應(yīng)曉: 員工使命感和大愛(ài)精神成就謳歌文化

　　【中國(guó)商人】他以企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，將“為中國(guó)同胞生產(chǎn)更多快樂(lè)而持續(xù)精進(jìn)”的企業(yè)使命根植于員工內(nèi)心，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)自發(fā)的精進(jìn)行動(dòng)，從而以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感譜寫(xiě)了一首首激蕩人心的大愛(ài)之歌。

　　“我是一支鉛筆，獨(dú)一無(wú)二的鉛筆，不可替代，我的存在一定具有某種價(jià)值。我將來(lái)能做很多事，但有一個(gè)前提就是我不能肓目自信，我要允許自己被一只手握住……”在《我是謳歌的鉛筆》一文中，謳歌量販KTV湖州店的王衛(wèi)勤以質(zhì)樸而理性的語(yǔ)言表達(dá)了他對(duì)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)使命的理解。

　　在浙江謳歌文化投資(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“謳歌文化”)創(chuàng)辦的各種官方媒體上，隨處可見(jiàn)員工們結(jié)合自身工作，就企業(yè)管理、企業(yè)文化、崗位職責(zé)與服務(wù)心得等各種內(nèi)容撰寫(xiě)的心情文字。

　　這些文章形式靈活、風(fēng)格不一，但有一個(gè)共同特色——每個(gè)作者都認(rèn)為是在“為自己工作”，而每天的個(gè)人努力都跟“為中國(guó)同胞生產(chǎn)更多快樂(lè)而持續(xù)精進(jìn)”這個(gè)企業(yè)使命息息相關(guān)，因而“也為推進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步做出了一份持續(xù)的貢獻(xiàn)”。

　　當(dāng)為數(shù)不少的中國(guó)企業(yè)依然在往往流于形式的企業(yè)制度和文化中探索時(shí)，一家從事娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的文化企業(yè)究竟是如何做到將企業(yè)使命、企業(yè)文化根植于員工心靈深處，并轉(zhuǎn)化為日常工作中自覺(jué)自發(fā)的精進(jìn)行動(dòng)呢?

　　“任何企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)純粹的、超越賺錢(qián)為目標(biāo)的歷史使命，并且內(nèi)化為企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值觀和行動(dòng)，企業(yè)文化流于形式是必然的。” 謳歌文化董事長(zhǎng)應(yīng)曉在接受《中國(guó)商人》采訪時(shí)說(shuō)：“以前人們衡量一個(gè)人和企業(yè)家的價(jià)值，是看誰(shuí)的錢(qián)多。而在新的歷史時(shí)期，社會(huì)責(zé)任心和社會(huì)貢獻(xiàn)度應(yīng)該成為衡量個(gè)人與企業(yè)家價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　出生于1970年代的應(yīng)曉是一個(gè)不甘平庸的知本型企業(yè)家。從香港財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，曾度過(guò)幾年短暫的事業(yè)單位生涯。1992年，他從紹興市管道煤氣公司站長(zhǎng)崗位上去職，先后擔(dān)任過(guò)中外合資上虞摩利星服裝有限公司、浙江雪坤制衣有限公司和紹興紅三角服裝輔料集團(tuán)有限公司的總經(jīng)理職務(wù)。

　　在此期間，雪坤襯衣被評(píng)為當(dāng)時(shí)“中國(guó)服裝名牌”之一，“紅三角”襯衣則被評(píng)為“行業(yè)十大名牌”之一，記錄了應(yīng)曉在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)造過(guò)的輝煌。

　　2004年，應(yīng)曉先生預(yù)見(jiàn)到文化產(chǎn)業(yè)在中國(guó)將有一個(gè)蓬勃發(fā)展的歷史空間，果斷開(kāi)始第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)辦了浙江謳歌文化投資有限公司。如今，謳歌文化旗下投資產(chǎn)業(yè)涉及量販KTV、文化主題餐飲、酒店等二十余家子公司，集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入近3億元。其中量販KTV在全國(guó)的直營(yíng)門(mén)店已達(dá)十余家，還計(jì)劃未來(lái)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)50家以上。2018年的遠(yuǎn)景目標(biāo)，是將謳歌傾力打造成為綜合實(shí)力最強(qiáng)和最具社會(huì)責(zé)任感的文化企業(yè)。

