狼刀談商品營消

    營銷以企業(yè)的利益為中心，為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化服務(wù)；營消是消費者在購買消費商品時的一種經(jīng)營活動，以消費者利益為中心，以實現(xiàn)消費者利益最大化為目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)是經(jīng)營利潤最大化；消費者尋求的是消費利益最大化；這是一個相互對立的矛盾；只有通過營銷與營消的相互協(xié)調(diào)與協(xié)作，企業(yè)經(jīng)營利潤最大化，建立在消費者消費利益最大化的前提下，將矛盾從對立走向統(tǒng)一；實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的和諧發(fā)展，促進商品生產(chǎn)力的提高。 

    一：營消需求層次理論 

    馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。 

    馬斯洛需求層次理論，對現(xiàn)代工業(yè)化產(chǎn)品，產(chǎn)生了很深的影響；作為商品，其價值在于能夠滿足消費者的消費需求；消費者購買商品，用于滿足生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，這五類的需求；企業(yè)的產(chǎn)品也盡量的去體現(xiàn)這些價值，提供這些價值；企業(yè)是一種主動提供行為；消費這購買產(chǎn)品，接受這些價值，來滿足增自己的消費利益，消費者是一種被動接受的行為。 

    營消是尋求馬斯洛需求后的需求，分為學(xué)習(xí)需求、有趣需求、歸屬需求、經(jīng)營需求、主導(dǎo)需求五類；依次由較低層次到較高層次。營銷的商品可以同時滿足馬斯洛需求的各種需求，也可以分別滿足不同的需求；營消商品需求層次由低到高，不能同時滿足，只有滿足一個需求后再向更高的層次去滿足。 

    人從出生到成長對某個事物，首先是要學(xué)習(xí)，如果不通過學(xué)習(xí)，產(chǎn)生認(rèn)識，不可能產(chǎn)生興趣，沒有了興趣，那就不會有對事物的全面認(rèn)識；那樣就會失去對該事物的歸屬（這個歸屬可理解為理想、目標(biāo)、依托、利益定位）；有了歸屬，產(chǎn)生行動，采取經(jīng)營活動；也只有經(jīng)營成功才能夠取得對該事物的主導(dǎo)。 

    在商品活動中，馬斯洛需求是企業(yè)產(chǎn)品提供給消費者；營消需求是消費者購買商品時，主動經(jīng)營去獲得滿足；企業(yè)產(chǎn)品提供的價值，滿足的是所有購買商品消費者的相同消費需求，企業(yè)主動提供，消費者被動接受；消費者營消的價值，得到企業(yè)提供的價值的同時，通過自己的經(jīng)營，滿足的是該消費者個人所希望的，體現(xiàn)個人愿望的需求，企業(yè)與消費者雙向互動的行為。 

    企業(yè)通過營銷將產(chǎn)品銷售給消費者，營銷以企業(yè)的利益為中心，為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化服務(wù)；營消是消費者在購買消費商品時的一種經(jīng)營活動，以消費者利益為中心，以實現(xiàn)消費者利益最大化為目標(biāo)。 

    商品經(jīng)營，企業(yè)的目標(biāo)是經(jīng)營利潤最大化；消費者尋求的是消費利益最大化；這是一個相互對立的矛盾；只有通過營銷與營消的相互協(xié)調(diào)與協(xié)作，企業(yè)經(jīng)營利潤最大化，建立在消費者消費利益最大化的前提下，將矛盾從對立走向統(tǒng)一；實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的和諧發(fā)展，促進商品生產(chǎn)力的提高。 

    營消五個需求的簡述 

    學(xué)習(xí)需求：進入二十一世紀(jì)后，消費者出于對提高生活質(zhì)量的需求；對商品的需求，已不再僅滿足于企業(yè)提供商品的使用價值和無形價值；為了保護自身更多的消費利益，消費者希望對消費的商品進行了解，對商品的生產(chǎn)企業(yè)進行了解，對商品的行業(yè)進行了解；這就產(chǎn)生了對商品學(xué)習(xí)的需求；能滿足這個需求得不是商品本身，而是企業(yè)與消費者的經(jīng)營行為，企業(yè)可以提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，只要消費者來參加，消費者主動學(xué)習(xí)，就可以滿足消費者的學(xué)習(xí)需求。

    有趣需求：首先是商品本身有趣吸引消費者來關(guān)注；其次是企業(yè)的經(jīng)營有趣，在二十一世紀(jì)的今天，獨生子女將逐漸成為未來消費的主體；他們的社會關(guān)系相對來說是比較單調(diào)的，生活在商品利益的世界中；他們需要有一些利益透明的社會關(guān)系，希望通過商品消費形成新的社會游戲規(guī)則，并加入進去，這就是有趣的需求。 

    歸屬需求：消費者對商品的歸屬感，對企業(yè)來說也是消費者的忠誠度；這個歸屬可理解為理想、目標(biāo)、依托、利益定位；通過對商品的全面認(rèn)識，就會產(chǎn)生一些行為；1；拒絕，不購買；2；購買，擁有并滿足自己的消費利益；3；購買，并設(shè)計不同的消費利益，希望得到滿足。 

    經(jīng)營需求：因為有了對商品帶來利益的期望，要達到這個目標(biāo)，得到愿望的利益；只有通過消費者自己的經(jīng)營才能夠滿足。

    主導(dǎo)需求：這里有支配、控制的意思；大到以個國家，小到一個家庭；都有一個人做主導(dǎo)作用，這個人也就是主人；如果消費的商品，滿足的馬斯洛需求，能夠根據(jù)自己的意愿支配、控制；就相當(dāng)于是自己家開的工廠，應(yīng)該是最高的商品需求滿足。