企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是做秀
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，就不能不承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，但一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的成本比較關(guān)注。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓(xùn)中心副主任、中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書長(zhǎng)李蘭于11 月2 日晚在“中國(guó)CEO 年會(huì)VIP 嘉賓招待晚宴暨中國(guó)CEO 眼中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查結(jié)果發(fā)布會(huì)”上說(shuō)。
該活動(dòng)由《經(jīng)理人》雜志主辦，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)聯(lián)合主辦。經(jīng)理人雜志社社長(zhǎng)于紹文、總編輯楊俊杰，以及兩位世界頂級(jí)商業(yè)戰(zhàn)略大師——“定位之父”杰克· 特勞特和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論創(chuàng)始人陳明哲出席了當(dāng)晚的活動(dòng)。
晚宴上，《經(jīng)理人》雜志總編輯楊俊杰做了精彩發(fā)言，李蘭女士做了“中國(guó)CEO 眼中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任”主題發(fā)言。
中國(guó)CEO 眼中的社會(huì)責(zé)任
李蘭：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，但一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的成本比較關(guān)注。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任認(rèn)同程度最高，對(duì)公益責(zé)任的認(rèn)同程度相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)責(zé)任的必要性的評(píng)價(jià)存在一定程度的差異，其中對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的認(rèn)同程度最高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)股東和員工等內(nèi)部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)高于對(duì)客戶和社區(qū)等外部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)。調(diào)查表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)高于對(duì)外部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的熟悉程度有待提高。調(diào)查表明，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有系統(tǒng)了解有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論觀點(diǎn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，熟悉程度還有待提高。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)在不斷提高，提升形象被當(dāng)做企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要?jiǎng)右�。調(diào)查結(jié)果顯示，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要?jiǎng)右蚴翘嵘髽I(yè)品牌形象。一些企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在法律責(zé)任和倫理責(zé)任方面。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任最突出的表現(xiàn)是污染環(huán)境和不講誠(chéng)信。導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的主要原因在于經(jīng)營(yíng)困難、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、社會(huì)誠(chéng)信缺失以及社會(huì)相關(guān)部門沒(méi)有履行好自己的責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況令人擔(dān)憂
楊俊杰：“2007 中國(guó)CEO 眼中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任”調(diào)查有許多令人振奮的信息，如企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)在不斷地提高等，但是這份調(diào)查同時(shí)揭開了另一面，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任總體狀況并不很好，甚至令人擔(dān)憂。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家們認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才能顧及”的，占了40.8%；認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)基本責(zé)任之外的責(zé)任”的，占23.3%；認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是大企業(yè)的事情”的，占8.3%。這就說(shuō)明，從意識(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還沒(méi)有變成企業(yè)家的主流意識(shí)�？磥�(lái)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)企業(yè)家把企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、缺乏良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境、社會(huì)相關(guān)部門沒(méi)有履行好自己的責(zé)任、主管部門中存在腐敗、惡性競(jìng)爭(zhēng)等當(dāng)做理由或借口。企業(yè)家們應(yīng)該清楚，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任�，F(xiàn)在，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已超越了以往企業(yè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。
* 調(diào)查說(shuō)明：調(diào)查以問(wèn)卷的方式進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷13000 份，回收4633 份，其中有效問(wèn)卷4586 份。在參與調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)占12.4%，中型企業(yè)占45.2%。
