雙線融合 O2O能否破解傳統(tǒng)零售觸網(wǎng)難題？

　　面對各路電商層層擠壓，不少零售企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”試水O2O(Online　To　Offline)。業(yè)界人士認為，O2O實現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)“聯(lián)網(wǎng)”新生還需時間考驗。

　　傳統(tǒng)零售被“網(wǎng)”所“縛”

　　據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2013年，全國重點大型零售業(yè)實現(xiàn)零售額同比增長9.1%，增速較上年放緩1.1個百分點，創(chuàng)1999年以來最低。而網(wǎng)絡購物仍然保持42%的高增速。中國零售業(yè)線上、線下可謂“冰火”兩重天。

　　以服裝行業(yè)為例：2013年，全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個別月份還出現(xiàn)下降。面對電商壓力，零售企業(yè)加大了促銷的力度和頻率，但從效果上來看，服裝銷量增速并沒明顯加快，銷售頹勢依然。

　　相比之下，網(wǎng)上銷售則保持了較高的增長速度，中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國服裝網(wǎng)購規(guī)模約4076.1億元，同比增長33.6%。

　　另據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)，2013年，中國B2C服裝品類交易規(guī)模達到1996.5億元，同比增長87.4%，增速大幅高于大型零售企業(yè)服裝銷售增速。

　　石家莊北國人百集團董事長白珊對電商很“頭疼”：“電商平臺最可怕的是培養(yǎng)了未來20年消費主力(80后、90后)的消費習慣�！�

　　家電市場也正在遭遇服裝行業(yè)的尷尬。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，大型零售企業(yè)家電零售額增速由2010年的27.7%下降到2012年的7.2%，去年略有回升但也僅為14.5%。

　　零售巨頭紛紛試水O2O

　　O2O是一種新誕生的有助于實現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補的商業(yè)模式，其核心是把線上消費者帶到現(xiàn)實商店體驗，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

　　近年來，不少線下商家開始嘗試給淘寶充當　“試衣間”。今年3月底，阿里巴巴高調(diào)入股銀泰百貨，是O2O的又一次試驗。

　　據(jù)阿里巴巴O2O總監(jiān)朱宇介紹，雙方都嘗到了甜頭。去年“雙十一”淘寶以350億元的銷售額收官，作為“試衣間”之一的銀泰在今年“聯(lián)姻”不到一個月的時間新增有效會員170萬，而銀泰之前17年累積的會員只有108萬左右。

　　國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)也開始嘗試O2O模式，通過增加線下體驗、線上線下同價、買斷商品等多種方式，帶動部分銷售向線下回流。據(jù)統(tǒng)計，2013年線上家電銷售企業(yè)的銷售增速出現(xiàn)大幅放緩，其中京東商城的交易額同比增速已降至50%左右。

　　九牧王股份有限公司總經(jīng)理陳家芽認為，O2O模式最大的好處是實現(xiàn)了“銷售、庫存、市場和新品”等信息的開放共享。“現(xiàn)在的產(chǎn)品研發(fā)是根據(jù)后臺數(shù)據(jù)的分析，方向明確，不再是設計師‘閉門造車’”。

　　“雙線”融合是亮點但非終點

　　線上線下“雙線”融合效果初現(xiàn)，一定程度上緩解了部分大型零售企業(yè)“觸網(wǎng)”或不“觸網(wǎng)”的糾結(jié)。但分析人士認為，O2O推動的全渠道并不是破解零售企業(yè)難題的終點。

　　中華全國商業(yè)信息中心主任王耀認為，線上與線下競爭的實質(zhì)是爭取更多客戶，商品能否滿足消費需求依舊是核心，O2O只是對零售渠道的創(chuàng)新，其持久性有待觀察�！叭绻�生產(chǎn)、銷售的商品缺乏市場競爭力，‘雙線’融合最終也不過是空架子而已�！�

　　一些企業(yè)家認為，零售企業(yè)依靠持續(xù)的打折促銷營銷方式取得成功的難度已越來越大，必須建立能夠快速滿足消費需求和有效降低成本的短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式。

　　七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長周少雄認為，在消費細分、消費群體變窄、需求碎片化的情況下，定位為誰服務變得十分重要，在產(chǎn)品的設計制作方面突出個性化，才會有市場需求。

　　波司登男裝副總經(jīng)理沈建峰認為，電商和移動互聯(lián)網(wǎng)將全面顛覆企業(yè)的商業(yè)思維，傳統(tǒng)品牌必須快速響應消費者需求，在注重產(chǎn)品研發(fā)的同時，給予消費者最佳的消費體驗，實現(xiàn)線上線下的無縫對接，方能在大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)由舊變新的蛻變。

　　王耀說，傳統(tǒng)大型零售企業(yè)要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，需關(guān)注兩個重點：一是買手制，取得商品的所有權(quán)、定價權(quán)、品種款式變化的主動權(quán)，在此基礎上，開展O2O，實行線上線下同價和差異化;二是個性化定制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，分析消費者的個性化需求，滿足消費者個性化定制。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）