企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理

　　[摘要]市場經(jīng)濟深入發(fā)展的實踐，日益向人們揭示出一個企業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的真諦：企業(yè)文化起著越來越重要的作用。企業(yè)倫理文化，是企業(yè)文化中基礎(chǔ)部分的已約定俗成的并且為企業(yè)所奉行的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范之內(nèi)容。在企業(yè)文化成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)文化力成為提高企業(yè)管理效率和效益關(guān)鍵因素的今天，研究企業(yè)倫理文化對于提升企業(yè)文化力和提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)系，是理論和現(xiàn)實提出的重要課題。

　　（中經(jīng)評論·北京）市場經(jīng)濟深入發(fā)展的實踐，日益向人們揭示出一個企業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的真諦：企業(yè)文化占有越來越重要的作用。因此，對于企業(yè)文化的研究，成為當(dāng)今企業(yè)管理研究的重要課題。正如有學(xué)者所述，當(dāng)代企業(yè)文化理論的興起，提供了思考和分析企業(yè)運行的一個全新視覺：認(rèn)為企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線。有學(xué)者預(yù)言，文化就是明天的經(jīng)濟，要進一步推動企業(yè)的發(fā)展，要真正成為世界上第一流的企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化之所以引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，根本原因在于其給企業(yè)注入的生命活力，在于其給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益。因此，從企業(yè)文化可以給企業(yè)注入生命活力，從不同的企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的培育及提升的影響和作用來看，企業(yè)文化的力量就是企業(yè)文化力�？梢哉f企業(yè)文化力是企業(yè)核心競爭力的一個特殊而重要的組成部分，是提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)鍵因素。企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化力的基礎(chǔ)，研究企業(yè)倫理文化對于提升企業(yè)文化力和提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)系，是理論和現(xiàn)實提出的一個應(yīng)該認(rèn)真研究的課題。

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容

　　相關(guān)研究顯示：“一定的企業(yè)文化，是特定的歷史文化積淀在企業(yè)發(fā)展過程中的功用性結(jié)晶，體現(xiàn)為一種多重內(nèi)容復(fù)合的復(fù)雜系統(tǒng)，以一定的哲學(xué)思想為指導(dǎo)，以約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以企業(yè)家的成功理念和企業(yè)成功經(jīng)驗相結(jié)合形成的具有企業(yè)自身特點的價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營宗旨為基本內(nèi)容�！泵绹鴮W(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化“是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所擁有的那些企業(yè)價值觀和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象”（《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，1997）。特雷斯·E·迪爾和阿倫·A·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境（轉(zhuǎn)引自《企業(yè)文化學(xué)》，1991）。中國學(xué)者認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論”（張大中，1998）；“企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范”（高占祥，1998）。

　　韓秀嵐的研究（1998）進一步指出：“廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合”。我們現(xiàn)在的一般學(xué)術(shù)討論所涉及的，基本上都是狹義的企業(yè)文化范疇，即企業(yè)所創(chuàng)造的精神財富的總和。本文所要研究的，則更是狹義企業(yè)文化范疇中的基礎(chǔ)內(nèi)容－企業(yè)倫理文化問題。

　　從企業(yè)文化對干企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)的意義來說，正如彼德斯·沃特曼所言，企業(yè)文化是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，是企業(yè)家和員工的精神家園。員工做出不同凡響的貢獻，從而也就產(chǎn)生有高度價值的目標(biāo)感，這種目標(biāo)感來自對生產(chǎn)、產(chǎn)品的熱愛，提高質(zhì)量、服務(wù)的愿望和鼓勵革新，以及對每個人的貢獻給予承認(rèn)和榮譽，這就是企業(yè)文化。美國哈佛大學(xué)教育研究院的特倫斯·迪爾教授和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀。在他們1981年7月出版的《企業(yè)文化－企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書中，以豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然而然的約定俗成而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳強化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化－這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，導(dǎo)致了這些企業(yè)的成功。這里所言的“企業(yè)文化”，就是本文所界定的和要研究的狹義企業(yè)文化范疇中的基礎(chǔ)內(nèi)容－企業(yè)倫理文化問題，也由此可見企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展中的特殊意義。

　　著名管理大師彼得·德魯克在《管理學(xué)》中指出，管理不只是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。他還認(rèn)為，“管理是一種社會職能，隱藏在價值觀、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中。管理是而且應(yīng)當(dāng)是受文化制約的管理也是‘文化’。它不是無價值觀的科學(xué)�！逼髽I(yè)文化對于企業(yè)管理的重要意義，在于企業(yè)文化培育的共同價值觀和凝聚力，在于使員工關(guān)心企業(yè)而全力服務(wù)于企業(yè)及其所以形成的積極性和創(chuàng)造力。威廉·大衛(wèi)在其1981年4月出版的《Z理論－美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中指出，企業(yè)文化的核心是使工人關(guān)心企業(yè)，而使工人關(guān)心企業(yè)則是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。美國哈佛大學(xué)的安東尼·阿索斯和斯坦福大學(xué)的理查德·帕斯卡在對美日企業(yè)管理模式進行了比較研究之后指出，成功企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別不在于整體戰(zhàn)略，不在于組織結(jié)構(gòu)，也不在于管理制度，真正的區(qū)別在于管理作風(fēng)、人事政策以及最重要的精神和價值觀上。日本大企業(yè)最為保密的“秘密武器”是向員工反復(fù)宣講共同價值觀、企業(yè)基本信念，盡力使員工個人目標(biāo)同化于企業(yè)目標(biāo)，從而激發(fā)出巨大驅(qū)動力和勇氣。日本政府在明治維新時期的一份白皮書中指出：日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素：第一是精神；第二是法規(guī)；第三是資本。這三個要素的比重是：精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%。這就是說金錢和資本都不是最關(guān)鍵的要素，精神文化要素才是最為重要的。

