營銷中的品牌作用

    首先是品牌意識，中國品牌發(fā)展史上:80年代是品牌混戰(zhàn)時代，品牌不斷更新，沒有品牌，因為那個時候供小于求，只要你生產(chǎn)出來，就能賣出去，可能就像我們公司創(chuàng)立之初，不干膠行業(yè)還沒有在大陸興起，那時候供小于求；90年代是品牌淘汰雜牌階段，市場秩序趨于正規(guī)化，供求比例基本持平，一些靠產(chǎn)量維持生機(jī)的企業(yè)也就紛紛落馬、消失，民眾品牌意識出現(xiàn)，開始對品牌情有獨(dú)鐘，從而掀起購買品牌熱風(fēng)，雜牌軍退出市場，當(dāng)然這在消費(fèi)行業(yè)表現(xiàn)比較明顯，在制造加工行業(yè)表現(xiàn)不是很明顯，但我們公司在經(jīng)過8年的廝殺沖刺之后，目前我想我們公司在中國應(yīng)該算是品牌了；到了21世紀(jì)，也就是今天，市場的競爭基本上就是品牌與品牌的競爭，品牌與品牌的競爭無非兩個優(yōu)勢，一是價格競爭，二是產(chǎn)品性能和服務(wù)競爭，針對我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，價格與國際公司競爭基本上是不現(xiàn)實的，因為原材料價格基本上都是在不斷上漲，而大公司可以靠量來保持較高的利潤。我們公司要想在競爭中取得優(yōu)勢，那就需要在產(chǎn)品的性能和服務(wù)反應(yīng)速度上超過其他公司，從而才能在市場上占有一定的地位。暴利時代已經(jīng)結(jié)束，接下來的競爭就是有實力、有特色的品牌競爭，只有確立公司的品牌效益，才能贏得未來的競爭優(yōu)勢。 

    其次是品牌戰(zhàn)略的定位。 

    一要有自己的戰(zhàn)略個性，要做好專業(yè)化，避免多元化�？v觀現(xiàn)今中國，各個城市也都逐漸意識到品牌競爭，也都開始來打造自己的定位：上海定位在打造世界第六個都市圈，把精力放在了金融上；杭州定位為休閑之都，提出的口號是“游在杭州、住在杭州、創(chuàng)業(yè)在杭州”；長沙定位在娛樂之都上，目前湖南衛(wèi)視的娛樂節(jié)目是中國收視率最高的娛樂頻道……。各城市都意識到給自己定位的重要性，那我們的企業(yè)如果不知道定位的話，就很難有所發(fā)展。這也正如我們公司，定位在不干膠上，單純的就是做不干膠這一單一的行業(yè)，做到專業(yè)化，才能不斷的進(jìn)步，才能立于不敗之地。 

    二是規(guī)范化，避免隨意化，如果一個公司沒有健全的管理制度，就如一棟大廈沒有梁柱，蓋的越高、做的越大，坍塌就越快。中國的企業(yè)是從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一步跳躍到現(xiàn)代的高科技、高效能經(jīng)濟(jì)時代，沒有像美國企業(yè)一樣，經(jīng)歷過工業(yè)化時代，所以基本上很多都不夠規(guī)范。企業(yè)如果沒有規(guī)范，就會很隨意、就會很個性化，你不能掌握他的發(fā)展方向，就像文化大革命時的搞運(yùn)動，搞運(yùn)動的結(jié)果是搞跨了經(jīng)濟(jì)，搞苦了人民。企業(yè)也是一樣，沒有規(guī)范就沒有公平、就沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致的結(jié)果是員工不滿、抱怨不停，企業(yè)停滯不前，最終走向衰敗。有了規(guī)范后，接下來就是對規(guī)范的執(zhí)行力問題。比如說嚴(yán)打，法律本來就規(guī)定了應(yīng)該怎么去做，可你偏偏要搞個什么嚴(yán)打，結(jié)果嚴(yán)打的那個月下來，監(jiān)獄里面人滿為患。如果你在平時都能夠嚴(yán)厲執(zhí)行，那又何必搞什么嚴(yán)打？即便是嚴(yán)打也不會出現(xiàn)人滿為患的局面。企業(yè)絕對不能像搞嚴(yán)打一樣執(zhí)行規(guī)范，如果那樣規(guī)范的制定就失去了意義，并且會在公司形成朝令夕改、走形式的思想。 

