管理者該具備的核心能力

　　最高的管理者莫過于一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)袖，從我國(guó)歷代優(yōu)秀的領(lǐng)袖人物身上可以看到具有中國(guó)傳統(tǒng)特色的管理藝術(shù)，縱觀中國(guó)歷代君王，具有管理才能的人眾多，如姬發(fā)、劉秀、李世民、康熙等，我認(rèn)為，其中最具管理才能及深諳用人之道的當(dāng)屬劉備。從幾次大的戰(zhàn)役中可以看出劉備具有相當(dāng)強(qiáng)的作戰(zhàn)指揮能力，但劉備清楚自己的謀略不如諸葛亮、龐統(tǒng)、法正等人，于是很少發(fā)表自己的主張，更很少一意孤行，只是通過發(fā)問、求教來鼓勵(lì)那些比自己能力卓越的人出謀劃策。從虎牢關(guān)三英戰(zhàn)呂布可以看出劉備的武功也不弱，但劉備很清楚，自己的武功遠(yuǎn)不及關(guān)羽、張飛、趙云等武將，所以除虎牢關(guān)外，自己從不沖鋒陷陣，依然是通過激賞有能力的下屬去為自己賣命�！�

　　作為管理者最重要的能力即是如何選人、用人，劉備看人的眼光很準(zhǔn)確，下屬能力超群，且都忠心耿耿，劉備更是親賢臣，遠(yuǎn)小人，使組織形成了強(qiáng)大的核心凝聚力。劉備不僅善于識(shí)人，用人，更懂得如何讓這些能人為自己所用。最初清楚自己能力不足，通過結(jié)拜得到了關(guān)、張兩位武藝超群，對(duì)劉備不離不棄的好幫手，又以茅廬三顧感動(dòng)了諸葛亮，此時(shí)劉備已擁有了三國(guó)時(shí)期頂尖的謀士與武將，后又通過禮賢下士，收買人心等手段，網(wǎng)絡(luò)了大量的人才，使自己迅速?gòu)臒o寸土安身之地，到后來的三分天下之勢(shì)�！�

　　劉備深諳人才是立足、發(fā)展之本，人和可創(chuàng)造天時(shí)、地利的道理，而用兵、謀略、勢(shì)力等綜合實(shí)力強(qiáng)過劉備的曹操在管理、用人方面卻顯得多疑無常，剛愎自用，對(duì)下屬授權(quán)不足，凡是攻于心計(jì)，缺少了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的寬厚仁德與更加寬廣的視野。且事必躬親，從多親自掛帥出征即可看出，相比之下就沒有劉備那么悠閑輕松了，雖然占盡了天時(shí)、地利、人和，但并未統(tǒng)一天下�！�

　　我們來看看一家家具分廠，和劉備、曹操很像的兩任總經(jīng)理不同的管理方式及產(chǎn)生的不同結(jié)果�！�

　　第一任性格及管理方式相似曹操的田總經(jīng)理

　　這是一家總部在廣州的大型家具生產(chǎn)企業(yè)，在H市設(shè)立了分廠，總負(fù)責(zé)人是總部派來的田總，在分廠任總經(jīng)理。田總做事可謂兢兢業(yè)業(yè)，從廠房建設(shè)到人員招聘、渠道構(gòu)建、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、都由他一手抓起。田總是與總公司一起成長(zhǎng)起來的，從最初的油漆工做到生產(chǎn)總監(jiān)，在企業(yè)工作8年，做事認(rèn)真，一絲不茍，對(duì)企業(yè)有極高的忠誠(chéng)度�！�

　　田總在分廠每天把主要時(shí)間都放在坐鎮(zhèn)車間指導(dǎo)生產(chǎn)上，因田總是技術(shù)人員出身，生產(chǎn)管理是最拿手的，而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷并不擅長(zhǎng)，特重金聘請(qǐng)了一名行業(yè)資深的市場(chǎng)營(yíng)銷人做市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助田總開發(fā)市場(chǎng)。雖然如此，田總凡是事必躬親，事無巨細(xì)全部過問或親自去抓，總部當(dāng)初考慮派他做分廠負(fù)責(zé)人就是看中其專業(yè)能力過硬，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的優(yōu)點(diǎn)。　

