如何順應(yīng)消費需求升級品牌營銷戰(zhàn)略？

　　本期精英會，泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會營銷與品牌專委會邀請到益網(wǎng)軟件開發(fā)有限公司吳葵青、鐘炎烈，分眾傳媒泉州分公司客戶總監(jiān)曹鋒，中國電信泉州市號百信息服務(wù)分公司銷售總監(jiān)林李斌，佰夢酒莊總經(jīng)理陳永茂，福建歸真堂藥業(yè)股份市場部陳剛、陳華陽，廈門就是傳媒有限公司總經(jīng)理袁彧，業(yè)界營銷人士劉天培等，就“中國消費者更青睞國貨名牌還是知名洋品牌，一個產(chǎn)品類別里中國消費者是忠于一個品牌還是會選擇多個品牌，他們在購買數(shù)量、頻率和價格上又有怎樣的特點”等話題進行了討論，共同探索更加適合中國企業(yè)的品牌策略。

　　觀點1 品牌要研究消費者需求

　　鐘炎烈認(rèn)為，中國人有很強的民族自尊心，他們很尊重國貨名牌，只要國內(nèi)品牌能夠滿足消費者的需求，國人一定會選擇國貨�！跋�費者需求分為物質(zhì)層面和精神層面，現(xiàn)在國際品牌給予國人的更多是滿足精神需求。”他認(rèn)為，現(xiàn)在一些國人去追求國際品牌，其實也是在追逐更高品質(zhì)的產(chǎn)品，“國貨品牌只要在產(chǎn)品質(zhì)量上提高了，同樣能夠得到消費者的青睞�！�

　　“現(xiàn)在的消費者跟以前的消費者不一樣，更理性。”袁彧認(rèn)為，現(xiàn)在的消費者受到的廣告沖擊越來越多，消費更加理性�！跋�費者在購買時會考慮，這個產(chǎn)品適不適合我，性價比是不是適合我，進而選擇適合的產(chǎn)品來消費。再者，還會考慮這個品牌是否有知名度，服務(wù)是否能夠滿足我，消費者認(rèn)可了品牌才會去買�！彼�認(rèn)為，如果消費者購買了品牌之后還愿意與別人分享，說明認(rèn)可了品牌。

　　曹鋒認(rèn)為，當(dāng)前中國消費者還是青睞知名洋品牌更多一些�！叭毡竞芏嗟漠a(chǎn)品，比我們產(chǎn)品好很多，根本不在同一個層面上。消費者會去購買這些產(chǎn)品，歸根到底是產(chǎn)品質(zhì)量說話。”他說，現(xiàn)在國內(nèi)品牌在很多“坎”上過不去，比如工藝、技術(shù)、質(zhì)量，都跟不上，“并不是說這樣拋棄了國內(nèi)品牌，消費者心里還是渴望自己民族的東西是最好的�！�

　　吳葵青認(rèn)為，改革開放后，中國企業(yè)處于一個品牌塑造的過程。所謂“品牌”應(yīng)該是“有品質(zhì)的牌子”，但中國企業(yè)更多只是用“牌子”，還沒有到品質(zhì)的境界�！叭绻麌�家沒有規(guī)定必須有商標(biāo)，很多企業(yè)甚至可能連‘牌子’都不需，這就是差距�！彼�認(rèn)為，這也是中國品牌需要迎頭趕上的事情。

　　林李斌表示，無論是國貨還是洋品牌，能否被購買，取決于消費者喜不喜歡，所以做品牌一定要研究消費者需求。

　　觀點2 工藝技術(shù)增添品牌生命力

　　陳剛以自己曾經(jīng)的從業(yè)經(jīng)歷來理解國際、國內(nèi)品牌運作的不同。他曾經(jīng)在一個國際品牌啤酒的東南事業(yè)部工作�！巴瑯邮沁\作品牌，國際品牌在做產(chǎn)品的時候，就是把它當(dāng)成一個長期的事業(yè)在做，龐大的預(yù)算和龐大的系統(tǒng)，某個環(huán)節(jié)不能少，某個人也不能少，新品牌是從虧本賠錢的階段開始做。”他認(rèn)為，這也是國際品牌的根基——品牌一定不是憑空而來的，是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。

