定位(Positioning)理論的創(chuàng)始人特勞特說,定位起始于產(chǎn)品,包括一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu),或者甚至是一個(gè)人……然而,定位并非是對(duì)產(chǎn)品本身做什么行動(dòng),而是針對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)。所謂品牌定位,就是將品牌在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢。常見的定位策略主要有下面的幾大類?
一、首席定位
首席定位即強(qiáng)調(diào)自己是同行業(yè)或同類產(chǎn)品中的領(lǐng)先地位,在某一方面有獨(dú)到的特色。企業(yè)在廣告宣傳中使用“正宗的”、“第一家”、“市場占有率第一”、“銷售量第一”等口號(hào),就是首席定位策略的運(yùn)用,如百威啤酒宣稱是“全世界最大,最有名的美國啤酒”。在現(xiàn)今信息爆炸的社會(huì)里,各種廣告、品牌多如過江之鯽,消費(fèi)者對(duì)大多數(shù)信息毫無記憶,但對(duì)“第一”印象最為深刻,因此,首席定位能使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)記住該品牌。
二、比附定位
比附定位就是攀附名牌,比擬名牌來給自己的產(chǎn)品定位,以沾名牌之光而使自己的品牌生輝。比附定位主要有三種方法:
1.甘居“第二”,就是明確承認(rèn)同類中另有最負(fù)盛名的品牌,自己只不過是第二而已。這種策略會(huì)使人們對(duì)公司產(chǎn)生一種謙虛誠懇的印象,相信公司所說是真實(shí)可靠的,這樣較容易使消費(fèi)者記住這個(gè)通常難以進(jìn)人人們心智的序位。如美國阿維斯出租汽車公司強(qiáng)調(diào)“我們是老二,我們要進(jìn)一步努力”,從而贏得了更多忠誠的客戶。
2.攀龍附鳳,其切入點(diǎn)亦如上述,首先是承認(rèn)同類中早已卓有成就的品牌,本品牌雖自愧弗如,但在某地區(qū)或在某一方面還可與這些最受消費(fèi)者歡迎和信賴的品牌并駕齊驅(qū),平分秋色。如內(nèi)蒙古的寧城老窖,宣稱是“寧城老窯——塞外茅臺(tái)”。
3.奉行“高級(jí)俱樂部策略”,公司如果不能取得第一名或攀附第二名,便退而采用此策略,借助群體的聲望和模糊數(shù)學(xué)的手法,打出入會(huì)限制嚴(yán)格的俱樂部式的高級(jí)團(tuán)體牌子,強(qiáng)調(diào)自己是這一高級(jí)群體中的一員,從而提高自己的地位形象。如可宣稱自己是某某行業(yè)的三大公司之一,50家大公司之一;10家馳名商標(biāo)之一等等。美國克萊斯勒汽車公司宣布自己是美國“三大汽車之一”,使消費(fèi)者感到克萊斯勒和第一、第二一樣都是知名轎車了,從而收到了良好的效果。
三、空檔定位
市場空檔定位是指品牌尋求市場上尚無人重視或未被競爭對(duì)手控制的位置,使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場的需要。在做出這種決策,對(duì)以下三個(gè)問題要有足夠的把握:①新產(chǎn)品在技術(shù)上是可行的,②按計(jì)劃價(jià)格水平,經(jīng)濟(jì)上是可行的,③有足夠的消費(fèi)者。如果上述問題的答案是肯定的,則可在這個(gè)市場空檔進(jìn)行填空補(bǔ)缺。如西安楊森的“采樂去頭屑特效藥”,在洗發(fā)水領(lǐng)域如人無人之境,關(guān)鍵是找到一個(gè)極好的市場空白地帶,市場空檔定位獲得極大成功。
四、用戶定位
該定位直接以某類消費(fèi)群體為訴求對(duì)象,突出產(chǎn)品專為該類消費(fèi)群體服務(wù),來獲得目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)同。把品牌與消費(fèi)者結(jié)合起來,有利于增進(jìn)消費(fèi)者的歸屬感,使其產(chǎn)生“我自己的品牌”的感覺。如中國移動(dòng)的動(dòng)感地帶就是針對(duì)20歲左右的年輕人,喊出一句“我的地盤聽我的”,用戶之間形成了一種年輕人“有些霸道、叛逆”的認(rèn)同感。
五、類別定位
該定位就是與某些知名而又屬司空見慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)別,給自己的產(chǎn)品定為與之不同的另類,這種定位也可稱為與競爭者劃定界線的定位。如美國的七喜汽水,所以能成為美國第三大軟性飲料,就是由于采用了這種策略,宣稱自己是“非可樂”型飲料,是代替可口可樂和百事可樂的消涼解渴飲料,突出其與兩“樂”的區(qū)別,因而吸引了相當(dāng)部分的“兩樂”轉(zhuǎn)移者。又如粟米油,以不含膽固醇而與花生油區(qū)別開來,在市場中擁有自己的消費(fèi)群體。
六、對(duì)比定位
對(duì)比定位是指通過與競爭對(duì)手的客觀比較來確定自己的定位,也可稱為排擠競爭對(duì)手的定位。在該定位中,企業(yè)設(shè)法改變競爭者在消費(fèi)者心目中現(xiàn)有形象,找出其缺點(diǎn)或弱點(diǎn),并用自己的品牌進(jìn)行對(duì)比,從而確立自己的地位。如農(nóng)夫山泉通過天然水與純凈水的客觀比較,確定天然水優(yōu)于純凈水的事實(shí),并宣布停產(chǎn)純凈水,只出品天然水,鮮明地亮出自己的定位,從而樹立了專業(yè)的健康品牌形象。
七、概念定位
概念定位就是使產(chǎn)品、品牌在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)新的位置,形成一個(gè)新的概念,甚至造成一種思維定勢,以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,使其產(chǎn)生購買欲望。該類產(chǎn)品可以是以前存在的,也可是新產(chǎn)品類。如在PDA行業(yè)里,商務(wù)通運(yùn)用概念定位,創(chuàng)造了一個(gè)行銷的神話:“手機(jī),CALL機(jī),商務(wù)通一個(gè)都不能少”,給當(dāng)時(shí)迷茫的市場、迷茫的行業(yè)、迷茫的消費(fèi)者一個(gè)清晰的定位,以致消費(fèi)者認(rèn)為PDA即商務(wù)通,商務(wù)通即PDA,商務(wù)通也從此坐上了行業(yè)老大的寶座。
八、情感定位
該定位是指運(yùn)用產(chǎn)品直接或間接地沖擊消費(fèi)者的情感體驗(yàn)而進(jìn)行定位,用恰當(dāng)?shù)那楦袉酒鹣M(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)同和共鳴,適用和改變消費(fèi)者的心理。如美加凈的護(hù)手霜“就像媽媽的手溫柔依舊”,讓我們的內(nèi)心掀起陣陣漣漪,覺得美加凈的呵護(hù)就像媽媽一樣溫柔還有麗珠得樂的“其實(shí)男人更需要關(guān)懷”也是情感定位策略絕妙運(yùn)用。
(來源:全球品牌網(wǎng) 作者:楊松霖 )