人才測(cè)評(píng)：人力資源管理者的慧眼

    孟子曾說(shuō)：“權(quán)，然后知輕重；度，然后知短長(zhǎng)。物皆然，心尤甚。”人才測(cè)評(píng)的產(chǎn)生，就是基于這樣的原理：人是有差異的，且人的差異是可以測(cè)量的。

    在人才流動(dòng)日益加快的今天，選人識(shí)人招人成為人力資源管理的重要內(nèi)容。大家知道，如果招錯(cuò)人，會(huì)大大提高招聘成本：一是重新招聘的時(shí)間、費(fèi)用；二是機(jī)會(huì)成本，合適的人選可能被你錯(cuò)過(guò)了；三是頻繁換人影響了工作的正常開(kāi)展；更有甚者，可能還有其他用人風(fēng)險(xiǎn)。人才測(cè)評(píng)無(wú)疑會(huì)使你獨(dú)具慧眼，一眼選對(duì)人，提高招聘的成功率。所以，使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)表面上是花了錢(qián)，實(shí)質(zhì)上是降低了招聘成本。

    我們公司使用人才測(cè)評(píng)，是因?yàn)楣�司董事長(zhǎng)在工商管理研修班上參加了“中組部”搞的一個(gè)“團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)”，他覺(jué)得很有道理，所以要求人力資源部每次招聘，除了面試，還要職業(yè)傾向和素質(zhì)能力測(cè)評(píng)。實(shí)踐下來(lái)，確實(shí)有效。人不是簡(jiǎn)單的非黑即白，選人識(shí)人需要藝術(shù)與科學(xué)的有效結(jié)合，所謂藝術(shù)，就是在面試中依賴的是面試官識(shí)人閱人能力和感知力、經(jīng)驗(yàn)、情感等非理性的東西；所謂科學(xué)，就是一系列的面試工具，人才測(cè)評(píng)技術(shù)結(jié)合了心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)方面的科學(xué)結(jié)晶。人才測(cè)評(píng)相對(duì)客觀公正，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)面試的諸多局限，如面試本身的主觀性、面試官的個(gè)人因素，雖然有些企業(yè)面試官都經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，但“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，憑主觀經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)造成失誤。

    我們與人才評(píng)價(jià)中心合作多年，印象最深的是去年到武漢教育部直屬高校招聘一批大學(xué)生。當(dāng)時(shí)有一個(gè)學(xué)生，學(xué)財(cái)務(wù)的，是團(tuán)委書(shū)記，給大家的印象相當(dāng)好，主動(dòng)幫了我們不少忙，后來(lái)還送我們到機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我想：這樣的學(xué)生工作應(yīng)該會(huì)很主動(dòng)，肯定可以錄用了。但后來(lái)測(cè)評(píng)結(jié)果一出來(lái)，她排在最后，人才測(cè)評(píng)給我們的建議是：“責(zé)任心偏低，可能有投機(jī)取巧傾向，錄用要審慎�！蔽覀兩塘恐�后，決定忍痛割“愛(ài)”，她的傾向明顯不適合財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員還是需要保守一點(diǎn)，原則性強(qiáng)一點(diǎn)，她可能更適合做銷(xiāo)售類工作。我們把結(jié)果如實(shí)跟她本人溝通了一下，給了一些建議。還有幾個(gè)學(xué)生，印象也不錯(cuò)，但測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：“對(duì)外在環(huán)境比較苛求，從事某工作優(yōu)勢(shì)不突出……”針對(duì)這些學(xué)生可能穩(wěn)定性不夠，我們有意識(shí)多選了一些人來(lái)單位實(shí)習(xí)。后來(lái)實(shí)踐證明，這當(dāng)中有的人實(shí)習(xí)時(shí)經(jīng)常請(qǐng)假，后來(lái)沒(méi)留下來(lái)，有的干脆就沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)。但這些都沒(méi)影響我們招聘的效果，這一點(diǎn)不能不感謝人才評(píng)價(jià)中心的指導(dǎo)性建議。

    當(dāng)然，人才測(cè)評(píng)的作用體現(xiàn)在選人、育人、用人各個(gè)方面，不僅在選人上幫助我們甄別優(yōu)劣，發(fā)現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好；而且在人才培育上可以幫助我們進(jìn)行有效診斷，為培訓(xùn)提供方向，并且在人才使用上進(jìn)行合理推斷，發(fā)揮預(yù)測(cè)功能。