　　“謳歌文化”開(kāi)創(chuàng)的企業(yè)發(fā)展模式之所以能成為浙江當(dāng)?shù)啬酥琳麄�(gè)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)典范，與其創(chuàng)始人身體力行以企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、持續(xù)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的實(shí)踐精神是分不開(kāi)的，據(jù)接近應(yīng)曉的商會(huì)人士介紹， 謳歌文化創(chuàng)辦伊始即秉承為“中國(guó)同胞生產(chǎn)更多快樂(lè)而持續(xù)精進(jìn)”的企業(yè)使命，注重企業(yè)文化建設(shè)，成立謳歌商業(yè)專(zhuān)修學(xué)校，創(chuàng)辦謳歌文化官網(wǎng)、謳歌文化雜志(季刊)、謳歌報(bào)(月報(bào))等，打造學(xué)習(xí)型文化企業(yè)。同時(shí)，公司還創(chuàng)辦“謳歌大愛(ài)慈善基金”，并將慈善事業(yè)作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義所在。

　　這位商會(huì)人士認(rèn)為，“正由于這種企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相附相成產(chǎn)生的社會(huì)效益”，自2007起，謳歌文化連續(xù)四年獲得紹興市慈善事業(yè)先進(jìn)單位的榮譽(yù)，應(yīng)曉本人也先后獲得紹興市慈善先進(jìn)工作者等個(gè)人榮譽(yù)，并登選為紹興市文化娛樂(lè)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、紹興市特色服務(wù)業(yè)行業(yè)促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。

　　大愛(ài)慈善基金，

　　涓涓細(xì)流持續(xù)匯聚的真情

　　“謳歌一定要成為一個(gè)有文化內(nèi)涵的文化企業(yè)，而這種文化內(nèi)涵體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上，就表現(xiàn)為從企業(yè)高層到普通員工的企業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任心”：應(yīng)曉在談到《謳歌基本法》和“謳歌大愛(ài)慈善基金”時(shí)介紹說(shuō)，“《謳歌基本法》是謳歌團(tuán)隊(duì)人人都要遵從的精神憲法和達(dá)成企業(yè)最高使命與愿景的行為規(guī)范，而謳歌大愛(ài)慈善基金持續(xù)開(kāi)展的各項(xiàng)公益慈善行動(dòng)則成為謳歌文化對(duì)內(nèi)對(duì)外履行社會(huì)責(zé)任的試金石。”

　　據(jù)了解，謳歌大愛(ài)慈善基金是謳歌文化于2010年10月30日在謳歌文化董事長(zhǎng)應(yīng)曉倡議下在企業(yè)內(nèi)部籌建，面向企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)全體成員的愛(ài)心慈善組織。援助對(duì)象是品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)子，孤寡老人，因突發(fā)災(zāi)害受災(zāi)的群體，殘障人士及本企業(yè)內(nèi)部生活上有困難的員工，捐贈(zèng)希望小學(xué)。通過(guò)改善他們的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)公益和社會(huì)文明的進(jìn)步與發(fā)展。

　　謳歌大愛(ài)慈善基金的資金，部分來(lái)源于客人的日常消費(fèi)，部分來(lái)源于企業(yè)員工的內(nèi)部捐贈(zèng)。凡是來(lái)謳歌的客人，每消費(fèi)一次，謳歌集團(tuán)公司就為企業(yè)內(nèi)部的“大愛(ài)慈善基金”中捐出1至3元作為善款，用以幫助有困難的人。這個(gè)渠道每年可籌集善款100萬(wàn)元左右，而來(lái)自謳歌文化內(nèi)部高管和員工的捐贈(zèng)，每年也在50萬(wàn)元以上。自大愛(ài)慈善基金成立以來(lái)，已多次參加各種公益性募捐與資助活動(dòng)，累計(jì)捐款超過(guò)百萬(wàn)元。

　　據(jù)應(yīng)曉介紹，在善款的使用和管理方面，謳歌大愛(ài)慈善基金也遵循專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理流程，同時(shí)接受社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督。