　　中國學(xué)者的一項最新研究成果認(rèn)為：文化理念對于經(jīng)濟社會發(fā)展有著重要作用。根植于中華民族五千多年歷史文化的和合理念，就是推動中華民族經(jīng)濟社會發(fā)展的重要精神支柱�！独献印匪�謂：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，由反映客觀世界發(fā)展規(guī)律之道衍生陰陽，陰陽二力的和合作用而生萬物（亦如“男女媾精，萬物化生”），這種“三分法”的辯證法思想就是和合理念的哲學(xué)基礎(chǔ)。所以，“管理首先是一種理念，管理的實踐是一項系統(tǒng)工程，管理的運作是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用。管理是一定的理念指導(dǎo)下為了實現(xiàn)既定目標(biāo)的系統(tǒng)工程，并需要通過組織綜合運用相宜的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來實現(xiàn)這一系統(tǒng)工程的實踐過程�！边@一系統(tǒng)工程及其實現(xiàn)過程，必然體現(xiàn)著特定文化的功用性影響，同時也必然形成適合企業(yè)自身特點的而有助于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)的利益、發(fā)展目標(biāo)越來越同社會的利益與發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)文化對于提升企業(yè)管理效率日益顯示出不可替代的作用，企業(yè)文化是企業(yè)管理的生命線已經(jīng)成為普遍認(rèn)識。正如一本外國學(xué)者所著的名為《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》的書中指出的那樣：“企業(yè)文化在下一個10年很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。面對21世紀(jì)知識經(jīng)濟來臨，面對市場經(jīng)濟由競爭型向合作型的轉(zhuǎn)化，企業(yè)文化及其對于企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的作用，尤其是中國學(xué)者提倡的和合理念及其和合管理理論，更成為當(dāng)代企業(yè)管理研究的重大課題。

　　二、企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化力的動力源

　　相關(guān)研究顯示：所謂企業(yè)文化力，就是在企業(yè)管理過程中，特定文化對于企業(yè)發(fā)展的功用性影響所表現(xiàn)出來的推動能力。也有學(xué)者認(rèn)為，所謂企業(yè)文化力就是企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化力可以理解為企業(yè)文化在企業(yè)管理各實踐過程和環(huán)節(jié)發(fā)揮導(dǎo)向性、凝聚性、激勵性等作用的集合。從企業(yè)文化可以給企業(yè)注人生命活力，從不同的企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的培育及提升的影響和作用來看，企業(yè)文化的力量就是企業(yè)文化力。可以說企業(yè)文化力是企業(yè)核心競爭力的一個特殊而重要的組成部分，是提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)鍵因素。著名企業(yè)文化學(xué)者劉光明教授在其編著的《企業(yè)文化》中曾經(jīng)這樣說道：“目前，國際范圍內(nèi)的著名企業(yè)普遍采用的企業(yè)形象戰(zhàn)略和建設(shè)企業(yè)文化的實踐，都是以文化力推動經(jīng)濟發(fā)展的積極嘗試。這些嘗試，目前已取得了引人注目的成果。它給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益，又一次證明了文化力是獲得經(jīng)濟增長的有效手段，是企業(yè)取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源�！�

　　本研究認(rèn)為，企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)組成部分，即企業(yè)文化中以一定的哲學(xué)思想為理論支持，以約定俗成的并且為企業(yè)所奉行的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是企業(yè)文化的承載，是企業(yè)文化力的重要源泉，對于有效的、積極向上的企業(yè)文化之形成和發(fā)揮作用，有著關(guān)鍵作用，也是企業(yè)管理效率提升和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。筆者之一曾經(jīng)在相關(guān)研究中指出：企業(yè)倫理文化可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面來考察。

　　就企業(yè)內(nèi)部倫理文化來看，主要是涉及企業(yè)的所有者、管理者和員工之間應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，在西方則是雇主和雇員之間或者說是所謂勞資雙方的關(guān)系。從18世紀(jì)英國“羊吃人”運動開始的資本原始積累，雖然有其歷史必然性和加速工業(yè)革命的積極意義，但是向來受到詛咒和鞭笞，因為資本原始積累和資本家財富的積聚都是建立在對工人的殘酷剝削之上的。由此形成的資本家依靠資本剝削工人創(chuàng)造的剩余價值而致富，成為資本家的自然心態(tài)以及建立于其上的企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，于是，通過絕對剩余價值生產(chǎn)和相對剩余價值生產(chǎn)的交相使用來加大剩余價值的攫取成為必然選擇，剝削有理和積極剝削成為資本主義企業(yè)倫理文化的基礎(chǔ)。工人由于忍受不了資本家的殘酷剝削而奮起反抗當(dāng)然是天經(jīng)地義的，但也同時造成了對于剝削有理和積極剝削這種資本企業(yè)倫理文化的沖擊和否定。勞資斗爭的結(jié)果，形成了工人通過組成工會與資本家斗爭而爭取盡可能多的權(quán)益，和資本家為緩和矛盾以保護企業(yè)發(fā)展而進行的一些福利政策改良方面的讓步。這種基于勞資雙方矛盾斗爭之上形成的資本主義企業(yè)倫理文化，充滿了不穩(wěn)定性和風(fēng)險性，在低級狀態(tài)表現(xiàn)為怠工、罷工、請愿等方式的溫和的文化和經(jīng)濟沖突，到高級狀態(tài)則表現(xiàn)為無產(chǎn)階級推翻資產(chǎn)階級的劇烈的政治沖突。

