走下“神壇”的頂級(jí)奢侈品牌
那些曾經(jīng)風(fēng)靡全球的奢侈品牌,正悄然發(fā)生著變化——它們想做的或許是走下高臺(tái),向大眾靠攏
對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說,奢侈品牌永遠(yuǎn)都高居神壇,常常與明星政要、富翁巨賈聯(lián)系在一起。盡管全世界稱得上奢侈品牌的并不多,但2005年它們卻創(chuàng)造了1740億美元的銷售額。
然而,那些曾經(jīng)風(fēng)靡全球的奢侈品牌,正悄然發(fā)生著變化—它們想做的或許是走下高臺(tái),向大眾靠攏。但這并不是個(gè)好兆頭,猶如英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》記者預(yù)言的那樣,“在這個(gè)行業(yè)爆炸式增長(zhǎng)的成功里,正埋藏著毀滅的種子!被蛟S,奢侈品牌走下“神壇”之日,就是它的死亡之時(shí)!
“危險(xiǎn)”的大眾化
“當(dāng)我看到雅詩(shī)蘭黛(Estee Lander)的美女廣告出現(xiàn)在北京地鐵站時(shí),真的很驚訝!奔涯芄疽晃豢釔勖频呐鞴苷f。在她看來(lái),這個(gè)世界頂級(jí)的化妝品牌的廣告,似乎投錯(cuò)了地方。至少,像她一樣有消費(fèi)能力的外企白領(lǐng),幾乎不以地鐵為交通工具。
這位女主管的驚訝不無(wú)道理。在乘坐地鐵的人群中,或許有奢侈品牌的目標(biāo)消費(fèi)者,但這個(gè)比例估計(jì)是微乎其微的!爸竿切┢胀▽懽謽堑纳习嘧遒(gòu)買雅詩(shī)蘭黛,是非;闹嚨。可能她們偶爾會(huì)嘗試買一支雅詩(shī)蘭黛的眼霜。”
在雅詩(shī)蘭黛打出地鐵廣告后不久,克里斯蒂·迪奧(Christian Dior)的廣告也現(xiàn)身地鐵站。這些對(duì)于大眾來(lái)說相當(dāng)遙遠(yuǎn)的品牌,頻頻出現(xiàn)在都市類的媒體上。
奢侈品牌這種突破高檔市場(chǎng)與大眾市場(chǎng)界限的“越位”行為,在國(guó)外也頻頻上演。即將面市的新書Delux的作者達(dá)納·托馬斯撰文稱:“我駕車從邁阿密經(jīng)由I-95高速公路前往棕櫚灘,看到了一個(gè)巨大卡地亞(Cartier)戒指的廣告牌,我當(dāng)即驚訝得目瞪口呆!彼踔良怃J地批評(píng)道,“一個(gè)最時(shí)尚的法國(guó)品牌,居然在高速公路旁做廣告。他們想要招攬什么顧客?是貨車司機(jī)還是公路維修者?這種做法使他們的品牌形象大打折扣!