　　一段時(shí)間后問題開始出現(xiàn)，因?yàn)樘锟偯刻於荚谲囬g監(jiān)督、指導(dǎo)工作，但當(dāng)田總不在的時(shí)候，員工便開始松懈，生產(chǎn)速度便放慢了，并且常出問題，因?yàn)樘锟傇诘臅r(shí)候出現(xiàn)問題時(shí)他會(huì)親自解決，這使得員工的能力開始退化，大大降低了工作效率與質(zhì)量。市場(chǎng)的運(yùn)做上，田總常和市場(chǎng)部經(jīng)理發(fā)生意見分歧，市場(chǎng)部經(jīng)理明哲保身，多不反駁田總，只是按其說的執(zhí)行，而田總對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)做能力遠(yuǎn)不及生產(chǎn)管理能力，甚至可以說根本不懂市場(chǎng)營(yíng)銷，故市場(chǎng)反映并不理想。員工也掌握了田總什么事都愛管的特點(diǎn)，樂得什么事都去請(qǐng)示他，而田總總是擔(dān)心下屬事做不好，凡是都親抓親管，同時(shí)還要應(yīng)酬政府、客戶、關(guān)系單位、公商、稅務(wù)等部門，每天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而其他人卻都很清閑的樣子，似乎整個(gè)企業(yè)只有他一個(gè)人在忙�！�

　　雖然這樣忙碌，市場(chǎng)情況卻并不理想，一次，因懷疑廠長(zhǎng)(總部派駐人員)收受材料供應(yīng)商的回扣，與其發(fā)生爭(zhēng)吵，并向總部提出撤消該廠長(zhǎng)職務(wù)的申請(qǐng)，而該廠長(zhǎng)也向總部匯報(bào)，說田總工作不利，獨(dú)斷專行�？偛恳姺謴S市場(chǎng)沒有任何起色，內(nèi)部又出現(xiàn)問題，于是把田總調(diào)回總部。臨行時(shí)看著自己一手建起來的廠房、車間，田總不僅感慨萬(wàn)千，帶著失落與不舍離開了分廠。

　　第二任性格及管理方式相似劉備的黃總經(jīng)理

　　黃總是繼田總后總部招聘來的第二任分廠總經(jīng)理。黃總總是帶著一臉從容的微笑，習(xí)慣的口頭禪是：“不錯(cuò)，太好了”上任后第一次全體會(huì)議上黃總讓大家各抒己見，暢所欲言自己的意見與看法，自己則認(rèn)真地做著筆記，會(huì)議結(jié)束后便沒了動(dòng)靜，叫大家照常工作，自己則在各部門閑逛，大家以為這位新經(jīng)理沒什么本事，只是來混飯吃的，大家都輕松了下來。一個(gè)月后，黃總召開全體會(huì)議，一次開除了11名營(yíng)私舞弊或不稱職的員工，并從新修訂了企業(yè)章程與獎(jiǎng)勵(lì)制度，隨后親自招聘了一批員工，這給全廠造成了很大的轟動(dòng)，大家開始重視起這個(gè)總是面帶笑容的新總經(jīng)理�！�

　　黃總是總部從一個(gè)食品企業(yè)挖來的，對(duì)家具行業(yè)一竅不通，營(yíng)銷方面也沒什么建樹，但黃總充分授權(quán)，生產(chǎn)工作交由廠長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，而市場(chǎng)方面則充分放權(quán)給市場(chǎng)部。黃總話不多，總是笑呵呵的，時(shí)不時(shí)地點(diǎn)點(diǎn)頭，夸上一句：“不錯(cuò)，太好了”黃總很愿意設(shè)置各種獎(jiǎng)勵(lì)，他認(rèn)為好員工不是管出來的，而是贊出來的。黃總很少親自做事情，都是把事情交給下屬去做，指令交代的非常清楚，并且有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，每件事情的結(jié)果都要過問，做的好的馬上予以肯定，并且都有獎(jiǎng)勵(lì)，不是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就是口頭鼓勵(lì)。做不好也是鼓勵(lì)為主，而第二次或第三次依然做不好，黃總就開始考慮裁人了。相反，對(duì)做事的過程并不太關(guān)心，對(duì)員工充分放權(quán)，市場(chǎng)運(yùn)作、談判及生產(chǎn)中給員工靈活彈性空間非常大。黃總善于提出各種問題，引導(dǎo)大家的意見，這種方式使員工的投入度大大提高。

