網(wǎng)上營(yíng)銷所帶來(lái)的別樣人生

    從優(yōu)秀警官到成功網(wǎng)商

　　這個(gè)群體，在中國(guó)的規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)；這個(gè)群體，在看不見(jiàn)的網(wǎng)路上創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的營(yíng)銷財(cái)富和感人故事——他們，就是中國(guó)網(wǎng)商。由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“2007中國(guó)十大網(wǎng)商評(píng)選”正在如火如荼地進(jìn)行，本報(bào)記者昨天通過(guò)多方聯(lián)絡(luò)，采訪到了不少參選的特色網(wǎng)商。這些草根網(wǎng)商以自己的方式，在網(wǎng)絡(luò)上打造著自己的別樣人生。

　　在淘寶網(wǎng)等許多購(gòu)物網(wǎng)站上，她代表著一個(gè)傳奇：從優(yōu)秀警官到成功拓展連鎖店，開(kāi)創(chuàng)自己品牌的傳奇，她一年的發(fā)展達(dá)到了人家十年的發(fā)展水平；她也是網(wǎng)絡(luò)英雄，成為許多菜鳥(niǎo)網(wǎng)商崇拜的對(duì)象，她被廠家斷過(guò)貨，被顧客盜走了錢(qián)財(cái)，被業(yè)務(wù)卷包了所有存貨，被競(jìng)爭(zhēng)者惡意舉報(bào)80多次，但所有的這些都沒(méi)有壓垮她，反而使她更加堅(jiān)強(qiáng)。在采訪中，韓洪英留給我們的是一連串的驚嘆號(hào)。

　　韓洪英做過(guò)7年警察，但因?yàn)槟赣H去世的沉痛打擊，她毅然辭去了鐵飯碗，只身“北漂”。在這期間，她開(kāi)過(guò)精品內(nèi)衣店，由于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，半年內(nèi)10萬(wàn)元現(xiàn)金只剩下3萬(wàn)元庫(kù)存；為了處理庫(kù)存，她在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)秀姿美店。人家開(kāi)店是帶著歡樂(lè)和憧憬，但是韓洪英開(kāi)店，初衷只是為了賣庫(kù)存。她每天都用最原始的方法給很多人發(fā)消息。偶然她發(fā)現(xiàn)淘寶能有推薦位，就一個(gè)晚上沒(méi)有睡覺(jué)登錄了差不多200個(gè)產(chǎn)品。后來(lái)功夫不負(fù)有心人，她的庫(kù)存終于全部清空。

　　生意開(kāi)始紅火的時(shí)候，韓洪英又在動(dòng)腦子了。她發(fā)現(xiàn)，她已經(jīng)結(jié)識(shí)了一批信譽(yù)好又愿意做她的代理的客戶，為什么不發(fā)展他們加盟，把蛋糕做大呢？她開(kāi)始有序地發(fā)展加盟店，現(xiàn)在已經(jīng)有40多家，淘寶網(wǎng)有20家，外網(wǎng)的也有20多家。網(wǎng)下實(shí)體加盟也有5家。但她又一次遇到了麻煩。一個(gè)客戶購(gòu)買內(nèi)衣的時(shí)候注入了帶木馬病毒的圖片，竊取了她的銀行賬戶密碼，盜走了3萬(wàn)元。（這個(gè)案子現(xiàn)在已經(jīng)破了，但錢(qián)至今還沒(méi)有追回來(lái)。）幸虧她還有庫(kù)存，而且每天的生意也還不錯(cuò)，她就讓客戶先匯款再發(fā)貨，緩解了資金壓力。

　　頂級(jí)包包遭遇“信任危機(jī)”

　　學(xué)古箏的Kate在國(guó)內(nèi)當(dāng)過(guò)編輯，后來(lái)隨外國(guó)男友定居美國(guó)�，F(xiàn)代主婦生活讓她閑得發(fā)慌，有一次回國(guó)探親時(shí)，偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一家購(gòu)物網(wǎng)站，看到好多網(wǎng)商在里面干得熱火朝天，她也心癢癢地，就開(kāi)了一家Kate的名牌店，專做國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)的世界頂級(jí)品牌包包。昨天，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了身在美國(guó)的Kate。

