【中國鞋網(wǎng)-營(yíng)銷診所】商業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)只有兩個(gè)原則,要么為顧客提供更多、更新、更好的價(jià)值,要么比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率。在為顧客提供更多、更新、更好的價(jià)值環(huán)節(jié),可以通過產(chǎn)品。
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升暨房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員深度剖析目前房地產(chǎn)市場(chǎng)最為流行的建筑風(fēng)格和立面風(fēng)格,掌握當(dāng)前戶型創(chuàng)新與研發(fā)的核心設(shè)計(jì)思路,借鑒戶型設(shè)計(jì)。
房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)溢價(jià)核心要素把控與設(shè)計(jì)管理
如何通過規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、立面設(shè)計(jì)及戶型創(chuàng)新全面提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力?如何使風(fēng)格、戶型、立面達(dá)到藝術(shù)觀感與功能實(shí)務(wù)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化?這些都是房地。
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員學(xué)習(xí)建筑方案后期控制與還原的方法,掌握提升產(chǎn)品溢價(jià)與形象溢價(jià)的方法與途徑,深度剖析目前房地產(chǎn)市場(chǎng)最為流。
創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新即提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,給消費(fèi)者
市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析—如何了解您的客戶,打造成功的產(chǎn)品
市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析課程通過深入淺出的講解和豐富的實(shí)際案例,帶您走入消費(fèi)者心理及行為研究的殿堂,是您對(duì)您的消費(fèi)者的思維、心態(tài)和行為有深層次的了解;比較提供更好、更新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼的過程中,除了差異化的策略之外,很重要的一點(diǎn)就是成本領(lǐng)先策略。即通過和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼效率,通過不斷的提高效率達(dá)到控制成本的目的,從而有機(jī)會(huì)給消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品或服務(wù)。
這兩個(gè)原則的一個(gè)本質(zhì)共同點(diǎn)就是客戶讓渡價(jià)值最大化。顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本。其中,顧客總價(jià)值=產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+形象價(jià)值+人員價(jià)值;顧客總成本=貨幣價(jià)格+時(shí)間成本+精力成本+機(jī)會(huì)成本。無論是提供更好的產(chǎn)品或服務(wù),還是提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù),抑或是通過提高效率、壓縮成本,都是在提高顧客總價(jià)值、降低顧客總成本上做文章。
在家具行業(yè),來自瑞典的宜家家居是我們都比較熟悉的企業(yè)。它之所以能夠在全球市場(chǎng)上取得成功,最關(guān)鍵是因?yàn)樗牡蛢r(jià)策略。即通過成本的嚴(yán)苛控制,不斷的提高效率,以比所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要便宜的價(jià)格給消費(fèi)者提供家具產(chǎn)品。
一般人眼中,低價(jià)意味著低質(zhì)。所謂的“便宜沒好貨,好貨不便宜”就是這個(gè)道理。然而瑞典宜家家居是有價(jià)值的低價(jià)。即瑞典宜家家居的產(chǎn)品同樣是優(yōu)質(zhì)的。在我們常人看來,價(jià)廉和物美往往是一枚硬幣的兩面,很難同時(shí)做到。但是瑞典宜家家居通過成本控制、銷售模式的創(chuàng)新等等實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn),它真正做到了“價(jià)廉物美”。
在2011年,宜家家居全球銷售額25173百萬歐元,毛利11400百萬歐元,毛利率達(dá)到45%。宜家高毛利的原因,主要有兩個(gè)。其一是降低成本:模塊化設(shè)計(jì)
