專業(yè)營銷內(nèi)涵豐富

    壽險(xiǎn)營銷早已過了講條款賣保險(xiǎn)的時代，同樣的產(chǎn)品服務(wù)，客戶當(dāng)然會選擇比較專業(yè)的營銷員。要想讓客戶心服口服，順利簽單，就需要營銷員具備各方面專業(yè)知識。

　　一個專業(yè)的壽險(xiǎn)營銷人首先要給人一個整齊利落的外表印象，也應(yīng)該具備基本的人際交往素質(zhì)，但僅有這些是不夠的。

　　壽險(xiǎn)營銷大師蹇宏認(rèn)為，一個專業(yè)的壽險(xiǎn)營銷員首先要吃透保險(xiǎn)學(xué)和《保險(xiǎn)法》的相關(guān)知識，要對自己所銷售的險(xiǎn)種有透徹的理解，同時還應(yīng)該注意行業(yè)發(fā)展的動向，盡量拓展自己的知識面�！皩�業(yè)化不是一個狹窄的概念。”蹇宏說。僅僅從“壽險(xiǎn)營銷人”字面上去理解，就包括“壽險(xiǎn)”“營銷”“人”等方面的知識，而“理財(cái)顧問”則要求掌握更多方面的技能，比如財(cái)務(wù)、證券、基金等方面的知識等。

　　中國人壽北京分公司阜城部20部高級業(yè)務(wù)經(jīng)理李源認(rèn)為，隨著外國保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，中國保險(xiǎn)業(yè)面臨的最大問題，是如何提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，讓壽險(xiǎn)規(guī)劃師更專業(yè)化、職業(yè)化�！芭e個例子：我的一個自身素質(zhì)比較高的客戶在與我簽單之前，也接觸過幾個業(yè)務(wù)員，但我們談過之后，他就很快簽單了，問及原因，他說是因?yàn)槲业膶�業(yè)素質(zhì)打動了他�！�

　　她認(rèn)為，營銷員在學(xué)歷上要求最好是大專以上，這樣做保險(xiǎn)會更加得心應(yīng)手一些。因?yàn)橐院蟮谋ｋU(xiǎn)都跟理財(cái)、分紅、投資等結(jié)合在一起，如果學(xué)歷太低則缺乏那部分專業(yè)知識，做起來會比較困難。另外，具有相當(dāng)時間的工作經(jīng)驗(yàn)也是壽險(xiǎn)規(guī)劃師需要具備的重要素質(zhì)。

　　目前，各家保險(xiǎn)公司都在強(qiáng)調(diào)提高營銷員的專業(yè)素質(zhì)。信誠人壽南京分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理顏軍表示，保險(xiǎn)營銷的專業(yè)性主要體現(xiàn)在幾個方面：首先，做保險(xiǎn)更多的是做人，從客戶的角度考慮，給他們最合理的建議，而不能從自己的利益出發(fā)。其次，要具備綜合理財(cái)?shù)囊庾R和技能，不僅要懂得保險(xiǎn)知識，整個金融理財(cái)市場都要有所了解。再次，客戶所感興趣的東西，營銷員都可以當(dāng)作是培養(yǎng)自己專業(yè)素質(zhì)的重要方面，非常重要的一點(diǎn)是，營銷員不可能樣樣精通，對于自己不了解的領(lǐng)域，在與客戶交流時，最好少說多聽。