特步的精益敏捷供應鏈：三位一體保駕護航

   【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】特步的精益敏捷供應鏈環(huán)環(huán)相扣，始于品牌目標客戶需求，終于品牌目標客戶需求，并實現(xiàn)了品牌和銷售系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)的“三位一體”。

　　短短幾年時間，特步成為體育用品行業(yè)成長最快的品牌之一，并得以在香港成功上市。上市之后，為了適應消費者需求變化越來越快、市場競爭越來越激烈的局面，特步在供應鏈環(huán)節(jié)不斷變革、整合和創(chuàng)新，以更好地滿足和適應環(huán)境：在外部與供應商、分銷商、零售商、其他合作伙伴等整個供應鏈體系協(xié)同作戰(zhàn);在內(nèi)部打通了戰(zhàn)略—>品牌—>設計—>供應—>銷售的整體業(yè)務鏈條。

　　環(huán)環(huán)相扣 高效運營

　　鞋服企業(yè)當前普遍面臨的最大挑戰(zhàn)是高庫存和高脫銷并存，面對這一痼疾，特步加速主動變革歷程，適時啟動快速供應鏈相關(guān)變革。

　　特步啟動并將持續(xù)推進的以消費者為核心的、以品牌驅(qū)動的精益敏捷供應鏈，要求一切以品牌目標客戶需求為核心，主動、清晰、差異化地進行品牌定位。不同于傳統(tǒng)供應鏈只是被動地滿足消費者需求，精益敏捷供應鏈是主動定位及推拉結(jié)合的閉環(huán)、動態(tài)、自適應體系，能幫助確保和提升品牌附加值。

　　特步的整個供應鏈體系實際包括兩部分內(nèi)容，即精益供應鏈和敏捷供應鏈。精益供應鏈應對提前期較長、要求低成本實現(xiàn)的期貨;敏捷供應鏈應對需要快速反應的現(xiàn)貨、翻單、贊助等業(yè)務，最終實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、產(chǎn)銷平衡、以產(chǎn)促銷。當供應鏈體系能快速應對市場需求和變化，并能促進銷售和品牌提升時，供應鏈運營能力就演變?yōu)槠髽I(yè)強大的新的核心競爭力了。

　　特步精益供應鏈從流程和體系對各個環(huán)節(jié)都提出了具體的、操作性強的保障措施。在產(chǎn)品開發(fā)前，特步就通過消費者和市場調(diào)研、內(nèi)部研討等多種途徑進一步明確品牌定位，根據(jù)歷史銷售、庫存等數(shù)據(jù)進行多維分析，分析暢銷款的款式、面料等特征，進行系統(tǒng)商品企劃(包括面料、大類、顏色、上市波段等)。結(jié)合往年暢銷款、流行趨勢等進行產(chǎn)品開發(fā)和整合，做到一料多款，注重款式之間的呼應和搭配。在下單階段，特步組建了跨職能的商務團隊，進行定性和定量銷售預測，根據(jù)款式評級和自身網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、面料用量等綜合決定下單量。為了做到科學備料、預留產(chǎn)能，特步采取了減小首次下單批量的做法。

　　特步在產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)的做法也是可圈可點，為了能夠加速補貨、調(diào)貨、退貨，特步加強了數(shù)據(jù)分析，并在相關(guān)城市設立中心店，輻射周圍的衛(wèi)星店，實現(xiàn)了以更快的速度和更低成本進行補貨。

　　對于銷售反饋，特步一向甚為倚重，因為需要根據(jù)銷售反饋逆向調(diào)整產(chǎn)品配送、采購生產(chǎn)、銷售預測、產(chǎn)品開發(fā)、商品企劃、品牌定位等供應鏈上的各個環(huán)節(jié)。因此，特步強調(diào)，對于標準化系列搭配陳列要及時提供反饋信息。經(jīng)過綜合分析，特步會快速做出加單、貨品調(diào)配、促銷等決策。如果產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷則要進行轉(zhuǎn)場，重新組合搭配以便及時促銷。除此之外，特步還要求相關(guān)部門分析造成滯銷的原因，以避免將來再出現(xiàn)類似情形。

