【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷(xiāo)診所】微信對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有什么意義?有人說(shuō)，微信是一座大金礦，使用者多半是白領(lǐng)人士，他們是最具消費(fèi)能力的消費(fèi)群體;有人說(shuō)，微信是銷(xiāo)售利器，每一個(gè)粉絲都是有重大意義的，因?yàn)椴幌裎⒉藗儾粫?huì)隨隨便便地關(guān)注你，所以商家與粉絲之間的關(guān)系是“強(qiáng)聯(lián)系”，轉(zhuǎn)化率特別高;有人說(shuō)，微信是營(yíng)銷(xiāo)神器，因?yàn)橛辛宋⑿�，商家第一次可以進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，第一次與消費(fèi)者建立了親密、平等、交互的關(guān)系;有人說(shuō)，微信是實(shí)體優(yōu)惠卡終結(jié)者，微信的出現(xiàn)讓商家與消費(fèi)者的聯(lián)系更緊密，實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)，商家可以挖掘出諸多商業(yè)價(jià)值……
最重要的是，無(wú)論微信對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有什么意義，微信已經(jīng)突破了3億用戶(hù)，微信成為了輿論的掌上明珠，微信的開(kāi)發(fā)者成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品之王，搞營(yíng)銷(xiāo)不做微信，你就out了。
但輿論的潮水不退去，沒(méi)有人能看清水底下隱藏的是金礦還是礁石。最起碼，至今對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的吹捧聲浪雖大，但成功案例卻寥寥無(wú)幾，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)論雖多，卻甚少有人關(guān)注微信營(yíng)銷(xiāo)的灰色地帶。微信歸根到底只是一個(gè)工具，是工具，就必然有好有壞，對(duì)此視而不見(jiàn)，不是在研究微信，而是在捧殺微信�！缎�?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》記者盤(pán)點(diǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)“五宗罪”，試圖還原微信營(yíng)銷(xiāo)的另一面。
微信的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播機(jī)制不適合做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
“微博是廣播，如果聽(tīng)眾當(dāng)時(shí)沒(méi)開(kāi)收音機(jī)，就不能收聽(tīng)到內(nèi)容了;微信是直投，無(wú)論何時(shí)何地，你只要打開(kāi)微信，都會(huì)收到對(duì)方為你準(zhǔn)備的內(nèi)容�！本W(wǎng)友對(duì)微博和微信的比喻，實(shí)際上揭露了微博和微信在傳播路徑上的本質(zhì)區(qū)別，它們是兩個(gè)性質(zhì)截然不同的信息傳播工具：微博是大字報(bào)，傳播路徑由點(diǎn)到面，微博主是舞臺(tái)上的演講者，微博粉絲是舞臺(tái)下的聽(tīng)眾，雖然聽(tīng)眾可以贊、可以罵，但演講者和聽(tīng)眾之間的關(guān)系是不對(duì)等的。和大字報(bào)一樣，微博的信息傳遞是開(kāi)放擴(kuò)散，人人可讀的。并且，人們也和看大字報(bào)一樣，將微博上的信息口耳相傳，輕輕點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”，微博內(nèi)容就完成了再傳播。也因?yàn)槿绱耍⒉┎趴梢詫覍以跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得“一呼百應(yīng)”的驚人效果。
反觀微信，在傳播路徑上，處處都與微博反其道而行之。微信相當(dāng)于私人信件，傳播路徑由點(diǎn)到點(diǎn)，發(fā)信者和收信者的地位是雙向平等的，是全程私密的。與微博的信息傳播相比，微信的傳播路徑是閉環(huán)傳播，所有對(duì)話外人無(wú)法看到，這也使得在微信上，內(nèi)容的再傳播變得極其困難。
如果說(shuō)微博是一種信息網(wǎng)絡(luò)，微信就是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，側(cè)重的不是信息的傳播與擴(kuò)散，而是關(guān)系的培養(yǎng)和強(qiáng)化。如果說(shuō)微博是弱關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，微信則是強(qiáng)關(guān)系的即時(shí)通訊工具，到達(dá)率確實(shí)是高了，受眾忠誠(chéng)度確實(shí)是上升了，轉(zhuǎn)化率也許真的能做得更高。但正因如此，才特別容易“得罪”粉絲，萬(wàn)一你的垃圾信息都讓粉絲取消關(guān)注了，你還拿什么去做“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”?
