電商“下鄉(xiāng)” 成本高企如何保價(jià)格優(yōu)勢？

　　【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】對電商而言，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有市場。于是，三四線城市及農(nóng)村地區(qū)這塊市場空白，成為電商爭奪的下一個(gè)戰(zhàn)場。無論是蘇寧易購、()東商城，還是阿里()，電商巨頭們都已開始向農(nóng)村出發(fā)。

　　不過，無論是自建物流配送體系，還是依托快遞，向農(nóng)村送貨高昂的物流成本，成為電商巨頭們無法回避的問題。以方便快捷、價(jià)格較低為特點(diǎn)的網(wǎng)購，在高昂的物流成本重壓下，如何保持競爭優(yōu)勢，吸引消費(fèi)者?

　　春節(jié)期間，回銅梁平灘鎮(zhèn)農(nóng)村老家過年的嚴(yán)聯(lián)劍，卻經(jīng)歷了一件非常“不愉快”的事情。

　　在外地工作多年的他，已養(yǎng)成網(wǎng)購的習(xí)慣，當(dāng)他在老家準(zhǔn)備給父母網(wǎng)購冬裝時(shí)吃驚地發(fā)現(xiàn)，快遞竟然無法直接送到家，甚至連鎮(zhèn)上也不行，只能送到縣城。他家離縣城有近2個(gè)小時(shí)的車程，無奈之下他只好作罷。

　　嚴(yán)聯(lián)劍的困擾，也讓電商巨頭們看到了這塊空白區(qū)域的巨大潛力。

　　農(nóng)村送貨上門

　　蘇寧重慶輻射300公里

　　十多天前剛剛從“蘇寧電器”改名為“蘇寧云商”的蘇寧，三年前在重慶布局的一顆棋子，如今終于落下。

　　據(jù)悉，早在2010年，蘇寧重慶物流基地開建。三個(gè)月前，該物流基地建成，日發(fā)貨量和收貨量均可達(dá)1萬，并擁有300公里的配送半徑，幾乎可以覆蓋西南地區(qū)大部分三四線城市和農(nóng)村。

　　“中西部市場的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)達(dá)城市，將是蘇寧易購發(fā)力的重點(diǎn)之一。”昨日，蘇寧易購市場部負(fù)責(zé)人曾科斯向商報(bào)記者表示，目前，他們在重慶的物流基地已落成，小件倉庫也已投入使用，蘇寧還在準(zhǔn)備自備物流車。未來，蘇寧易購將依托物流配送網(wǎng)絡(luò)，將商品直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送到每一位農(nóng)村消費(fèi)者手中。

　　“今年，三四線城市和農(nóng)村市場將是蘇寧易購重點(diǎn)發(fā)力的方向之一，某種程度上，蘇寧易購將在大部分三四線城市提前搶占市場。”曾科斯向商報(bào)記者表示。

　　覆蓋三四線城市

　　易迅未來將投入超10億

　　瞄上西部地區(qū)“鄉(xiāng)下”市場的不僅僅是蘇寧易購。

　　騰訊旗下的易迅網(wǎng)在重慶打造的西南運(yùn)營中心于去年10月已正式運(yùn)營，這也是首家全國性電商企業(yè)把重慶作為西南運(yùn)營中心。易迅網(wǎng)之所以先行一步，在于易迅網(wǎng)2011年的訂單中，非省會(huì)二三線城市占比超過62%。

　　易迅網(wǎng)CEO卜廣齊直言，未來幾年，易迅將在西南地區(qū)投入超過10億元，輻射至云南、貴州、陜西等省份，覆蓋區(qū)域內(nèi)所有二三線城市。

　　另一電商巨頭京東商城，則在去年初將其物流配送基地悄然落戶巴南。據(jù)此前巴南區(qū)政府傳出的消息，京東商城在巴南建物流配送基地，以加快其在重慶本土化戰(zhàn)略落地。