　　可以說這種基于勞資雙方矛盾斗爭之上形成的資本主義企業(yè)倫理文化，有利于資本主義企業(yè)的維系，但是長期來看對于資本主義社會的發(fā)展是不利的。有學(xué)者認(rèn)為，馬克思的《資本論》對于經(jīng)濟社會發(fā)展有三項歷史性的貢獻：一是揭示了資本剝削的秘密和資本放大財富的功能；二是指出了股份制是社會主義的入場口；三是描繪了社會主義必然取代資本主義的歷史趨勢。資本剝削財富的秘密之揭示，為雇傭工人爭取自身的正當(dāng)權(quán)利提供了銳利思想武器；資本放大財富的功能為資本所存的各種社會所有效運用；股份制成為資本主義由化解勞資矛盾走向資本社會化、政治民主化而促進社會文明進步的必然；社會主義必然取代資本主義的歷史趨勢的描述成為鼓舞人心和建立新型社會的美好理想。下過，資本剝削秘密的揭示也從反面教育了資本家要改良原有的充滿勞資關(guān)系矛盾沖突的企業(yè)倫理文化。適當(dāng)提高工人的工資收入到比能夠維持三口之家的基本生活所需為多，而使其積蓄有一定的投資能力，允許并提倡工人通過購買股票的投資方式實現(xiàn)勞方資本化，資本通過擴大股票售賣和盡可能吸引廣大工人投資的方式實現(xiàn)資本社會化，再由此走向政治民主化，這一西方現(xiàn)代社會發(fā)展的三步曲，不僅通過資本倫理文化的改良和實踐而逐步成為現(xiàn)實，而且也可以成為建設(shè)有中國特色社會主義的借鑒。

　　就企業(yè)內(nèi)部倫理文化的“共同遵守”這一根本要求來說，勞資雙方應(yīng)該形成一種有利于企業(yè)和社會穩(wěn)定發(fā)展的共識。資方不應(yīng)該把勞方看作為自己的賺錢工具，而應(yīng)該看成是自己任務(wù)的執(zhí)行者和事業(yè)伙伴，要共同對企業(yè)的發(fā)展和社會進步負(fù)責(zé)；勞方在一般情況下也不要把資方只看作是絕對對立的敵手，而應(yīng)該能夠在一定范圍內(nèi)進行合作，這樣才有利于形成一種保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展和促進社會文明進步的企業(yè)倫理文化。西方社會許多成功企業(yè)的實踐已經(jīng)有了充分顯示。如我們以上所述的��松下公司的信條：體認(rèn)我們身為實業(yè)家的責(zé)任，促成社會的進步和福祉，致力于世界文化進一步發(fā)展。美國通用汽車公司于羅杰斯·史密斯董事長的企業(yè)文化思想：使“我們的雇員和企業(yè)伙伴分享我們的成功，我們的股東在他們的投資上可以得到持久的更多的收益�！苯裉�，盛行于西方管理的雙贏理念、團隊建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)中的人本管理思想，特別是當(dāng)今風(fēng)靡西方的“藍(lán)海戰(zhàn)略”之價值創(chuàng)新理論，進一步顯示了現(xiàn)代企業(yè)倫理文化發(fā)展中的新趨勢和對于企業(yè)管理的全新意義。

　　對于中國構(gòu)建和諧社會進程中的社會主義市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)來說，管理者和員工都是社會的主人，本來就不存在資本主義式的勞資對立關(guān)系，只是社會分工不同，或者在民營企業(yè)中還存在勞資雙方的一定矛盾，企業(yè)倫理文化的建立和建設(shè)，應(yīng)該遵循馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，借鑒西方企業(yè)倫理文化發(fā)展中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)中國社會主義建設(shè)特別是改革開放的實踐經(jīng)驗，以中華民族傳統(tǒng)和合文化精髓為基本營養(yǎng)創(chuàng)新形成的和合管理理論為基礎(chǔ)，遵循“和”、“合”理念，以和睦相處、合作共事、發(fā)展企業(yè)、貢獻社會為準(zhǔn)則，形成一種管理者、員工各司其職又相互協(xié)作，共同服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和致力于社會文明進步的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　企業(yè)外部倫理文化，主要是企業(yè)在處理與外部社會環(huán)境之間的關(guān)系時應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。就企業(yè)外部倫理文化來看，主要應(yīng)該處理好以下幾個層次的內(nèi)容：