而在那位女主管看來(lái),這些所謂的奢侈品牌已經(jīng)越來(lái)越向大眾靠近了。它們?cè)絹?lái)越多地出現(xiàn)在可能出現(xiàn)的地方,不斷加大在大眾中的宣傳力度,甚至經(jīng)常搞一些特賣會(huì)來(lái)吸引普通消費(fèi)者。對(duì)于一個(gè)奢侈品牌來(lái)說,它們顯然在慢慢貶值。
“貶值”的奢侈品
讓奢侈品牌悄然貶值的不僅僅是廣告。
數(shù)月前,在北京王府飯店舉行的普拉達(dá)(PRADA)特賣會(huì)亂成了一團(tuán)。特賣會(huì)吸引了無(wú)數(shù)的時(shí)尚男女前來(lái)瘋搶,以致店家采用放號(hào)的方式輪流入場(chǎng),而且入場(chǎng)者逗留時(shí)間不得超過15分鐘。
那些平時(shí)高貴的普拉達(dá)商品被到處亂丟,有的被踩在地上,弄得烏七八糟。如果幾個(gè)人同時(shí)看中一件衣服,那么大家就開始瘋搶。看到這樣的場(chǎng)面,沒有人會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)奢侈品牌店。
寶姿(PORTS)去年在瑞士酒店舉行的一次特賣會(huì),讓任職于某使館的張宇薇至今還心有余悸。當(dāng)從報(bào)紙上得知特賣會(huì)的消息后,她難得的在周六起了個(gè)大早,雖然開車趕到瑞士酒店時(shí)還不到8點(diǎn)鐘,但門口的長(zhǎng)隊(duì)已經(jīng)排到了樓下。
賣場(chǎng)開門后,人們瘋了一樣地沖進(jìn)去。瘦小的張宇薇,差點(diǎn)被擠倒在地,費(fèi)了好大的勁才擠進(jìn)去。但眼前的情景是她沒有想到的,衣服成堆地放著,很多人邊揀喜歡的邊把不喜歡的扔在地上。
張?zhí)舻揭豢钚膬x的長(zhǎng)裙,剛準(zhǔn)備去交款時(shí),旁邊卻竄出好幾個(gè)女顧客,完全不顧斯文地爭(zhēng)搶起來(lái),每個(gè)人都說是自己先看到的,應(yīng)該歸自己所有。最后吵架不斷升級(jí),張只好退出!澳挠幸稽c(diǎn)奢侈的影子,談什么奢侈,談什么高貴,都是扯淡!”張失望地評(píng)價(jià)道。經(jīng)過這一次后,她再也不想?yún)⒓宇愃频拿诽刭u會(huì)了。
“對(duì)于奢侈品來(lái)說,一個(gè)悖論就是:知道的人越多、買的人越多,它的價(jià)值就越有問題。”當(dāng)一個(gè)宣稱只為某階層制作的產(chǎn)品被大眾認(rèn)知并購(gòu)買時(shí),它就不再是高高在上的奢侈品牌。
中國(guó)消費(fèi)者熟知的皮爾·卡丹(Pierre Cardin)就是一個(gè)例子。大量的廣告、各種各樣的宣傳、打折降價(jià)活動(dòng)以及產(chǎn)品供應(yīng)量的激增……它逐漸突破高檔市場(chǎng)向大眾市場(chǎng)“越位”。于是,這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)靡全世界的品牌再也不能成為奢華的代名詞。
試想,皮爾·卡丹的昨天,很可能就是那些“越位”的奢侈品牌的明天。而古奇(GUCCI)和巴寶莉(Burberry)的鳳凰涅也說明了這一點(diǎn)。
當(dāng)年,古奇的標(biāo)志在皮帶扣、鑰匙環(huán)等很多地方頻繁出現(xiàn),古奇的授權(quán)商店越來(lái)越多。很快,這個(gè)品牌就到了快關(guān)門的地步。巴寶莉曾經(jīng)的遭遇也大致相同。
在古奇瀕臨死亡時(shí),其新任掌門人所做的第一件事情就是—收回過多的特許經(jīng)銷店、收縮產(chǎn)品線,讓它再一次脫離大眾生活。重塑后的古奇得以起死回生。正如巴寶莉后來(lái)的掌門人戲言的,“高貴的牌子從來(lái)都不需要那么多人關(guān)注、購(gòu)買!
“除非這些品牌停止試探大眾市場(chǎng),否則它們很有可能重蹈古奇的覆轍!卑灿腊l(fā)布的《中國(guó):新的奢華風(fēng)潮》報(bào)告中這樣認(rèn)為!