因?yàn)樯鲜鰝鞑ヌ攸c(diǎn)，假如你決意要在微信上做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，有一點(diǎn)是必須慎之又慎的：粉絲瀏覽微博，是有自主選擇權(quán)的，因此微博的信息是可以多樣、海量的，微博受眾也不會(huì)感到受騷擾;微信上的內(nèi)容則如同微信官方自己所宣稱(chēng)的“到達(dá)率100%”，用戶(hù)對(duì)收到的每一條微信都不得不看，因此，在微信上發(fā)內(nèi)容，必須是對(duì)受眾有用、精選、精確的，才不至于讓受眾感到被垃圾信息淹沒(méi)，最終取消關(guān)注。
IT評(píng)論人士和菜頭在文章中寫(xiě)道：“微信近乎頑固地拒絕任何媒體化的嘗試，不愿意提供顯眼的公共賬號(hào)推薦位，不做公共賬號(hào)索引和列表，強(qiáng)硬地迫使公眾賬號(hào)使用者用以往的媒體形態(tài)推廣方式�！蔽⑿诺膫鞑ツＪ綇谋举|(zhì)上就決定了它是一款即時(shí)通訊工具，傳播只限于一度關(guān)系，內(nèi)容不能轉(zhuǎn)發(fā)、不能評(píng)論的平臺(tái)，又有什么做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的意義?目前多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)者卻嘗試簡(jiǎn)單地把微博上的玩法套用到微信上，以為每天發(fā)幾個(gè)笑話、發(fā)幾張美女圖，就能像微博一樣做得有聲有色，這無(wú)異于做無(wú)用功，把目標(biāo)受眾趕走。
微信無(wú)媒體屬性后勁不足
《錢(qián)江晚報(bào)》記者潘越飛去年年底寫(xiě)過(guò)一篇文章《我們想放棄微信了!》，歷數(shù)媒體精英微信公眾平臺(tái)的難處，其時(shí)業(yè)界吹捧微信營(yíng)銷(xiāo)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，因此，潘越飛的文章一時(shí)間引起了很大轟動(dòng)。
《錢(qián)江晚報(bào)》是最早使用微信公眾號(hào)的都市類(lèi)媒體、最早突破萬(wàn)人大關(guān)的平面媒體賬號(hào)，也是最早嘗試內(nèi)容引導(dǎo)、語(yǔ)言互動(dòng)、微信活動(dòng)的媒體公眾賬號(hào)。貌似一切都走得比別人快一步，潘越飛卻表示這讓他們“比別人更快一步地摸到了微信發(fā)展的天花板。經(jīng)過(guò)半年的試水，需要反思下，是不是要放棄微信，至少打入冷宮一段時(shí)間”。
首要原因，微信的基因是讓用戶(hù)把它當(dāng)成私密社交工具，而不是做社交媒體。微信做的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的事情，而微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容發(fā)布做的是點(diǎn)對(duì)面的事情，兩者有天然的矛盾。有網(wǎng)友開(kāi)玩笑：“微信公眾號(hào)怎么能夠同親朋好友的賬號(hào)混為一談呢?就算老婆辦的公眾號(hào)也不行啊。”
其次，微信公眾賬號(hào)的玩法都是相似的—無(wú)非是每天發(fā)點(diǎn)多條式的新聞，偶爾來(lái)點(diǎn)微信互動(dòng)游戲，有機(jī)會(huì)賣(mài)萌就賣(mài)個(gè)萌。因此，微信公眾賬號(hào)的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，偶爾有點(diǎn)新奇的內(nèi)容，其他公眾賬號(hào)都會(huì)迅速?gòu)?fù)制，搞一個(gè)活動(dòng)，也會(huì)被迅速模仿。而且，在微信上關(guān)注一個(gè)公眾賬號(hào)，是很困難的過(guò)程—微博可以瀏覽以前的內(nèi)容，看看是不是有營(yíng)養(yǎng)，再進(jìn)行關(guān)注;微信則無(wú)法查詢(xún)以前的內(nèi)容，對(duì)信息過(guò)剩的微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，選擇關(guān)注一個(gè)賬號(hào)是艱難而冒險(xiǎn)的，這也是微信粉絲增長(zhǎng)緩慢的重要原因。