　　一是要樹立遵紀(jì)守法意識，處理好企業(yè)與政府的關(guān)系。政府是管理社會公共事務(wù)的權(quán)力機構(gòu)，主要通過依法行政來實施社會公共事務(wù)管理以實現(xiàn)社會文明進步。只有所有的社會機構(gòu)和個人都能夠自覺遵紀(jì)守法，社會才能實現(xiàn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。對于對社會整體負(fù)有一定責(zé)任的企業(yè)來說，依法經(jīng)營、照章納稅是其基本的權(quán)利和責(zé)任。依法經(jīng)營才能避免違規(guī)操作、無序競爭、人為壟斷、偷稅漏稅、化公為私、行賄受賄等有礙于經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展的不良現(xiàn)象；照章納稅既是企業(yè)實現(xiàn)其社會責(zé)任的主要環(huán)節(jié)，同時也是依法經(jīng)營的必然要求。

　　二是要樹立社會利益意識，處理好企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系�，F(xiàn)代社會進步、經(jīng)濟繁榮的同時，暴露出來的一個被日益關(guān)注的問題就是環(huán)境保護問題�，F(xiàn)代工業(yè)化和城市化的飛速發(fā)展，使社會日益現(xiàn)代化和人民群眾的生活水平不斷提高，但是森林亂砍濫伐、工業(yè)垃圾和生活垃圾的無序處理，使生態(tài)環(huán)境平衡受到了越來越嚴(yán)重的破壞，水土嚴(yán)重流失、臭氧層日益受損、酸雨頻發(fā)、傳染病流行人們的生產(chǎn)和生活環(huán)境都越來越受到了令人擔(dān)憂的威脅。因此，企業(yè)倫理文化在兼顧社會利益的同時，也應(yīng)該把本來不是倫理問題的環(huán)境問題納入進來，在建立企業(yè)倫理文化和發(fā)展企業(yè)的過程中，自覺樹立環(huán)境保護意識，努力處理好環(huán)境保護問題。

　　三是樹立消費者權(quán)益意識，處理好企業(yè)對干公民的倫理責(zé)任。消費者不僅是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以取得“衣食父母”的滿意而保證經(jīng)營的持續(xù)性，而且就憲法賦予每個公民同樣的權(quán)利和義務(wù)而言，企業(yè)也必須遵守憲法之規(guī)定，保證為每個公民提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，如美國通用汽車公司董事長羅杰斯·史密斯所言：“我們最重要的產(chǎn)品是進步。通用汽車公司的根本目標(biāo)就是要提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，使我們的客戶獲得更大的價值”。企業(yè)倫理文化應(yīng)該把樹立消費者權(quán)益意識、處理好企業(yè)對于公民的倫理責(zé)任列為重要內(nèi)容。

　　四是樹立合作共贏理念，處理好企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，激烈的競爭使企業(yè)的獲利空間越來越小，無論是“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略、還是“差異化”戰(zhàn)略都無法形成有效的贏利機會，交易成本的增加以及社會財富的損失浪費與企業(yè)通過競爭所能獲得的不斷減少的贏利的比較，使人們對長期以來所遵循的競爭理念越來越產(chǎn)生了懷疑。于是，戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)、團隊建設(shè)、合作雙贏等理念理論應(yīng)運而生。特別是今天，一種淡化競爭、侶導(dǎo)共贏的“藍(lán)海戰(zhàn)略”風(fēng)靡西方，預(yù)示了一種企業(yè)之間由和睦相處、合作共贏重新步入良性發(fā)展的新希望。弘揚中華民族和合文化的和合管理理論，倡導(dǎo)“和氣生財，合作致勝”的和合管理理念，不僅可以為處理好企業(yè)與企業(yè)之間相互關(guān)系以實現(xiàn)共贏提供保證，而且可以為構(gòu)建和諧社會相適應(yīng)的企業(yè)倫理文化建設(shè)提供理論支持。因為，“和合理念創(chuàng)新與和合管理創(chuàng)新，是一種符合哲學(xué)辯證法要求的理論與實踐相統(tǒng)一而富有歷史生命力的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)在市場經(jīng)濟新階段的持續(xù)發(fā)展，必須盡快進行和合理念更新，盡快認(rèn)識和把握和合管理理論、進行和合管理的實踐探索，因為和合理念更新與實施和合管理是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉和根本保證�！�

　　三、企業(yè)倫理文化是提升企業(yè)管理水平的加速器

　　如果說有所謂企業(yè)管理模式的話，那么，企業(yè)文化在管理中的重要作用，就在于一定的企業(yè)管理模式是在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成發(fā)展的，企業(yè)管理的有效性和成功，依賴于積極向上的并且符合企業(yè)特點的企業(yè)文化。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化可以持久地激勵員工去創(chuàng)造企業(yè)業(yè)績，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂和指南，因此，企業(yè)文化成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，企業(yè)文化力成為提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)鍵因素，作為企業(yè)文化基礎(chǔ)部分的企業(yè)倫理文化，則是提升企業(yè)文化力應(yīng)該認(rèn)真研究的內(nèi)容。