　　“反觀本土品牌，多數(shù)只注重生存，不注重品牌，本土品牌都是慢慢結(jié)合市場需要再漸漸發(fā)展，而不是一開始就健全、系統(tǒng)，這就注定了品牌的生命力要打折扣，因為根基不穩(wěn)�！标悇傉f，當(dāng)前中國企業(yè)一二十年的品牌積累，自然無法抵擋國際品牌百年的積淀，“中國品牌要在文化、工藝上都更加注重，讓這些成為品牌的生命力�！�

　　吳葵青說，中國在20世紀(jì)初也創(chuàng)立了一些品牌，但現(xiàn)在幾乎都消失了。“我們現(xiàn)在很多品牌是‘被品牌’的，為了生存。而國際品牌，有一些在二戰(zhàn)中破產(chǎn)了，但戰(zhàn)爭結(jié)束后重新站起來，因為他們的品牌留下了很多有生命力的東西，可以延續(xù)。”

　　鐘炎烈認(rèn)為，消費者對品牌只是熱愛，而不是忠誠�！跋�費者只關(guān)心品牌能夠給我?guī)�來什么，而不是我會給品牌帶來什么，談不上忠誠。”他說，品牌在質(zhì)量、服務(wù)上，只要能夠達(dá)到中國人的需求，還是可以得到消費者認(rèn)可的，“中國有很多優(yōu)勢，地域、人口的優(yōu)勢，能夠影響很多人。國內(nèi)品牌需要時間培育，需要堅定的毅力和時間去鍛造自己的生命力，總有一天會超過洋品牌的�！�

　　觀點3 品牌也需要逐步成長

　　陳剛表示，做品牌一定是有方法的�！澳愕那�道是以人為中心，那么你的渠道是否該在一線商圈，在機關(guān)單位旁邊，價格是否分級，產(chǎn)品是否注重送禮文化等等。企業(yè)要通過一系列的營銷策略，達(dá)到組合拳的效果�！彼�說，消費者一定是認(rèn)品牌的，包括今后的電商發(fā)展，也是要靠品牌支撐。

　　“品牌是一個成長的積淀。”袁彧認(rèn)為，中國的價值觀沒有正確地樹立，需要過程。他表示，今后的市場是產(chǎn)品時代，產(chǎn)品好才能樹立起你的品牌�！霸跇鞘胁缓玫臅r候，更顯現(xiàn)出房地產(chǎn)商產(chǎn)品品質(zhì)的重要性。老百姓買房子，起碼看三個樓盤。產(chǎn)品好了，才考慮價格，要能承受。還有我身邊很多人都是‘蘋果控’，蘋果有什么新產(chǎn)品出來了就買，這說明產(chǎn)品才是王道�！彼�說，品牌在輸出過程中，會有風(fēng)險。

　　袁彧還表示，在塑造品牌的過程中，國內(nèi)企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任�！斑@幾年中國出現(xiàn)了不少產(chǎn)品質(zhì)量問題，在這個時候，企業(yè)家的良心放在哪里很重要，企業(yè)不能只想著撇清關(guān)系，而是要承擔(dān)責(zé)任。”他舉例奶制品的安全問題說，“比如這個批次的奶有問題，你把盒子拿過來，我換兩盒給你。這個時候是企業(yè)樹立正面形象的時候。企業(yè)品牌在樹立過程中，要注意維護自己的品牌美譽度，如果沒有做好危機公關(guān)，對品牌影響很大。企業(yè)要懂得為自己的錯誤買單�！�

　　陳華陽認(rèn)為，現(xiàn)在很多線上品牌把電商當(dāng)成清貨渠道，但他們并不真的了解消費者需求。“如果只是靠打折來吸引消費者，那么這個牌子就還沒成為品牌。品牌靠的是品質(zhì)說話，即使不打折，消費者也肯買你的賬，那才是真正的品牌�！�

　　陳永茂也表示，做品牌，東西就不能亂賣，不能為了包裝去脫離本質(zhì)的東西，“中國的品牌發(fā)展需要時間的累積。有的人為了做品牌，只是做個表面工程。事實上，東西賣久了，真正贏得市場的信任了，才是好品牌�！�（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）