潘越飛還認(rèn)為，微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)模式，讓其難有爆發(fā)式增長(zhǎng)。微信賬號(hào)的關(guān)注者其實(shí)來(lái)自原先忠誠(chéng)用戶(hù)中的微信使用者，以浙江廣播電臺(tái)為例，由于是語(yǔ)音媒體，與微信有天然的親近性，達(dá)到10萬(wàn)訂閱者也許并不困難，但這些訂閱者原來(lái)都是電臺(tái)熱線電話的使用者，10萬(wàn)關(guān)注只不過(guò)是熱線電話到微信的用戶(hù)平移而已。此后的粉絲增長(zhǎng)變得十分艱難。
作為浙江省第一都市類(lèi)報(bào)紙，《錢(qián)江晚報(bào)》擁有百萬(wàn)級(jí)發(fā)行量，微信公眾賬號(hào)開(kāi)通了5個(gè)月，卻只收獲了1萬(wàn)粉絲，“好奇心紅利”消失后，粉絲數(shù)甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。這讓他們感覺(jué)：如果把微信當(dāng)作媒體平臺(tái)，做內(nèi)容推送，微信就和網(wǎng)易云閱讀等平臺(tái)是一樣的，只是多了一個(gè)內(nèi)容推送渠道而已，重要性不應(yīng)該過(guò)分拔高。
其實(shí)，除了《錢(qián)江晚報(bào)》在微信公眾平臺(tái)上遭遇滑鐵盧，絕大多數(shù)公眾平臺(tái)賬號(hào)也面臨相似的處境。目前，多數(shù)賬號(hào)仍像經(jīng)營(yíng)微博一樣，以推送內(nèi)容為主。與其說(shuō)他們?cè)趯ふ椅⑿艩I(yíng)銷(xiāo)模式，不如說(shuō)只是抱著“人有我有”的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)，大家都在談?wù)撐⑿艩I(yíng)銷(xiāo)，連個(gè)賬號(hào)都沒(méi)有，你就太out了。但微信天生抗拒媒體屬性，這樣的玩法，對(duì)多數(shù)媒體、企業(yè)來(lái)說(shuō)，不過(guò)是廉價(jià)的手機(jī)報(bào)或者RSS訂閱，成功案例寥寥無(wú)幾。因此，將微博上的玩法套用到微信上，無(wú)異于緣木求魚(yú)，因?yàn)槲⑿湃狈γ襟w屬性，很難像微博一樣有爆發(fā)式的增長(zhǎng)，企業(yè)也不應(yīng)該追求微信粉絲的數(shù)量，更應(yīng)該注重深度培育忠實(shí)粉絲。與其每天辛辛苦苦地發(fā)布內(nèi)容做無(wú)用功，不如針對(duì)微信的“強(qiáng)聯(lián)系”屬性，嘗試在微信上搭建客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，與目標(biāo)客戶(hù)、目標(biāo)受眾發(fā)展深度關(guān)系。
微信客戶(hù)服務(wù)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難
說(shuō)做微信客戶(hù)服務(wù)難，難在微信的粉絲維系困難。
微信火起來(lái)以后，很多商家風(fēng)風(fēng)火火搞起微信營(yíng)銷(xiāo)。最普遍的營(yíng)銷(xiāo)形式，莫過(guò)于在門(mén)口、傳單上貼上二維碼，掃描關(guān)注商家賬號(hào)，得到或大或小的獎(jiǎng)品。據(jù)新聞報(bào)道，微信會(huì)員卡自開(kāi)展以來(lái)，4個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)吸引了上千知名品牌加入會(huì)員卡行列，覆蓋近萬(wàn)家店鋪和商家。如此看來(lái)，商家將自有的顧客群轉(zhuǎn)移到微信上，并不太困難。例如西南地區(qū)的廖記棒棒雞，利用其近200家門(mén)店發(fā)起“加微信送3元”的方式轉(zhuǎn)化用戶(hù)，又例如很多商家在微博上推廣微信賬號(hào)，將微博粉絲轉(zhuǎn)化為微信粉絲，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
獲取粉絲固然貌似不難，然后呢?作為客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的微信，如何維系這些粉絲?