股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)課程
股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員掌握關(guān)乎股權(quán)激勵(lì)原理與本質(zhì)的思維方法,各種員工持股模式中涉及的財(cái)務(wù)稅收問題與股本設(shè)計(jì)方法,如何通過股權(quán)激勵(lì)形成良好。
2013年房地產(chǎn)走勢(shì)研判、房企發(fā)展戰(zhàn)略分析與解密星河灣產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)精髓與營(yíng)銷策略
2013年房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略課程首次以大量生動(dòng)詳實(shí)的體驗(yàn)式營(yíng)銷案例系統(tǒng)分析2013年房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)發(fā)展策略,解密星河灣成長(zhǎng)的歷程以及星河灣企業(yè)戰(zhàn)略,項(xiàng)目定位。
新產(chǎn)品導(dǎo)入務(wù)實(shí)―設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換
新產(chǎn)品導(dǎo)入務(wù)實(shí)―設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解新產(chǎn)品導(dǎo)入活動(dòng)的相關(guān)角色和跨部門配合關(guān)系,特別是與集成產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系,了解新產(chǎn)品導(dǎo)入的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)。
產(chǎn)品生產(chǎn)外包+有限的服務(wù)人員降低成本。其二則是增加收益:強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)能力(最炫的設(shè)計(jì)、平易的價(jià)格)+北歐簡(jiǎn)約生活方式+體驗(yàn)式銷售+目錄銷售展示。
不論是第一個(gè)原因,還是第二個(gè)原因,設(shè)計(jì),都是宜家家居最為重要的能力之一。正是圍繞著設(shè)計(jì)和宜家獨(dú)特的商業(yè)模式,宜家家居才能夠在全球市場(chǎng)上創(chuàng)造出龐大的銷售額和高額的利潤(rùn)。
終端銷售環(huán)節(jié),以消費(fèi)者設(shè)計(jì)和體驗(yàn)為核心
第一、宜家生意模式的核心是提供給消費(fèi)者一種未成熟狀態(tài)的產(chǎn)品,或者沒有最終成型的產(chǎn)品,將產(chǎn)品最后一個(gè)成型環(huán)節(jié)交給消費(fèi)者來完成,即讓消費(fèi)者來參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、組裝環(huán)節(jié)。這才是宜家生意模式的核心。舉例說明,比如,我們需要一個(gè)書柜。在市面上,能夠提供書柜的廠家或零售終端有很多,但是很多都是成型的書柜,即消費(fèi)者拿回去就能直接用的。但是宜家不同,它僅僅是提供一種拼裝的模塊,讓消費(fèi)者自己拿回去自己動(dòng)手組裝成型。而且組裝成型的書柜無論是質(zhì)量還是style都是很棒的。這是宜家的最大的特色。
這么做的好處是顯而易見的。首先,在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),給運(yùn)輸帶來極大的便利。這個(gè)大家不難想象,成型的書柜占空間,而且在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中比較容易造成磕碰,從而造成產(chǎn)品的損傷。相信沒有人花了銀子買到嶄新的家具然后希望在路上造成破損的。
第二、消費(fèi)者自己動(dòng)手,給了消費(fèi)者更多參與、更多體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。我們從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的角度來探討這個(gè)問題,F(xiàn)代社會(huì),隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,人們的生活節(jié)奏、工作節(jié)奏不斷加快,尤其是生活在大都市的人們,他們每天上班都非常繁忙,工作壓力、生活壓力、心理壓力都很大。那么,在繁忙的工作之余,下班之后或者周末捎家?guī)Э诘膩淼揭思壹揖,通過自己動(dòng)手組裝家具,這不僅僅是給了那些在寫字樓里整天敲擊鍵盤的人們一個(gè)動(dòng)手、勞動(dòng)實(shí)踐的機(jī)會(huì),也給了他們帶來很多的樂趣。試想一下,當(dāng)你把一堆木板,通過自己的聰明或智慧,按照?qǐng)D示一步一步的組成一個(gè)漂亮的柜子,你會(huì)是什么心情?