　　剛開始時(shí)員工覺得工作壓力大了，沒有田總在時(shí)那么輕松，但慢慢適應(yīng)后，開始喜歡這種可以充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值并可以得到成就感的工作氛圍，并且多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。黃總設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制比田總設(shè)定的要豐厚且豐富得多，不僅是豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還有各種精神上的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。此時(shí)黃總除對(duì)企業(yè)整體發(fā)展關(guān)心外，又把精力投在員工福利上，建設(shè)了籃球場(chǎng)、乒乓球室，員工宿舍等。家在外地的員工到了中秋節(jié)時(shí)廠子都會(huì)替其向老家郵寄兩盒月餅。還辦了一份內(nèi)部報(bào)紙，其主要內(nèi)容有企業(yè)文化的宣講，企業(yè)及行業(yè)新聞，明星員工的介紹，員工才華展示等，增強(qiáng)了員工的歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力�！�

　　年底的慶功會(huì)上頒發(fā)了獎(jiǎng)金和各種榮譽(yù)后黃總一翻情真意切的講話讓在場(chǎng)人員無不動(dòng)容：“今年咱們企業(yè)的生產(chǎn)與銷售情況非常好，這都是大家的功勞，我本人能力非常有限，全仗各位專家、高手扶持，我在這里向各位表示衷心的感謝，并且希望大家明年更上一層，再創(chuàng)佳績(jī)……”

　　這家企業(yè)現(xiàn)在依然在高速發(fā)展著，市場(chǎng)也開發(fā)的有聲有色，黃總此時(shí)也依然不是在辦公室清閑的看書就是在對(duì)某個(gè)員工笑著點(diǎn)頭說：“不錯(cuò)，太好了”　

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力是什么？技術(shù)？那是技術(shù)人員的事；營(yíng)銷？那是市場(chǎng)部的事；財(cái)務(wù)？那是財(cái)務(wù)部的事，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該做的事首先是帶領(lǐng)、引導(dǎo)企業(yè)員工走一條正確的前進(jìn)道路。尤其是在中國(guó)這個(gè)受儒家文化影響深重的國(guó)度，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以不懂技術(shù)，不懂營(yíng)銷，不懂生產(chǎn)，甚至不懂管理，只要具備以下兩種能力就可以成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者：第一種能力是要具有戰(zhàn)略性、前瞻性的眼光，可以帶領(lǐng)企業(yè)驅(qū)利避害地向前發(fā)展，而主要的精力也應(yīng)放在這里。第二種能力是要善于如何識(shí)人，用人，并且能讓這些人為自己所用，識(shí)人要鑒別出哪些是人才，適合自己企業(yè)與需要，而后能準(zhǔn)確地把這些人放到最恰當(dāng)?shù)膷徫�，最后使其為自己所用。用人和使人為自己所用是兩個(gè)截然不同的概念，善于用人是你把適合的人放到了適合的崗位上，而使其為自己所用則是如何使這個(gè)人全力地去工作并發(fā)揮出全部的能力。要使員工全力的工作，規(guī)范的制度與恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)很重要，西方過于冰冷的管理方式雖然具有非常高的科學(xué)性，但完全拿過來在中國(guó)卻并不適用，應(yīng)結(jié)合中國(guó)儒家、道家、法家的思想，在輔以西方科學(xué)的管理方式，創(chuàng)造出具有中國(guó)文化特色的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)的核心是給員工一個(gè)可以充分發(fā)揮自我價(jià)值并得到認(rèn)可的舞臺(tái)。即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者先選對(duì)了人，而后讓其做最適合做的事，在給其一個(gè)能充分發(fā)揮的舞臺(tái)，余下的事就是領(lǐng)導(dǎo)者只要座在臺(tái)下做一個(gè)懂得如何激賞下屬的觀眾就好。