徐航：邁瑞 “領(lǐng)航人”

    深圳南科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)科技南十二路，站在邁瑞公司前的草坪上，董事長(zhǎng)徐航指點(diǎn)著邁瑞大樓略帶遺憾地說(shuō)，“這樓在建的時(shí)候，報(bào)批的時(shí)間有限，只能蓋到8樓，因此我們選擇了醒目的紅色外觀。”繼而，他手指對(duì)面不遠(yuǎn)處已經(jīng)圈起來(lái)的一片空地，“新公司辦公大樓已經(jīng)動(dòng)工，這次一定要蓋高了！”

    邁瑞創(chuàng)立于1991年，此前，徐航與其他幾位創(chuàng)業(yè)者都曾在醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)工作，或做相關(guān)研究。“當(dāng)時(shí)中國(guó)基本沒(méi)有什么醫(yī)療電子行業(yè)。幾乎所有醫(yī)療設(shè)備都是進(jìn)口，中國(guó)的醫(yī)療技術(shù)水平比較落后，沒(méi)有人相信本土企業(yè)會(huì)闖出一片天地來(lái)。但我卻覺(jué)得越是在國(guó)外產(chǎn)品一統(tǒng)天下的情況下，我們?cè)揭�做點(diǎn)事情，于是就創(chuàng)辦了這家公司�！�

    15年過(guò)去，邁瑞已經(jīng)同時(shí)在監(jiān)護(hù)、醫(yī)學(xué)影像、生化分析和血液細(xì)胞分析這四大領(lǐng)域取得突破，大領(lǐng)域均有成熟產(chǎn)品推向市場(chǎng)。目前，邁瑞的出口已經(jīng)占公司銷(xiāo)售額的50%以上，產(chǎn)品銷(xiāo)售已擴(kuò)展至近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球員工超過(guò)2300人

    從“代理”到“產(chǎn)品”

    與國(guó)內(nèi)很多著名企業(yè)的成功模式如出一轍，邁瑞的第一步也是從為國(guó)外產(chǎn)品做代理開(kāi)始。在徐航看來(lái)，那是很遙遠(yuǎn)的事了，“當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)條件與現(xiàn)在不同，今天你只要有好的想法，錢(qián)不是問(wèn)題。但那時(shí)創(chuàng)業(yè)受資金的制約必須滾動(dòng)發(fā)展，因此我們選擇做代理積累資本與經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)代理業(yè)務(wù)，我們對(duì)市場(chǎng)更進(jìn)一步的了解，同時(shí)在代理國(guó)外產(chǎn)品的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了他們很多的問(wèn)題，讓我們知道自己的產(chǎn)品怎樣可以做得更好。” 
    1995年，邁瑞的代理務(wù)已經(jīng)達(dá)到每年數(shù)千萬(wàn)元的規(guī)模，盡管已經(jīng)在國(guó)內(nèi)鋪開(kāi)了自己的銷(xiāo)售渠道，盡管可以肯定繼續(xù)走代理的路子一定順風(fēng)順?biāo)�，駕輕就熟，但這與徐航創(chuàng)業(yè)時(shí)“要做點(diǎn)事情”的想法相差很遠(yuǎn)，他開(kāi)始推動(dòng)邁瑞加速走上了自主產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的道路�！霸缭趧�(chuàng)業(yè)之前，我們幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者就曾得過(guò)國(guó)家創(chuàng)新科技進(jìn)步獎(jiǎng)，因此對(duì)我自己做產(chǎn)品有充分的信心。我認(rèn)為當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，已經(jīng)有成熟的條件，一旦推出自己的產(chǎn)品，邁瑞的發(fā)展將會(huì)不可估量。”

    然而，1996年和1997年兩年的投，公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并沒(méi)有太大的起色，相反，由于資金投入巨大，研發(fā)陷入了困難。部分公司創(chuàng)始人選擇離開(kāi)邁瑞，另謀發(fā)展。在“分家”的巨大壓力面前，徐航等人沒(méi)有退縮，他們把自主創(chuàng)新投入研發(fā)的思路堅(jiān)持到了最后。1998年，公司成功引進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)投資，解決了研發(fā)資金的困難，并一鼓作氣把邁瑞推向了一個(gè)更高的起點(diǎn)。堅(jiān)持自主研發(fā)于獲得了巨大回報(bào)。很快，公司就推出了PM9000監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品，隨后又推出血液分析儀、全數(shù)字B超、全自動(dòng)生化分析儀等一系列高技術(shù)醫(yī)療設(shè)備，憑借完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，邁瑞的產(chǎn)品暢銷(xiāo)市場(chǎng)。邁瑞做到1個(gè)億，在徐航看來(lái)，有兩層意義。1997年，邁瑞的銷(xiāo)售達(dá)到了1個(gè)億主要是代理產(chǎn)品與自己產(chǎn)品各一半。到1999年，則基本上自有產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)到1個(gè)億。后者顯然是徐航更想要的。