　　企業(yè)文化的具體內(nèi)容可以分兩個部分來，其中的以約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的部分則是基礎(chǔ)內(nèi)容，是每個企業(yè)文化都應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容。由于在歷史發(fā)展的長河中約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的內(nèi)容很多很廣泛，所以每個企業(yè)文化所涵蓋的只能是社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的一部分，是從各個企業(yè)文化建設(shè)之所需而選取的一部分。而其中的以企業(yè)家的成功理念和企業(yè)成功經(jīng)驗總結(jié)形成的具有企業(yè)自身特點的價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營宗旨（受以約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范形成的基礎(chǔ)內(nèi)容影響）的部分則構(gòu)成了企業(yè)文化基本內(nèi)容。這一部分內(nèi)容各個企業(yè)文化中各有不同，因為這一部分內(nèi)容主要是基于不同企業(yè)家的成功理念和各個企業(yè)成功經(jīng)驗總結(jié)形成的具有企業(yè)自身特點的東西，因此也就有了不同企業(yè)文化之間的區(qū)別。任何企業(yè)文化都是以一定的哲學(xué)思想為理論支持的，特別是作為企業(yè)文化基本內(nèi)容的以企業(yè)家的成功理念和企業(yè)成功經(jīng)驗總結(jié)形成的具有企業(yè)自身特點的價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營宗旨的部分，主要取決于企業(yè)家遵循的哲學(xué)思想以及由此形成的世界觀、價值觀和方法論；即使是以約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范構(gòu)成的基礎(chǔ)內(nèi)容部分，也有一定的哲學(xué)思想支持，因為哲學(xué)是關(guān)于世界觀、價值觀和方法論的學(xué)問，是關(guān)于人們認(rèn)識世界、解釋世界和改造世界的普遍規(guī)律，任何一種社會認(rèn)知包括約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范都蓋莫能出，只是約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范主要形成于長期的生活積累并為大家所共同認(rèn)可和白覺遵守，而一般不需要再經(jīng)過哲學(xué)的認(rèn)知和考量。

　　企業(yè)倫理文化采擷自約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的一部分，一般應(yīng)該是積極向上的、鼓舞人心的、社會公德的，同時又是和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)、相補充、相輔相成的，比如：以人為本、團結(jié)友愛、努力工作、良好形象、講究信譽、奉獻社會等等。

　　上世紀(jì)90年代以來，隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在管理中，人作為一項資源而且是重要的戰(zhàn)略資源正逐步被越來越多的管理者所重視，“以人為本”的現(xiàn)代倫理思想得到了越來越多的人的認(rèn)同，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人開始采取行動，將人力資源管理變?yōu)檎麄�企業(yè)管理的軸心，并指導(dǎo)它從后臺走向前臺，從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)到動態(tài)管理，從滯后于實踐前進到前瞻于實踐，并真正成為其他每個部門工作的一部分。著名的知識學(xué)教授IkujiroNionaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，他們終究不過是人類的一種工具”對人的能力的不斷開發(fā)和利用已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重中之重。

　　人本管理是以人為本理念的升華，是現(xiàn)代管理科學(xué)理念的精華。一個最新的相關(guān)研究成果認(rèn)為：所謂人本管理，就是以人為中心和根本，以滿足人的需求和謀求人的全面和自由發(fā)展的管理。其關(guān)鍵之處，就在于強調(diào)人在管理過程中的重要地位和作用，在于指出任何管理過程的有效性或者說管理目標(biāo)的實現(xiàn)，從根本土來說，依賴于人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮程度。因為人是一切生產(chǎn)力要素中最活躍、最革命的因素，管理活動作為一種資源配置過程，必須依靠人的力量去組合財力、物力和實現(xiàn)人力、貝才力、物力的最佳配置，才能按照以盡可能少的投入創(chuàng)造盡可能多的產(chǎn)出的經(jīng)濟學(xué)規(guī)律去實現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。而要保證人的積極性、主動性和創(chuàng)造性能夠有效發(fā)揮，就不單單是一個使用的問題，還應(yīng)該有個繼續(xù)培育的問題，只有不斷地保持人才通過學(xué)習(xí)和培育，使其不斷地得到知識補充和能力提高，才能有效地保證管理過程人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的持續(xù)發(fā)揮，保證管理效率的不斷提高，保證少投入多產(chǎn)出理想原則的實現(xiàn)。有學(xué)者認(rèn)為，中國式的人本管理，就是人性化加和合方式的管理與實現(xiàn)人的全面發(fā)展，具體地說就是在以人為本的管理活動過程中，通過人性化加和合方式的管理藝術(shù)的綜合運用，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性去優(yōu)化配置人力、財力、物力資源，進行少投入多產(chǎn)出的實踐，以不斷提高管理的效率和有效實現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)，并且使人的知識、品格、體力得到全面發(fā)展。

　　良好形象是企業(yè)倫理文化的重要內(nèi)容，一個企業(yè)良好的市場形象的樹立是形成企業(yè)文化力的重要環(huán)節(jié)。美國營銷學(xué)專家詹姆斯·穆爾說：“現(xiàn)代企業(yè)的命運在客戶手中，顧客是企業(yè)利潤的最終決定者�！边@句話道破了現(xiàn)代企業(yè)與客戶之間的一個最本質(zhì)的關(guān)系。隨著科技的進步、社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著人民生活水平的提高和消費需求的轉(zhuǎn)變，隨著買方市場向賣方市場的進一步過渡，企業(yè)的經(jīng)營宗旨也隨之發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的市場營銷觀念早已不再適用于當(dāng)今的社會，企業(yè)形象在市場營銷中越來越顯示出舉足輕重的意義。一種新型的以人為本、客戶至上的營銷理念正逐步得到強化，這種新型的市場營銷思想要求企業(yè)不僅要以顧客為整個生產(chǎn)過程的終點，更重要的是以顧客為整個過程的起點，它要求當(dāng)今企業(yè)要努力把市場營銷與以人為本、顧客至上的倫理思想充分結(jié)合起來。

