品牌營(yíng)銷之道:提升品牌魅力的四大秘笈
所謂品牌營(yíng)銷,就是與消費(fèi)者談戀愛。所以說,企業(yè)的價(jià)值是創(chuàng)造客戶,品牌是主產(chǎn)品,利潤(rùn)是副產(chǎn)品。要讓消費(fèi)者愛上你,就要增強(qiáng)你的吸引力。提升品牌魅力,有四件事情需要努力。
一是要有品質(zhì)基礎(chǔ)。
這就好像一個(gè)人,如果肚子里沒貨,縱使相貌堂堂也得不到異性長(zhǎng)久的青睞。任何一個(gè)品牌,終究要以產(chǎn)品為載體,脫離了品質(zhì)基礎(chǔ),一切光環(huán)都會(huì)成為海市蜃樓。那些追求陽剛之氣的男人們,為什么愿意用數(shù)百倍于普通打火機(jī)的價(jià)格得到一只ZIPPO?因?yàn)樗_實(shí)不會(huì)讓人失望,每一只打火機(jī)都配得上它的品牌榮耀。
二是會(huì)講品牌故事。
無論大人小孩,沒有誰喜歡看冗長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)告,讓他們?cè)敢饴、愿意看并且記得住的,一定是故事。?dāng)年的江總書記到海爾視察,聽到了海爾地瓜洗衣機(jī)的故事,從此念念不忘,多次引述,在客觀上極大地宣傳了海爾品牌。
賣純凈水的,可以說27層凈化;賣褲子的,可以說108道工序;賣白酒的,可以說五百年老窖;賣茶葉的,可以說武警站崗守茶樹。這些故事或許沒有情節(jié),或許無從考證,但至少有個(gè)概念,容易讓人記住—在信息傳播過度發(fā)達(dá)的時(shí)代,這比什么都重要。
科學(xué)家做過這樣的試驗(yàn),向被訪對(duì)象介紹一個(gè)人,首先用的是簡(jiǎn)歷法,用1000個(gè)詞描繪他的個(gè)性特征。然后用故事法,在相同的詞匯量里講述了一個(gè)故事。最后的結(jié)果是,故事介紹法的認(rèn)知率高達(dá)80%,好感率接近70%,而簡(jiǎn)歷法的認(rèn)知率與好感率分別只有35%和31%。
會(huì)講故事,是品牌老總必修的功課。不要抱怨企業(yè)沒故事,真實(shí)的答案是,每個(gè)人都是一本書,每個(gè)企業(yè)都是無數(shù)個(gè)故事的合成。從那些看似平凡的企業(yè)構(gòu)成中找到閃光點(diǎn),并且能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注與興趣—這是品牌經(jīng)理們必修的功課。
三是保持品牌年輕化。
品牌傳播中的一個(gè)法則是“年輕十五歲”。假如你的消費(fèi)者定位是30~45歲的人群,那么你的廣告模特兒直接選用30歲的年輕人最保險(xiǎn)。
這是因?yàn),成年人自我暗示的心理歲數(shù)總是比實(shí)際年齡要年輕,這就是一個(gè)40歲的人聽到別人猜他35歲時(shí)總是十分愉悅的原因。如果你的品牌形象看起來像是45歲的人群的用品,那么購(gòu)買者往往會(huì)變成50歲以上的中老年。一旦獲得了這樣的定位,這個(gè)品牌差不多就走向了老齡化的窄眾市場(chǎng)。
除了消費(fèi)者年齡暗示,品牌年輕化還包括與時(shí)尚接軌,保持與現(xiàn)代潮流同步的形象感。一句廣告語再好,也不能包用100年—假如聯(lián)想電腦至今還在訴求“人類失去聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣”,消費(fèi)者就會(huì)感到聯(lián)想二十年如一日,沒有變化。因此,可口可樂、百事可樂差不多每過兩三年就要提出一個(gè)新的品牌口號(hào),保持與年輕消費(fèi)者的時(shí)尚同步。
四是加入偶像元素。
無論中外,許多老字號(hào)品牌常常用創(chuàng)始人的形象作為宣傳點(diǎn)——肯德基爺爺、老人頭皮鞋、張小泉剪刀、吳裕泰茶葉……他們是過去年代的成功偶像,也自然而然地成為品牌形象代表。
但是現(xiàn)代企業(yè)沒有這樣的品牌基礎(chǔ),如何讓品牌偶像化呢?
其實(shí),現(xiàn)在的品牌有了更多的選擇余地。由于信息傳播的高度發(fā)達(dá),出入傳媒的明星們流光溢彩,成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。
明星代言是讓品牌提升魅力的有效途徑,可以讓默默無聞的品牌一夜之間得到消費(fèi)者的關(guān)注。品牌加入偶像元素之所以能夠平添魅力,一是因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)將對(duì)明星的喜愛轉(zhuǎn)移到對(duì)品牌的喜愛,此謂“移情”;二是因?yàn)槊餍堑墓娪绊懥δ茉鎏硐M(fèi)者對(duì)品牌的信賴,此謂“品牌背書”;三是人們對(duì)明星具有一種親切感,他代言的產(chǎn)品能讓消費(fèi)者有一種天然的熟悉感,此謂“速近”。
所謂魅力,常常就是這樣產(chǎn)生的。試想,特別能幫你做事,和你特別親切,年輕又漂亮,而且善解人意—你的辦公室如果有這樣一位異性,不愛上她是很難的。
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