    三是沒有絕對化，只有相對化。這里有一個故事，講的是兩個獵人和兩個海盜。兩個獵人一塊去打獵，甲問乙：“如果我們遇到熊怎么辦？我們所帶的武器不夠消滅一頭熊呀！”乙回答到“跑呀！”甲：“可是我們怎么跑的過熊呀？”乙：“只要我能跑過你就行了！”是呀，只要他們中間有一個人能跑過對方，那就是贏。再說兩個海盜的談話，甲對乙說：“做海盜真是整天擔(dān)驚受怕，萬一那一天被抓到了，就要掉腦袋了，如果法律沒有死刑該多好呀。    首先是品牌意識，中國品牌發(fā)展史上:80年代是品牌混戰(zhàn)時代，品牌不斷更新，沒有品牌，因為那個時候供小于求，只要你生產(chǎn)出來，就能賣出去，可能就像我們公司創(chuàng)立之初，不干膠行業(yè)還沒有在大陸興起，那時候供小于求；90年代是品牌淘汰雜牌階段，市場秩序趨于正規(guī)化，供求比例基本持平，一些靠產(chǎn)量維持生機(jī)的企業(yè)也就紛紛落馬、消失，民眾品牌意識出現(xiàn)，開始對品牌情有獨(dú)鐘，從而掀起購買品牌熱風(fēng)，雜牌軍退出市場，當(dāng)然這在消費(fèi)行業(yè)表現(xiàn)比較明顯，在制造加工行業(yè)表現(xiàn)不是很明顯，但我們公司在經(jīng)過8年的廝殺沖刺之后，目前我想我們公司在中國應(yīng)該算是品牌了；到了21世紀(jì)，也就是今天，市場的競爭基本上就是品牌與品牌的競爭，品牌與品牌的競爭無非兩個優(yōu)勢，一是價格競爭，二是產(chǎn)品性能和服務(wù)競爭，針對我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，價格與國際公司競爭基本上是不現(xiàn)實的，因為原材料價格基本上都是在不斷上漲，而大公司可以靠量來保持較高的利潤。我們公司要想在競爭中取得優(yōu)勢，那就需要在產(chǎn)品的性能和服務(wù)反應(yīng)速度上超過其他公司，從而才能在市場上占有一定的地位。暴利時代已經(jīng)結(jié)束，接下來的競爭就是有實力、有特色的品牌競爭，只有確立公司的品牌效益，才能贏得未來的競爭優(yōu)勢。 

    其次是品牌戰(zhàn)略的定位。 

    一要有自己的戰(zhàn)略個性，要做好專業(yè)化，避免多元化�？v觀現(xiàn)今中國，各個城市也都逐漸意識到品牌競爭，也都開始來打造自己的定位：上海定位在打造世界第六個都市圈，把精力放在了金融上；杭州定位為休閑之都，提出的口號是“游在杭州、住在杭州、創(chuàng)業(yè)在杭州”；長沙定位在娛樂之都上，目前湖南衛(wèi)視的娛樂節(jié)目是中國收視率最高的娛樂頻道……。各城市都意識到給自己定位的重要性，那我們的企業(yè)如果不知道定位的話，就很難有所發(fā)展。這也正如我們公司，定位在不干膠上，單純的就是做不干膠這一單一的行業(yè)，做到專業(yè)化，才能不斷的進(jìn)步，才能立于不敗之地。 

    二是規(guī)范化，避免隨意化，如果一個公司沒有健全的管理制度，就如一棟大廈沒有梁柱，蓋的越高、做的越大，坍塌就越快。中國的企業(yè)是從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一步跳躍到現(xiàn)代的高科技、高效能經(jīng)濟(jì)時代，沒有像美國企業(yè)一樣，經(jīng)歷過工業(yè)化時代，所以基本上很多都不夠規(guī)范。企業(yè)如果沒有規(guī)范，就會很隨意、就會很個性化，你不能掌握他的發(fā)展方向，就像文化大革命時的搞運(yùn)動，搞運(yùn)動的結(jié)果是搞跨了經(jīng)濟(jì)，搞苦了人民。企業(yè)也是一樣，沒有規(guī)范就沒有公平、就沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致的結(jié)果是員工不滿、抱怨不停，企業(yè)停滯不前，最終走向衰敗。有了規(guī)范后，接下來就是對規(guī)范的執(zhí)行力問題。比如說嚴(yán)打，法律本來就規(guī)定了應(yīng)該怎么去做，可你偏偏要搞個什么嚴(yán)打，結(jié)果嚴(yán)打的那個月下來，監(jiān)獄里面人滿為患。如果你在平時都能夠嚴(yán)厲執(zhí)行，那又何必搞什么嚴(yán)打？即便是嚴(yán)打也不會出現(xiàn)人滿為患的局面。企業(yè)絕對不能像搞嚴(yán)打一樣執(zhí)行規(guī)范，如果那樣規(guī)范的制定就失去了意義，并且會在公司形成朝令夕改、走形式的思想。 