　　企業(yè)信譽是企業(yè)的立足之本，是企業(yè)在激烈的市場競爭中長期為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)而取得的誠信和美譽。誠信體現(xiàn)了一個企業(yè)對其客戶最基本的尊重，是企業(yè)正確處理與客戶關(guān)系的最根本的要求，也是企業(yè)與客戶之間進行溝通的一個必不可少的橋梁。企業(yè)倫理文化的提升，不僅要求企業(yè)以其贏余履行社會責(zé)任，而且就企業(yè)的義務(wù)和本職而言，還應(yīng)該為社會為民眾提供質(zhì)量日益提高的產(chǎn)品和最優(yōu)秀的服務(wù)。

　　企業(yè)信譽或者誠信不僅要求企業(yè)為社會為民眾提供質(zhì)量日益提高的產(chǎn)品和最優(yōu)秀的服務(wù)，而且要求把對客戶的尊重作為基本原則貫徹始終。對客戶的尊重不是簡單的掛在嘴上的“顧客就是上帝”，它要求企業(yè)能夠設(shè)身處地、實實在在的為客戶謀取利益。這一點，沃爾瑪?shù)淖龇ㄖ档梦覀兠恳粋�企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。為顧客節(jié)省每一分錢，“低價銷售、保證滿意”是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨，被寫在沃爾瑪?shù)恼信苾蛇�。山姆認(rèn)為，低價銷售代表著零售業(yè)未來發(fā)展的方向，只有實行“真正的低價”，才能贏得顧客，這是沃爾瑪在零售業(yè)激烈爭戰(zhàn)中戰(zhàn)勝強大竟?fàn)帉κ�，迅速脫穎而出的一個重要原因。沃爾瑪堅持始終不變的原則，每天推出價格低廉的商品，提供滿意的服務(wù)以及方便的購物條件。在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營中，山姆堅持每一種商品都要比其他商店便宜，他提倡低成本、低費用結(jié)構(gòu)、低價格、讓利給消費者的經(jīng)營思想。沃爾瑪商店不儀僅在價格上讓利于顧客，還為顧客提供最周到的服務(wù)。山姆說：“我們都是為顧客工作，你也許會想你是在為你的上司或經(jīng)理工作，但事實他也和你一樣。在我們的組織之外有一個大老板，那就是顧客�！薄爸灰�顧客一開口，我們馬上就去做任何事”，他認(rèn)為顧客應(yīng)當(dāng)從沃爾瑪獲得低價高質(zhì)的服務(wù)，這是沃爾瑪創(chuàng)立與發(fā)展之本。除此之外，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營秘訣還在于不斷地去了解顧客的需要，設(shè)身處地地為顧客著想，最大程度地為顧客提供方便。山姆說：“我們成功的秘訣是什么？就是我們每天、每個小時都希望超越顧客的需要。”沃爾瑪員工接待顧客的熱情，善待顧客的品質(zhì)，以及他們在價格上為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)營戰(zhàn)略，使他們贏得了顧客的信任�！邦櫩陀肋h(yuǎn)是對的”這句沃頓先生對同仁的告誡一直流傳至今，也成為了沃爾瑪?shù)淖�右銘之一，一直為沃爾瑪�(shù)姆睒s發(fā)揮著不可估量的作用�？傊�，是優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化塑造了企業(yè)良好的社會形象，良好的社會形象為企業(yè)贏得了顧客和市場。

　　四、社會責(zé)任是企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定和企業(yè)的最高追求

　　關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任問題的討論由來已久。所謂企業(yè)的社會責(zé)任，就是企業(yè)在追求利潤最大化的同時或經(jīng)營過程中，對社會應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣��?yīng)盡的義務(wù)。具體表現(xiàn)為，企業(yè)在經(jīng)營過程中，特別是在進行決策時，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會整體的利益，除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應(yīng)考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環(huán)境污染、浪費資源等等。

