溫州鞋業(yè)重現輝煌須突破“四化”

    2001年9月，中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國皮革協(xié)會授予溫州市“中國鞋都”榮譽稱號，之后5年，溫州鞋業(yè)高歌猛進，成為了中國鞋業(yè)的先鋒。然而，“中國鞋都”這個昔日“光芒四射”的區(qū)域經濟品牌卻在2009年的深秋黯然失色，與溫州“霸力”灰飛煙滅相對照的是廣州百麗上市的一路凱歌，安踏上市后在運動市場的一帆風順，達芙妮、李寧、雙星扶搖直上。
    今天，殘酷的現實擺在了溫州鞋業(yè)的面前，百麗國際近200億的年銷售額幾乎對等了溫州前30名內銷鞋企的總銷售額，曾經叱咤風云的溫州鞋業(yè)猶如美人遲暮， 在她蹣跚的步履中很難再見昔日的風光。當然，滄海桑田，一切皆有可能，如果除去溫州鞋業(yè)疾速“老化”的病根，溫州鞋業(yè)一定會再現昔日輝煌的。
    突破“管理家族化”，構筑鞋企運營力
    昔日的溫州模式最值得渲染的是家族制企業(yè)，溫州鞋業(yè)崇尚“打仗親兄弟，上陣父子兵”，這家族化管理意識成為了溫州鞋老板的單向思維�？v觀溫州鞋業(yè)，家族成員不僅僅是鞋企的所有者也是經營者，鞋企的經營運作完全靠血緣、親緣、地緣紐帶維系。據調查，溫州市鞋企所有權與經營權不分離的企業(yè)占50%以上，溫州鞋企在初創(chuàng)階段，管理者大權在握，獨斷決策，起著一定的積極作用，但隨著信息化時代的來臨，家族式管理的局限性就越來越突出：1、家長式的獨斷專橫決策導致鞋企投資的隨意性與非持續(xù)性。2、沒有投資主體的多元化，很難建立規(guī)范的法人治理結構。3，家族意識和制度化的企業(yè)規(guī)范矛盾日益加劇，企業(yè)的命運全部押在老板的個人素質上。
    老板意志是溫州鞋企興衰的關節(jié)點，這一點在高速發(fā)展信息化時代恰恰是溫州鞋企最要命的缺憾。一個人有多少智慧？三個臭皮匠還賽過諸葛亮呢！何況溫州鞋老板的文化修養(yǎng)溫州人早已心知肚明，即便是溫州鞋老板有多么果敢、仗義、睿智、偉大，但文化的局限性決定了一個人的判斷和行為。一些溫州鞋老板很現實，講實際，對“虛”的東西或不屑一顧或知之甚少，甚至認為企劃部、人力資源部、行政部、宣傳部都可以從鞋企編制中刪去，只要有生產銷售隊伍就行了，其他的都可以借助咨詢公司和廣告公司來完成。但那些“站得高看得遠”的咨詢公司有多少時間滲透到溫州鞋企的經營細胞中？他們會不會全神貫注地理解你的企業(yè)？試想，把身家性命都押在外公司上，這樣的鞋企能走多久？
    所以，溫州鞋業(yè)要突破“管理家族化”首先必須提高鞋老板的文化素養(yǎng)，創(chuàng)新其經營意識；其二，吸收國外企業(yè)的先進管理理念，結合企業(yè)的實際，不斷進行管理創(chuàng)新，規(guī)范企業(yè)制度，改變“寧為雞頭，不為鳳尾”、“肥水不流外人田”的小作坊思想，實現制度化管理；其三，充分凝集企業(yè)的集體智慧，發(fā)揮企業(yè)精神的戰(zhàn)斗力量，激活和調動員工的創(chuàng)業(yè)積極性。
    突破“產權單一化”，構筑核心競爭力
    21世紀，鞋業(yè)歷史已經跨入了資本運營的時代，百麗、達芙妮、千百度、李寧、雙星、安踏、動向等鞋品牌紛紛上市，不僅擠壓了溫州鞋品牌的拓展市場，也資本整合了原本屬于溫州鞋的終端資源。昔日的女鞋龍頭老大百麗，上市后就收購了森達，以森達品牌沖擊一直以正裝男鞋為主市場的溫州鞋業(yè)。目前，溫州鞋企還沒有一家上市公司，由于資本實力懸殊，眼看著溫州鞋品牌原有的諸如規(guī)模生產、產業(yè)鏈、供應鏈、物流、渠道、品質、市場力等優(yōu)勢在福建、廣州鞋業(yè)上市公司的沖擊下漸漸地消失了。
    在溫州鞋企中，企業(yè)資本絕大部分來自于個人資本，呈現“產權單一化”趨勢。據對溫州市200家鞋企的調查資料顯示，從投資渠道看，被調查的企業(yè)中溫州老板本人投資的占50%左右，所以溫州鞋企產權通常是封閉的。相對于福建、廣州鞋業(yè)產權多元化可謂是捉襟見肘。百麗國際在港上市，當日收盤時市值達到789億港元，靠著巨大的融資，百麗正一步一步走向鞋業(yè)帝國的巔峰；安踏上市后，市值最高逼近300億，它利用20多億的融資，瘋狂地攻城掠地，2009年6月5日終端網點便突破6000個；不僅如此，目前包括特步、361、鴻昌爾克、野力等上市企業(yè)在內，泉州鞋業(yè)已經形成了一個資本化運作的品牌集群。
