送菜小子緣何成為了千萬(wàn)富翁

　　喜讀名人傳記，喜歡尋覓商機(jī)，喜歡愈敗愈戰(zhàn)、愈戰(zhàn)愈勇的人生巔峰感覺(jué)。9年前，高軍滿懷希冀從湖北省天門(mén)市的一個(gè)鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)來(lái)到深圳打拼，一次次碰壁，一次次絕望，終于守得云開(kāi)日出，在蔬菜配送這個(gè)不起眼的行當(dāng)里，鑄就出自己的千萬(wàn)身家。

　　上學(xué)開(kāi)店：第一次市場(chǎng)沖浪

　　1988年，在湖北天門(mén)中學(xué)讀高三的高軍決定在學(xué)校附近開(kāi)一家書(shū)屋，利用課余時(shí)間做點(diǎn)生意賺錢(qián)。父母被村里人樹(shù)為當(dāng)時(shí)最苦最累卻又最為心疼兒女的榜樣，小高軍想掙點(diǎn)錢(qián)補(bǔ)貼家用，緩解父母的生存壓力。

　　當(dāng)時(shí)，高軍見(jiàn)偌大一個(gè)中學(xué)周?chē)�竟沒(méi)有間書(shū)屋，一個(gè)念頭頓時(shí)在他的心中萌芽，他籌劃要開(kāi)間書(shū)屋，并在紙上反復(fù)列出開(kāi)店計(jì)劃：1、資金籌集；2、選址；3、采購(gòu)書(shū)籍；4、內(nèi)部管理。 

　　放暑假那天，高軍忐忑地將自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)遞給父親。經(jīng)常利用農(nóng)閑時(shí)間做點(diǎn)小生意的父親倒也開(kāi)明，可計(jì)劃書(shū)上的1500元啟動(dòng)資金可把他難住了，沒(méi)錢(qián)�。「赣H發(fā)現(xiàn)兒子長(zhǎng)大了，決定想辦法給兒子籌錢(qián)。那些時(shí)日，父親更苦更累了，他在家門(mén)口的溪河里捉蟹、蝦，拿到鎮(zhèn)上賣(mài)錢(qián)；買(mǎi)來(lái)黃豆做手磨豆腐沿村叫賣(mài)；甚至步行數(shù)百里到河南販賣(mài)毛驢，想盡了一切可能賺到錢(qián)的招數(shù)……這年年底，取名“博覽”的書(shū)屋終于開(kāi)張了。書(shū)架上的圖書(shū)，是高軍帶著商業(yè)眼光，長(zhǎng)久觀察同學(xué)們的閱讀習(xí)慣挑選的書(shū)籍，以中外名著和部分回收的高考模擬試題、考試參考書(shū)為主，暢銷(xiāo)期刊也占了部分比例。

　　時(shí)日不多，占盡天時(shí)、地利、人和的博覽書(shū)屋紅火起來(lái)。一個(gè)月后，高軍驚喜莫名地關(guān)著門(mén)盤(pán)存收支情況：除掉房租、稅金、人工、書(shū)籍折舊等一切開(kāi)支，賬上多了足足300多元的純利。三百多元，這個(gè)在當(dāng)時(shí)頗為驚人的數(shù)字，使高軍禁不住狂喜，美滋滋地想著掙錢(qián)的方式是如此簡(jiǎn)單、美妙！

　　為了降低采購(gòu)成本，高軍利用周末到天門(mén)市的各個(gè)再生資源回收站“淘書(shū)”，以每斤2毛錢(qián)的低微價(jià)錢(qián)買(mǎi)回來(lái)，然后將這些殘破舊書(shū)修補(bǔ)一番，然后擺上柜臺(tái)租售，利潤(rùn)比賣(mài)新書(shū)還豐厚……這年，高軍高考以幾分之差落榜了，已嘗到經(jīng)商甜頭的他無(wú)心復(fù)讀，一心想把書(shū)屋生意做大。

　　1992年，高軍的博覽書(shū)屋從天門(mén)市開(kāi)到湖北沙市，有了3家分店，員工由一人發(fā)展到14人，書(shū)店的凈利潤(rùn)每月保持在2000元左右。手里有了錢(qián)，高軍幫家里還清了舊賬，給父母建了一幢小樓。

　　不知從何時(shí)起，高軍有心事了。他認(rèn)為憑自己的頭腦，在家鄉(xiāng)肯定能做到一輩子衣食不愁�？墒亲屑�(xì)想想，除了書(shū)屋盈利之初的淋漓快感，卻看不到更遠(yuǎn)的前途。街頭的書(shū)屋日漸增多，利潤(rùn)已經(jīng)很保他決定南下深圳，到特區(qū)闖蕩一番。