　　謳歌大愛(ài)慈善基金有一個(gè)綜合項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)組織招募志愿者，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并建立規(guī)范化表格、卡單及工作文檔。同時(shí)，結(jié)合受助人群的差異化需求，進(jìn)行項(xiàng)目的必要和可行性、項(xiàng)目難點(diǎn)和挑戰(zhàn)點(diǎn)分析，并完成個(gè)性化項(xiàng)目目標(biāo)和行動(dòng)方案及配套體系設(shè)計(jì)、試點(diǎn)及項(xiàng)目推廣預(yù)算等前期工作。

　　綜合項(xiàng)目部提交的公益慈善項(xiàng)目經(jīng)會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后進(jìn)入正式實(shí)施階段。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部要通過(guò)實(shí)地考察，明確執(zhí)行機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、權(quán)力、層層簽署合作合同，實(shí)行全面合約化管理。

　　對(duì)于資金的發(fā)放和監(jiān)督，則由財(cái)務(wù)部門(mén)具體負(fù)責(zé)。采取雙簽字認(rèn)定等財(cái)務(wù)管理措施，定期對(duì)資金的走向、定量專(zhuān)款專(zhuān)用情況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并隨時(shí)接受捐贈(zèng)者查詢。

　　最后，由秘書(shū)長(zhǎng)組織各職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行總結(jié)和綜合評(píng)價(jià)，并向理事會(huì)和定向捐贈(zèng)者進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)。

　　關(guān)于謳歌大愛(ài)慈善基金，應(yīng)曉的最終理想是：今后若條件允許，公司將把“大愛(ài)慈善基金”申辦成為一個(gè)非公募慈善基金，讓其造福更多的人。

　　“文化的傳承是一項(xiàng)工程，前期是少數(shù)人影響多數(shù)人，中期是堅(jiān)定的影響不堅(jiān)定的，后期是多數(shù)人影響少數(shù)人。”或許正如應(yīng)曉在給員工的致辭中所說(shuō)的，《謳歌基本法》和“謳歌大愛(ài)慈善基金”一系列條款中宣示的謳歌文化精神和社會(huì)使命，可能一些新員工有一個(gè)接受和理解的過(guò)程，但當(dāng)一些大愛(ài)精神激發(fā)的故事發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部時(shí)，一種感動(dòng)與感恩的氛圍就會(huì)成為企業(yè)文化對(duì)所有參與者的精神洗禮。

　　來(lái)自湖南的打工妹彭銀萬(wàn)分感恩謳歌這個(gè)充滿愛(ài)心的企業(yè)，正是因?yàn)橹幐鑶T工的慷慨援助，讓她看到了繼續(xù)生活下去的希望和信心。

　　2007年，彭銀美曾經(jīng)是謳歌的一名服務(wù)員。一年后，因身體不適回家休養(yǎng)，但兩年后她被醫(yī)生告知，自己的慢性腎炎已發(fā)展為尿毒癥。這個(gè)消息對(duì)彭銀美來(lái)說(shuō)可謂雪上加霜，因?yàn)樗�的家境不好，其中一個(gè)妹妹得白血病已在幾年前去世。為了給她們看病，家里經(jīng)濟(jì)已十分拮據(jù)。此時(shí)，一籌莫展的彭銀美卻得到一個(gè)好消息：母親的腎和她配對(duì)成功。但高額的治療費(fèi)用讓她又有了退卻的念頭，因?yàn)槭中g(shù)費(fèi)加上后期的治療費(fèi)用高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元!彭銀美曾向親戚朋友四處借錢(qián)，但四處碰壁。此時(shí)，她想到了謳歌文化，試著給自己的上司趙吉萍打了個(gè)電話。

　　正是這個(gè)電話給彭銀美的命運(yùn)帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

　　謳歌文化董事長(zhǎng)應(yīng)曉得知彭銀美的遭遇后，立即在企業(yè)內(nèi)發(fā)了一個(gè)愛(ài)心倡議書(shū)。應(yīng)曉自已帶頭捐款5萬(wàn)元，謳歌文化所屬各子公司600多名員工紛紛響應(yīng)，短短半個(gè)小時(shí)即籌集了11.6882萬(wàn)元善款。謳歌員工為彭銀美捐款的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也吸引了路過(guò)的市民，在得知具體情況后也加入愛(ài)心捐贈(zèng)行列。