    顯然，溫州鞋業(yè)實行產權多元化已經勢在必行。個人的資產畢竟是有限的，如果沒有投資主體的多元化，企業(yè)就很難建立規(guī)范的法人治理結構。所以，溫州鞋老板要有開拓意識，讓管理骨干和技術骨干分享利潤，吸納自己的股份，形成所有權的相對分散，把企業(yè)利益與員工利益緊密聯(lián)系在一起，這樣既調動骨干人員的積極性，又可以激勵員工主人翁的責任感。與此同時，不要在上市之路上舉步不前，爭取企業(yè)早日上市，從而走向鞋企的資本整合之路。
    突破“人力漂浮化”，構筑鞋企凝聚力
    2009年，溫州鞋業(yè)的人力資源極為匱乏，來自市勞動保障部門的數據顯示，今年1-7月，溫州市勞務市場求職登記人數為132131人，但用人單位招聘人數為188062人，用工缺口粗算為55931個。員工不足，導致鞋企生產效率降低、成本上升、管理難度加大、負擔加重等一系列不良連鎖反應。2009年，溫州鞋企員工的流失率很驚人，一些鞋企達到了80%以上。由于溫州人力市場求大于供，管理松散，挖人事件常有發(fā)生；同時，鞋企“加班不加薪”現象普遍，招工前的承諾在上崗后不能兌現，管理方式欠科學，導致了員工集體流失。
    據專家分析，溫州中小型鞋類企業(yè)面臨最大的困難不是資金，不是市場，而是人才的緊缺，專業(yè)人才的缺乏成為鞋企發(fā)展的難點。營銷、企劃等崗位人才稀少，流動性大，職業(yè)經理人運營手段和老板意識的矛盾突出：獎罰制度不分明，鞋企中“庸才的收入高于人才”、“外行領導內行”的現象比比皆是；任人唯親，人才機制依然保持著傳統(tǒng)性，限制了企業(yè)對人力資源選擇的范圍；家族、朋友、親屬、同學，這種人際關系具有對一些人群的聚集力，相對地也意味著對另一些人群具有了相斥力；個別老板缺乏使用人才的智慧，好人才到了排他性的鞋企也會成了庸才……
    溫州鞋業(yè)欲現輝煌，突破“人力漂浮化”屏障是關鍵。首先要樹立正確的人才觀，改變昔日的“只要我出錢，什么樣的人才都可以找到”的觀念，也不必“今天這里高薪聘了一個人才，明天那里挖來一個人才�！币�運用科學方法，學習掌握識人、選人、用人、育人、留人的技巧，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜。其實，現在人的能力和品德很透明，只要細心一點，在網上都會查閱到人才的詳細資料；其次，建立科學的激勵機制和合理的約束機制，有意識地做好人才儲備，消除“班子不好帶，員工不好管，聽話的不能干，能干的不聽話”現象；三是做到感情留人、事業(yè)留人，然后才是薪水留人，給人才充分發(fā)展的空間。
    突破“渠道陳舊化”， 構筑市場營銷力
    據調查，溫州鞋業(yè)步入困境，與“產品的同質化、管理模式的同質化、零售渠道的同質化”這三個同質化不無關系，跟風現象在溫州十分嚴重，制約了溫州超大型企業(yè)的繁衍生息，要突破這一困境，零售渠道模式創(chuàng)新至關重要。
    從來福門攤位到百貨柜臺；從批發(fā)散賣到品牌專賣店, 從品牌旗艦店到“名品進名店”，溫州鞋的營銷渠道建設在不斷地探索與更新。在世紀跨越之時，溫州鞋業(yè)連鎖專賣模式風靡一時，溫州鞋企專賣店的多少代表了渠道力量的強弱。隨著店面租金的不停上漲，物價與人力工資的上升，專賣店選址、裝修、導購員培訓、促銷、售后服務、總部市場督導等等成本上升，以及一些大型連鎖商場的市場重心下移，各地零售鞋城、鞋業(yè)超市、網上超市迅速搶奪了一批消費者，曾經輝煌一時連鎖專賣模式頹勢盡顯，連鎖專賣模式已顯“陳舊”，必須創(chuàng)新。那么溫州鞋業(yè)將如何突破“渠道陳舊化”呢？
    首先要持強避弱，拓寬優(yōu)勢主渠道。今年9月，溫州市出口鞋類產品8015批，共計2.69億美元，同比分別增長19.95%和9.21%，外貿優(yōu)勢明顯。按溫州市委書記邵占維的分析，溫州外貿有兩大優(yōu)勢。一是遍及全球的海外營銷網絡。數十萬海外溫州商人在世界各地編織了一張龐大的“看得見”的營銷網絡。二是60多萬海外溫州人構成的“僑貿經濟”量大面廣；再者，堅持“名品進名店”之路，一線品牌打入商場；最后，要拓展新型營銷渠道，加強網絡營銷的新型通路。據悉，2008年ZAPPOS鞋子網絡銷售金額突破八億美元，中國鞋服的零售額將會從2008年的10044.1億元增長到2009年的11033.4億元，網上通路將會為溫州鞋業(yè)做最大的支撐。
    《孟子•公孫丑下》：“彼一時，此一時也。五百年必有王者興，其間必有名世者�！苯裉�，溫州鞋業(yè)雖然遭遇了重重圍困，暗啞無聲，但并不是終結，只要溫州鞋業(yè)突破以上“四化”，一定會迎來陽光熠熠的明天。