　　品味深圳：“草根一族”的艱辛和快樂(lè)

　　這年年底，高軍將生意托給弟弟打理，只身帶了1000元錢(qián)，南下深圳。

　　雖說(shuō)當(dāng)時(shí)的深圳遍地是就業(yè)機(jī)會(huì)，可對(duì)沒(méi)有學(xué)歷、專(zhuān)長(zhǎng)的高軍來(lái)說(shuō)，工作太難找了。幾十天下來(lái)，他住便宜小店，吃方便面，喝涼水，盡可能省下每一分錢(qián)。

　　就在高軍準(zhǔn)備打道回府時(shí)，深圳白石洲一家私營(yíng)小制衣廠錄用了他，月薪400元，總算有了個(gè)落腳的地方。

　　為了學(xué)到一技之長(zhǎng)，高軍抽出時(shí)間參加電腦培訓(xùn)班學(xué)電腦。他把身上僅有的300元錢(qián)交了學(xué)費(fèi)。培訓(xùn)開(kāi)課時(shí)高軍才發(fā)現(xiàn)，教室里僅有幾臺(tái)電腦，幾十個(gè)學(xué)員得輪流上機(jī)。老師的理論課講得飛快，學(xué)員尚沒(méi)聽(tīng)明白，他就講到下一個(gè)章節(jié)去了。有學(xué)員提問(wèn)，老師就埋怨學(xué)員太笨，高軍憑直覺(jué)認(rèn)為這個(gè)電腦培訓(xùn)班不地道。一周后，高軍和其他學(xué)員如往常一樣來(lái)到這個(gè)設(shè)在住宅小區(qū)的培訓(xùn)班上課，發(fā)現(xiàn)竟是大門(mén)緊鎖，人去樓空。大家明白被騙了……僅有的一點(diǎn)伙食費(fèi)日日見(jiàn)絀，出糧的日子還遠(yuǎn)著呢，怎么辦？此時(shí)，為了幫高軍渡過(guò)難關(guān)，宿舍的工友想出了一個(gè)不是辦法的辦法：每天去工廠食堂打飯時(shí)，幾個(gè)小伙子用上了最大的碗，然后勻出部分飯菜給高軍，以省下他買(mǎi)飯的錢(qián)。

　　這年春節(jié)，手里沒(méi)錢(qián)的高軍為了節(jié)省路費(fèi)，打算不回家�？煽斓酱汗�(jié)時(shí)，思鄉(xiāng)情濃的他熬不住了，他買(mǎi)了張短程車(chē)票混上車(chē)。為了不讓查票員發(fā)現(xiàn)，一有穿列車(chē)員制服的人走過(guò)來(lái)，他就躲進(jìn)洗手間。一個(gè)晚上下來(lái)，這樣的舉動(dòng)他重復(fù)了十幾次。

　　家鄉(xiāng)的朋友以為高軍肯定是衣錦還鄉(xiāng)，見(jiàn)他那個(gè)落拓樣難免笑話他，高軍漲紅著臉對(duì)朋友們發(fā)誓：再也不到深圳那個(gè)鬼地方了。很快，溫馨祥和的春節(jié)過(guò)去了，村里的年輕人打起背包紛紛南下，高軍見(jiàn)狀有點(diǎn)輕蔑，有沒(méi)有本事都往外跑，外面的錢(qián)好賺嗎？

　　杏花春雨的時(shí)節(jié)來(lái)了。淅瀝的雨絲悄無(wú)聲息地蕩滌著高軍的心，在深圳打工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮上來(lái)，他開(kāi)始想起深圳的藍(lán)天綠地鮮花，遍地的私家車(chē)，滿街的俊男靚女，造型別致的高樓……高軍血液里那種不服輸?shù)木髣庞可蟻?lái)，憑什么我做了深圳的逃兵！

　　卷土重來(lái)：輕松當(dāng)起了二房東

　　這次南下深圳，高軍做好了充分的思想準(zhǔn)備。出了深圳火車(chē)站，他安頓好行李，便直奔人才大市場(chǎng)求職。職位空缺倒是不少，可招聘單位要求要有相關(guān)學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，高軍分外氣餒。中午午休時(shí)，高軍吃著盒飯，聽(tīng)三三兩兩的人交流求職心得，有個(gè)小伙兒說(shuō)自己住的是10元店，這種店如何便利、省錢(qián)……10元店？一個(gè)念頭攸地在高軍的腦海激蕩：這可是個(gè)賺錢(qián)的點(diǎn)子！別人能開(kāi)，我也能開(kāi)！