    三是沒有絕對化，只有相對化。這里有一個故事，講的是兩個獵人和兩個海盜。兩個獵人一塊去打獵，甲問乙：“如果我們遇到熊怎么辦？我們所帶的武器不夠消滅一頭熊呀！”乙回答到“跑呀！”甲：“可是我們怎么跑的過熊呀？”乙：“只要我能跑過你就行了！”是呀，只要他們中間有一個人能跑過對方，那就是贏。再說兩個海盜的談話，甲對乙說：“做海盜真是整天擔(dān)驚受怕，萬一那一天被抓到了，就要掉腦袋了，如果法律沒有死刑該多好呀。

    面對如此不可勝任的任務(wù)，張飛屬下想與其等死，不如鋌而走險，結(jié)果張飛命歸黃泉。劉備聞聽兩位賢弟噩耗，痛哭流涕，對諸葛亮的勸阻根本不予理會，率領(lǐng)大軍報仇，結(jié)果使得蜀國精銳盡失，元?dú)獯髠�，失去了統(tǒng)一三國的力量。劉備軍團(tuán)之所以覆滅，歸根結(jié)底是因為他就是一個兄弟團(tuán)隊，完全沒有把全局利益放在第一位。孫權(quán)軍團(tuán)則是毫無遠(yuǎn)見、目光短淺之流，占據(jù)江南一塊地盤，便以為是富庶之地，不愁衣食，就故步自封、不思進(jìn)取了，不前進(jìn)就代表著倒退，所以最終難免走向覆滅。而曹操軍團(tuán)則是時刻有著統(tǒng)一中國的野心，在用人方面也是唯才是用，法制嚴(yán)明，曹操騎馬踏壞百姓莊稼，也有削發(fā)代首以示懲戒。由上述可見，一個企業(yè)團(tuán)隊的完整性、規(guī)范性、進(jìn)取性是決定這個企業(yè)是否能夠成功的關(guān)鍵所在。
    二是團(tuán)隊的管理技巧，團(tuán)隊的管理技巧其實只有六字箴言“細(xì)節(jié)決定成敗”，管理要從細(xì)節(jié)處入手。一個公司管理得如何，從這個公司的基層人員身上最能體現(xiàn)。比如說有人打電話到總機(jī)問老總手機(jī)號碼，如果總機(jī)小姐隨便就把老總電話告訴對方，要么是這個老總什么事情都大包大攬，要么就是這個公司對員工的教育訓(xùn)練不夠，規(guī)范制度基本上是隨心而定。其實總機(jī)小姐應(yīng)該具備一定的判斷能力，應(yīng)該詳細(xì)了解對方是誰?目的是干什么?如果經(jīng)過詳細(xì)了解后，仍然不能判斷是否應(yīng)該告訴對方老總的手機(jī)號碼時，不應(yīng)該把電話掛掉，而應(yīng)該告訴對方：“對不起，我不是很清楚，我給您轉(zhuǎn)給××助理，您問一下他好么？”從而交給能夠判斷的人去處理。一個公司的門衛(wèi)基本上是公司形象的象征，有這樣一個私立學(xué)校，校長也就是總經(jīng)理，有一天請了一個教授過來授課，教授所住賓館距離學(xué)校并不遠(yuǎn)，只有5分鐘的路程，所以去學(xué)校時就沒有給校長打電話，自己走了過去。來到校門口時，剛好趕上學(xué)生下課回家，門口集滿了家長，這時看到一個門衛(wèi)在那里不停的吆喝，讓學(xué)生家長距離校門口遠(yuǎn)一點(diǎn)，成弧形分開，這樣有助于各個家長和孩子能夠開拓視野，及時領(lǐng)走自己的孩子。這本來也就是正常的，可那個門衛(wèi)的樣子就實在不敢恭維了，右手拿個爛蒲扇，左手拿著香煙，穿著拖鞋且兩個褲腿并不一樣高，在那里還時不時的罵上一兩句。教授走過去準(zhǔn)備進(jìn)去，被他當(dāng)了下來：“干嗎呢？”“你們校長請我來的”“校長請你來？我怎么不知道？你蒙誰呢？沒看正忙著么？”教授想跟他理論一下，結(jié)果這位根本就不給機(jī)會，一個勁的往外推。這時剛好校長給教授打電話，問什么時候去接，教授說：“已經(jīng)到你們學(xué)校門口了，只是門衛(wèi)說你沒跟他說，不讓進(jìn)。”校長一聽說道：“哎呀，實在不好意思，麻煩你讓那混賬東西聽電話�！焙髞斫淌谶M(jìn)去后問校長：“那個門衛(wèi)是你親戚吧？”校長一愣：“是呀，學(xué)校都沒人知道，你怎么知道？”教授：“不是你親戚能那么囂張么？回頭你聽完課，希望你就把他撤了。試想一個學(xué)校，門衛(wèi)??沒有教養(yǎng)的學(xué)校讀書么？”管理沒有什么技巧，管理就是規(guī)范每一個細(xì)節(jié)。麥當(dāng)勞餐廳的設(shè)立位置一般都在都市的最繁華地段，這些地方往往租金都是很貴的，客流量也是相當(dāng)大的，麥當(dāng)勞怎么才能賺錢？客人用餐一般都會在餐廳逗留比較長的時間，這樣的話就需要很大的空間才能容納比較大的客流。可繁華地段基本上都是比較緊俏，可以說是寸土寸金，那就需要解決這個問題，可你總不能攆客人走吧？去麥當(dāng)勞的應(yīng)該都有體會，里面的凳子坐著都是極不舒服的，高并且距離餐桌很近。另外你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你剛剛用完餐后，麥當(dāng)勞的員工馬上出現(xiàn)并將你前面收拾干凈。試問，如果你前面沒有了東西，你還會好意思坐在那里么？即便你好意思，但這時其他顧客就會端著盤子，然后盯著你那個位子，這時的你應(yīng)該再沒心情在那里聊天、閑坐了吧！古語有訓(xùn)：千里之堤、潰于蟻穴。

