用佛家禪道精神覺悟現(xiàn)代營銷的核心真諦

　　多年營銷實踐，實際都是作為推銷者成天為事務(wù)忙碌，成了幾乎沒有品味、缺乏理想追求的凡夫俗子。幾度痛欲離開曾為之癡迷與瘋狂的這一和平年代男人的戰(zhàn)場”——營銷。2003年春我一生以來最大的不幸發(fā)生，在商務(wù)途中，隨車墜下80多米懸崖，幸虧蒼天佑我，雖然留下些傷殘，但畢竟保存了寶貴的生命，更幸運的是在休養(yǎng)的兩個月里似乎一夜間參透了人生，更頓悟了營銷真諦。 

    營銷，從字面講就是有謀略的銷售，或者可說成是創(chuàng)造、控制銷售。從深層講，“營”是指市場運作，要求站在市場全局的高度，站在行業(yè)發(fā)展長河的源頭，判斷這條河流的流向和流速的變化，站在產(chǎn)品支流的源頭判斷產(chǎn)品發(fā)展的生命周期及采取的策略�！盃I”用的是經(jīng)驗和智慧，目的是使銷售成為執(zhí)行過程更簡單有效，所以就對營銷作了以下注解：

    一、營銷是通過交換以滿足人們需要和欲望的人類活動，是發(fā)現(xiàn)需求（創(chuàng)造需求）、滿足需求的一個閉合全過程；

    二、營銷是激發(fā)人類本能的釋放，將潛在市場變?yōu)楝F(xiàn)實銷售；

    三、營銷像空氣無處不在，你隨時都在做營銷或作為別人的營銷對象；

    四、營銷引導(dǎo)人們的核心思維方式，從解決問題的根本方式上講，世界上只有兩種方式，一是文明的方式------營銷，二是粗野的方式-----戰(zhàn)爭。如果美伊能在談判中達成一致，就不會發(fā)生戰(zhàn)爭；

    五、營銷的核心概念就是“交換”；核心手段是創(chuàng)新，不創(chuàng)新是營銷最大的風險；營銷創(chuàng)新的動力來自于市場需求變化和競爭對手的優(yōu)秀；營銷的核心的目標是放大，如果不是在取得效果的同時最大的限度降低成本，營銷就不再是一門學科與藝術(shù)，而是莽夫款爺們的娛樂道具了，從另外一個角度講，營銷就是花同樣的資源辦更多更好的事，或者辦同樣的事花更少的資源；

    六、營銷是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在可行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威是成果。所以營銷有個特點就是知易會難，經(jīng)驗的積累必然成為知其然和知其所以然的分水嶺；

    七、營銷的最高境界是化營銷工作為人生的快樂因子，并給周圍帶來愉悅氛圍。在實踐中就是走出靠“天”吃飯的風雨飄搖歲月，去把握消費者夢想的方向和創(chuàng)造其心靈的空間。 

    我一直認為營銷必須回歸原始，重點研究消費者需求，其次再是研究市場環(huán)境變化，特別是競爭對手的戰(zhàn)略確定及戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新。滿足消費者需求，首先是研發(fā)生產(chǎn)其需要且有能力購買的好產(chǎn)品，并及時予以升級換代讓其消費時尚、感受超值；第二是創(chuàng)造客戶最大讓渡價值，即讓客人在方便、舒適的售點輕松購得、放心使用、回味開心。

    營銷的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，產(chǎn)品可以是有形，也可以是無形，如服務(wù)、承諾、預(yù)期等；而營銷推動力是品牌，品牌不只是可讓產(chǎn)品更快定向走到目標群中，還可使產(chǎn)品溢價；網(wǎng)絡(luò)是營銷的動脈管，而決勝的主戰(zhàn)場卻在終端。所以可以說現(xiàn)代市場競爭的焦點是品牌，而核心競爭力是企業(yè)團隊水準，團隊競爭力之所以是核心力，是因為其偷不走，仿不像，更重要的是塑造需要時間的瀝練。

    當我們未懂營銷時，一些市場的現(xiàn)象可以作些透視

    一、有人號稱我是超級營銷英雄，因為我可以把冰箱賣到北極去。真的是英雄嗎？顯然不是，簡直是營銷敗類，因為北極根本不需要冰箱，這是一次欺騙。是把幸福建立在消費者的痛苦之上，消費者一旦清醒過來必將用永不購買某品牌（產(chǎn)品）作為報復(fù)。

    二、動不動自稱大師，什么“成功營銷”、“簡易營銷”、“二次營銷”、“服務(wù)營銷”等理論的創(chuàng)造人，熟不知到目前為止在營銷理論上，中國擁有知識產(chǎn)權(quán)的人微乎其微，大多數(shù)都是泊來品，用了土語作標簽就謊稱發(fā)明創(chuàng)造，這些大師從事營銷研究（或者叫工作）幾乎沒有超過二十年，并且大部分缺乏實踐性提升。我認為一代宗師必須是畢竟一生的努力專心致志從事營銷實踐和理論研究，并獨創(chuàng)一套理論放之四海皆有指導(dǎo)意義。

    三、過分相信經(jīng)驗或完全靠自主創(chuàng)新都是有問題的

    這些年“海爾模式”、“格力營銷”、“家樂福經(jīng)營”等讓多少企業(yè)幾乎到盲從模拜的地步，也有些企業(yè)因為由小變大十年都在成功中度過便以為無所不能了。對前者來說我可以告訴你世界上沒有一個模式可以照搬，特別是中國式營銷管理，我不知道沒有董明珠的格力會怎么變，但“紅塔”和“長虹”的現(xiàn)狀我們應(yīng)該有些思考了。有些企業(yè)家，總想去找到一個基業(yè)常青的基因，一個從優(yōu)秀到卓越的密碼，這是不現(xiàn)實的幻想，因為一是基因各不相同，二是密碼不會告訴別人，就像讀書一樣說的都是正確，但用不上。而對于經(jīng)驗主義者，我只想告訴你兩句話，一是“成功是失敗之父”，沿著成功走向失敗的原因在于不能刻舟求劍。二是即使過去失敗過現(xiàn)在也可能成功，因為環(huán)境的變化讓結(jié)果成為可能。

    四、經(jīng)常大家看到人才市場招聘營銷人員時幾乎沒有要求，給人感覺大凡是人都可做此行，并且營銷人員低保障高提成也成了大多企業(yè)認定的薪酬規(guī)則。為什么營銷人員就應(yīng)該這樣受歧視，難怪我們大多企業(yè)的營銷業(yè)績靠天吃飯，行業(yè)形式好，就開心，反之則沮喪，不知為什么多年一直生活在風雨飄搖中。我想告訴大家的是營銷人必須用：基礎(chǔ)素質(zhì)高、悟性好、善于實踐的人來做，我們應(yīng)該給予高待遇，提出高要求，長期為其提供支持，他們一定能創(chuàng)造高業(yè)績。

    言盡于此，但愿狂語一篇能給營銷人一些思量。