業(yè)界支招傳統(tǒng)制造如何做好員工宿舍管理？

　　【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】“包吃包住”，這是企業(yè)招工廣告中的常見用語，足見“吃”與“住”在廣大員工心目中的分量。上周，早報精英會對泉州民營企業(yè)食堂管理的探索，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關注，本期精英會緊接著探討員工宿舍管理的話題。對此，泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會的成員們各抒己見，交流了很多管理上的經(jīng)驗和心得。

　　設施：

　　上網(wǎng)成為硬需求

　　從員工宿舍條件的變化，折射出了泉州企業(yè)這些年的發(fā)展。

　　“十幾年前，我在晉江的一家企業(yè)看到過一間宿舍住48人的情形。當時的員工住宿條件非常惡劣，一個房間擺有六張上下鋪床鋪，共12個床位的宿舍，一張床住2個人，可以住24個，再實行輪宿，一間宿舍解決48個員工的睡覺問題，很恐怖。”泉州天宇化纖織造實業(yè)有限公司副總經(jīng)理黃清發(fā)提到了自己當年親眼所見。

　　他說，現(xiàn)在聽起來，這簡直有點天方夜譚。“如果現(xiàn)在還有這樣的企業(yè)，那肯定一個員工都招不到，必然倒閉。”他說。

　　黃清發(fā)之所以有這樣的論斷，實在是因為這幾年泉州民營企業(yè)在改善員工住宿條件上，不僅投入資金建設基礎設備，還在管理上挖空心思。普通住宅的標準配置，如今也已成為企業(yè)宿舍的標準配置，空調(diào)、淋浴、電視機幾乎成為各企業(yè)員工宿舍必不可少的設施，效益更好的企業(yè)，甚至配備單獨衛(wèi)生間、單獨淋浴、數(shù)字電視、可以上網(wǎng)的網(wǎng)絡接口，條件已非昔日只提供“一張鐵板床”的情形可比。

　　“在薪資沒什么差別的情況下，企業(yè)在員工食宿問題上，只要比人家多一頓午餐，宿舍多一臺電視機，本來想到另一家企業(yè)上班的員工，可能就會被這家企業(yè)給招了過去。”三碁電氣華南事業(yè)部總經(jīng)理林譚標說。據(jù)介紹，從2005年開始，三碁電氣便開始為所有員工提供標準住宿配套，該有的配套設備都有，包括網(wǎng)絡、電視、電話，還將衛(wèi)生間和浴室分開，并提供24小時熱水。

　　泉州海天材料科技股份有限公司行政部經(jīng)理洪芬香表示，從2009年開始公司對員工宿舍進行了改造，空調(diào)、太陽能熱水器等等都成為必備設施，后期建的宿舍則連寬帶、數(shù)字電視等等都引進了。

　　分配：員工宿舍設級別

　　在宿舍配套設備完善的基礎上，企業(yè)通常還會根據(jù)員工的職位在宿舍分配上有相應的規(guī)定。海天的洪芬香說：“在我們公司，普通工人一般4至6人共同使用一個宿舍，而主管、雙職工可申請單間宿舍，高管則可以獲得居住套房的另外安排。”據(jù)悉，這種宿舍安排幾乎是每個企業(yè)都有的區(qū)分。

　　針對不同企業(yè)的工作性質(zhì)，有的公司對員工宿舍的分配依據(jù)其工作時間進行統(tǒng)一安排。比如鴻星爾克，在對宿舍的安排上，員工便是按照班、組、課來分配，將工作時間和工作內(nèi)容一致的員工分配在一起，便于統(tǒng)一管理，也避免了在輪班制的工作中，不同時間上班的員工住一起可能會影響到彼此休息。“這樣的安排，其實解決了很多企業(yè)害怕的‘老鄉(xiāng)’幫派。”與會的協(xié)會成員孫先生表示，在很多民營企業(yè)里，會出現(xiàn)員工隨意調(diào)整宿舍的問題，特別是有些人想跟老鄉(xiāng)住一間，而這種按工作性質(zhì)劃分的辦法，比較有效地解決了這個管理上的難題。

　　泉州鐵通電子集團副總經(jīng)理林錦章表示，他們在人員崗位和宿舍分配上與其他公司稍有不同。他說，由于企業(yè)性質(zhì)的原因，鐵通電子只有不到20%的員工屬于生產(chǎn)工人，而這部分的員工都是中專以上學歷，普通工作人員也都要有很強的專業(yè)知識。“我們不是按職位分配宿舍，而是按學歷分配，公司里只要是本科文憑以上的員工都是單人宿舍，而其他員工住集體宿舍，但一般一個宿舍不超過3個人。”林錦章說，明年公司新廠建成后，大專文憑以上的員工也都可以住單人宿舍，帶家屬的員工都可以申請?zhí)组g。

　　水電：企業(yè)大多有補貼

　　跟辦食堂一樣，員工宿舍作為民營企業(yè)必備的一項基礎設施，要為員工提供便利，但也存在成本管理的問題。與會人士大多談到，員工的住宿成本，一般由企業(yè)承擔，但為了避免出現(xiàn)不必要的浪費，個別企業(yè)還是向員工收取一定的費用。