你可能會(huì)首先想到持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)布。但微信推送的內(nèi)容發(fā)布方式難免會(huì)讓受眾產(chǎn)生莫名的焦慮感。試想你關(guān)注了幾個(gè)商家的微信公眾平臺(tái)，每天上微信都被提醒“1、2、3……n”條信息未讀，你還會(huì)每天堅(jiān)持看這些廣告信息?還是干脆取消關(guān)注?或者破罐子破摔，虱子多了不癢，對(duì)這些公眾賬號(hào)的未讀信息熟視無(wú)睹?微信的傳播機(jī)制，決定了用戶(hù)必然不會(huì)像微博一樣關(guān)注很多個(gè)“公眾賬號(hào)”，商家也不能像微博一樣每半小時(shí)發(fā)一條信息刷屏。但是時(shí)間密度太低，譬如一星期才發(fā)一兩條微信，又會(huì)讓商家的信息傳播覆蓋度大大降低。因此，內(nèi)容發(fā)布固然要做，怎么在“讓受眾記住”與“讓受眾不反感”之間取得平衡，卻是極為艱難的議題，微信上的粉絲比微博上的粉絲難討好得多。
客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)呢?真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在微信上做客戶(hù)服務(wù)需要的人力、物力可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。
既然微信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)通訊工具，用戶(hù)對(duì)你的公眾賬號(hào)發(fā)布信息，一定是帶著溝通意愿的，與受眾互動(dòng)顯得尤其重要。而企業(yè)要在微信上回復(fù)用戶(hù)，工作無(wú)可避免地比在微博上做客戶(hù)服務(wù)更多更難。譬如在微博上組織活動(dòng)，用戶(hù)有不明白的，可以翻查官號(hào)此前的微博，可以看微博下的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，甚至可以向其他用戶(hù)咨詢(xún)，而且微博是一對(duì)多的媒體平臺(tái)，假如你沒(méi)有回復(fù)粉絲，粉絲也可以諒解。
而在微信上組織活動(dòng)，用戶(hù)無(wú)法看到此前的信息和其他用戶(hù)的評(píng)論，就只能詢(xún)問(wèn)官方賬號(hào)本身了。你不但要每條必回，還最好回得快、回得好。因?yàn)檎缟衔恼撌�，微信的本質(zhì)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的、私密的、強(qiáng)關(guān)系的，如果你的回復(fù)延遲太久，勢(shì)必會(huì)造成對(duì)方不滿(mǎn)。試想你多次撥打客戶(hù)服務(wù)電話都打不通，會(huì)是怎樣的心情?
假如活動(dòng)規(guī)模做得比較大，信息處理量可能是爆發(fā)式的、無(wú)法想象的。有業(yè)界人士介紹了成都國(guó)色天香樂(lè)園的例子：該游樂(lè)園微信賬號(hào)粉絲數(shù)達(dá)到6位數(shù)，今年5月7日，他們?cè)谖⑿派辖M織了一場(chǎng)活動(dòng)，互動(dòng)信息量超過(guò)17萬(wàn)，以該賬號(hào)的人力，其后臺(tái)的海量數(shù)據(jù)完全無(wú)法處理，很多用戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)被淹沒(méi)在信息洪流中。而且由于技術(shù)問(wèn)題，20分鐘內(nèi)有500個(gè)粉絲收到了錯(cuò)誤信息，不得不臨時(shí)安排六七個(gè)人緊急應(yīng)對(duì)，給這500人發(fā)布更正信息(微信系統(tǒng)最多能容納4萬(wàn)條左右信息，當(dāng)天總信息量是17萬(wàn)，處理晚了的話，這500人的信息就找不到了)由于微信后臺(tái)只能容納4萬(wàn)條信息，來(lái)不及處理的回復(fù)，就只能忽略了。很多企業(yè)認(rèn)為做微信營(yíng)銷(xiāo)成本很低，實(shí)際上，要把微信營(yíng)銷(xiāo)做到位，需要的人力、財(cái)力投入可能比客戶(hù)服務(wù)電話、微博營(yíng)銷(xiāo)更多。
