鞋企:認(rèn)輸才會贏
無論是企業(yè)還是個人,無論是追求一生事業(yè)還是臨時應(yīng)對一項工作,幾乎所有人首先想到的都是如何“贏”,如何成功,很少去想“輸”。
商場沉浮,人生難測,應(yīng)該說,輸與贏,成功與失敗,都是情理之中的事。但生活中,對于成功人們會總結(jié)出很多很多的經(jīng)驗,唯獨對待失敗,往往是避而遠(yuǎn)之。
一個追逐成功,想做大做強、做成百年老店的企業(yè),不僅要在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上有所進步,更要在失敗的紀(jì)錄中清醒前進。
失敗的企業(yè),失敗的因素雖然多種多樣,但大多還是帶有一定的規(guī)律性或周期性,只要企業(yè)在思想上重視、制度上完善,這些失敗還是可以防患于未然的。俗語說:“差之毫厘,謬之千里”,企業(yè)經(jīng)營中的錯誤是可怕的,不善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),糾正所犯的錯誤,重復(fù)過去的錯誤將更可怕。由此,當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)錯誤時,作為企業(yè)經(jīng)營者,絕不能等閑視之,必須及時糾正。聰明的企業(yè)家善于認(rèn)輸,他們不僅會總結(jié)自己的教訓(xùn),還會總結(jié)別人的“前車之鑒”,用別人的錯誤來對照自己,找到自己的短處。
有些媒體說宏碁的總裁施振榮是“最懂得認(rèn)輸?shù)内A家”。的確,宏碁在過去20年里,都在全球十大品牌之列。施振榮回顧宏碁的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程時說:“失誤當(dāng)然會有,但是勇于承認(rèn)失敗,才會吸取教訓(xùn),以后不再犯錯。宏碁有一個特點,就是允許犯錯,就是要在輸?shù)臅r候撐得住,不打輸不起的仗。輸了肯定有理由,能夠改正,接下來再找新機會才會贏。因為我們認(rèn)為,認(rèn)輸才會贏!
有這樣的案例:宏碁在早期推出“天龍中文電腦”時,業(yè)務(wù)拓展不順,恰好有業(yè)務(wù)員賣出一套,卻發(fā)現(xiàn)客戶原來是空殼公司。公司雖然損失了十幾萬元,但主管并沒有責(zé)怪他,反而幫他分析情況,逐一檢視客戶信用管理的步驟,直到找到漏洞。這件事取得明顯效果:首先是企業(yè)的信用管理制度更加完備,其次是領(lǐng)導(dǎo)的寬容讓那位員工更加努力,后來他還奪得年度業(yè)績的第一名,這也使“認(rèn)輸才會贏”的企業(yè)文化更具說服力。這些收獲,不是十幾萬元所能買得到的。
現(xiàn)在被稱為“鞋都”的溫州,在上個世紀(jì)80年代假冒偽劣盛行,當(dāng)時的溫州產(chǎn)品幾乎成了坑蒙拐騙、假冒偽劣的代名詞,尤其是在1987年8月8日,在杭州“武林門事件”中,堆積如山的五千多雙劣質(zhì)溫州皮鞋被一把大火燒成了灰燼。隨后,武漢市工商局也在全市范圍內(nèi)沒收了二十多萬雙溫州皮鞋。“溫州制造”的皮鞋驟然間成了人人喊打的過街老鼠,幾乎全國各大商場都開始抵制溫州鞋,這些都直接導(dǎo)致了溫州鞋業(yè)的“信譽崩盤”。
溫州商人痛定思痛,從失敗中找到原因,意識到維護好溫州品牌的形象就是維護好溫州制鞋行業(yè)的利益,而行業(yè)的利益就是個人的利益,大家一榮俱榮,一損俱損。他們展開了一場自我打假的“戰(zhàn)斗”,建立了自律性的行業(yè)協(xié)會,一旦發(fā)現(xiàn)害群之馬,就清理門戶,毫不手軟。從2000年開始,溫州市政府和總商會還發(fā)起了建設(shè)“信用溫州”的倡議。溫州的產(chǎn)品終于從陰霾中走了出來,“溫州制造”成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)膮^(qū)域品牌。
“認(rèn)輸才會贏”的經(jīng)營理念值得借鑒并學(xué)習(xí),每一個企業(yè),在為成功而奮斗的路上,不怕失敗,但絕不能在失敗以后糊里糊涂,要“輸”得清醒,“輸”得明白,這樣,企業(yè)才能得到健康長足的發(fā)展。
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