全球快時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)TOPSHOP的電商之路

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】作為英國(guó)高街時(shí)尚品牌，TOPSHOP自1964年成立以來，已經(jīng)走過了半個(gè)世紀(jì)。而它現(xiàn)在已經(jīng)成為了全球快時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，從歐美明星到普通消費(fèi)者，TOPSHOP的擁護(hù)者遍布全球。

　　在中國(guó)這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中，做為快時(shí)尚品牌的Zara、H&M、Uniqlo等在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張步伐可謂來勢(shì)洶洶，先是將線下門店從一線二線城市，逐步向三四線城市滲透外，自營(yíng)網(wǎng)站和無線端APP的同步推送，都顯示出攻城掠地的決心。

　　與前者相比，TOPSHOP在中國(guó)的發(fā)展似乎仍舊在觀望和審視階段，坊間更多的是“即將進(jìn)入中國(guó)”的傳聞消息。2014年8月TOPSHOP入華終有定論。但令業(yè)界驚訝的是，這個(gè)國(guó)際高街時(shí)尚品牌竟是以：與國(guó)內(nèi)時(shí)尚輕奢電商品牌合作的方式，跨出了進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的第一步。8月14日，中國(guó)時(shí)尚輕奢電商品牌尚品網(wǎng)宣布：與TOPSHOP所屬的Arcadia集團(tuán)簽署了合作協(xié)議，將以正價(jià)授權(quán)的模式引入該品牌，打開了TOPSHOP在華的電商新局面。

　　TOPSHOP的電商之路

　　在電商網(wǎng)站大行其道的今天，傳統(tǒng)線下門店受限于空間場(chǎng)地和地域范圍不能觸及的領(lǐng)地，電商渠道則能輕易做到，它極大地拓展和豐富產(chǎn)品品類，同時(shí)為潛在消費(fèi)者和零售商搭建起橋梁，全方位地展示著品牌的魅力。正是預(yù)見到電商的未來，近年TOPSHOP正在加快開拓、深挖全球電商領(lǐng)域市場(chǎng)。

　　TOPSHOP的電商渠道包括官方網(wǎng)站和各地的電商經(jīng)銷渠道。其中，官方網(wǎng)站提供貨品寄送到全球各地的服務(wù)，而其他電商經(jīng)銷渠道則在各地進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。由于官網(wǎng)面向全球用戶，TOPSHOP幫助用戶跳轉(zhuǎn)到本地服務(wù)頁(yè)面，在官網(wǎng)最上方通欄處顯示著地域選擇、快遞服務(wù)、附近幫助中心和其他有用的信息。同時(shí)，TOPSHOP也極力拓展各國(guó)市場(chǎng)，選擇當(dāng)?shù)仉娚探?jīng)銷渠道作為重要補(bǔ)充。

　　據(jù)消息，在TOPSHOP在與中國(guó)內(nèi)地電商尚品網(wǎng)合作前，已經(jīng)有過兩次大的觸網(wǎng)行動(dòng)：一是與歐洲最大時(shí)尚電商Zalando SE之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅可以令Topshop進(jìn)一步深耕歐洲市場(chǎng)，更有助抗衡英國(guó)最大時(shí)尚電商ASOS PLC(ASC.L) 在歐洲的發(fā)展。Zalando SE管理委員會(huì)成衣David Schneider也表示雙方的合作將鞏固其歐洲領(lǐng)先時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站的地位。二是Topshop老板Philip Green入股的澳大利亞時(shí)尚閃購(gòu)電子商務(wù)集團(tuán)MySale Group宣布將收購(gòu)英國(guó)奢侈品閃購(gòu)電商的品牌及其擁有超過80萬(wàn)用戶的信息庫(kù)，以作為進(jìn)軍英國(guó)的踏板。

　　通過一系列的觸網(wǎng)行動(dòng)，由此不難看出TOPSHOP對(duì)于電商市場(chǎng)的雄心勃勃。TOPSHOP所屬的Arcadia集團(tuán)掌門人菲利普·格林(Philip Green)先生表示：“我們?cè)谥袊?guó)之所以選擇尚品網(wǎng)作為合作伙伴，是因?yàn)樗麄兿蛭覀冿@示了強(qiáng)大的市場(chǎng)洞察力以及對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)和建設(shè)的能力。我們需要進(jìn)一步進(jìn)行全球擴(kuò)張，而這種布局能夠通過中國(guó)在線銷售渠道達(dá)到，同時(shí)也可以將我們的產(chǎn)品帶到全球最具潛力和最令人興奮的消費(fèi)者市場(chǎng)�！�

　　9月，TOPSHOP在中國(guó)電商平臺(tái)開賣

　　在最初，TOPSHOP只是英國(guó)百貨公司Peter Robinson專柜一個(gè)年輕時(shí)尚的副線品牌，而如今，它在全球的37個(gè)國(guó)家擁有440個(gè)線下門店，以及數(shù)量可觀的線上網(wǎng)店。

　　此次尚品網(wǎng)與TOPSHOP所屬的Arcadia集團(tuán)的合作，是TOPSHOP第一次以官方授權(quán)的形式登陸電商網(wǎng)站，這將意味著TOPSHOP第一次試水中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，同時(shí)看好品牌在國(guó)內(nèi)線上渠道的發(fā)展?jié)摿Α?