當(dāng)然，你可以嘗試使用微信公眾平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)功能。但目前微信自帶的自定義回復(fù)有200條上限，多數(shù)自動(dòng)回復(fù)答非所問(wèn)，莫名其妙，根本不能代替人工回復(fù)。當(dāng)粉絲需要投訴、反饋時(shí)，大多數(shù)微信公眾賬號(hào)不能像阿里旺旺或者微博私信，發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的作用。你也可以結(jié)合技術(shù)開(kāi)發(fā)微信API，做出更智能的自動(dòng)回復(fù)，但其中需要的人力、財(cái)力、技術(shù)，又并非每家企業(yè)、媒體有能力承擔(dān)的。考慮到投入產(chǎn)出比，作為客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的微信，并不比客戶(hù)服務(wù)電話、微博、阿里旺旺優(yōu)勝很多。
微信O2O：產(chǎn)品存在硬傷
目前，微信被商家討論最多的商業(yè)模式莫過(guò)于O2O(Online To Offline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)，微信的幾大優(yōu)勢(shì)讓微信O2O看上去很美。比如，微信已經(jīng)擁有了超過(guò)3億用戶(hù)、微信已經(jīng)普及了二維碼掃描入口、微信作為私密通訊工具營(yíng)銷(xiāo)能做得更加精準(zhǔn)……但現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有想象中如意，以目前的狀況來(lái)看，一切都不過(guò)是設(shè)想。
最根本的還得從微信產(chǎn)品本身說(shuō)起。百度總結(jié)出了移動(dòng)應(yīng)用的“兩個(gè)頁(yè)面原則”，即一個(gè)產(chǎn)品的第一、第二層級(jí)頁(yè)面集中了最多的用戶(hù)，所以最好在這兩個(gè)頁(yè)面上實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。微信作為通訊工具，O2O入口僅僅是附屬品，在微信中，“附近的商家”已經(jīng)到了第三、第四層級(jí)，也就是用戶(hù)必須要點(diǎn)擊三到四次，才能在微信中找到商家的O2O入口，查看附近商家和優(yōu)惠券信息。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如非必要，很少會(huì)打開(kāi)使用，退一步說(shuō)，假如用戶(hù)真的有需求，為什么不使用商家信息更全、操作更方便的大眾點(diǎn)評(píng)等APP呢?目前打O2O+LBS旗號(hào)的應(yīng)用，已經(jīng)到了泛濫的地步。
因微信而風(fēng)頭火勢(shì)的二維碼，實(shí)際效果也值得觀察。有淘寶店主表示，在微信推廣的過(guò)程中，真切感受到小小的二維碼極易被忽視，顧客從看到二維碼到掃描二維碼，需要好幾個(gè)步驟，對(duì)于追求便利的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，顯然阻止了很多人動(dòng)手掃描。掃描二維碼后會(huì)得到什么，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是未知之?dāng)?shù)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉說(shuō)：“舉個(gè)例子，在星巴克，它會(huì)有一個(gè)牌子，放的是微信的二維碼，當(dāng)我用二維碼掃描的功能，它會(huì)自動(dòng)將我的微信加為星巴克微信的粉絲。星巴克會(huì)通過(guò)微信的賬號(hào)不斷地推一些廣告和打折信息。但天天收到這些信息，用戶(hù)會(huì)不會(huì)很煩呢?”為數(shù)不少的用戶(hù)會(huì)選擇掃碼獲得優(yōu)惠后，順手對(duì)商戶(hù)取消關(guān)注。
并且，二維碼的營(yíng)銷(xiāo)模式表明，目前絕大多數(shù)微信營(yíng)銷(xiāo)，都只不過(guò)是用傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)體業(yè)務(wù)反哺微信公眾號(hào)，并非微信公眾號(hào)帶來(lái)顧客，而是實(shí)體業(yè)務(wù)的顧客帶來(lái)公眾號(hào)粉絲。微信公眾號(hào)的粉絲增長(zhǎng)能給實(shí)際的客流量、營(yíng)業(yè)規(guī)模帶來(lái)多大增長(zhǎng)?分析文章很多，卻并沒(méi)有人知道。目前連這個(gè)最根本的效果都無(wú)法評(píng)價(jià)，又怎么評(píng)價(jià)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果好不好?