　　“企業(yè)社會責(zé)任”（CorporateSocialResponsibility）概念最早是1942年由美國學(xué)者謝爾頓提出來的，近些年來這一思想廣為流行，連《財富》和《福布斯》這樣的全球性的權(quán)威商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時都加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，可見當(dāng)代社會對企業(yè)社會責(zé)任的重視。美國經(jīng)濟發(fā)展委員會（TheCommitteeforEconomicDevelopment，CED）在1971年發(fā)表的《商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任》報告中列舉了10類58種旨在增進社會利益的企業(yè)社會責(zé)任行為，并要求企業(yè)付諸實施。從20世紀(jì)80年代開始，各國逐步形成了“企業(yè)的社會責(zé)任運動”。1981年，有200家最大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加的世界企業(yè)圓桌會議通過了“企業(yè)責(zé)任報告”。聯(lián)合國也是推動企業(yè)發(fā)揮社會責(zé)任的重要機構(gòu)。新一屆秘書長安南上臺后，聯(lián)合國的工作重點發(fā)生了較大的變化，即從國家主權(quán)的維護更多地轉(zhuǎn)向了公民權(quán)利的維護。鑒于經(jīng)濟全球化的脆弱性和國際間越拉越大的差距，鑒于國家內(nèi)部的差距也在拉大以及財富的分配不公和不平等，特別是鑒于某些大企業(yè)不合理地發(fā)展對世界安全和生態(tài)環(huán)境帶來的巨大威脅，聯(lián)合國秘書長安南向國際商界領(lǐng)袖提出了挑戰(zhàn)，那就是呼吁企業(yè)約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會責(zé)任。1999年1月，在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動。該協(xié)議號召公司遵守在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項基本原則，其內(nèi)容是：①企業(yè)應(yīng)支持并尊重國際公認(rèn)的各項人權(quán)；②絕不參與任何漠視和踐踏人權(quán)的行為；③企業(yè)應(yīng)支持結(jié)社自由，承認(rèn)勞資雙方就工資等問題談判的權(quán)力；④消除各種形式的強制性勞動；⑤有效禁止童工；⑥杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為；⑦企業(yè)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆；⑧主動增加對環(huán)保所承擔(dān)的責(zé)任；⑨鼓勵無害環(huán)境科技的發(fā)展與推廣。

　　從傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)意義角度考慮，企業(yè)僅僅是一個以營利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營單位，利潤最大化是其追求的永恒主題，它沒有責(zé)任也沒有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會完成的工作，其行為只要不違法，以何種手段和方式去追求利潤都無可厚非。但是，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，這種觀念受到了挑戰(zhàn)。因為現(xiàn)代社會商品生產(chǎn)的社會化、專業(yè)化程度不斷提高，企業(yè)之間相互依賴的程度前所未有，社會信用的程度對經(jīng)濟影響加劇，這一系列的變化用一句話來概括，那就是在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，企業(yè)的任何一個行為都不再是個體行為，都可能對社會、對整體經(jīng)濟產(chǎn)生影響。在這種條件下，企業(yè)僅以追求利潤最大化作為終極目標(biāo)顯得過于狹隘和自私，在市場經(jīng)濟條件下，尤其在經(jīng)濟全球化的浪潮中，企業(yè)的生存和壯大需要樹立一個獨特而健康的企業(yè)形象，這樣一種形象的建立又與企業(yè)的社會責(zé)任感密切相關(guān)。社會責(zé)任是一種由來已久的倫理觀念，也是新興的企業(yè)管理倫理，是一種旨在追求“共同福社”的企業(yè)社會實踐，它要求企業(yè)以“共贏”的思想來兼顧企業(yè)、用戶、員工、社區(qū)和環(huán)境的利益。從世界越來越多企業(yè)發(fā)展案例來看，企業(yè)與社會間的關(guān)系是互動關(guān)系，是互相獲益的。一個企業(yè)既要為其投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮。

　　美國學(xué)者戴維斯就企業(yè)為什么以及如何承擔(dān)社會責(zé)任提出了自己的看法，這種看法被稱為“戴維斯模型”，其基本內(nèi)容如下：

　�。�1）企業(yè)的社會責(zé)任來源于它的社會權(quán)力。由于企業(yè)對諸如少數(shù)民族平等就業(yè)和環(huán)境保護等重大社會問題的解決有重大的影響力，因此社會就必然要求企業(yè)運用這種影響力來解決這些社會問題。

　�。�2）企業(yè)應(yīng)該是一個雙向開放的系統(tǒng)，即開放的接受社會的信息，也要讓社會公開的了解它的經(jīng)營。為了保證整個社會的穩(wěn)定和進步，企業(yè)和社會之間必須保持連續(xù)、誠實和公開的信息溝通。

　　（3）企業(yè)的每項活動、產(chǎn)品和服務(wù)，都必須在考慮經(jīng)濟效益的同時，考慮社會成本和效益。也就是說，企業(yè)的經(jīng)營決策不能只建立在技術(shù)可行性和經(jīng)濟收益之上，而且要考慮決策對社會的長期和短期的影響。

　�。�4）與每一活動、產(chǎn)品和服務(wù)相聯(lián)系的社會成本應(yīng)該最終轉(zhuǎn)移到消費者身上。社會不能希望企業(yè)完全用自己的資金、人力去從事那些只對社會有利的事情。

　�。�5）企業(yè)作為法人，應(yīng)該和其他自然人一樣參與解決一些超出自己正常范圍之外的社會問題。因為整個社會條件的改善和進步，最終會給社會每一位成員（包括作為法人的企業(yè)）帶來好處

　　那么，企業(yè)活動究竟應(yīng)該對誰負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)呢？有學(xué)者將企業(yè)的社會責(zé)任的內(nèi)容做了如下概括和歸納：