　　Arcadia集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展部副總裁克萊爾女士表示：“我們計(jì)劃在未來每月將會(huì)推出1000個(gè)款式，可以通過諸如微博、微信、QQ等中國(guó)的社交媒體渠道來廣泛傳播。對(duì)于TOPSHOP和Miss Selfridge，我們有能力去教導(dǎo)和建議消費(fèi)者該如何搭配混搭�！�

　　她透露：“去年我們推出手機(jī)客戶端，看到大約有40%的銷售來自于手機(jī)客戶端。尚品在我們潮流平臺(tái)的投入表達(dá)了我們的承諾。借助社交媒體，尚品網(wǎng)不僅僅是銷售平臺(tái)，更是品牌表現(xiàn)的平臺(tái)，它可以快速將品牌與消費(fèi)者聯(lián)系起來，并與他們有所分享互動(dòng)。在未來的20年，所有品牌都應(yīng)該關(guān)注線上銷售這一方式，同時(shí)要注意到中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)對(duì)時(shí)尚的訴求在不斷提升，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)在中國(guó)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是一個(gè)令人興奮的時(shí)刻�！�

　　在此前，對(duì)于大陸消費(fèi)者而言，TOPSHOP產(chǎn)品僅能通過淘寶網(wǎng)和個(gè)別電商等經(jīng)銷渠道購(gòu)買到。而在淘寶網(wǎng)上通過代購(gòu)的方式，消費(fèi)者可以購(gòu)買來自香港、英國(guó)、美國(guó)等地的TOPSHOP產(chǎn)品。

　　但是代購(gòu)方式，一方面周期較長(zhǎng)，通常在一周到半個(gè)月左右;另一方面，淘寶代購(gòu)賣家多為當(dāng)?shù)貙W(xué)生，個(gè)人采購(gòu)對(duì)于產(chǎn)品款式的把握不盡相同，代購(gòu)到的產(chǎn)品數(shù)量也較為有限。此外，淘寶上各種商家良莠不齊，假貨、仿貨普遍存在，消費(fèi)者辨認(rèn)真貨代價(jià)較高，一旦購(gòu)買到假貨則將蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

　　即便在淘寶代購(gòu)，或在其他非正式授權(quán)電商渠道購(gòu)買，存在著不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)以及不盡人意的地方，但消費(fèi)者對(duì)于TOPSHOP的追捧仍然熱度不減。記者登錄淘寶網(wǎng)，搜索TOPSHOP關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，目前淘寶網(wǎng)擁有6.25萬(wàn)件名為TOPSHOP的產(chǎn)品，價(jià)格從幾十元到數(shù)百元不等，辨識(shí)出真貨的可能性較低。

　　TOPSHOP進(jìn)駐尚品網(wǎng)，使得它的追捧者不必受假貨和收貨周期的困擾，直接而便捷的購(gòu)買到心儀貨品。對(duì)此尚品網(wǎng)總裁趙世誠(chéng)表示：“在過去的一到兩年中，尚品網(wǎng)一直致力于打造最時(shí)尚的在線銷售平臺(tái)。這意味著我們具備極大的能力去及時(shí)了解我們的消費(fèi)者需要什么。而中國(guó)最新的時(shí)尚消費(fèi)人群是20至30歲的一代人群，他們不會(huì)追求大牌或奢侈品來表達(dá)時(shí)尚，而是傾向于通過混搭的風(fēng)格、借助潮流品牌來表達(dá)自我、張揚(yáng)個(gè)性。”

　　“對(duì)尚品網(wǎng)來說，Arcadia集團(tuán)的多品牌時(shí)尚形象是非常適合尚品的。同時(shí)，TOPSHOP和Miss Selfridge都是非常有代表性的英國(guó)高街品牌， 他們?cè)谥袊?guó)上線將表達(dá)出強(qiáng)烈的品牌基因，可以將二者帶入中國(guó)使我們的消費(fèi)者非常激動(dòng)。我非常自信他們可以在中國(guó)做的很好，同時(shí)我們也有能力將現(xiàn)在最強(qiáng)的潮流風(fēng)向引入中國(guó)的400個(gè)城市，這將打造出全新一代的時(shí)尚愛好者�！壁w世誠(chéng)說道。除此之外，尚品網(wǎng)還計(jì)劃推出一款搭配和營(yíng)銷平臺(tái)，同Topshop在九月一同上線。

　　尚品網(wǎng)的全新風(fēng)格與社會(huì)化營(yíng)銷

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷演進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)深入生活，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于時(shí)尚零售商產(chǎn)生了深淵的影響。據(jù)Wired報(bào)道，快時(shí)尚品牌比如TOPSHOP、Zara、Uniqlo、H&M和Forever 21正在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變其商業(yè)環(huán)節(jié)的方方面面，比如設(shè)計(jì)、制造和物流體系等。

　　鑒于電商的便捷性優(yōu)勢(shì)，快時(shí)尚品牌的網(wǎng)店能夠快速、持續(xù)地更新產(chǎn)品，不斷為消費(fèi)者提供當(dāng)季最新的款式，這在以前是難以想象的。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，具備強(qiáng)烈消費(fèi)意愿和能力的中國(guó)80、90后人群逐漸成為消費(fèi)主力，而他們通常將生活中30%的時(shí)間花費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上，同時(shí)移動(dòng)端的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力也日益明顯。而社交媒體中國(guó)的影響力是全球任何國(guó)家都無法比擬的，國(guó)內(nèi)愈來愈多的消費(fèi)者通過社交工具獲取時(shí)尚信息，并進(jìn)一步產(chǎn)生購(gòu)買行為。

　　為了滿足新一代時(shí)尚消費(fèi)群體的需求，尚品網(wǎng)除了引入TOPSHOP和Miss Selfridge快時(shí)尚品牌的同時(shí)，還將打造社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，通過社交媒體諸如微博、微信、QQ等平臺(tái)傳播和推廣尚品網(wǎng)打造的時(shí)尚款式，引導(dǎo)新一代時(shí)尚潮流。在9月將同步上線全新風(fēng)格和社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，而這將為品牌帶來更廣闊的附加價(jià)值。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）