員工心理健康調(diào)查有無必要？

■新聞事件

“我覺得我很健康，心理沒有問題，就算有問題也是我自己的事，你們就不用管了。”架橋隊小趙沒有填寫心理健康調(diào)查問卷就走掉了。周圍也有部分員工附和著，“這不是耽誤生產(chǎn)嘛，別浪費時間了。”

這是中鐵二十二局二公司津秦項目部，去年進行員工心理健康問卷調(diào)查時的情景。

該項目部90余人的施工隊伍中80后年輕人是主角，有近20名技校實習(xí)生，其中還包括10名90后。由于施工企業(yè)屬于高危行業(yè)，從業(yè)人員的心態(tài)關(guān)系著安全生產(chǎn);大中專院校畢業(yè)生隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，心理壓力與日俱增;新生代農(nóng)民工除物質(zhì)追求外，開始關(guān)注自身發(fā)展，因此重視員工心理健康很有必要。

該項目部決定針對新生代農(nóng)民工和大中專院校畢業(yè)生的心理特點，做深入細致的調(diào)查研究，了解員工的所思、所想、所盼，全面掌握員工心理狀況，有的放矢地做好思想工作。

調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，該項目16%的員工有焦慮、易怒等非健康心理，90%的員工希望企業(yè)關(guān)注自己內(nèi)心所想。通過調(diào)研摸底，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，該項目部將關(guān)注員工心理健康，強化人文關(guān)懷工作落到實處，有效疏導(dǎo)員工情緒。

該項目部挑選有經(jīng)驗的黨員干部和有責(zé)任心的老員工擔(dān)任兼職“心理醫(yī)生”，對員工及時進行心理疏導(dǎo)。關(guān)注新老病弱員工，性格急躁、情緒波動大，性格孤僻、人際關(guān)系緊張的員工，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不穩(wěn)及時進行心理干預(yù)。建立員工檔案，動態(tài)掌握員工家庭社會關(guān)系、工作生活情況變化。

此外還通過舉辦健康知識講座，讓員工掌握“自我身心調(diào)適”方法，確保每位員工以健康心態(tài)投入到工作中，確保行為安全。

創(chuàng)建良好的工作軟、硬環(huán)境，滿足員工體面勞動的心理需求。該項目部倡導(dǎo)健康文明生活方式，通過籃球比賽、象棋比賽、知識競賽等10多項文娛活動，確保每一位員工都能參與其中，在活動中增進交流溝通，塑造積極向上、團結(jié)協(xié)作、寬容友愛的文化氛圍。通過配備安全帶、對講機等安全防護裝備，統(tǒng)一發(fā)放被褥、工作服等勞保用品，改善住宿環(huán)境、伙食等，營造溫馨和諧的工作環(huán)境。

同時，該項目部切實提高員工技能素質(zhì)，為員工提供職業(yè)發(fā)展平臺，滿足其發(fā)展需求、增強其歸屬感。營造尊重知識尊重勞動尊重技能尊重創(chuàng)新氛圍，通過自主培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、以老帶新、增發(fā)技術(shù)津貼、重獎創(chuàng)新等多種方式激勵員工多學(xué)知識、多練技能，不斷提高員工技能素質(zhì)。大膽提拔使用一些有理想、求上進、懂技術(shù)的年輕員工，力爭做到人盡其才，才盡其用。

通過促進員工不斷追求新目標，獲得新動力，打消了一些員工特別是新生代農(nóng)民工由于換崗、跳槽等近似候鳥的打工方式造就的“過客心理”，讓青年員工真正“踏實”下來。

目前該項目有17名80后青年員工走向項目總工、部長、隊長、指揮、工班長等崗位，留住、培養(yǎng)了一大批技術(shù)人才。(張桉楠)

■編輯點評

快樂也是生產(chǎn)力

新年伊始，想象著工地上那群靠力氣吃飯的工人們面對心理健康問卷，有點尷尬，可是心底深處，很溫暖。

長期以來，一些企業(yè)一直比較注重員工的身體健康，而忽視其心理健康問題。然而，員工的心理問題極大地影響著企業(yè)的績效及個人的發(fā)展。英國一家機構(gòu)的研究顯示，每年由于心理壓力造成的健康問題花費的醫(yī)療費用和工作缺勤造成的損失達GDP的10%。

由于壓力的困擾，造成缺勤率、離職率、事故率高以及體力衰竭、精神恍惚、抑郁癥等一系列心理和病理后果，并最終影響企業(yè)的績效。員工的情緒問題會在企業(yè)中彌散，形成一種壓抑、消極、悲觀的組織氛圍，使士氣低下，缺勤率、離職率及事故率上升，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓(xùn)等人力資源管理成本提高，工作效率下降。

快速多變的多元文化和價值觀沖突，以及80后、90后成長的經(jīng)歷，使得年輕員工更注重自身人格的尊嚴。與此同時，在很多企業(yè)，青年員工找不到工作的快樂，甚至看不到人生的方向，導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦，進一步發(fā)展，就可能做出非理性的極端行為。

其實，心理健康管理不是什么新鮮事物。在西方，企業(yè)很早就采用一攬子解決方案——“員工幫助計劃”來幫助員工維護心理健康。它可以體現(xiàn)企業(yè)人本管理的文化，是對人性的一種尊重，能夠平衡員工的工作和生活，而不是把他們當(dāng)做工作機器。

正確高效的心理疏導(dǎo)是企業(yè)思想政治工作的一種實現(xiàn)路徑，快樂，其實也是生產(chǎn)力。讓員工們認識到自身的重要，體會到日常工作的多彩，感受到職業(yè)的幸福，學(xué)會合理安排工作和生活，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，克服職業(yè)倦怠，不斷注入工作激情，從繁瑣細致的工作中發(fā)現(xiàn)人生的價值，享受工作的樂趣，最終才能促進員工和企業(yè)共同和諧發(fā)展。（—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）