　　爭著“下鄉(xiāng)”

　　電商巨頭物流全國布局

　　電商爭著“下鄉(xiāng)”，正在全國范圍內(nèi)蔓延。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人明確表示，當(dāng)當(dāng)將在二三線城市新增500多家物流中轉(zhuǎn)站，以滿足當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的訂貨需求。

　　網(wǎng)購“老大哥”阿里巴巴集團(tuán)當(dāng)然也不甘落后。商報(bào)記者獲悉，阿里巴巴計(jì)劃聯(lián)手行業(yè)企業(yè)、資本及金融機(jī)構(gòu)先期投資1000億元籌建一個(gè)智能物流網(wǎng)絡(luò)。力爭用8～10年時(shí)間建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡(luò)零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，支持?jǐn)?shù)千萬家新型企業(yè)成長，最終使中國任何一個(gè)地區(qū)都能做到24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。

　　電商“下鄉(xiāng)”，京東商城也在積極行動(dòng)。京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴商報(bào)記者，目前，京東在全國360個(gè)城市設(shè)有近900個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn)，擁有華北、、華南、西南、華中、東北六大物流中心，這些覆蓋全國的物流布局，將為京東在中小型城市和農(nóng)村的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　為何“下鄉(xiāng)”?農(nóng)村網(wǎng)購年增長近50%

　　電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)“鄉(xiāng)下”，看重的是三四線城市和農(nóng)村市場快速增長的網(wǎng)購需求。嚴(yán)聯(lián)劍告訴記者：“我這次回家，發(fā)現(xiàn)村里許多家庭都裝上了寬帶，網(wǎng)購對村民已不再新鮮。”

　　重慶市電子商務(wù)協(xié)會(huì)年前發(fā)布的《重慶市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入戶已突破1.5億，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國所有縣城和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這為“鄉(xiāng)下”電子商務(wù)發(fā)展提供了硬件條件。

　　同時(shí)，《重慶市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》指出，約1.8億中國網(wǎng)民已在網(wǎng)上購物消費(fèi)，其中中西部和二三四線城市網(wǎng)購進(jìn)入高速增長階段。而來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)上銀行用戶年增長率高達(dá)103%，增長率是城鎮(zhèn)的兩倍，而農(nóng)村用戶網(wǎng)絡(luò)購物的年增長率也近50%。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師方興東告訴商報(bào)記者，我國現(xiàn)在已有6億網(wǎng)民，下一個(gè)6億一定得往農(nóng)村和三四線城市挖掘，三四線城市和農(nóng)村的消費(fèi)力一旦被激活，將是網(wǎng)購市場的重要力量。

　　正是這股力量，成為電商巨頭“下鄉(xiāng)”的底氣。蘇寧易購市場部負(fù)責(zé)人曾科斯告訴商報(bào)記者，三四線城市和農(nóng)村市場雖然人口密集程度不如一二線城市，網(wǎng)購還在培育階段，但提升空間巨大，而且網(wǎng)購只需物流配送能夠覆蓋就行，成本遠(yuǎn)低于線下開店，在蘇寧全國物流基地建成之后，幾百公里的輻射范圍，足以滿足三四線城市網(wǎng)購需求。

　　京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“三四線城市的消費(fèi)能力在高速增長，消費(fèi)群體的網(wǎng)購需求也在迅速擴(kuò)大，將成為電商未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。”

　　有何挑戰(zhàn)?物流成本高價(jià)格優(yōu)勢削弱

　　兵馬未動(dòng)糧草先行，幾乎所有“下鄉(xiāng)”的電商，都把布局物流體系作為整盤棋中的第一顆“棋子”。

　　“三四線城市的交通情況、人口密集程度，將加大配送成本的支出，這是電商下鄉(xiāng)將面臨的一大挑戰(zhàn)，必須先健全物流配送和網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”曾科斯表示。京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，電商進(jìn)軍三四線城市和農(nóng)村市場，關(guān)鍵是供應(yīng)鏈和物流的競爭。易觀國際咨詢分析師李智也表示，物流倉儲(chǔ)問題是電商能否真正下鄉(xiāng)的關(guān)鍵，影響電商下鄉(xiāng)的速度和范圍，因此要加快布局物流體系和物流網(wǎng)絡(luò)。