    “邁瑞”意味著什么

    10年前，國(guó)外醫(yī)療器械占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約90%的份額，尤其是高端療設(shè)備幾乎是清一色的洋儀器，這些進(jìn)口醫(yī)療器械帶來(lái)的高昂檢驗(yàn)費(fèi)用不僅大大增加了老百姓的負(fù)擔(dān)，同時(shí)驚人的利潤(rùn)空間意味著巨大的操作空間。在一些領(lǐng)域，市場(chǎng)往往只有兩三家進(jìn)口廠(chǎng)商在作寡頭競(jìng)爭(zhēng)。精明的代理商互相串通，聯(lián)手抬價(jià)，壟斷市場(chǎng)。徐航回憶：“進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備賣(mài)一臺(tái)就想賺足，任何一個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家參與競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格就降不下來(lái)�！�

    經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)技術(shù)以及資金平臺(tái)的完善改造，2000年以來(lái)，邁瑞的銷(xiāo)售額以年均50%、凈利潤(rùn)100%的速度增長(zhǎng)�！敖衲晡覀冾A(yù)計(jì)能達(dá)到銷(xiāo)售18個(gè)億，比去年又有超過(guò)60%的增長(zhǎng)。中國(guó)依然是我們未來(lái)單一國(guó)家的最大市場(chǎng)，原來(lái)認(rèn)為，我們做到市場(chǎng)份額的30%就差不多了，現(xiàn)在我們有所轉(zhuǎn)變，目前四個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，有兩個(gè)已經(jīng)超過(guò)30%，未來(lái)三年內(nèi)，我們可以提高到50%上。”

    徐航自信來(lái)自事實(shí)。調(diào)查顯示，在其所從事的領(lǐng)域內(nèi)，目前邁瑞一家的年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)相當(dāng)于其他所有國(guó)內(nèi)公司的總和，邁瑞部分產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的份額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)過(guò)該領(lǐng)域的國(guó)際巨頭。至于為何會(huì)有這么大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？徐航認(rèn)為，品牌肯定不是最主要原因，因?yàn)楹湍切┛鐕?guó)企業(yè)相比，邁瑞的品牌影響力還有差距�！斑@是一個(gè)綜合的優(yōu)勢(shì)，來(lái)自于我們的戰(zhàn)略眼光。同時(shí)從微觀分析，我們的產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性?xún)r(jià)比高、服務(wù)好，產(chǎn)品的技術(shù)更新又非常迅速。邁瑞的崛起，使得國(guó)際品牌的價(jià)格直接大幅下落50%，使得普消費(fèi)者直接受益，這是邁瑞的最大貢獻(xiàn)�！�

    創(chuàng)新要有自己的理解

    堅(jiān)持自主創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的決定性意義，決定開(kāi)發(fā)自有的產(chǎn)品，并上升到企業(yè)的理念和傳統(tǒng)，即使是在企業(yè)發(fā)展最困難的時(shí)候也沒(méi)有放棄。獲得成功后，自主創(chuàng)新理念又成為了激勵(lì)徐航進(jìn)一步自主創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。然而，對(duì)于當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于“中國(guó)創(chuàng)造”的論戰(zhàn)，航也有自己獨(dú)到的理解。

    首先對(duì)于怎么定義“高新技術(shù)”，邁瑞是怎樣的高新技術(shù)企業(yè)這個(gè)問(wèn)題，徐航說(shuō)，“看看邁瑞的資產(chǎn)就知道，我們不是靠設(shè)備賺錢(qián)，是靠知識(shí)賺錢(qián)，我們的知識(shí)又不同于咨詢(xún)行業(yè)的知識(shí)，需要開(kāi)發(fā)軟件，然后經(jīng)過(guò)制造成為產(chǎn)品和系統(tǒng)。再者，對(duì)于技術(shù)高和低如何衡量？高，是不是第一才叫高，第二、第三就不叫高，這不好說(shuō)。邁瑞每年研發(fā)投入超過(guò)10%，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)�？傊�，從毛利、人員結(jié)構(gòu)、研發(fā)投入的角度邁瑞都是領(lǐng)先的�！�

    同時(shí)，徐航指出，技術(shù)創(chuàng)新也分很多種，中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)革命性的創(chuàng)新，邁瑞希望以后現(xiàn)這種革命性創(chuàng)新，但這不是邁瑞的短期目標(biāo)。“就比如，如果我們國(guó)家把科研的目標(biāo)都訂在拿諾貝爾獎(jiǎng)的話(huà)，中國(guó)就完了，”徐航認(rèn)為，“中國(guó)的問(wèn)題就是要用中國(guó)自己的方法解決人民的需求，因?yàn)槿�球�?guó)家都有醫(yī)療開(kāi)支越來(lái)越讓政府難以承受的趨勢(shì)，就是因?yàn)榧夹g(shù)研究的人力資源太貴，時(shí)間周期太長(zhǎng)。我們需要用自己的努力，用新的辦法，綜合各種技術(shù)，通過(guò)我們的努力智慧，提供比別人更有價(jià)值的產(chǎn)品，這也是創(chuàng)新。如果將創(chuàng)新僅僅理解為我們做從無(wú)到有，革命性的創(chuàng)新，那么這個(gè)世的老百姓就很難過(guò)了�！�

