浮躁的營銷人

    朋友Y君是我大學時代的紅顏知己，那時的Y君是個多愁善感且具浪漫色彩的女孩子。我至今還記得她大學時描繪的生活愿景：“蔚藍的天空飄浮著朵朵白云，在一望無際的草原上一個少女在牧羊，羊群象天上的云彩一樣隨聚隨散，少女神情安祥，略有淡淡的憂傷”。當年Y君遙想此情此景時，仿佛身臨其境，一臉的幸福陶醉。聽完之后，有人莞爾一笑，亦有人挖苦她的瞎浪漫。畢業(yè)時，我還記得同學們難舍難分的樣子。個別暗戀她的男孩更有“相見時難別亦難，東風無力百花殘”的傷感。

    俗語說得好“光陰似箭，日月如梭”，轉(zhuǎn)眼之間我們畢業(yè)十年了，江湖人遠，云山千重，我們都在為自己的事業(yè)奔忙卻也忽略了友情。“悲歡離合都曾經(jīng)有過，這樣執(zhí)著究竟為什么”，人人都有一連串不足為外人道的故事。

　　前年辭職在家歇菜，窮極無聊上QQ，寂寞的時候時間也特別漫長，與QQ中的各色人等東拉西扯，神聊海侃是打發(fā)時間的好辦法。這時候，一個欲加好友的對話框從QQ中蹦出來，原來是久別的Y君。我一時興奮起來，久遠而又熟悉的舊事一一浮現(xiàn)出來。一番唏噓感慨之余，我們海闊天空的聊起來。當然，我也沒忘記挖苦她當年的瞎浪漫。人說事別三日當刮目相看，何況十年�，F(xiàn)在的她是一家私立學校的老板。據(jù)她說在溫州、南昌、九江、豐城均投資了不少的物業(yè)。現(xiàn)在正準備進軍保險業(yè)，讓自己接受新的挑戰(zhàn)。

　　在我心目中，她可是婚姻幸福，家庭合睦，事業(yè)有成的成功人士。不過，Y君除了上述給我的印象之外，就是滿肚子苦水，招生壓力、房貸壓力、競爭壓力、未來的不確定感等等也讓他倍感“生命中不能承受之重”。

　　故事二：

　　A君是我在社會上認識的朋友，目前在一家大型的臺資企業(yè)作培訓總監(jiān)，七年前就有房有車了，提前我輩數(shù)年邁入金領(lǐng)階層（我輩還遙遙無期）。A君最大的特長是講“職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)調(diào)整”，與“職業(yè)經(jīng)理人營銷技巧”兩門課程。我在百人培訓會上領(lǐng)略過他激情洋溢、口若懸河的“生花妙嘴”，親眼看到學員被他操縱時“亦哭亦笑、亦唱亦跳”的癲狂場面。在我心中，A君是一個十分成功的職業(yè)經(jīng)理人，多變與善變是他的特點，每段時間都有些新的想法冒出來。不過有意思的是，善于講心態(tài)調(diào)整的他，卻無法調(diào)整自己的心態(tài)。外表狂熱，內(nèi)心抑郁、悲喜不定是他的現(xiàn)狀。這兩年雖事業(yè)有成，卻家庭不幸，離婚就好象是他的宿命。近日聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)A君己沉迷于一夜情與佛學而不能自拔。（一夜情與佛教的戒律好象是不能兼融的，不知A君是如何在二者間游刃有余的）。也許這就是他的狀態(tài)，不知一段時間后，A君又能折騰出什么新花樣出來。