　　“收費不是為了盈利，只是對員工有所約束。”洪芬香表示，公司的紡織廠要求每間宿舍的員工，每人每月上繳5元水費，10元電費，多出來的費用，則全部由企業(yè)承擔。對于雙職工在外租房的，則發(fā)放一定的住房補貼。

　　黃清發(fā)說，公司對員工宿舍的用水是不收費的，用電則采取限額制。“分春冬、夏秋兩個不同時段，采取不同的限額，春冬少一點，限制每間每月300千瓦時，夏秋由于使用空調(diào)，限額提高到400千瓦時，超出這個度數(shù)的費用，由宿舍自己承擔。”他說，寬帶接口一般接入宿舍，員工要使用的話，自己付費。

　　福建通海集團行政人力總監(jiān)吳德福認為，其實對員工宿舍最好的管理是“不要管”。“由于我們是服務行業(yè)，不是制造企業(yè)，在員工宿舍建設方面并沒有很大的投入，后來就開始采取補貼制，從租房補貼到水電補貼，都涵蓋進工資里面去。”他說，這樣其實也節(jié)省了很多管理成本。

　　安全：盡量做好防盜

　　企業(yè)員工來自五湖四海，文化素質(zhì)也各有不同，衛(wèi)生、安全等宿舍問題，成為企業(yè)管理的一大難題。在這方面，與會的管理者們交流了各自的煩惱，也有人提出了有效的建議。

　　吳德福認為，很多企業(yè)都制訂了看似完善的宿舍管理制度，在管理上也能起到一定的作用，但是執(zhí)行一段時間后就慢慢松懈了。“比如就出現(xiàn)員工將自己的朋友帶進宿舍，這對宿舍的管理是個很大的挑釁，同時形成了一定的安全隱患。”

　　“員工宿舍失竊現(xiàn)象屢見不鮮，手機、電腦、現(xiàn)金等常常被偷，公司不可能在員工宿舍內(nèi)部裝上監(jiān)控，一般只能在過道上裝監(jiān)控，但東西照樣丟。”黃清發(fā)說。

　　“制定相應的宿舍管理條例，對員工宿舍進行定期檢查是必要的。”林譚標說，公司制訂了《宿舍管理條例》，要求每個宿舍推選一位“舍長”，舍長要進行宿舍衛(wèi)生的自我監(jiān)督工作，同時公司的部門主管每周都要對員工宿舍進行檢查，通過評比的手段，對衛(wèi)生工作完成出色的宿舍進行50元至200元不等的獎勵，而衛(wèi)生情況差的宿舍則會進行拍照，然后通報全廠。據(jù)他介紹，三碁電氣的這一套宿舍管理體系是從臺灣引進來的，并融入了本土特色，員工管理以教育為主，盡量避免對員工處罰。他說：“宿舍的安全、衛(wèi)生情況，如果被通報太多次，就會和員工的晉升和提薪掛鉤，這對員工就有很大的約束力了。”

　　泉州迎賓館的梁先生表示，公司員工宿舍失竊現(xiàn)象很少發(fā)生。他說：“不僅員工宿舍的走廊通道上都裝有監(jiān)控，而且員工全部用智能卡進出門，每一次刷卡都會有詳細記錄，并且這記錄將被保存一個月，所以有關方面可以通過刷卡記錄很容易鎖定嫌疑對象。”

　　“如果真的被查出來是公司內(nèi)部員工作案，公司一般采取將其調(diào)離原來的崗位，再進行辭退的方法。”吳德福說，對于這種事情，公司都會小心謹慎地處理，避免引發(fā)不良影響。

　　娛樂：休閑健身花樣多

　　業(yè)內(nèi)人士認為，留住員工的心是最重要的，有了對企業(yè)的認同感和歸屬感，員工才會心甘情愿地留下來。企業(yè)除了在工資待遇、社會保障等方面有所提高外，還應完善各項生活和娛樂設施，并用過硬的“硬件”招人、留人。

　　當前，很多公司廠區(qū)內(nèi)設有自助餐廳、員工公寓、員工超市、體育活動中心等，員工可在企業(yè)內(nèi)工作、生活、娛樂、鍛煉等。企業(yè)還利用這些設施，定期舉辦羽毛球賽、籃球賽、乒乓球賽等，促進員工間的交流與團結，增強企業(yè)向心力和凝聚力。針對新一批的普工多為“80后”、“90后”，有的企業(yè)甚至專門配備了計算機室、臺球室、閱覽室、電影院等娛樂設施，多方面豐富員工的業(yè)余生活，讓員工快樂地工作和生活。

　　“只有讓員工把企業(yè)當做自己的家，找到歸屬感，留住他們的心才能留住人。”黃清發(fā)說，在員工管理上，并非管理得越周密越好，管理者需要把握一個度，否則對于現(xiàn)在這些極有個性的年輕人來說，待遇再好，也不是他們向往的，同樣留不住人。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)