你是被下屬挑剔的管理者嗎?
如果你認為只有上司對下屬有要求,只有上司才能對下屬的能力評頭品足,那你就大錯特錯了。因為,下屬心里有一桿稱,同樣會對上司進行評估,同樣會對上司評頭品足,只是,下屬的要求和評價未必會和上司直接溝通,上司未必知道下屬對自己的真實看法。
管理者常被暗中挑剔
每一個人都有做下屬的經(jīng)歷,每一個人都曾經(jīng)有過上司。即使現(xiàn)在是老板身份,曾經(jīng)也有過受人管理的經(jīng)歷。無論你現(xiàn)在是下屬,還是曾經(jīng)是下屬,回想一下,你對上司有沒有過暗中挑剔?挑剔的方式包括對上司不滿、對上司抱怨、對上司不屑甚至痛恨上司等。也許你僅僅是內(nèi)心挑剔而不會和同事溝通,也許你忍不住與同事私下形成共識,經(jīng)常交換看法以獲得快感,也許你是和朋友們抱怨彼此的上司。
管理者被挑剔的時候,基本上是被下屬看不起的時候,也就是說,當(dāng)下屬認為管理者的表現(xiàn)和行為達不到自己要求的時候,就很可能采取挑剔的方式來應(yīng)對。與此相反,當(dāng)管理者認為下屬的表現(xiàn)和行為達不到自己的要求時,往往是通過直接溝通來表達自己的觀點。
由于是上下級關(guān)系,下屬在上司面前一般不會輕易坦誠對上司的看法,即使有所表露,也基本上是好的說辭,其中不泛對上司的吹捧。當(dāng)然,也有下屬對上司發(fā)自內(nèi)心佩服,其言語的可信度相對較高。
對很多職業(yè)人而言,大部分時間是處于中間層——既有上級,也有下屬。當(dāng)你習(xí)慣性地挑剔上司的時候,你有沒有想過,你也許正在被下屬所挑剔?當(dāng)你對上司的行為不滿,恨不得他快些離開的時候,也許你的下屬也恨不得你早些滾蛋?
如果你意識到這個問題,你就需要更深入地想一想:你為什么挑剔上司?你挑剔上司的角度有哪一些?你挑剔的內(nèi)容,是客觀存在的,還是僅僅是因為你的個人情緒?這個問題的答案對你當(dāng)好一個管理者很重要,因為你挑剔上司的角度,很有可能就是下屬挑剔你的角度。
做一個優(yōu)秀的管理者
管理者換位思考是進行自我檢視的有效方法,也是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的一面鏡子。作為下屬,自己是什么心態(tài),對上司有哪些挑剔的要求?作為上司,自己又是什么心態(tài),對下屬的挑剔是否有所覺察和反思?你可以認真地想一想,我對上司有哪一些不滿?不滿的原因是什么?我對上司的不滿到了什么程度?
尤其值得思考的,是你采取了哪些明顯和不明顯的對抗行動來表明你的不滿?當(dāng)我們靜下心來反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)管理者被挑剔的方向大致有三個方面:
能力。這是管理者最容易被下屬挑剔的方面,一個能力差的管理者,在工作中常常出現(xiàn)讓下屬啼笑皆非的決策,難以得到下屬發(fā)自內(nèi)心的追隨。
分配。在分配上是否公平,在對待下屬上是否偏向于某一個人,都將成為被挑剔的因子。如果管理者偏愛哪些沒有能力的馬屁精,有能力的下屬一定會心生不滿。
人品。這是決定下屬是否敬重管理者的關(guān)鍵因素,人品的優(yōu)劣往往比能力的好壞更容易讓人記憶深刻,其持久性和深度也不可同日而語。
下屬挑剔上司,還有一個更重要的動機——認為自己得到的不夠,或者認為上司聽取自己的意見不夠。這完全是從自己角度考慮的。也有些下屬自認為能力很強,認為假如自己坐上這個位置,會干得更漂亮。也許是事實,也許是眼高手低,這類下屬忽略了一個更為重要的過程——為什么坐上這個職位的不是自己?
即使你現(xiàn)在是一個“光桿下屬”——手下沒有一個兵,你也有必要去留意自己挑剔管理者的動機和內(nèi)容,因為總有一天,你就會成為別人的上司。如果你是中間層的管理者,你更有必要對挑剔進行歸納總結(jié),這對你成為優(yōu)秀的管理者有利無弊。優(yōu)秀的管理者不是表演出來的,而是內(nèi)外一致的結(jié)果。這幾個方面可以減少你被下屬挑剔的機會,讓你的管理更加出色:
能力上心服口服。用你的專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力讓下屬感覺到差距,差距就是距離,距離就是你的優(yōu)勢。你沒有必要成為團隊中的全能冠軍,一定要讓更多人成為單項冠軍,你做那個最優(yōu)秀的教練就足夠了。
對待上客觀公正。公開、公正地對待下屬,會給你帶來更好的口碑,不過,世界上沒有絕對的公正,你也沒有必要采取大鍋飯式的平均主義,優(yōu)秀下屬永遠會是你最重視的人,只是你在處理問題上要讓大家覺得你的方式是合情合理的。
人品上不留口柄。這需要你進行個人修煉,再精彩的表演和偽裝,也有露破綻的時候,按照《高效能成功人士的七個習(xí)慣》作者柯維的說法,“內(nèi)在本質(zhì)比外在言行更具說服力”,一個優(yōu)秀的人,品格是根基,反求諸己,由內(nèi)而外。
下屬不好當(dāng),優(yōu)秀的管理者也不容易當(dāng),需要發(fā)自內(nèi)心關(guān)心下屬,也需要領(lǐng)導(dǎo)的技巧,以及不斷進行自我提升的能力。(來源:網(wǎng)易博客 作者:金伯揚)
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