這就是宜家家居的體驗(yàn)式營(yíng)銷。就是通過讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的組裝環(huán)節(jié)中來,給他們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),還能給他們帶來更多的放松、更多的樂趣以及更多的動(dòng)手機(jī)會(huì),給消費(fèi)者提供了一種無與倫比的體驗(yàn),讓消費(fèi)者樂在其中。瑞典宜家家居做到了“讓購物更快樂”這一點(diǎn)。
第三、能夠?yàn)橄M(fèi)者省錢。消費(fèi)者在宜家采購家具,通過自己動(dòng)手組裝、自己承擔(dān)運(yùn)送回家的費(fèi)用。那么,宜家店就能夠最大程度的降低產(chǎn)品的價(jià)格,讓利給消費(fèi)者。宜家有一句非常經(jīng)典的口號(hào):“you do yours, i do mine; we do together to save money.”,就是和消費(fèi)者一起來幫助消費(fèi)者省錢。
從心理學(xué)角度上說,這種做法是消費(fèi)者樂于接受的。同樣品質(zhì)的一個(gè)書柜,甲乙兩個(gè)零售終端有售。一個(gè)是成品,打比方它標(biāo)價(jià)是400元。另一個(gè)是宜家家居,它的樣品標(biāo)價(jià)是350元,但是需要消費(fèi)者自己組裝,自己承擔(dān)運(yùn)送費(fèi)用。一般而言,消費(fèi)者會(huì)選擇哪一種?我相信很少有人會(huì)選擇第一種。為什么?無論是有錢人還是窮人,省錢永遠(yuǎn)是人的心底最深的愿望。誰給消費(fèi)者省錢了,哪怕是讓他參與到一些組裝環(huán)節(jié),他也是愿意的。這就是宜家生意的心理學(xué)依據(jù)。沃爾瑪喊出的“天天低價(jià)”不是沒有道理的。
更值得一提的是,宜家讓消費(fèi)者自己動(dòng)手組裝,就像前文分析的那樣,并不是強(qiáng)加給消費(fèi)者的。相反,這種自己動(dòng)手的做法,也是他們?cè)敢獾摹_@給了他們最好的體驗(yàn),給他們實(shí)踐的機(jī)會(huì),給他們?cè)黾訕啡、放松壓力的機(jī)會(huì),還給他們省錢,何樂不為呢?
因此,瑞典宜家的高明之處就在于,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,以消費(fèi)者最愿意的方式,給消費(fèi)者省錢,同時(shí)自己也贏得了很好的“低價(jià)”口碑。
第四、最大程度的滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求。對(duì)于家具產(chǎn)品而言,如果滿足消費(fèi)者千奇百怪的需求是需要付出很大的成本。宜家家居通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)件而不是成品的方式,很好的規(guī)避了這個(gè)問題。消費(fèi)者可以通過各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)件,設(shè)計(jì)組裝自己想要的、個(gè)性化的產(chǎn)品。這在極大滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí),大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。
第五、這樣做也給自己帶來更低的庫存管理成本。這是顯而易見的。你想啊,一個(gè)杯子,里邊裝了一堆冰塊,它能裝下多少,如果這些冰塊都融成水,那么,它或許還能多裝很多。就是這么個(gè)道理。
瑞典宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。圍繞著體驗(yàn)營(yíng)銷,瑞典宜家做了很多細(xì)致的工作。這些工作的核心目的,就是為了讓消費(fèi)者來到宜家,有很好的購物體驗(yàn),很愉快的購物經(jīng)歷。比如,一般的家居店不允許消費(fèi)者隨便的觸碰或者試用產(chǎn)品,但是宜家恰恰相反。你可以走進(jìn)廚房、拉開抽屜、坐上沙發(fā),甚至還可以躺在床上體驗(yàn)一番。
同時(shí)宜家還提供了美味的餐飲服務(wù)。宜家考慮到消費(fèi)者有這方面的需要,于是就提供餐飲方面的服務(wù),方便顧客在逛宜家的時(shí)候,能夠便捷的在店內(nèi)用餐。
在宜家的終端里,如果你因帶來的小孩而感覺購物不便,你可以把孩子放到“兒童樂園”里;如果你渴了,你可以來一杯咖啡或者一瓶飲料;如果你餓了,可以來一份歐式甜點(diǎn);如果你累了,你可以在沙發(fā)上歇一歇,甚至可以在床上躺一下•••••
