阿里追夢(mèng)無線巨頭 手機(jī)淘寶難堪大任

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】在幾度易帥背后，折射出淘寶在整個(gè)阿里集團(tuán)中到底要扮演什么角色這個(gè)問題上的復(fù)雜心態(tài)。多位資深分析人士認(rèn)為，在這個(gè)新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，手機(jī)淘寶如不能續(xù)寫阿里巴巴在移動(dòng)時(shí)代的傳奇，將是難以承受之重。

　　輸于入口?

　　“有一種邏輯似乎從來沒有思考過，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶一開始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信�！币晃粍倓偛俦P投資了某APP的天使投資人認(rèn)為，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在第一位的永遠(yuǎn)是社交，而不可能是購(gòu)物。

　　對(duì)俘獲移動(dòng)用戶而言，手機(jī)淘寶和那些已經(jīng)風(fēng)生水起的APP不在一個(gè)起跑線上。手機(jī)功能的演進(jìn)過程，正是一部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史。硬件的變革或多或少映射出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在用戶心中的定位和排序。

　　早在智能機(jī)出現(xiàn)之前，手機(jī)在消費(fèi)者內(nèi)心已經(jīng)根深蒂固地形成了一種基本認(rèn)知，那就是社交，“無論是電話還是短信，其生命力是最長(zhǎng)久的，不會(huì)有人因?yàn)橛惺謾C(jī)淘寶和微信，就把電話從手機(jī)桌面上剔除。”

　　在功能的演進(jìn)上，從最早的通訊簿(社交)，到接下來的貪食蛇(游戲)，再到后來的和弦、彩鈴(音樂)、SP服務(wù)商提供的早晚報(bào)(新聞資訊)……這些相繼出現(xiàn)的產(chǎn)品率先形成用戶認(rèn)知。雖然2009年前后(直到iPhone大行其道，真正的互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)時(shí)代才算來臨)，淘寶和京東已經(jīng)日漸成熟，但購(gòu)物屬性與手機(jī)的融合還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來。

　　在PC時(shí)代，用戶上網(wǎng)對(duì)社交、娛樂、購(gòu)物、資訊的需求幾乎是平行的，很難分出主次。智能設(shè)備的出現(xiàn)為電子商務(wù)的移動(dòng)化帶來可能，但同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將用戶需求重新排序，購(gòu)物屬性被降維，這對(duì)手機(jī)淘寶很傷。

　　“購(gòu)物還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是手機(jī)用戶TOP3(樂活、社交、資訊)的核心，只是新增的渠道�！鄙鲜鋈耸繌�(qiáng)調(diào)。

　　相比之下，從社交屬性衍生的移動(dòng)產(chǎn)品，反而可以聚合越來越多的功能屬性：資訊、娛樂、購(gòu)物、本地生活、便民服務(wù)……這是標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)流量入口，且占領(lǐng)用戶時(shí)間長(zhǎng)度、打開頻次、使用頻率都遠(yuǎn)超手機(jī)淘寶為代表的購(gòu)物類APP。

　　為此，馬云在2014年改口稱，讓手機(jī)淘寶等同于生活，成為生活消費(fèi)入口。這也是為何手機(jī)淘寶會(huì)組織線下商家大玩特玩“38節(jié)”，豪言請(qǐng)全國(guó)人民吃喝玩樂。在阿里巴巴的無線戰(zhàn)略里，手機(jī)淘寶作為重要一環(huán)，顯然在占領(lǐng)用戶心智層面上，不能僅僅扮演一個(gè)購(gòu)物角色。其當(dāng)務(wù)之急，是要變成一個(gè)大入口，可以裝載一個(gè)巨頭夢(mèng)想的移動(dòng)端流量入口。

　　移動(dòng)端與淘寶模式的天然悖論

　　馬云在2008年就曾說過，能夠打敗淘寶的只有手機(jī)淘寶。但在很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者眼中，能夠如同閃電一樣擊中淘寶要害的，其實(shí)是“手機(jī)”，而不是手機(jī)淘寶。

　　“手機(jī)淘寶最大的悲哀，正是因?yàn)樗�身上貼著阿里巴巴的標(biāo)簽，含著阿里巴巴的金鑰匙長(zhǎng)大，承載了太多阿里巴巴無線戰(zhàn)略和野心�！币晃浑娚藺PP開發(fā)者向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在著天然的不同，甚至方向都是相悖的，“如果手機(jī)淘寶只是一個(gè)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，可能會(huì)很輕松，更不會(huì)令阿里無線轉(zhuǎn)型如此痛苦�！�

　　該人士犀利地指出，類似淘寶、天貓的平臺(tái)模式，本質(zhì)上是商業(yè)地產(chǎn)模式，這決定了從一開始，就需要規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化。在這個(gè)商業(yè)邏輯之上，用戶、流量決定一切，無論是阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)(1688)，還是后來的淘寶、天貓、速賣通，實(shí)際上都是在“炒地皮”。

　　與之相對(duì)應(yīng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品則是圍繞著碎片式的用戶需求出發(fā)，從一個(gè)細(xì)分的切入點(diǎn)著手(這個(gè)切入點(diǎn)一定是剛需)，逐漸鑿成流量入口，并逐漸發(fā)展成為巨頭的潛質(zhì)。“大姨嗎最初就是解決女性生理期，搜狗、美圖秀秀也是抓住用戶痛點(diǎn)在移動(dòng)端崛起的最好作證;相反，淘寶、京東都試圖將體量和規(guī)模巨大的平臺(tái)直接搬到移動(dòng)端，這從根本上就違背了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律。”