雖然很多用戶(hù)愿意嘗試新鮮事物，但微信O2O的用戶(hù)體驗(yàn)一般;微信上的優(yōu)惠券在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上也能獲得;微信缺乏支付功能，導(dǎo)致優(yōu)惠券的使用比較繁瑣;微信O2O對(duì)二、三線城市覆蓋非常薄弱;微信的系統(tǒng)很封閉，商家難以評(píng)估傳播效果……微信O2O已經(jīng)被作為熱門(mén)話題探討了很長(zhǎng)時(shí)間，目前卻仍缺乏成功案例，商家是不是應(yīng)該加大在微信O2O上的投入，值得打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
只有水軍真正賺到了錢(qián)
誰(shuí)真正利用微信賺到了錢(qián)?目前看來(lái)，微信公眾平臺(tái)缺乏成功案例，微信O2O正處在探索階段，實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)遙遙無(wú)期，微信之前熱推的O2O利器“微生活會(huì)員卡”甚至在4月19日停止更新……唯一在微信上真正賺到第一桶金的，似乎只有微信培訓(xùn)和微信水軍。
在網(wǎng)上可以輕松搜到各種類(lèi)型的微信培訓(xùn)項(xiàng)目�！岸S碼推廣、微信內(nèi)容推送、自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)、分店內(nèi)容查詢(xún)、微信輿情分析……”杭州某微信運(yùn)營(yíng)公司的培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)價(jià)8萬(wàn)元一套，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)的多數(shù)是中小傳統(tǒng)企業(yè)主，搞一場(chǎng)微信培訓(xùn)活動(dòng)，輕松入賬100多萬(wàn)。還有小型營(yíng)銷(xiāo)公司推廣微信營(yíng)銷(xiāo)套餐，一年要價(jià)10萬(wàn)，企業(yè)使用3個(gè)月，微信公眾號(hào)卻只增加了700人，在微信上因?yàn)橥茝V內(nèi)容而咨詢(xún)互動(dòng)的人也不多。投入10萬(wàn)增加700個(gè)微信粉絲是否值得?營(yíng)銷(xiāo)公司回答說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就是要看長(zhǎng)期效果。但長(zhǎng)期效果如何評(píng)估?微信能給企業(yè)帶來(lái)多少實(shí)際收益?沒(méi)有人知道。
事實(shí)上，據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在目前風(fēng)生水起的微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，即便是單一項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，動(dòng)輒開(kāi)價(jià)幾萬(wàn)元，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，他們之前請(qǐng)人僅設(shè)計(jì)一個(gè)二維碼的VI(視覺(jué)設(shè)計(jì))應(yīng)用方案，對(duì)方就收費(fèi)5萬(wàn)元。不少企業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)上的投入甚至已經(jīng)達(dá)到了百萬(wàn)級(jí)別。微信培訓(xùn)能賺得盤(pán)滿(mǎn)缽滿(mǎn)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又怎么不對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)大吹特吹?
同微博一樣，微信的水軍也是一支龐大的力量。在微信上做水軍甚至比在微博上做水軍還好賺錢(qián)。在淘寶上，微信水軍明碼標(biāo)價(jià)，每個(gè)粉絲價(jià)格6分錢(qián)，有的淘寶店30天內(nèi)已經(jīng)成交了15萬(wàn)單生意，類(lèi)似的淘寶店共有172家。媒體統(tǒng)計(jì)，給微信加粉的淘寶店數(shù)量，已經(jīng)超過(guò)了給微博加粉的淘寶店數(shù)量。微信也有與微博類(lèi)似的黑客軟件，一套軟件售價(jià)399元，可以利用搖一搖功能的漏洞，讓別人關(guān)注自己。還有微信營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)找黑客寫(xiě)代碼，強(qiáng)行讓別人關(guān)注自己的賬號(hào)，否則就關(guān)不掉。水軍除了騷擾用戶(hù)，無(wú)疑也給微信的價(jià)值評(píng)估注入了很大的水分。
微信公眾平臺(tái)、微信O2O還沒(méi)形成產(chǎn)業(yè)鏈，微信水軍和微信培訓(xùn)卻已經(jīng)日賺萬(wàn)金，無(wú)疑是這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戲里的最大贏家。這不得不讓人產(chǎn)生疑問(wèn)：微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮之下，有多少真實(shí)價(jià)值，又有多少虛假泡沫?對(duì)微信轟轟烈烈的討論，有多少是真知灼見(jiàn)，又有多少是夸夸其談的吹捧?利益訴求蒙蔽了各方的雙眼，也許真的要等到泡沫破滅，才能知道微信營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)價(jià)值，看到究竟是誰(shuí)在裸泳。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