輕松、自在的購物氛圍是宜家的顯著特征。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,45%的顧客不希望在宜家逛的時(shí)候有工作人員來打擾。那么,在宜家,工作人員不會(huì)像其他家居零售店的工作人員一樣不厭其煩地向顧客推銷產(chǎn)品
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升暨房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員深度剖析目前房地產(chǎn)市場(chǎng)最為流行的建筑風(fēng)格和立面風(fēng)格,掌握當(dāng)前戶型創(chuàng)新與研發(fā)的核心設(shè)計(jì)思路,借鑒戶型設(shè)計(jì)。
房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)溢價(jià)核心要素把控與設(shè)計(jì)管理
如何通過規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、立面設(shè)計(jì)及戶型創(chuàng)新全面提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力?如何使風(fēng)格、戶型、立面達(dá)到藝術(shù)觀感與功能實(shí)務(wù)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化?這些都是房地。
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升
房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員學(xué)習(xí)建筑方案后期控制與還原的方法,掌握提升產(chǎn)品溢價(jià)與形象溢價(jià)的方法與途徑,深度剖析目前房地產(chǎn)市場(chǎng)最為流,而是安靜地站在旁邊,以便讓顧客靜心瀏覽,輕松自在的逛商場(chǎng)和做出購物決定。當(dāng)顧客有需要時(shí)給予必要的介紹和幫助。
這就是有限的人員服務(wù)。這么做的好處是顯而易見的。不僅僅讓顧客有更好的體驗(yàn),同時(shí)還能減少人力成本。
在宜家,產(chǎn)品很少有孤零零的展示,而是按照一定的原則有機(jī)的組合在一起。在它的展示廳里,他將不同的商品分類組合,從而形成一個(gè)個(gè)極具想象力的樣板房。比如在烹飪用品區(qū),你會(huì)看到一張餐桌,幾把竹椅,餐桌上擺放著高腳玻璃杯、咖啡壺、閃閃發(fā)亮的刀叉、精美的瓷盤,以及鮮花和果蔬。如此的展示還有廚房、客廳、臥室、書房等等。它們的產(chǎn)品展示都擺放有序,像一個(gè)“真實(shí)的家”那樣一應(yīng)俱全。
宜家這種產(chǎn)品交叉展示的做法,是宜家賣場(chǎng)的展示風(fēng)格,也是宜家家居的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。它給消費(fèi)者
市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析—如何了解您的客戶,打造成功的產(chǎn)品
市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析課程通過深入淺出的講解和豐富的實(shí)際案例,帶您走入消費(fèi)者心理及行為研究的殿堂,是您對(duì)您的消費(fèi)者的思維、心態(tài)和行為有深層次的了解;比較一種身臨其境的感覺,激發(fā)了他們的購買欲望和無限的遐想空間。
在宜家家居,除了讓消費(fèi)者有很好的購物體驗(yàn)之外,還值得一提的是讓消費(fèi)者感受北歐風(fēng)情。在宜家店,瑞典的風(fēng)情元素隨處可見。通過這種潛移默化的方式,讓消費(fèi)者領(lǐng)略和感知北歐的風(fēng)情。讓消費(fèi)者感覺不僅僅是在購買家具,而是在體驗(yàn)北歐的風(fēng)情以及北歐的生活方式。
宜家的成本控制——大批量訂購 & 平板運(yùn)輸
如果說前面是在終端環(huán)節(jié),宜家通過讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)
股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)課程
股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員掌握關(guān)乎股權(quán)激勵(lì)原理與本質(zhì)的思維方法,各種員工持股模式中涉及的財(cái)務(wù)稅收問題與股本設(shè)計(jì)方法,如何通過股權(quán)激勵(lì)形成良好。
