網(wǎng)絡(luò)營銷:流量如何變商機(jī)?
縱觀近兩年中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,我們會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷定義和理論范疇已經(jīng)很難再去套用在這迅速發(fā)展的市場上。單就傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施,已經(jīng)在快速趨于成熟,那種全面出擊、漫無目的、不計成本的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)逐漸被成熟的企業(yè)所遺棄。
一般意義上來講,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,其主要目的就在于傳播企業(yè)和產(chǎn)品信息,捕捉目標(biāo)客戶,獲取更多的商業(yè)機(jī)會,最終促進(jìn)產(chǎn)品銷售和占領(lǐng)市場。雖然從網(wǎng)絡(luò)營銷的職能來看,它還可以為企業(yè)的品牌傳播、客戶服務(wù)、市場調(diào)研等營銷策略提供服務(wù),但對中小企業(yè)而言,那并不是重點(diǎn),中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心仍然是銷售。
既然擴(kuò)大銷售是中小企業(yè)發(fā)展過程中主要的成長動力,那么中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的使命也無疑是擴(kuò)大銷售。無數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例可以證明,利用網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大銷售完全是可行的。網(wǎng)絡(luò)營銷就是幫助企業(yè)建立了一個全新的銷售平臺,把一個個源源不斷的流量變?yōu)橐粋個新商機(jī),新客戶的過程。
那么,流量如何才能變商機(jī)?
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)平臺,網(wǎng)絡(luò)推廣把眾多的訪問者帶到了企業(yè)網(wǎng)站,而要使這些流量變成商機(jī),則需要一系列轉(zhuǎn)化過程。轉(zhuǎn)化是網(wǎng)絡(luò)商機(jī)產(chǎn)生的必經(jīng)之路,是通過各種手段,促使網(wǎng)站訪問者采取下一步行動的過程(這個行動包括但不限于電話咨詢、在線留言、在線購買等等),以實(shí)現(xiàn)流量變商機(jī),幫助企業(yè)獲取潛在客戶,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
成功的網(wǎng)絡(luò)營銷一定是基于高轉(zhuǎn)化率的。轉(zhuǎn)化效果的好壞,直接影響企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報率。良好的轉(zhuǎn)化包括網(wǎng)站著陸頁優(yōu)化和合理使用轉(zhuǎn)化工具兩個步驟。
著陸頁是一個網(wǎng)絡(luò)廣告名詞,指的是迎接廣告流量到來的第一個頁面。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的深入,網(wǎng)站的每一個頁面都有可能是著陸頁。著陸頁優(yōu)化主要是指從用戶/客戶體驗出發(fā),結(jié)合心理學(xué)特征,在網(wǎng)站鏈接導(dǎo)航、網(wǎng)頁UI設(shè)計、站點(diǎn)內(nèi)容編排、站點(diǎn)交互設(shè)計上面,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的一系列工作總稱。
由于企業(yè)網(wǎng)站五花八門,設(shè)計制作水平不一,這對著陸頁優(yōu)化有直接的影響,同時這也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的兩個同類企業(yè),效果差異顯著的原因之一。著陸頁優(yōu)化服務(wù)目前主要由一些搜索引擎營銷服務(wù)商在提供,像上;鹚伲哂袑I(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊,是企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)營銷效果的有力保障。
著陸頁優(yōu)化使得訪問者能夠第一時間獲取他想要的信息,并在決定采取下一步行動的時候能夠方便快速的做出轉(zhuǎn)化工具的選擇。
轉(zhuǎn)化工具是訪問者與中小企業(yè)建立聯(lián)系的橋梁。一般情況下,只要能夠促進(jìn)訪問者與網(wǎng)站方進(jìn)行互動,并采取下一步措施的方式,都屬于轉(zhuǎn)化工具。像電話、留言、訂單,是最普遍的轉(zhuǎn)化工具,此外,還有注冊會員、郵件列表、用戶評論等,都屬于廣義上的轉(zhuǎn)化工具。
對于不同類型的企業(yè),所需要的轉(zhuǎn)化工具各有側(cè)重。像產(chǎn)品范圍集中在日用消費(fèi)品的零售經(jīng)銷商,他們更青睞使用在線訂單來獲取客戶,注重客戶的評價;而像工業(yè)品、原材料的制造商、批發(fā)經(jīng)銷商,他們更希望目標(biāo)客戶能夠直接電話或留言進(jìn)行咨詢,同時一些在線洽談的工具也能夠幫助企業(yè)同目標(biāo)客戶建立長期、高效的溝通。
讓我們看一個幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)例。
產(chǎn)品中國()就是這樣一個網(wǎng)絡(luò)營銷工具:企業(yè)客戶在上面能夠構(gòu)建一個全新的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,它實(shí)質(zhì)上就是一個標(biāo)準(zhǔn)的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站建立之后,即具備了良好的搜索引擎優(yōu)化和著陸頁優(yōu)化基礎(chǔ),一方面搜索引擎能夠快速進(jìn)行收錄,并取得理想的排名;另一方面企業(yè)信息的合理整合優(yōu)化,訪問者能夠快速找到感興趣的內(nèi)容。
在流量轉(zhuǎn)化方面,產(chǎn)品中國提供的企業(yè)網(wǎng)站具有豐富的轉(zhuǎn)化形式可供選擇。對于B2B型的企業(yè),企業(yè)網(wǎng)站可以提供在線詢盤、免費(fèi)電話、短信通知等轉(zhuǎn)化服務(wù),而對于B2C型的企業(yè),則提供了在線訂單、客戶評價、在線客服、電子地圖等多種轉(zhuǎn)化服務(wù)----企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要來選擇。
從建網(wǎng)站到流量轉(zhuǎn)化為商機(jī),產(chǎn)品中國提供了一站式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),對于企業(yè)客戶而言,既節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)營銷投入,又能夠理順自身的網(wǎng)絡(luò)營銷流程,提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率。其中的轉(zhuǎn)化這個環(huán)節(jié),將普通訪問者變成了潛在客戶,為最終達(dá)成交易奠定了基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展,會讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為一個越來越龐大的體系。而中小企業(yè)要想做好自己的網(wǎng)絡(luò)營銷,則必須對企業(yè)原始的需求進(jìn)行細(xì)分,讓網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)于企業(yè)最需要的東西,而不能大包大攬。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷只要能夠抓住平臺建設(shè)、流量獲取和商機(jī)轉(zhuǎn)化這些核心要素,簡單準(zhǔn)確地去實(shí)施自己的網(wǎng)絡(luò)營銷,就一定能夠取得理想的效果。
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