直銷企業(yè)公益營銷藍海戰(zhàn)略
對于生意人來說,公益慈善活動是個賠本買賣,然而說到底,終歸帶著那么點目的性,也許,稱之為“公益營銷”更為妥當。
慈善也好,公益也好,其實并沒有本質區(qū)別,企業(yè)通過這些活動,一方面表明企業(yè)的社會責任感,贏得社會大眾的認同,提高企業(yè)美譽度,增強企業(yè)長期競爭力;另一方面給外界傳達一個本企業(yè)有實力的信息,增強員工和消費者的信心。公益行為是一項社會公關活動,通過無償的舉動建立積極正面的企業(yè)形象是公益營銷的真正意義所在。
然而,在我國目前的公益活動開展中,也存在著一些問題,制約了社會公益活動的有效開展和效果達成。比如很多企業(yè)熱衷扎堆去做某幾項公益項目,而其它項目卻乏人問津,反正一談到公益慈善就是捐款捐物,慢慢就會形成審美疲勞,社會公眾和新聞媒體對這類信息也漸漸失去興奮感;另外就是企業(yè)做公益活動大多沒有延續(xù)性,使得公益慈善活動流于形式,缺乏實效性;上述種種,最終結果就是無法形成雙贏局面,企業(yè)花錢不少最后只能賠本賺吆喝?磥矶际菍こH堑牡,既然如此,何不轉變思維,跳出紅海,到公益的藍海中暢游。
藍海的核心在于制造差異化競爭,直銷企業(yè)選擇新的公益方向將有助于達到更佳效果。據不完全統(tǒng)計,我國現有近一億農村貧困人口和低收入人口生活在貧困線以下,這還不包括那些城市失業(yè)人口,流動失學兒童和殘疾人等。除了體育、教育和醫(yī)療事業(yè),我們知道原來還有很多領域的人們期待著社會各界伸出援助之手。因此,轉變公益思維會使公益的受益面更廣,更加貼近民眾,影響自然不可同日而語。
在公益的形式上,完全應該有更新穎的方式出現。直銷企業(yè)可以將員工或直銷商組織起來進行社區(qū)服務,利用本公司的技術和產品優(yōu)勢為特定的弱勢群體提供服務,如提供免費健康檢查、舉辦勵志演講活動、義演義賣等等。通過這樣一些活動,捐贈者既出錢又出力,在實際接觸與服務當中,更能形成良好的互動,以利活動的深入推進。
公益作為一種獨特的公關手段,現已被許多大型企業(yè)經常運用并提升到了戰(zhàn)略層面,戰(zhàn)略就一定要有長中短期目標,有延續(xù)和密切跟進才能確保實施效果。這是企業(yè)公關思維的一種革命性創(chuàng)新。
在公益創(chuàng)新方面,跨國公司IBM給我們提供了一個生動的榜樣。該公司專門設立了企業(yè)公眾關系部,作為一個非經營部門,這個部門專門負責往公益上“花錢”。針對中國的國情,IBM大中華區(qū)的公益活動側重于教育和科技領域,公共關系部目前在中國推廣執(zhí)行的公益性合作項目有11項,涉及12個領域,50多所著名大學院校。IBM公司決策層并不認為只有資金捐助才能體現企業(yè)的社會責任,該公司從創(chuàng)新和技術的角度出發(fā),致力于以公司所長服務社會。該公司履行社會責任的特點,是利用公司在高科技人才和創(chuàng)新能力的特長,精心設計合作項目,致力于消除“數字鴻溝”,通過與合作者進行具體項目的設計、執(zhí)行和共同參與,達到除捐贈以外的更好的公益效果。
“授之以魚不如授之以漁”。公益不單是開支票那么簡單的事情,直銷企業(yè)要真正擔起社會責任,唯有站在戰(zhàn)略的高度致力于創(chuàng)新才行。
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