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有哪個(gè)產(chǎn)品可以霸占所有的流量入口，包括BAT在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭，也是采取投資入股的方式，將移動(dòng)流量入口排成矩陣。雖然目前手機(jī)淘寶在移動(dòng)電商中仍然盤踞巨大的市場(chǎng)份額，但這并不意味著手機(jī)淘寶是一個(gè)很好的流量入口，也不排除阿里系電商在未來被邊緣化的可能。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與淘寶商業(yè)模式上的悖論還體現(xiàn)在，移動(dòng)產(chǎn)品和智能終端正在無限地拉近品牌與消費(fèi)者，這種無介質(zhì)的交互模式進(jìn)一步將中間環(huán)節(jié)打掉——這和阿里巴巴在PC時(shí)代所做的事情幾乎無二，削弱渠道，讓供應(yīng)鏈上下游結(jié)合更加緊密。

　　但手機(jī)淘寶仍然延續(xù)了PC時(shí)代的玩法，平臺(tái)橫亙?cè)谄放坪皖櫩椭�間。而當(dāng)微信、獨(dú)立APP可以聚攏更多客流、占據(jù)顧客更多碎片時(shí)間、滲透顧客日常生活的時(shí)候，手機(jī)淘寶卻在極力追求成為一個(gè)“賣貨”的平臺(tái)，這一根本驅(qū)動(dòng)力也讓手機(jī)淘寶短暫的“社交化”的努力最終失敗。

　　“碎片化的流量、粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、用戶品牌意識(shí)的覺醒，讓品牌時(shí)代更快的到來，品牌商永遠(yuǎn)希望掙脫渠道的束縛，這是天然的。特別在移動(dòng)的時(shí)代，淘寶所代表的傳統(tǒng)電商模式，在這片領(lǐng)地上已經(jīng)是落后的生產(chǎn)力，被顛覆并非全無可能�！�

　　成長(zhǎng)機(jī)會(huì)或在市場(chǎng)紅利之外

　　如開篇所言，手機(jī)淘寶正站在一個(gè)時(shí)代變革的風(fēng)口浪尖之上：B2C故事隨著阿里、京東的上市完畢而結(jié)束，眼前則是變幻莫測(cè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮。

　　在阿里巴巴的招股書中，也特別關(guān)照地對(duì)于未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了如下描述：

　　我們希望基于移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出更廣闊的消費(fèi)者商品和服務(wù)范圍，例如基于地理位置的服務(wù)、O2O服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們成為消費(fèi)者日常生活中心的理想。但同時(shí)擔(dān)心無法成功實(shí)現(xiàn)移動(dòng)流量變現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，手機(jī)淘寶不會(huì)再像2003年淘寶網(wǎng)橫空出世般，扶大廈之將傾，以一己之力讓阿里巴巴力挽狂瀾。

　　回顧淘寶網(wǎng)的誕生，其同樣是站在了關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，以1688、慧聰、敦煌網(wǎng)為代表的B2B輝煌時(shí)代即將結(jié)束;而當(dāng)淘寶在C2C領(lǐng)域一家獨(dú)大之后，B2C應(yīng)運(yùn)而生，天貓、京東是其中杰出的代表。

　　“彼時(shí)的淘寶是一種新模式對(duì)舊模式的顛覆，是從制造業(yè)過渡到零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。手機(jī)淘寶則不同，它本質(zhì)上仍然是淘寶，沒有從這個(gè)產(chǎn)業(yè)中跳脫而出，也便難以成為馬云夢(mèng)想中可以打敗淘寶的那個(gè)終極武器�！鄙鲜鋈耸刻寡�。

　　一位淘寶女裝操盤手很肯定地指出，從與阿里巴巴接觸的過程中，可以感受到阿里巴巴早期自下而上的變革、擁抱變化的能力正在逐漸喪失�！艾F(xiàn)在更加居高臨下推進(jìn)業(yè)務(wù)，更像一個(gè)既得利益者，而不是創(chuàng)新者和顛覆者。對(duì)今天如此大規(guī)模組織的阿里來說，也在情理之中�！�

　　在億邦動(dòng)力網(wǎng)調(diào)研過程中，多數(shù)賣家對(duì)手機(jī)淘寶的未來感到迷茫，特別是其成長(zhǎng)性上持有懷疑。

　　手機(jī)淘寶仍然在吃淘寶的“老本”。甚至有賣家懷疑，手機(jī)淘寶的增長(zhǎng)僅僅是“左手倒右手”的游戲，是阿里巴巴在講的移動(dòng)故事而已。

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)官方微信調(diào)查顯示，超過50%的賣家均感到淘寶PC端的流量出現(xiàn)明顯下滑，接近30%的賣家則感到流量無明顯增長(zhǎng)變化。

　　“淘寶從0做到100很容易，但讓手機(jī)淘寶從100變成200可能會(huì)很難，因?yàn)橹袊?guó)的網(wǎng)上零售市場(chǎng)就這么大，淘寶已經(jīng)雄踞天下，用戶和市場(chǎng)可預(yù)見的增量越來越少�！狈治鋈耸空J(rèn)為，手機(jī)淘寶未來很難享受更大的移動(dòng)購(gòu)物人口紅利，PC端與移動(dòng)端的此消彼長(zhǎng)將會(huì)加劇。

　　某資深零售、投資界人士指出，阿里巴巴在無線端可期的上揚(yáng)空間，更多來自電商產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的全面移動(dòng)化，這是阿里巴巴商業(yè)模式中更擅長(zhǎng)的。

　　通過并購(gòu)、投資的形式，阿里巴巴可以布局更多的流量入口，這種矩陣式的產(chǎn)品布局，有助于市場(chǎng)化運(yùn)作�！罢l更能夠代表未來趨勢(shì)，資源將更加向誰傾斜，而不一定孤注一擲押寶手機(jī)淘寶�！�（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）