網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)鞋企該如何攻守

　　中國(guó)鞋網(wǎng)11月02日訊， 互聯(lián)網(wǎng)正處于飛速發(fā)展的過(guò)程，電子商務(wù)時(shí)代也隨之到來(lái)。在今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了許多企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的新渠道，鞋企也不例外。近幾年，鞋產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額持續(xù)攀升，并呈現(xiàn)強(qiáng)勁的勢(shì)頭。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將成為越來(lái)越受關(guān)注的一個(gè)銷(xiāo)售渠道，目前已有許多網(wǎng)店銷(xiāo)售額超過(guò)專(zhuān)賣(mài)店等網(wǎng)下終端的現(xiàn)象，或許有一天網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額會(huì)全面超過(guò)線下終端的銷(xiāo)售額。面對(duì)著如此有發(fā)展前景的銷(xiāo)售渠道，已經(jīng)有許多鞋企積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線下終端存在著很大的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單地把專(zhuān)賣(mài)店的模式搬到網(wǎng)上去。在這塊新的爭(zhēng)奪領(lǐng)域，鞋企該如何進(jìn)行操作才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中奪得自己的市場(chǎng)份額，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中占據(jù)一席之地？

　　上路之前先謀劃

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是一片熱火朝天的景象，鞋企期望盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域成為當(dāng)務(wù)之急。眾多鞋企已經(jīng)蜂擁而入，紛紛在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)推出自己的專(zhuān)賣(mài)店或者在某些B2C網(wǎng)站上推出網(wǎng)店的模式進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。在一片繁榮景象的背后我們看到的是多數(shù)的企是屬于隨大流的類(lèi)型，帶著別人有我也要有的心態(tài)跳進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大潮中。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是隨便在網(wǎng)上建一個(gè)店就算是鞋企跨入電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣需要精心的策劃才能取得成功的。每個(gè)鞋企應(yīng)該從自身的品牌定位、形象來(lái)對(duì)諸如網(wǎng)店等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)終端進(jìn)行建設(shè)，不同的鞋企應(yīng)該有不同的風(fēng)格，盲目跟隨別人或者毫無(wú)特色將會(huì)被淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大潮中。鞋企在走上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路之前，應(yīng)該認(rèn)真考慮該以一個(gè)什么樣的形象出現(xiàn)在挑剔的消費(fèi)者面前，如何吸引消費(fèi)者的眼光是重中之重。這就需要鞋企擁有一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行這一系列操作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)繁多而且良莠不齊，選擇什么樣的銷(xiāo)售模式，自己建站還是加盟其他專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站也是需要認(rèn)真選擇的。總之，在鞋企進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前應(yīng)該進(jìn)行慎重的策劃，讓各項(xiàng)措施在真正開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前就得到落實(shí)，避免遇到問(wèn)題手忙腳亂，切勿盲目跟風(fēng)，預(yù)防最終導(dǎo)致來(lái)也匆匆，去也匆匆的結(jié)果。

　　服務(wù)質(zhì)量是成功的保障

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售有著很大的差距。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)更加完善和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)意識(shí)應(yīng)該更加強(qiáng)烈，才能讓消費(fèi)者對(duì)品牌的產(chǎn)生好感和信任程度。在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者無(wú)法象在專(zhuān)賣(mài)店一樣得到親身的體驗(yàn)，所以需要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行更多的詢問(wèn)以獲得對(duì)商品的認(rèn)識(shí)。負(fù)責(zé)鞋企網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的解答，盡量讓消費(fèi)者清楚明白，買(mǎi)到稱心如意的商品。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，消費(fèi)者在沒(méi)有進(jìn)行試穿的情況下購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品難免會(huì)出現(xiàn)鞋碼偏大或偏小的問(wèn)題，這就對(duì)鞋企的售后服務(wù)提出更高的要求。首先鞋企就應(yīng)該對(duì)這種情況有所考慮，事先進(jìn)行聲明采取哪些措施進(jìn)行解決。應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員對(duì)這種可能較常出現(xiàn)的情況進(jìn)行解決，方便消費(fèi)者能夠很快進(jìn)行退換貨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要鞋企更快速的反應(yīng)：讓消費(fèi)者盡快得到商品，盡快地解決消費(fèi)者提出的問(wèn)題。不管是售前服務(wù)還是售后服務(wù)都是鞋企品牌的形象最直接的展示，只有良好的服務(wù)才能讓消費(fèi)者為品牌做免費(fèi)的宣傳，才能讓消費(fèi)者第二次光顧。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是線下專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為許多鞋企競(jìng)爭(zhēng)的新方向和焦點(diǎn)，讓消費(fèi)者滿意才能讓鞋企得到利益，才能讓鞋企在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中取得成功。

　　有特色才有吸引力

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要有特色首先在網(wǎng)店的名稱上進(jìn)行一番思考，因?yàn)橄�費(fèi)者在挑選網(wǎng)店首先看到的是名稱，既要有品牌包含在其中又要有特色。在網(wǎng)店的裝飾上要具有和其他鞋企有著明顯的區(qū)別，切忌圖方便而讓網(wǎng)店的裝飾成為統(tǒng)一風(fēng)格中的一員。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此火熱的今天，銷(xiāo)售鞋的網(wǎng)店更是數(shù)不勝數(shù)，如何讓自己在眾多網(wǎng)店中脫穎而出是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須認(rèn)真考慮的一個(gè)問(wèn)題，在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的大多是追求個(gè)性的年輕人，滿足他們的個(gè)性需求將是鞋企不斷追求的目標(biāo)。產(chǎn)品也需要特色，鞋企可以把一些新的款式的鞋首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣或許會(huì)得到意外的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)一樣需要走差異化的道路，不僅僅是在店名、裝飾、產(chǎn)品這幾個(gè)方面，而是需要在各個(gè)方面都具有鞋企所特有的品牌特色。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大潮已經(jīng)形成，誰(shuí)將成為弄潮的高手，誰(shuí)將淹沒(méi)于潮水之中就看鞋企是否遵循以上三個(gè)原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為包括鞋行業(yè)在內(nèi)等眾多行業(yè)的新戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)爭(zhēng)隨時(shí)處于一觸即發(fā)的狀態(tài)，誰(shuí)將成為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利者還是未知數(shù)。