　　高軍立馬工作也不找了，找起了房子。很快，他在距人才大市場(chǎng)不遠(yuǎn)的泥崗村找了套40多平米的房子，然后到舊貨市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)幾張高低床和桌椅。將房間打理好后，他用手寫(xiě)了幾份合租廣告貼在人才大市場(chǎng)周?chē)�，�?dāng)晚就有十幾個(gè)人找上門(mén)，高軍以每個(gè)床鋪150元每月的租金，輕松地將所有床鋪?zhàn)獬鋈チ恕?BR>
　　幾個(gè)月下來(lái)，嘗到二房東甜頭的高軍打算將此做大。他在市政府對(duì)面的巴丁街花了3500元租了兩套房，請(qǐng)裝修師傅將房打通，簡(jiǎn)單裝修一番，按泥崗村那邊的格局和價(jià)錢(qián)將每個(gè)床位出租。招租廣告貼出去沒(méi)多久，床位就陸續(xù)租出去了。高軍算了算賬，興奮得不得了，輕輕松松入袋5000元，這可是高軍來(lái)深圳后賺到手里的第一筆大錢(qián)。

　　深圳人口流動(dòng)性大，房屋租賃市場(chǎng)活躍，高軍覺(jué)得這塊陣地有著許多賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。他認(rèn)準(zhǔn)行情，應(yīng)聘到一家房屋中介租賃機(jī)構(gòu)做了個(gè)沒(méi)有底薪的業(yè)務(wù)員。這家公司的業(yè)務(wù)，以代理房屋、廠房招租為主，高軍每天的工作就是聯(lián)系客戶、帶客戶看房，賺取傭金。

　　每天行走在這個(gè)青春城市的各個(gè)角落，高軍的腳起了泡、長(zhǎng)了老繭，鞋子穿破了十來(lái)雙。兩年時(shí)間，高軍靠二房東的收入、代理房屋租賃的傭金儲(chǔ)存下了三十來(lái)萬(wàn)元。
覓得商機(jī)：真誠(chéng)待人贏得客戶

　　1995年夏，高軍被一張貼到自家門(mén)上的廣告單吸引住了，這是家私營(yíng)送菜公司招攬客戶的宣傳品。讀著讀著，高軍有些心動(dòng)：深圳人忙碌賺錢(qián)，家庭成員簡(jiǎn)單，沒(méi)有時(shí)間采購(gòu)菜蔬調(diào)理自己的飲食生活。這種按主人要求送菜上門(mén)的服務(wù)，投入小，利潤(rùn)不薄，操作性較強(qiáng)。

　　高軍覺(jué)得這是個(gè)很好的商機(jī)，便坐車(chē)來(lái)到布吉農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)找到一個(gè)菜販子老鄉(xiāng)，討教蔬菜配送的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。老鄉(xiāng)的指點(diǎn)，使高軍認(rèn)定下游環(huán)節(jié)屬利潤(rùn)額游戲，進(jìn)入容易。只需少量進(jìn)貨，便可開(kāi)業(yè)。

　　這年10月，高軍掏出所有積蓄注冊(cè)了自己的蔬菜配送公司——深圳市望家歡蔬菜配送有限公司。公司成立后的第一件大事，就是開(kāi)發(fā)客戶。那些時(shí)高軍帶著10名員工，手持公司的宣傳單，在市區(qū)繁華街市派發(fā)傳單，在一個(gè)個(gè)高級(jí)住宅小區(qū)“洗樓”。

　　幾周后，終于有了幾十家住戶下了訂單，公司的營(yíng)運(yùn)開(kāi)始上路。公司對(duì)客戶的承諾是：上午10點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)將客戶指訂的菜送到主人家中。為了趕點(diǎn)，高軍和員工凌晨?jī)牲c(diǎn)就要起床，先是到批發(fā)市場(chǎng)批菜，然后是整理、清洗、分類(lèi)、打包，然后安排員工騎單車(chē)出發(fā)……一趟菜送下來(lái)，員工尚可喘口氣，高軍卻沒(méi)有休息的功夫，得算賬、盤(pán)存，接聽(tīng)、處理投訴電話。