    主要內(nèi)部培養(yǎng)

    按照邁瑞當(dāng)前的增長(zhǎng)速度，徐航有充分的理由樂(lè)觀�！肮�司到100億的規(guī)模也就是七八年的事情，這完全是可以期待的�！边M(jìn)而徐航分析說(shuō)，“我們的目標(biāo)都是根據(jù)我們所擁有的資源來(lái)定。邁瑞的研發(fā)計(jì)劃已經(jīng)排到了2009年，項(xiàng)目資源不是題，我們的財(cái)務(wù)資源狀況也非常良好，公司沒(méi)有一分錢(qián)銀行負(fù)債，而且有大量的現(xiàn)金�！�

    惟一讓徐航有些無(wú)奈的是，當(dāng)前邁瑞對(duì)于人才的渴求�！拔覀儓F(tuán)隊(duì)建設(shè)的速度還跟不上企業(yè)發(fā)展速度。比如我們的銷(xiāo)售對(duì)個(gè)人能力依賴(lài)性比較大，國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)目前不到100人，但我們的產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售到了100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。產(chǎn)品型號(hào)多，配置選擇復(fù)雜，這對(duì)銷(xiāo)售心理、銷(xiāo)售技巧要求很高。國(guó)內(nèi)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在邁瑞很難做事情�！卑凑招旌降脑O(shè)想，“如果人力資源解決得好的話(huà)，我們完全可以保持每年翻番的速度。但我們不希望速度上去了，而對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量下降，效率下降�！�

    正是由于對(duì)優(yōu)秀人才的渴求，促使邁瑞傾力打造一支出色的管理隊(duì)伍，留住核心的員工。 “將邁瑞辦成員工的終身大學(xué)”是邁瑞一直秉承的理念，公司建立了完善的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展體系，讓員工從進(jìn)入邁瑞的第一天起，就有明確的職業(yè)發(fā)展方向，并在不同的職業(yè)發(fā)展階段獲得相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。重視對(duì)員工的激勵(lì)是邁瑞一直遵循的風(fēng)格，對(duì)于員工的努力工作，公司不僅給予物質(zhì)上的回報(bào)，還有各種物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵(lì)政策。目前邁對(duì)每一位員工都將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和業(yè)界一流的福利待遇，并為骨干員工提供“免息購(gòu)房貸款”、“免息購(gòu)車(chē)貸款”等。

    不光是我，還有一批

    回憶當(dāng)初自己堅(jiān)定做邁瑞自有品牌的決心，徐航認(rèn)為自己靠的是“一定能做大的信念”，是一種感性的抉擇。“當(dāng)時(shí)講道理是講不清楚的，畢竟你產(chǎn)品還沒(méi)做出來(lái)，分析也沒(méi)有人信你的。但我堅(jiān)信憑我們的貢獻(xiàn)，我們的能力，決不給別人做嫁衣�！�

    “直覺(jué)也往往有理性的成分，你要明白你的直覺(jué)從哪里來(lái)。知其然，還要知其所以然�！逼髽I(yè)步入正軌，現(xiàn)在的徐航則堅(jiān)持依靠理性來(lái)管理企業(yè)，“初創(chuàng)時(shí)期是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有時(shí)間去析考慮，后來(lái)我去中歐學(xué)習(xí)管理后體會(huì)到，作為企業(yè)家更多的應(yīng)該依靠理性，比如對(duì)財(cái)務(wù)分析、庫(kù)存狀況、成本結(jié)構(gòu)等等這些必須靠理性分析。否則，即使直覺(jué)方向?qū)α耍�但�?zhí)行不好也依然無(wú)法成功。中國(guó)曾出現(xiàn)一批靠直覺(jué)成功的企業(yè)家，這主要是因?yàn)檫^(guò)去機(jī)會(huì)太多，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)少，但這些人要繼續(xù)憑借直覺(jué)成功，那昨天成功的經(jīng)驗(yàn)很可能是今天的教訓(xùn)�！�

    對(duì)于自己目前在邁瑞的角色，徐航特別強(qiáng)調(diào)，“不光是我，還有一批！在邁瑞不存在能包打天下的人成功不是靠一兩個(gè)人，而是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。國(guó)外的大公司的經(jīng)驗(yàn)就是，在一個(gè)很好的平臺(tái)基礎(chǔ)大家一起做事情�！毙旌秸f(shuō)，“我的角色就是既牽引，又推動(dòng)。我們最重要的是不斷去發(fā)展，不是守成，為企業(yè)、社會(huì)做更多的事情，并讓和你一起做事情的人都能成功�！