　　特步所提出的“敏捷供應鏈”則有兩層含義：第一，縮短整個供應鏈的周期。第二，在產(chǎn)品上市之后建立一定的機制，在市場銷售情況的基礎(chǔ)上進行預測，對于翻單及時處理和反饋，積極配合產(chǎn)品正價銷售的階段。

　　然而，特步每款鞋服的起訂量至少幾萬件，長期以來，整個供應鏈體系的配套資源已經(jīng)習慣于這樣的大批量運作。為了快速供應貨品，特步把大批量的階段式運作改為小批量的連續(xù)運作，即把大車間改成流水線。但快速供應貨品的成本也比大批期貨的預定成本高，因為貨品批量偏小，信息溝通鏈較長。

　　為了解決這些問題，特步借助信息化的管理手段，采取了一系列的措施，對供應鏈“快速響應”的策略進行了部署。

　　第一，強化計劃管理，使得從一選會到總倉發(fā)貨的一系列工作計劃更具可操作性，給供應商留下了更充裕的準備時間，使其運作節(jié)奏更加合理。

　　第二，供應鏈實現(xiàn)了從“一單一流一結(jié)”向“集中采購、共享庫存、分單發(fā)料”的轉(zhuǎn)變。

　　第三，通過供應商協(xié)同平臺實現(xiàn)管理輸出，實現(xiàn)了和供應商的業(yè)務緊密結(jié)合，其優(yōu)勢在于使特步供應鏈計劃預測與計劃調(diào)整更準確，更具有可操作性。特步還利用供應商協(xié)同平臺加強對重點供應商的管理與考核，幫助他們提升管理和服務質(zhì)量。此外，協(xié)作財務管理部門按款核料、按料核價、按單發(fā)料、按單結(jié)算，實現(xiàn)了集中采購及庫存共享，供應商只與統(tǒng)一的業(yè)務接口結(jié)算，根據(jù)送貨指令將材料運送到不同的制造廠，推動內(nèi)部調(diào)撥的自動實現(xiàn)。

　　第四，根據(jù)供應商管理平臺收集生產(chǎn)進度、預排發(fā)貨，入倉后根據(jù)預排分貨。結(jié)合倉儲優(yōu)化檢貨程序，提升倉庫利用率和發(fā)貨效率。

　　三位一體 保駕護航

　　供應鏈管理是借助信息技術(shù)和管理技術(shù)進行規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)和平衡供應鏈上各相關(guān)企業(yè)、組織和部門之間的物流、資金流和信息流，將供應鏈上業(yè)務伙伴的業(yè)務流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低整個系統(tǒng)的成本，提高各企業(yè)的效益。

　　鞋服企業(yè)當前普遍面臨的另一大挑戰(zhàn)是品牌、商品和終端之間脫節(jié)較為嚴重。這就需要打造品牌、商品與終端“三位一體”體系：以終為始，即以消費者需求(動態(tài)變化)為出發(fā)點，持續(xù)更新品牌定位和訴求點，以終端為落腳點，確保品牌理念和商品能在終端得到完美、一致的表現(xiàn)。

　　為了替精益敏捷供應鏈保駕護航，特步啟動了組織變革，成立了品牌和銷售系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)三大業(yè)務系統(tǒng)，以確保各個部門之間更好地協(xié)同和互動。

　　品牌系統(tǒng)做好品牌規(guī)劃，并進行廣泛宣導，與商品系統(tǒng)積極溝通和互動，提升品牌與商品的一致性。商品系統(tǒng)主動承接品牌理念，設計出滿足目標市場和客戶需求的、高性價比的商品。供應鏈系統(tǒng)則按時、按質(zhì)、按量、按批次包收發(fā)貨。銷售系統(tǒng)做好渠道分級和細分的工作并與商品進行匹配。

　　總之，三位一體、研產(chǎn)銷一體化要做好事前計劃聯(lián)動，事中過程監(jiān)控、預警、異常協(xié)調(diào)，事后分析、總結(jié)并持續(xù)改善。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）