頻頻“越位”的背后
奢侈品的消費(fèi)群體是較為固定的,并且產(chǎn)品數(shù)量很有限。而奢侈品市場(chǎng)向來(lái)是隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化略有變化,不像大眾型產(chǎn)品受廣告、營(yíng)銷、傳播等手段和方式的影響那么大。
法拉利(Ferrari)的一位銷售人員表示,“市場(chǎng)進(jìn)展有點(diǎn)緩慢!”位于北京東方廣場(chǎng)的萬(wàn)寶龍(Mont blanc)的店員也說,她們的商店有時(shí)一天都賣不掉一支鋼筆。
顯然,這對(duì)生意人來(lái)說是不能容忍的。他們需要更大的市場(chǎng)份額、更多的消費(fèi)者、更大的利潤(rùn)和股東回報(bào)。對(duì)利潤(rùn)的追求和生意人的金錢欲望,是大多數(shù)奢侈品不再奢侈的根本原因。正如古奇前副董事長(zhǎng)湯姆·福特所認(rèn)為的,“奢侈品行業(yè)一味地追求市場(chǎng)份額,正在侵蝕它傳統(tǒng)的高端地位!
幾乎所有的品牌都在擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額和生產(chǎn)規(guī)模。路易·威登(Louis Vuitton)計(jì)劃在中國(guó)原有的12家商店的基礎(chǔ)上再開3家。古奇也將新增3家。其他奢侈品牌也都有即將開店或正在開店的打算。
一直被認(rèn)為是奢華品牌的寶姿,在中國(guó)已經(jīng)有200多家門店,而且門店的數(shù)量還將繼續(xù)增加。一個(gè)擁有如此規(guī)模的品牌還能被稱為奢侈品嗎?這個(gè)問題一直困擾著寶姿。在中國(guó),寶姿正面臨著從奢華品牌中“再降級(jí)”的危險(xiǎn)。
不斷擴(kuò)大的規(guī)模和越來(lái)越充足的產(chǎn)品供給在遭到人們?cè)嵅〉耐瑫r(shí),也帶來(lái)一個(gè)問題:奢侈品牌的規(guī)模多大才算大?產(chǎn)品供給多少才算合理?萬(wàn)寶龍的鋼筆是每款生產(chǎn)一支還是100支或者1000支?阿瑪尼(ARMANI)的一款西裝只做一套嗎?
對(duì)于這樣的問題,私營(yíng)企業(yè)與上市公司的態(tài)度是完全不同的。比如,寶姿作為上市公司,它必須提高業(yè)績(jī)來(lái)取悅股東,因此要搶占更多的市場(chǎng)份額。而沒有遭到“自我貶值”指責(zé)的品牌香奈爾(Chanel),完全是一家私營(yíng)的企業(yè)。
這也就不難理解,為何那么多奢侈品牌冒著“貶值”的危險(xiǎn),去擴(kuò)大市場(chǎng)份額,去搶占中高端甚至低端市場(chǎng)了。
然而,就當(dāng)一些奢侈品牌在往大眾“越位”的同時(shí),另一些不為人熟知的中端品牌也在向奢侈品牌“越位”。
意大利的高級(jí)成衣品牌麥克絲·瑪娜(Maxmara),它既不是設(shè)計(jì)師品牌,也不是奢侈品牌,甚至在巴黎,它的顧客大部分是中年婦女,或者是穿衣保守人士。但是,調(diào)整了風(fēng)格進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)后,麥克絲·瑪娜一流的店面、一流的Model,選擇一流的雜志做廣告,這讓它的品牌形象提升非常大。其市場(chǎng)推廣經(jīng)理張國(guó)紅說,“我們沒有刻意拔高產(chǎn)品形象,只是消費(fèi)者混淆了概念!倍诤芏嘀袊(guó)人眼里,這個(gè)品牌已是與香奈爾、克里斯蒂·迪奧齊名的奢侈品牌。
對(duì)正在或即將走下“神壇”的奢侈品牌極度失望的時(shí)尚教父—湯姆·福特,他決定推出自己的“超級(jí)奢侈品牌”。這一品牌將是限量、限人群的。這個(gè)讓奢侈品回歸“神壇”的努力能否成功,還需拭目以待。
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