　　故事三：

　　Z君曾是某企業(yè)的分公司經(jīng)理，該企業(yè)原是廣東乃至全國家電企業(yè)中的大哥級企業(yè)。九二年偉人鄧小平南巡還特別蒞臨指導。一時在全國掀起了不小的風暴。Z君算是該企業(yè)的老員工。從第一代創(chuàng)業(yè)元老起，他就分配至該企業(yè)。九八年Z君開始轉(zhuǎn)型，由原來的技術(shù)部門轉(zhuǎn)行做銷售。由于善于鉆營，兼之“馬屁功夫”了得，自然甚得領(lǐng)導歡心。于是在99年就升任某省分公司總經(jīng)理。當時的分公司總經(jīng)理可謂位高權(quán)重，一手遮天，其實就是某省的“山大王”。經(jīng)過兩三年的搜刮，Z君掙的盆滿缽滿。然后拿出金蟬脫殼之計溜之大吉。以至于現(xiàn)在用百度搜索企業(yè)名加Z君姓名時，還能發(fā)現(xiàn)該企業(yè)對他的“通緝令”。據(jù)說Z君后來在上海炒房又狠掙了一筆，再后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)股市，坐享太平，“小日子過得紅紅火火”。不過，家家有本難念的經(jīng)，人說做賊心虛，據(jù)說Z君一聽到警笛聲或看到穿警服的就渾身哆嗦、兩腿發(fā)軟、直冒冷汗。而且，據(jù)說，Z君現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)不成（多次失�。�，打工不得（臭名遠揚）。只能玩玩股票，以消遣無聊的時光。

　　我講的這三個人全是我身邊的人，不知讀者看了上面三個故事有什么感想。現(xiàn)在，通過這三個身邊的人和事，我想告訴大家的是：雖然上述三個故事的主角均在物質(zhì)上有不小的積累，但他們共有的心態(tài)是“浮躁”，兼具焦慮、迷茫。

　　我沒有調(diào)查過現(xiàn)在營銷人的心態(tài)如何（也沒時間操心），但我想有一點卻是許許多多的營銷人共有的，那就是浮躁。我對浮躁的理解是：輕浮，心緒不寧，憂慮感強烈、做事多從短期行為考慮，急功近利，投機意識明顯等。

　　那么，中國的營銷人何若如此，何以至此呢？我想，大概與社會大環(huán)境、營銷小環(huán)境、個人價值觀幾方面的原因有關(guān)：

　　首先，也許是社會大環(huán)境的原因。改革開放后，社會由原來的階級斗爭為綱轉(zhuǎn)化為當今社會瘋狂的拜金主義。在“發(fā)展是硬道理”下，人們普遍的價值觀是發(fā)財致富，唯利是圖�！拔遄拥强啤背闪硕鄶�(shù)中國人的夢想。在房市、股市瘋狂的中國，好象不會掙錢，不會投資就是一種恥辱。就會在人前抬不起頭來，就會在酒桌上飯桌上沒有主題。功名利祿、酒色財氣就象無形的壓力壓得人喘不過氣來，人們不知不覺陷入恐慌與焦慮。同時，在社會保障體系缺乏的情況下，人唯有拼命的掙錢才能找回片刻的安全感。在信仰缺失的情況下，金錢成為最真實的“信仰”。雖然這種“信仰”離真正的信仰還相差十萬八千里。

　　印度有位哲人說過一段很經(jīng)典的話，大意是說現(xiàn)代社會通過快速運轉(zhuǎn)的競爭機器，壓迫每一個現(xiàn)代人去盡量發(fā)揮自己的潛能工作。比如營銷人拼命工作才能完成每月任務，生產(chǎn)工人拼命工作才能完成生產(chǎn)指標，記者每月挖空心思才能寫出好稿，雜志編輯每月挖空心思才能為讀者奉上一餐視覺盛宴……人就象龐大的社會機器中的一環(huán)。在這種機器化運行的社會，人越來越工具化，人放棄或無意識去思考人生中的重要命題，失去體驗親情、友情、愛情的機會，失去感悟真善美的機會，失去體驗莊子說的“天地有大美而不言”的機會。于是，潛在的浮躁情緒就不可避免了。