　　一個(gè)已經(jīng)離職的員工卻得到了用人單位的大力授助，這個(gè)事件在紹興當(dāng)?shù)爻蔀椴恍〉男侣劇Ｖ幐栉幕�董事長(zhǎng)應(yīng)曉在接受紹興電視臺(tái)記者采訪時(shí)為謳歌人的精神自豪，他說(shuō)：雖然她現(xiàn)在不是我們的員工了,但她畢竟曾經(jīng)是我們公司的一員，謳歌不會(huì)放棄每一個(gè)人，只要她有困難，我相信我們謳歌人都會(huì)盡最大努力幫助她。這次員工積極參與愛(ài)心捐助，體現(xiàn)了“謳歌”的情感文化和凝聚力。

　　像彭銀美這樣得到謳歌文化援助的員工不在少數(shù)，謳歌文化旗下奧臨會(huì)所經(jīng)理肖金環(huán)和謳歌堂會(huì)俱樂(lè)部的貴賓接待員王曉莉也是其中的受益者。肖金環(huán)是由于父親得了癌癥臥床不起，家境又困難，只能堅(jiān)守在工作崗位上，希望能多分擔(dān)一些醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)又為不能回家護(hù)理父親而內(nèi)心糾結(jié)。來(lái)自安徽的女孩王曉莉情況則更復(fù)雜一些，她的母親因患癌癥，家里花光了所有的積蓄，變賣(mài)了房子，還是未能挽救母親的生命。隨后，她的爺爺又摔斷了尾骨，爸爸在工地上干活時(shí)也摔斷了胳膊，同時(shí)還面臨著高利貸的壓力……

　　正如彭銀美遇到的愛(ài)心救助一樣，當(dāng)應(yīng)曉得知肖金環(huán)和王曉莉的情況后，同樣帶頭在企業(yè)內(nèi)部發(fā)動(dòng)了愛(ài)心捐助活動(dòng)，為肖金環(huán)和王曉莉分別籌集了45865元和50298元善款。

　　謳歌堂會(huì)俱樂(lè)部凝然在文章中用了謳歌“全體家人“為員工捐款的說(shuō)法。她記錄了一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)天的捐款現(xiàn)場(chǎng)，一些年輕人因剛結(jié)婚或剛回過(guò)家，手頭不寬裕，覺(jué)得捐得少了難為情。而一旁組織捐款活動(dòng)的李總安慰他們說(shuō)：“有錢(qián)的捐1000元不多，無(wú)錢(qián)的捐1元不少，這是一個(gè)人的一片情，一片心。這筆錢(qián)是捐給我們曉莉的，曉莉在我們堂會(huì)上班，是我們的姐妹。曉莉在謳歌公司上班，就是謳歌公司的人，整個(gè)謳歌公司都在為曉莉家捐款，董事長(zhǎng)還親自上陣捐款呢!“

　　“只有能夠落實(shí)到每一個(gè)員工身上的才是有生命力的企業(yè)文化”，應(yīng)曉在談到謳歌人開(kāi)展的公益活動(dòng)時(shí)深有感觸地說(shuō)，“每個(gè)人的使命感和大愛(ài)精神成就了謳歌文化。”

　　或許正是員工們從身邊的人和事上感受到的企業(yè)文化精神，不僅鼓動(dòng)了謳歌團(tuán)隊(duì)整體的社會(huì)責(zé)任心，也使身處各個(gè)崗位的員工能夠自覺(jué)堅(jiān)守職業(yè)道德。謳歌堂會(huì)俱樂(lè)部值班包廂服務(wù)員小耿、樓面部員工小王分別在客人離去后的包廂內(nèi)檢到一條價(jià)值近3萬(wàn)元的金項(xiàng)鏈，一個(gè)裝滿了各種銀行卡和證件以及2000元現(xiàn)金的錢(qián)包，當(dāng)即上交前臺(tái)，并由領(lǐng)導(dǎo)歸還給失主就說(shuō)明了這種面對(duì)誘惑時(shí)的自律與自覺(jué)行動(dòng)。

　　對(duì)于謳歌團(tuán)隊(duì)的大愛(ài)精神和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，應(yīng)曉比較習(xí)慣于站在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)角度進(jìn)行高度概括，而謳歌的普通員工則更習(xí)慣于用他們樸素的情感和語(yǔ)言，或者用詩(shī)詞、散文表達(dá)這種企業(yè)與個(gè)人的依存感。謳歌量販KTV嵊州店員工高飛自稱(chēng)是“謳歌的一塊磚、一片瓦”，他在詩(shī)歌中寫(xiě)道：

　　如果謳歌是一幢大樓，

　　那董事長(zhǎng)就是堅(jiān)實(shí)的地基;

　　如果謳歌是一幢大樓，

　　那經(jīng)理就是堅(jiān)韌的鋼筋和混凝土。

　　如果問(wèn)是什么讓這幢大樓堅(jiān)不可催?