　　電商巨頭已意識(shí)到下鄉(xiāng)的關(guān)鍵，但物流投入帶來的成本高企也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的擔(dān)憂。

　　“電商自建物流體系或者解決物流倉儲(chǔ)問題，無疑會(huì)抬高其物流成本。”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示，這部分成本很可能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上�；ヂ�(lián)網(wǎng)分析師方興東也稱，網(wǎng)購的優(yōu)勢是價(jià)格便宜，承擔(dān)物流成本轉(zhuǎn)嫁后的價(jià)格，其優(yōu)勢會(huì)縮小，這對電商企業(yè)而言，無疑也是一大挑戰(zhàn)。

　　這種擔(dān)憂并非沒有道理。商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，同一個(gè)快遞公司能到的地區(qū)，中小型城市的郵費(fèi)要比一線城市貴至少一倍。“同一款商品，北京同城快遞約6元，而到重慶、貴州就要12元，高昂的快遞費(fèi)用，會(huì)讓不少三四線城市的潛在消費(fèi)群體望而卻步。”梁振鵬表示。

　　CNNIC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月底，城鎮(zhèn)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率約六成，而農(nóng)村只有27.6%。此外，雖然三四線城市和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋人群日益增加，但網(wǎng)購條件仍待完善、網(wǎng)購習(xí)慣仍需培養(yǎng)，售后服務(wù)仍然不完善，這也是巨頭“下鄉(xiāng)”面臨的挑戰(zhàn)。

　　建議

　　物流與服務(wù)“雙管齊下”

　　中小城市才是關(guān)注重點(diǎn)

　　面臨高昂的物流成本，電商如何保持價(jià)格?

　　蘇寧易購市場部負(fù)責(zé)人曾科斯告訴記者，蘇寧易購將依托各地的物流基地、配送中心、門店進(jìn)行三四線城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在一定程度上降低配送成本。同時(shí)，將加大線上線下整體商品調(diào)撥量，通過批量處理的集約化為蘇寧易購發(fā)力三四線城市降低成本，提高效率。

　　“除了物流配送，售后服務(wù)不完善也是制約三四線城市發(fā)展的重要因素。電商企業(yè)進(jìn)入三四線城市，必須注意硬件與軟件的同步跟進(jìn)。”梁振鵬認(rèn)為，物流并非電商下鄉(xiāng)的全部。

　　李智則建議，電商要更加注重用戶體驗(yàn)，在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)樹立電商品牌，引導(dǎo)其網(wǎng)上購物的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，這些地區(qū)消費(fèi)者的購物觀念可能還停留在一二線城市幾年前的消費(fèi)觀念上，更加注重價(jià)格，而不是商品本身的特色和價(jià)值，因此電商要注意把握其消費(fèi)心理。

　　京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承，三四線城市的很多消費(fèi)者對網(wǎng)購?fù)�往是初次體驗(yàn)，第一印象對他們很重要。因此，網(wǎng)商提供良好服務(wù)并留住他們，可迅速建立良好的品牌忠誠度。

　　“農(nóng)村網(wǎng)購具備一定市場，但是這不足以真正吸引電商們?nèi)セň�力投入，因�(yàn)檗r(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)能力太有限，電商的投入和收入絕對不協(xié)調(diào)。因此，所謂的‘下鄉(xiāng)’只不過是噱頭。”互聯(lián)網(wǎng)分析師方興東建議，中小城市有一定的消費(fèi)能力及物流基礎(chǔ)，“蛋糕”分量較充足更具吸引力，應(yīng)該是電商“下鄉(xiāng)”關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)