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銷售中不該說的九種話

2007-03-09 18:08:28 來源:營銷評論 中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/
    說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,推銷員如果能避免失言,業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此,筆者總結(jié)“禍從口出”不該說的9種話,希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。

    1、不說批評性話語

    2、杜絕主觀性的議題

    3、少用專業(yè)性術(shù)語

    4、不說夸大不實之詞

    5、禁用攻擊性話語

    6、避談隱私問題

    7、少問質(zhì)疑性話題

    8、變通枯燥性話題

    9、回避不雅之言

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