　　那一定是謳歌人一路走來(lái)，灑下的汗水與淚水。

　　如果謳歌是一幢大樓，

　　所有的員工就是那一塊塊磚、一片片瓦，

　　是你們一直在默默地奉獻(xiàn)，默默地付出!

　　我沒(méi)有能力去做地基，

　　也沒(méi)有能力去做鋼筋混凝土

　　為了謳歌燦爛而光輝的明天，

　　我，愿意做一塊平凡的磚，

　　我愿意做一片普通的瓦，

　　因?yàn)槲铱梢宰院赖卣f(shuō)：

　　我是謳歌的磚!

　　我是謳歌的瓦。

　　規(guī)范經(jīng)營(yíng)，

　　打造“不一樣”的成長(zhǎng)模式

　　對(duì)于量販KTV、酒吧這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所，多數(shù)人聯(lián)想到的可能只是燈紅酒綠、狂歌醉舞的曖昧情節(jié)，但應(yīng)曉就堅(jiān)定不移地樹(shù)起了“健康娛樂(lè)”、“平安娛樂(lè)”的經(jīng)營(yíng)原則。

　　這樣的經(jīng)營(yíng)原則并非做秀，而是被寫(xiě)入《謳歌基本法》中，要求從公司高層到一線員工普遍都嚴(yán)格堅(jiān)守的發(fā)展策略。關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)，《謳歌基本法》中是這樣表述的：我們不是比對(duì)手做的更好，而是做的完全不同，并持續(xù)透過(guò)品牌定位與核心價(jià)值的塑造放大這個(gè)不同。我們不打價(jià)格戰(zhàn)，這是低劣的競(jìng)爭(zhēng)方式，我們要做足價(jià)值的準(zhǔn)備，并持之以恒打下去，一發(fā)不再收拾……

　　謳歌確定自己是要專(zhuān)注地做長(zhǎng)期事業(yè)，而不是獲取短期的暴利，要通過(guò)打造健康娛樂(lè)、平安娛樂(lè)成為當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的第一品牌，為高端人群提供頂級(jí)精神享受，樹(shù)立自己的金字招牌。

　　為此，謳歌文化在企業(yè)內(nèi)部出臺(tái)了幾項(xiàng)鐵規(guī)：“凡服務(wù)員舉報(bào)包廂內(nèi)的涉毒行為，獎(jiǎng)勵(lì)2000元，服務(wù)員未舉報(bào)包廂內(nèi)的涉毒行為，被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)的，扣服務(wù)員1000元，被樓面經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，扣領(lǐng)班5000元……”

　　如此種種，似乎在同行看來(lái)有點(diǎn)“自斷財(cái)路”的經(jīng)營(yíng)原則，創(chuàng)造了當(dāng)?shù)貖蕵?lè)界的經(jīng)營(yíng)神話。連續(xù)數(shù)年，謳歌文化及其屬下的各子公司飛速發(fā)展，在量販KTV業(yè)務(wù)板塊持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，開(kāi)辦龍翔國(guó)際賓館，并連續(xù)數(shù)年維持行業(yè)第一的開(kāi)房率;在市區(qū)黃金地段兼并一家倒閉的KTV ，成立鼎龍娛樂(lè)會(huì)所;緊接著，又把城西“藍(lán)色金沙”演藝酒吧收入旗下，并進(jìn)而向浙江省內(nèi)及省外擴(kuò)張……

　　在專(zhuān)注于“傾力打造中國(guó)健康娛樂(lè)第一品牌”的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷創(chuàng)造“謳歌現(xiàn)象”的同時(shí)，整合相關(guān)服務(wù)業(yè)客戶資源和客人的個(gè)性需求，不斷創(chuàng)新KTV業(yè)態(tài)，以精細(xì)化管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)整體發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也成為應(yīng)曉思考和推進(jìn)的核心工作。