　　一開(kāi)始，很多人看了Kate的店，只有一個(gè)評(píng)語(yǔ)：貴！因?yàn)檫@里的頂級(jí)包包都要幾千元甚至上萬(wàn)元，像coach、prada、fendi這些包包，都是從美國(guó)直接代購(gòu)后郵寄回國(guó)的。而最讓Kate頭疼的還是購(gòu)買者對(duì)貨品真?zhèn)蔚膽岩伞�Kate很多精力也花在教一些網(wǎng)友辨別品牌的真假上面。

　　Kate說(shuō)，自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店常常被男友拿來(lái)做練習(xí)中文的機(jī)會(huì)，也因此鬧出了不少笑話。 因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，她和男友輪流看店。男友起得早，就能和國(guó)內(nèi)晚上上網(wǎng)的買家聊天，所以Kate每天早上一睜眼就是察看聊天記錄，看看他有沒(méi)有搗亂，而每一天的記錄都很好笑。有一次一個(gè)老顧客說(shuō)：你們?cè)谕饷嬉膊蝗菀装桑?他說(shuō)：我在外面？我沒(méi)有在外面，我在里面�。∪思耶�(dāng)時(shí)就暈了。還有一次人家問(wèn)一款項(xiàng)鏈的樣式，他說(shuō)：可以全部穿在脖子上。那個(gè)買家說(shuō)：你這個(gè)人真搞笑，我怎么穿？后來(lái)他還問(wèn)，怎么不能穿？！

　　對(duì)于頂級(jí)品牌的消費(fèi)，Kate認(rèn)為，中國(guó)的時(shí)尚還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這個(gè)高度。盡管高收入者越來(lái)越多，但他們對(duì)于高級(jí)品牌本身所蘊(yùn)涵的文化精神及其強(qiáng)調(diào)的風(fēng)格意識(shí)仍然知之甚少，并且面對(duì)眾多選擇無(wú)從下手。另一方面，走在潮流尖端的時(shí)尚人士又因?yàn)橹袊?guó)高級(jí)品牌商品引進(jìn)速度緩慢、無(wú)法與世界統(tǒng)一步伐而覺(jué)得苦惱。所以，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)高級(jí)品牌買賣也得為品牌盲們“掃盲”，普及最新的品牌發(fā)布走向信息。

　　財(cái)富紙箱沒(méi)有極限

　　網(wǎng)商有人在賣牛奶箱子！在網(wǎng)上開(kāi)了一家“穎穎雜貨鋪”的孫穎在生意不好的時(shí)候，突然碰到這么一件希罕事。賣家告訴她：“別人買箱子用來(lái)包裝貨品�！币徽Z(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！孫穎頓悟，在費(fèi)盡腦筋為買家提供產(chǎn)品的時(shí)候，為什么不同時(shí)提供服務(wù)呢？

　　然而，與紙箱廠聯(lián)系時(shí)，孫穎卻碰了一鼻子灰。紙箱的利潤(rùn)本就很薄，主要靠走批量。而孫穎需要的貨物不僅要量不大，還要重新制版生產(chǎn)。談了整整一個(gè)星期，孫穎好說(shuō)歹說(shuō)，紙箱廠才勉強(qiáng)讓步，但要求她訂的第一批貨不得低于幾千元。紙箱一上架，雜貨鋪正式更名為“穎穎紙箱鋪”。孫穎的經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)到了為賣家服務(wù)上。

　　當(dāng)她做到3顆鉆石好評(píng)時(shí)，她的淘寶賬號(hào)被偷了，那個(gè)小偷以她的名義向老顧客借錢(qián)。由于信任孫穎，很多顧客根本沒(méi)有求證，就直接把錢(qián)匯給了小偷。這件事給孫穎的觸動(dòng)很大。雖然很氣那個(gè)小偷，但是顧客的信任讓她覺(jué)得自己的付出都是值得的。

　　到今天，孫穎已經(jīng)是5顆鉆石好評(píng)的賣家了。現(xiàn)在很多地區(qū)的郵局從她這里進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)拒絕她的紙箱廠隨時(shí)為她保持10萬(wàn)元的庫(kù)存量。人生的財(cái)富紙箱沒(méi)有極限，裝滿鉆石與空空如也之間，就看你有多少勇氣，有多少能力和魄力。