　　幾個(gè)月下來(lái)，除卻開(kāi)支，賬上沒(méi)有什么盈余，投入的30多萬(wàn)元錢(qián)快沒(méi)影了。有天，眼看翌日到批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)菜的錢(qián)都掏不出來(lái)了，高軍只得急電老家的弟弟。他弟弟聞?dòng)嵒鹚倩I得3萬(wàn)元錢(qián)，從天門(mén)輾轉(zhuǎn)到武漢坐飛機(jī)送到深圳，才解除了公司第二天面臨的信譽(yù)危機(jī)。

　　那些時(shí)日，資金的不足使高軍大傷腦筋。有晚在高軍在街上散步，苦苦思索著是不是要轉(zhuǎn)讓公司的股份，以吸引外來(lái)資金注入。忽地，前面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)老人痛苦的驚叫：“……唉喲！”高軍跑上前，見(jiàn)一個(gè)老人摔倒在地，他關(guān)切地將老人扶起，見(jiàn)情況不怎么嚴(yán)重，慢慢地將老人扶回所住的小區(qū)，就悄悄地走了。
　　不想第二天，深圳一家大公司的后勤主管打電話到公司訂菜，說(shuō)這是公司副老總點(diǎn)名安排的。這等天降好運(yùn)，讓公司上下分外振奮……過(guò)了好久，高軍才知行上好運(yùn)的緣由，原來(lái)那晚自己攙扶的摔跤老人是該公司副老總的父親，老人散步時(shí)經(jīng)常路過(guò)高軍的公司，見(jiàn)過(guò)這個(gè)小老板。

　　打工神話：百萬(wàn)深圳人在吃他的菜

　　有了這家大客戶的支撐，公司開(kāi)始有了盈余。高軍的心情漸漸好轉(zhuǎn)，抽時(shí)間向蔬菜配送行業(yè)的同行請(qǐng)教、取經(jīng)，還到圖書(shū)館借閱一些與物流配送相關(guān)的書(shū)籍。他從跨國(guó)公司沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)之道中悟出：下游環(huán)節(jié)固然是利潤(rùn)額的游戲，但換一種思維，以大勝小，也是可以做大生意的。高軍開(kāi)始調(diào)整思路，認(rèn)為公司要賺錢(qián)就得以誠(chéng)信發(fā)展大公司、大單位為主要客戶。

　　把誠(chéng)摯待人當(dāng)作座右銘的高軍，憑著誠(chéng)信慢慢贏得了客戶和員工的尊重。有天，南山區(qū)有家公司報(bào)菜單時(shí)忘了生蔥，送菜車(chē)都走了，工作人員才發(fā)現(xiàn)。該公司相關(guān)人員打來(lái)電話，說(shuō)能不能給補(bǔ)送？對(duì)方覺(jué)得為了幾斤生蔥讓別人再跑一趟，有點(diǎn)過(guò)意不去。高軍本著服務(wù)客戶第一的態(tài)度，馬上安排人手打的士給該公司送貨。這趟的士費(fèi)就花了60元錢(qián)，而幾斤生蔥的純利潤(rùn)，不足兩元。

　　短短數(shù)年，高軍公司的固定客戶由1家發(fā)展到300多家：深圳福田區(qū)委、中級(jí)人民法院、南航、深航、富臨酒店、賽格日立、IBM、市實(shí)驗(yàn)中學(xué)等等。公司蒸蒸日上的業(yè)績(jī)，使高軍更注重企業(yè)行為的規(guī)范：送菜上門(mén)超過(guò)客戶指定的時(shí)間，賠償菜金的20%；實(shí)行包退包換，退換的品種一小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊……良好的口碑和信譽(yù)，使公司快速發(fā)展進(jìn)入前所未有的態(tài)勢(shì)：

　　1、公司員工由十多人，發(fā)展到現(xiàn)在的四百多人；

　　2、廠房從600到3000平方米，目前已購(gòu)地?cái)U(kuò)建；

　　3、送菜交通工具十多輛單車(chē)演變?yōu)槿�十多輛加長(zhǎng)五十鈴卡車(chē)；

　　4、在東莞市、南海市設(shè)立了配送中心，上海市場(chǎng)的配送中心已經(jīng)啟動(dòng)；]

　　5、公司已通過(guò)IS09000質(zhì)量認(rèn)證；……幾年時(shí)間，深圳大大小小的蔬菜配送公司，由20多家淘汰到只有深圳望家歡公司一枝獨(dú)秀。如今，該公司已被列入深圳市政府菜籃子工程項(xiàng)目，享受深圳市政府菜籃子工程的優(yōu)惠政策。更有本地傳媒稱每天有近百萬(wàn)深圳市民在吃這家公司送出的菜，美譽(yù)高軍成了百萬(wàn)深圳人的“菜主管”。