　　這其中一個(gè)經(jīng)典案例，就是謳歌文化收購(gòu)臺(tái)灣豆撈的戰(zhàn)略動(dòng)作。收購(gòu)兼并后，謳歌文化的量販KTV跟臺(tái)灣豆撈實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁。這樣，無(wú)論是謳歌量販KTV，還是臺(tái)灣豆撈的客人，都有了雙重選擇：凡在KTV辦理會(huì)員卡，額外贈(zèng)送豆撈券一張，送清湯渦底和小吃兩份;而在豆撈現(xiàn)金充值贈(zèng)送50元KTV超市抵用券一張。同時(shí)推出的儲(chǔ)值卡也讓客人感到更多實(shí)惠，現(xiàn)金充值除了一定金額的返現(xiàn)外，再贈(zèng)送100元到700元不等的超市抵用券……

　　不過(guò)，相對(duì)于謳歌文化開(kāi)創(chuàng)的一系列創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，應(yīng)曉更看重的是企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工的繼續(xù)教育工作。這一方面是因?yàn)橐浴吨幐杌�本法》為核心的企業(yè)文化需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)基地，另一方面謳歌文化的快速發(fā)展也需要更多專(zhuān)業(yè)的人力資源儲(chǔ)備。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，謳歌文化董事會(huì)研究決定，走以自主培養(yǎng)和外聘相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展路線。在這個(gè)思路主導(dǎo)下，謳歌商業(yè)專(zhuān)修學(xué)校應(yīng)運(yùn)而生。

　　謳歌商業(yè)專(zhuān)修學(xué)校是經(jīng)紹興市教育局審批的教育基地。其辦校宗旨是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、規(guī)范化的教方式，專(zhuān)業(yè)化的教學(xué)內(nèi)容為集團(tuán)公司內(nèi)部培養(yǎng)和輸送更多的優(yōu)秀管理人才和基層員工，從而保證集團(tuán)快速發(fā)展所需要的人力資源儲(chǔ)備。

　　學(xué)校座落在龍州花園97幢的獨(dú)立洋房?jī)?nèi)，集團(tuán)斥資500萬(wàn)元建成近千平米可同時(shí)容納400人上課的現(xiàn)代化教學(xué)大樓及3000余平米可同時(shí)居住500人的宿舍大樓。在這里，謳歌干部和職工需要通過(guò)的專(zhuān)業(yè)課程囊括了各子公司各運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度及各類(lèi)工作技巧的教授課程，還另設(shè)有財(cái)務(wù)、音響、電腦、倉(cāng)儲(chǔ)、場(chǎng)流、采購(gòu)等后勤保障部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)章程。

　　2011年10月10日上午，紹興市謳歌商業(yè)專(zhuān)修學(xué)校結(jié)束了第一期22名學(xué)員的培訓(xùn)課程，這些學(xué)員由部分總公司老總及各門(mén)店經(jīng)理構(gòu)成�！吨幐鑸�(bào)》報(bào)道說(shuō)：在為期三天的培訓(xùn)課程中，主要進(jìn)行了企業(yè)文化、企業(yè)制度的內(nèi)容學(xué)習(xí)以及金牌店長(zhǎng)的養(yǎng)成培訓(xùn)。并在其中穿插了基本的體能訓(xùn)練。雖然本期學(xué)員都已是身居要職的經(jīng)理。但大家還是認(rèn)真聽(tīng)講每一節(jié)課，堅(jiān)持參與體能訓(xùn)練……

　　“沒(méi)有大愿，哪有大業(yè)。愿景只對(duì)相信的人有效，宏偉的愿景不僅可以吸引優(yōu)秀的人擁有戰(zhàn)斗的力量，更可以支撐到勝利的那一刻!”，對(duì)于謳歌文化的未來(lái)，應(yīng)曉期望謳歌商業(yè)專(zhuān)修學(xué)院發(fā)揮更大的作用。而對(duì)于謳歌文化的具體愿景，要求成為每個(gè)人牢記在心的“戰(zhàn)斗任務(wù)”，在《謳歌基法中》有清晰的表述：