　　其一，對股東：證券價格的上升；股息的分配（數(shù)量和時間）。其二，職工或工會：相當(dāng)?shù)氖杖胨�平；工作的穩(wěn)定性；良好的工作環(huán)境；提升的機會。其三，對政府：對政府號召和政策的支持；遵守法律和規(guī)定。其四，對供應(yīng)者：保證付款的時間。其五，對債權(quán)人：對合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。其六，對消費者／代理商：保證商品的價值（產(chǎn)品價格與質(zhì)量、性能和服務(wù)的關(guān)系）；產(chǎn)品或服務(wù)的方便程度。其七，對所處的社區(qū)：對環(huán)境保護的貢獻；對社會發(fā)展的貢獻（稅收、捐獻、直接參加）；對解決社會問題的貢獻。其八，對貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會：參加活動的次數(shù)；對各種活動的支持（經(jīng)濟上的）。其九，對競爭者：公平的競爭；增長速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。其十，對特殊利益集團：提供平等的就業(yè)機會；對城市建設(shè)的支持；對殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻。

　　從以上內(nèi)容可以看出，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任有很多，但就當(dāng)前世界經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀來說，環(huán)境道德是企業(yè)所承擔(dān)社會責(zé)任的核心內(nèi)容。隨著世界經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，科技進步一日千里，工業(yè)化與城市化進程越來越快，然而社會經(jīng)濟活動卻并沒有走上健康、文明、有序的發(fā)展道路，自然生態(tài)環(huán)境的破壞日趨嚴(yán)重，人類的生存環(huán)境已經(jīng)受到了嚴(yán)重的威脅，“綠色消費”、“綠色革命”、“可持續(xù)發(fā)展”等正在受到全社會的廣泛關(guān)注，因此，作為從事物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，必須把環(huán)境倫理作為企業(yè)文化建設(shè)的重要方面予以足夠的重視。

　　在現(xiàn)代社會，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的理念雖然發(fā)生了一些變化，但有害于環(huán)境的行為仍然很多，其中最常見的是利己主義行為和短期行為。企業(yè)利己主義行為對環(huán)境的影響主要表現(xiàn)為，企業(yè)在生產(chǎn)過程中，只考慮自己的利潤，而不考慮環(huán)境代價或環(huán)境成本，只要能產(chǎn)生一點點利潤，即便消耗大量的資源，也會樂此不疲。在環(huán)境問題上，利己主義的根源在于：對企業(yè)來講，利潤歸自己享有，環(huán)境代價卻由社會承受。但是，對社會來講，環(huán)境代價是無形的，是無法計算的。利己主義行為動機和企業(yè)本位主義思想使企業(yè)不可能站在社會角度考慮這些問題。企業(yè)的短期行為，主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，只注重眼前利益，并以犧牲環(huán)境為代價獲取眼前利益，如把相對稀缺的資源用于低收益生產(chǎn)，破壞稀缺資源的持續(xù)利用等。企業(yè)短期行為對環(huán)境造成的破壞是潛在的，有時甚至是巨大的。近年來的全球氣候變暖現(xiàn)象，其中一個重要原因就是人類自身的破壞，特別是企業(yè)的不環(huán)保行為所致，2007年2月2日在巴黎召開的關(guān)干氣候變暖的世界研討會，以及埃菲爾鐵塔熄滅全部燈光的“暗淡一日”，向全球敲響了警鐘，保護環(huán)境人人有責(zé)，“企業(yè)公民”更應(yīng)該當(dāng)身先力行。

　　本研究認(rèn)為，社會責(zé)任是企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定和企業(yè)的最高追求，是在今天的市場經(jīng)濟新條件下企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的客觀要求。因為，隨著“企業(yè)公民”思想的逐漸認(rèn)同和為著生態(tài)環(huán)境保護而出臺的對企業(yè)的環(huán)境保護要求與規(guī)定，企業(yè)在自身發(fā)展中首先必須遵守這些環(huán)境保護要求與規(guī)定，同時企業(yè)也只有遵守這些環(huán)境保護要求與規(guī)定才能進一步樹立市場良好形象，這樣才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。亦如筆者之一曾經(jīng)在《企業(yè)核心競爭力與企業(yè)倫理文化》一文中所指出的，現(xiàn)代企業(yè)管理倫理思想要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營理念，樹立新的行為準(zhǔn)則，才能使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的新形勢和新要求，符合環(huán)境道德標(biāo)準(zhǔn)以及綠色經(jīng)營成為重要的研究課題。符合環(huán)境道德標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營原則應(yīng)該是：（1）綜合效益原則。即企業(yè)在經(jīng)營過程中，不應(yīng)只重視自己的利益，還應(yīng)考慮相關(guān)利害關(guān)系人及全社會的綜合利益；不應(yīng)單純追求企業(yè)效率，要多方面考慮經(jīng)濟行為的實際影響，特別是它的負(fù)面影響，關(guān)注綜合效益。（2）公平與正義原則。環(huán)境和資源是全人類共同的財富，任何個體對環(huán)境和資源的肆意枉為，對他人來講，既不公平，也不符合正義的要求。企業(yè)對環(huán)境的利用和影響，既要考慮到“代內(nèi)公平”，也要考慮“代際公平”，企業(yè)為了自身利益所造成的外部不經(jīng)濟，不符合公平和正義的要求。（3）可持續(xù)發(fā)展原則。環(huán)境是人類從事生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)的行為雖然是個體行為，但無數(shù)的個體行為作用于環(huán)境的時候，可能會破壞環(huán)境有限的承載能力，制約未來的發(fā)展，因此，企業(yè)應(yīng)克制自己對環(huán)境無限制的索取，以實現(xiàn)人類社會的可持續(xù)發(fā)展。