　　不過，同樣是高速運行的社會，在對待財富上，東西方的機制與更深層次的價值理念卻有根本的不同。歐美新教國家有不同于中國的理念與信仰。馬克斯•韋伯他的名著《新教倫理與資本主義精神》中談到人與財富的關(guān)系時論述到，上帝鼓勵他的子民—人類去追求財富，并不是為了滿足個人的物質(zhì)需求與感觀嗜好，不是為了傳之于子孫萬代，獲取人前顯貴的。人追求財富是上帝安排給他的使命，如果某個人在追求財富的過程中獲得了非凡的成就，并不意味著他可以為所欲為的處理這些財富。按新教的倫理，人只是財富的托管者，而不是終極占有者。換言之，人杰出的理財能力是上帝賦于的，上帝賦于某人杰出的理財能力是想讓他實現(xiàn)資本增值，造福社會。因此，追求財富只是手段，不是終端目的。終極目的還是為了更高層次信仰，希望靈魂能夠進入天堂。追求財富的意義也變得更為高尚。但是，同樣追求財富，我們的社會是目的，也是手段。這就使理論上中國人為了追求財富，可以不折手段。而對道德與良心的顧忌，到在其次。而且，歐美國家人的價值觀也多元化，成功的方式多種多樣。追求財富并不是唯一生活方式。

　　其次，營銷人的浮躁，或許和職業(yè)背景有關(guān)。因為如果要尋找一種進入壁壘低，來錢最快的職業(yè)，我想營銷是最佳的選擇之一。無論是初中生還是博士生，只要想做營銷，一般都是來者不拒。進入這個行業(yè)，只要機會好，頭腦聰明，就會快速的積累財富。營銷江湖上，誘惑特多，面對的形形色色的酒色財氣，哪一樣不讓人心馳神往呢？何況每天都要“酒精考驗”，哪能把持得住。
　　不過，正因為營銷這種職業(yè)門檻低，機會多，所以吸引了無數(shù)想發(fā)財?shù)母魃�人等蜂擁而來。但居于金字塔頂部的成功人士畢竟是少�?shù)，多數(shù)蕓蕓眾生都不可避免的在金字塔底端徘徊。而且營銷人都有35歲現(xiàn)象，人生30是道坎，35歲是道大坎。一般的中低層職位，多數(shù)企業(yè)已不再歡迎35歲以上的人進入了。營銷人，在某種程度上吃的是青春飯。這也是營銷人浮躁的原因。前段時間，我的營銷同仁給我發(fā)了條關(guān)于營銷人生存狀態(tài)的短信（不知是哪位天才創(chuàng)作），道盡了營銷人的心酸，寫得特別精彩傳神，現(xiàn)抄錄如下：

　　一把鼻涕一把眼淚，投身銷售英雄無畏；

　　西裝革履貌似高貴，其實生活極其乏味；

　　為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊；

　　為了出庫幾乎陪睡，點頭哈腰就差下跪；

　　日不能息夜不能寐，客戶一叫立馬到位；

　　屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位；

　　勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，身心憔悴無處流淚；

　　逢年過節(jié)家人難會，追討欠款讓人崩潰；

　　開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃；

　　工資不高還裝富貴，拉攏行賄經(jīng)常破費；

　　五毒俱全就差報廢，稍不留神就得犯罪；

　　拋家舍業(yè)愧對長輩，身在其中方知其味；

　　不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉……

　　最后，我想說，營銷人的浮躁，是和營銷人自己的價值觀分不開的。濁世且有清流，何況我們這“太平盛世”。面對社會形形色色的潛規(guī)則與誘惑，清者自清，濁者自濁。

　　那么營銷人的出路在哪？營銷人的精神家園在哪里？

　　筆者提出此問題的時候，并沒有準備好答案。以筆者的修為，還不具備回答問題的能力。禪宗說“道在吾心，不假外求”，真正的答案就在每個人的心里。晚清一代宗師王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路�！�此第一境界也�！�衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！�此第二境界也�！�眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處�！�此第三境界也�！蔽疫�想說，人格的修煉與心靈的修煉也是這樣，也要經(jīng)歷王國維所說的三重境界。王國維的論述是典型的中國式的，是詩意的凝聚，是精神的貫注。它包蘊了一種純粹的生命體驗，使人突破自身生活的惰性；它設定了生命氣息充盈的坐標，引導人達到一種永恒的自由之境。最后，筆者用自己寫的一首七律作個總結(jié)，與眾營銷同仁共勉：

　　世路紛繁亂我行，

　　且將慧眼待琢成；

　　紅塵時有途迷客，

　　宦海常浮身累名；

　　聞道方知天下事，

　　學禪初解世間情；

　　春江花月邀人去，

　　一葉扁舟一釣輕。