯�處的特殊位置。雖然絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者在絕大多數(shù)時(shí)候都占據(jù)著重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，但這二者之間并沒(méi)有本質(zhì)上的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。許多公司的優(yōu)秀員工雖然并不擁有高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們卻在許多工作中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)者的作用和影響，是實(shí)際上的領(lǐng)導(dǎo)者。雖然本書(shū)討論的主要是公司中高層的領(lǐng)導(dǎo)者，但范圍并不局限于此，書(shū)中提到的管理思想、原則和技能同樣適用于在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的優(yōu)秀中基層管理者和普通員工。

　　雖然從廣義上來(lái)看，公司所有的員工都是公司經(jīng)營(yíng)的一部分，并發(fā)揮一定的影響和作用，但就個(gè)體而言，中高層的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)公司的作用和影響更為廣泛、更為深遠(yuǎn)。處于組織結(jié)構(gòu)金字塔頂端的公司總裁、CEO、事業(yè)部總經(jīng)理、關(guān)鍵部門(mén)的經(jīng)理或主管等，他們是影響公司整體績(jī)效和成果的決策的主要制定者和執(zhí)行者，同時(shí)也擁有更廣泛的分配和使用資源的權(quán)利，因而往往對(duì)公司的信譽(yù)、利潤(rùn)、生存和發(fā)展起著至關(guān)重要乃至決定性的作用，并承擔(dān)更大的責(zé)任。

　　之所以以個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)及其影響作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分公司實(shí)際上的領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者，意在以此將一些在公司中占據(jù)著重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位卻不謀其政的碌碌無(wú)為者排除在外，他們并不具備佩戴閃耀著光環(huán)的“領(lǐng)導(dǎo)者”這頂帽子。公司中總有一些人由于所占據(jù)的位子而自然而然成為許多人的上司，但他們個(gè)人及其行為對(duì)其下屬及其他人群的影響與其所在的位置并不相稱(chēng)，同時(shí)也不能對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)能力和績(jī)效表現(xiàn)產(chǎn)生重要的影響，嚴(yán)格意義上并不能稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者。事實(shí)上，在員工的心目中，他們也只不過(guò)是在其位不（難）謀其政的裝點(diǎn)物或絆腳石。

　　領(lǐng)導(dǎo)者和管理者

　　在這里有必要先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理做一些基本的區(qū)分。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的管理學(xué)教科書(shū)將領(lǐng)導(dǎo)看作是管理的一個(gè)職能和管理活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，我個(gè)人并不十分贊同這一看法，它降低了領(lǐng)導(dǎo)這一特殊職能的獨(dú)立性及對(duì)行使這一職能的領(lǐng)導(dǎo)者的更高要求。

　　我們可以大致認(rèn)為公司的經(jīng)營(yíng)由連續(xù)的決策、執(zhí)行、評(píng)估等活動(dòng)組成。從狹義的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)主要是經(jīng)營(yíng)過(guò)程決策職能的專(zhuān)門(mén)化，而管理則主要是經(jīng)營(yíng)過(guò)程執(zhí)行職能的專(zhuān)門(mén)化。

　　人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別正是以其主要職能為基礎(chǔ)的，一般認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者主要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，而管理者則主要承擔(dān)管理職能。從工作性質(zhì)和內(nèi)容來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)公司方向性的決策，營(yíng)造有助于公司成長(zhǎng)的環(huán)境和氛圍，不斷獲取新的資源，為管理者的工作創(chuàng)造條件，他們往往占據(jù)公司為數(shù)不多的高層位置；而管理者則主要負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行，最大程度的利用現(xiàn)有資源，做好各項(xiàng)決策的落實(shí)工作，他們往往是公司數(shù)量較多的中基層主管人員。
作為公司高層領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的四項(xiàng)工作在于：確定公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略，做出正確的決策；積極爭(zhēng)取并合理分配資源；選擇并培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的人才；塑造健康的、支持戰(zhàn)略的公司文化。

　　作為公司中層管理者，最重要的四項(xiàng)工作則在于：制訂計(jì)劃，將公司戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)變成可以執(zhí)行的方案；合理組織必要的資源，配備人員，建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，評(píng)估團(tuán)隊(duì)及員工績(jī)效，適度激勵(lì)；跟蹤執(zhí)行，控制過(guò)程，糾正偏差。

　　但從廣義的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)和管理并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，不同的主要是內(nèi)容層次上的差異，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理，而管理則是低層次的領(lǐng)導(dǎo)；被高層領(lǐng)導(dǎo)者視作管理的內(nèi)容，往往成為中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容。

　　而且，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的職責(zé)內(nèi)容和層次也沒(méi)有本質(zhì)的差別。事實(shí)上，在公司具體的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)別。確切地說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者并不是兩個(gè)不同的職位，而應(yīng)該是兩個(gè)不同的角色。也就是說(shuō)，同一個(gè)人在不同的情境和范圍中將會(huì)分別扮演領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色。從公司層面來(lái)看，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理主要擔(dān)當(dāng)管理者的角色，而在一個(gè)部門(mén)內(nèi)，他（她）就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　正因?yàn)槿绱耍�領(lǐng)導(dǎo)者和管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力也沒(méi)有本質(zhì)的差別。雖然本書(shū)主要圍繞著公司高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行研究，但其所闡述的所有素質(zhì)和能力都是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者所應(yīng)具備的，只是由于他們角色性質(zhì)的不同，不同的能力和素質(zhì)在程度上的要求會(huì)有所差異。

　　舉例而言，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、規(guī)劃決策能力以及認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力對(duì)傳統(tǒng)意義上的公司高層領(lǐng)導(dǎo)者和中層管理者都是重要的，但相對(duì)而言，對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃決策能力要求更高，對(duì)中層管理者的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力要求則更高，而認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力對(duì)于二者來(lái)說(shuō)則沒(méi)有明顯的差異。（戴一鳴）