　　打造成綜合實(shí)力最強(qiáng)和最具社會(huì)責(zé)任感的文化企業(yè)，成為全國(guó)最具影響力的KTV品牌及最具實(shí)力的娛樂(lè)巨頭之一。我們將領(lǐng)導(dǎo)6000名優(yōu)秀的同仁，培養(yǎng)600名預(yù)備經(jīng)理，培養(yǎng)500名優(yōu)秀的經(jīng)理，100名預(yù)備總監(jiān)，培養(yǎng)50名優(yōu)秀的總監(jiān)。培養(yǎng)100名預(yù)備總經(jīng)理，50名總經(jīng)理，產(chǎn)生500名股東，培養(yǎng)500名百萬(wàn)富翁，協(xié)助500名同仁解決住房問(wèn)題。

　　在神圣使命的驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)健人才隊(duì)伍的支撐下，同時(shí)加以專(zhuān)業(yè)管理顧問(wèn)公司的有效指導(dǎo)，我們將擁有60家量販KTV，50家臺(tái)灣豆撈連鎖餐飲，1家五星級(jí)酒店和1家在全國(guó)頗具影響的影視文化公司，年銷(xiāo)售額超過(guò)15億元。總資產(chǎn)達(dá)到10億元以上，無(wú)形資產(chǎn)超過(guò)1億元。到2020年至少捐建15家謳歌文化希望小學(xué)，以體現(xiàn)謳歌人強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感……

　　文化是企業(yè)的靈魂

　　文/應(yīng)曉 浙江謳歌文化投資(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)

　　文化是企業(yè)的靈魂，沒(méi)有文化的企業(yè)像沙漠，文化是自然的影響力，是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的產(chǎn)物，是一種非制度的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

　　文化的傳承是一項(xiàng)工程，前期是少數(shù)人影響多數(shù)人，中期是堅(jiān)定的影響不堅(jiān)定的，后期是多數(shù)人影響少數(shù)人。對(duì)文化的懷疑，就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人心不一，雜音居多。人心不一使團(tuán)隊(duì)無(wú)法凝聚，雜音居多會(huì)使團(tuán)隊(duì)主體分散，沒(méi)有教育的團(tuán)隊(duì)叫人多，沒(méi)有文化的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)伙。當(dāng)然，也不要為了文化而文化，完全可以在工作中倡導(dǎo)文化，在文化中聯(lián)系工作。虛中有實(shí)，實(shí)中有虛，虛實(shí)結(jié)合，體會(huì)更深。

　　文化的力量在于重復(fù)，重復(fù)再重復(fù)，重復(fù)的時(shí)間越長(zhǎng)，次數(shù)越多越具有生命力;文化的大忌是修改，修改再修改，修改的越多，越分散文化的內(nèi)力;文化傳導(dǎo)的精髓在于故事、故事再故事，吻合文化的故事，越講越能讓文化占據(jù)心智，融入骨髓。

　　文化在順境可以感受到它的力量，在逆境中會(huì)將這種力量得到一種更大引爆，所以經(jīng)過(guò)痛苦和淚水澆灌出來(lái)的團(tuán)隊(duì)是最有生命力的，這種文化的滲透才會(huì)生生不息，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。文化要保持一種純粹，沒(méi)有純粹的文化肯定是一種弱文化，被弱化過(guò)的文化就沒(méi)有神圣性。謳歌的文化，是歷時(shí)八年沉淀的文化，不管是順境還是逆境，都發(fā)揮著極為重要的作用。我們一直期許創(chuàng)造一個(gè)教派般的企業(yè)文化，遵循其理念成為謳歌同仁為人處事的準(zhǔn)則，望每位謳歌同仁身體力行地踐行其精神，讓謳歌精神在我們的事業(yè)征途中大放光芒。

　　讓我們攜手去創(chuàng)造更大的奇跡;讓我們彼此感恩去相互推動(dòng);讓我們以成就別人的胸懷造福更多的生命;讓我們心存頂天夢(mèng)想去貢獻(xiàn)社會(huì);讓我們一起腳踏實(shí)地踐行文化的諾言。

　　我們的生命因?yàn)槲幕�的鏈接而永恒互�?dòng)!(-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)