營銷專家葉茂中：碎營銷

　　【-鞋世界導刊】在碎片化的時代，媒體的時間和空間性被切割成碎片，更使人們的注意力被極大的分散，選擇的多樣化進而激發(fā)出人性潛意識中種種易受誘惑的成分，這一切的一切，都使得目標消費者屬性愈加飄忽難定。正如再好的獵手也無法同時打中一百只飛奔的兔子一樣，手握再電力充足功率強大的吸塵器，有時也只能唏噓，何來塵埃飛舞?

　　注意力缺失，就更要吸引他們的注意力!

　　轉(zhuǎn)向性更快，就更讓他們不能轉(zhuǎn)向!

　　為什么是吸鐵石?

　　舉個例子，葉茂中這廝最近就試著做了把吸鐵石，在微博上用提問互動的方式做了幾把人造磁場的嘗試，簡單來說，就是把用發(fā)問替換了陳述：

　　“企業(yè)經(jīng)營，機會是第一成本，時間是第二成本，錢是第三成本。不成功的企業(yè)往往是搞反了順序，大家認同嗎?——7.28日18:23”

　　結(jié)果近4000條轉(zhuǎn)發(fā)，反響不錯。嘗到了甜頭之后，正好碰到公司的客戶選品牌名，二話不說直接拿手機，寫微博，問粉絲。結(jié)果如何?一千多個回復!相當于做了好幾個城市的即時回饋的市場調(diào)查。還有，沒花一分錢。

　　碎片化的時代，信息由于其零散性，因此在時間和空間上屬性更加明顯，碎片存在時間更加短暫，意味著一塊普通的碎片在信息流動的洶涌浪潮中，很容易轉(zhuǎn)眼失去空間位置，而當碎片本身變成一塊磁鐵時，不斷的“回復”、“轉(zhuǎn)發(fā)”正如一塊塊被吸引來的周邊碎片，拉住注意力，拉住受眾的眼光。

　　拉住了注意力，大功告成?遠遠不是!只有拉力的磁場即使拉力再強，一樣會有力竭的時候，只不過成為一塊大碎片而已，最后早晚一樣會消失在碎片洪流中，怎么辦?別忘了磁鐵更重要的特性：“轉(zhuǎn)化”。

　　年初策劃了趕集網(wǎng)的電視廣告片，效果還不錯，大家紛紛反應自己記住了姚晨和小毛驢，葉茂中這廝也很自然的把趕集網(wǎng)的廣告片掛上了微博，本來這事到此也告一段落了吧?錯!讓我和團隊也意料不到的事發(fā)生了：有網(wǎng)友竟然立刻自己制作了趕集網(wǎng)廣東話版本：“穩(wěn)房子，穩(wěn)工作，穩(wěn)裝修，穩(wěn)寵物，穩(wěn)保姆，穩(wěn)搬家!出咗事，唔好穩(wěn)我!!!趕集網(wǎng)，咩都有!”全國網(wǎng)友迅速跟上：短短幾天之內(nèi)，就出現(xiàn)了眾多方言版的趕集網(wǎng)版本，隨便數(shù)數(shù)就有東北話、福州話、河南話、閩南話、山東話、陜西話、上海話、四川話、天津話……等等，到后面更是出現(xiàn)了類似“湛江坡頭版本”!趕集網(wǎng)又“被”火了一把。

　　什么是大創(chuàng)意?不可延伸的創(chuàng)意就是小創(chuàng)意，可延伸的創(chuàng)意就是大創(chuàng)意。

　　碎片化時代的“碎片式”創(chuàng)新

　　在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，我們信奉的是“絕對產(chǎn)品力就是絕對競爭力。”

　　這話到現(xiàn)在依然不過時，但是在碎片化的時代，在信息高度扁平化的時代，假如還依照創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)的傳統(tǒng)節(jié)奏，試圖以“十年磨一劍”、“不鳴則已，一鳴驚人”的大創(chuàng)新、大突破來爭得市場競爭的先機，我們不說是難于登天，至少也是危險系數(shù)不低。為什么?產(chǎn)品的周期在新時代大大縮短，以前是以年、季度為單位，現(xiàn)在呢?月、周、有的網(wǎng)絡企業(yè)甚至每天都在變!再加之扁平化的信息溝通方式，企業(yè)要實現(xiàn)絕對意義上的大變革，付出的代價將比以往付的都大。

　　碎片化的時代，創(chuàng)新變得更加重要，而我們現(xiàn)在需要的是什么?“碎”創(chuàng)新，“點”創(chuàng)新。

　　在消費者滿意度研究中，有一個非常重要的分支：關(guān)鍵時刻(“MOT”：Moment Of Truth)。在以人為主的服務中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究，指的是企業(yè)和個體消費者接觸時，不管是多“微小的片段”，都會給消費者留下對企業(yè)決定性的看法和印象，可以說短短的幾秒甚至半秒，有時就決定了企業(yè)在特定消費者處的命運。在碎片化的時代，我們知道，消費者多的是選擇權(quán)，少的是耐心，所以請珍惜接觸的每一秒。

　　再來說一說最近被談論得最多的海底撈，你帶小娃娃來吃飯，服務員拿來張嬰兒床;吃飯時候咳嗽了幾下，服務員買來一瓶咳嗽糖漿;顧客對服務稍有微詞，服務員一會兒送來塊大蛋糕，上書三個大字：“對不起!”……海底撈努力的抓住了每一個“關(guān)鍵時刻”，甚至，他們將普通時刻也轉(zhuǎn)化成了“關(guān)鍵時刻”!碎片化的時代里，消費者生活行為更加多樣無序，分配給每個品牌接觸的時間更少，這是壓力，是挑戰(zhàn)，但何嘗不是鶴立雞群的機會?

　　好了，你放置了一塊吸鐵石，磁性也還不錯。請你勤勉將其多多摩擦，使其發(fā)揮最大磁性。（-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）