    企業(yè)只有捉住每一個細(xì)節(jié)，才能不斷的得到進(jìn)步。管理在于執(zhí)行，執(zhí)行在于細(xì)節(jié)。就像我們公司一樣，管理規(guī)定、作業(yè)辦法所有標(biāo)準(zhǔn)文件加起來有142份之多，并且陸續(xù)的一些標(biāo)準(zhǔn)也在修改完善、增加當(dāng)中，但是我們的對這些標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)要求執(zhí)行下去的有多少？可能沒有90％。為什么會有這樣的原因出現(xiàn)？可能一是這些標(biāo)準(zhǔn)推行的時間不夠長，原來的作業(yè)模式需要循序漸進(jìn)的改變；二是管理意識暫時未能提升到相應(yīng)的高度，從而降低了執(zhí)行的力度；三是新訂定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式與實際作業(yè)有出入，需要整合改進(jìn)；四是作業(yè)人員作業(yè)技能達(dá)不到要求，教育培訓(xùn)不夠；五是作業(yè)人員思想有抵觸，不愿意依照標(biāo)準(zhǔn)來作業(yè)�？偨Y(jié)以上，做為企管課人員，特別是稽核人員，就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，同時也應(yīng)該有鍥而不舍的精神去督促標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與落實，并且對于培訓(xùn)后的效果驗證要切實的了解各級作業(yè)人員的接收執(zhí)行情況，加強(qiáng)與各級作業(yè)人員的溝通，隨時將不同崗位人員的意見收集歸納，盡量及時的與相關(guān)單位、主管溝通以解決問題，進(jìn)而達(dá)到各級作業(yè)人員依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的習(xí)慣。

    三是團(tuán)隊思想意識要不斷更新，團(tuán)隊要有不斷的新鮮血液注入，這樣才能看準(zhǔn)發(fā)展方向，才能捉住市場動向、掌握先機(jī)。為了拉動經(jīng)濟(jì)增長，中國在幾年前就開始想辦法試圖啟動內(nèi)需、增大內(nèi)需，中國銀行發(fā)現(xiàn)老百姓的錢都在銀行里面存著，于是就采取降息以促進(jìn)消費(fèi)，結(jié)果幾次降息后，存款仍然是有增無減。后來調(diào)查時，有部分人竟然回答：“即便是利率降到零，他們也愿意把錢存在銀行，因為只有這樣才保險，才能為下一代做好打算�！边@時，才知道中國是天下最好的父母，一切都在為孩子著想，要想拉動消費(fèi)，就必須從孩子抓起。所以國家就開始大力擴(kuò)招，擴(kuò)招后就帶來了學(xué)校資源不足的現(xiàn)象，這樣一來就掀起了以學(xué)生為中心的一系列消費(fèi)理念，這時候才真正的讓國內(nèi)消費(fèi)升了上來。所以說企業(yè)要不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的更新自己的理念。眼界決定境界，思路決定出路！不僅要低頭拉車，還要抬頭看路。只有把握了正確的前進(jìn)方向，擁有了正確的先進(jìn)理念，企業(yè)才能不斷的創(chuàng)新，才能充滿活力，時刻站在競爭優(yōu)勢的最前端。