2013年房地產(chǎn)走勢(shì)研判、房企發(fā)展戰(zhàn)略分析與解密星河灣產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)精髓與營(yíng)銷策略
2013年房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略課程首次以大量生動(dòng)詳實(shí)的體驗(yàn)式營(yíng)銷案例系統(tǒng)分析2013年房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)發(fā)展策略,解密星河灣成長(zhǎng)的歷程以及星河灣企業(yè)戰(zhàn)略,項(xiàng)目定位,新產(chǎn)品導(dǎo)入務(wù)實(shí)―設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換。
新產(chǎn)品導(dǎo)入務(wù)實(shí)―設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換課程培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解新產(chǎn)品導(dǎo)入活動(dòng)的相關(guān)角色和跨部門配合關(guān)系,特別是與集成產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系,了解新產(chǎn)品導(dǎo)入的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng),參與組裝,讓消費(fèi)者參與體驗(yàn),給消費(fèi)者省錢的同時(shí),也提高了自己成本控制的能力。那么,在這終端背后,宜家又有哪些重大的創(chuàng)舉呢?設(shè)計(jì)依然是核心。
首先是產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,也就是設(shè)計(jì)的市場(chǎng)定位。宜家定位在城市中產(chǎn)但不限于城市中產(chǎn)。什么意思呢?宜家瞄準(zhǔn)的核心目標(biāo)消費(fèi)人群是城市中產(chǎn)階級(jí),但是因?yàn)橐思业摹暗蛢r(jià)”是它的核心經(jīng)營(yíng)策略。因此,宜家的消費(fèi)人群實(shí)際上可能不僅僅局限在城市中產(chǎn)。換句話說,能夠消費(fèi)得起宜家的產(chǎn)品的人群或許更多。
城市中產(chǎn)的特點(diǎn)是,他們事業(yè)上有所成就,在經(jīng)濟(jì)收入上穩(wěn)定,財(cái)富積累也達(dá)到了一定的程度,使他們有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。同時(shí),他們作為城市的主流精英人群,普遍接受比較高的教育,具有較高的學(xué)歷,在職場(chǎng)上也是白領(lǐng)精英人群。他們普遍有比較好的品味,追求品質(zhì)生活。
因此,宜家家居在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,就是針對(duì)這部分核心目標(biāo)人群而來的。針對(duì)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體提供一種并不是最豪華、但一定“最炫”的設(shè)計(jì)理念。在一份針對(duì)城市消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告中,在簡(jiǎn)約自然、富麗堂皇、高貴典雅和新穎時(shí)髦等五種風(fēng)格偏好度調(diào)查中,其中簡(jiǎn)約自然的風(fēng)格是消費(fèi)者的最愛,有超過一半的消費(fèi)者喜歡這種簡(jiǎn)約自然的風(fēng)格。因此在設(shè)計(jì)上,宜家家居的設(shè)計(jì)風(fēng)格就是力求簡(jiǎn)約之美。可以說,簡(jiǎn)約、干凈、純粹是宜家家居產(chǎn)品的最大的風(fēng)格或特色。對(duì)設(shè)計(jì)理念的推崇、以簡(jiǎn)為美的美學(xué)觀念完全可以為國內(nèi)的家具企業(yè)效仿。
在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,宜家設(shè)計(jì)師從實(shí)踐中汲取靈感。他們?cè)谙M(fèi)者消費(fèi)過程中,在問詢、購買、運(yùn)輸以及售后服務(wù)的環(huán)節(jié),通過和他們的互動(dòng),準(zhǔn)確的把握目標(biāo)消費(fèi)者的真正的需求。
在研發(fā)流程上,宜家采取的是以節(jié)省成本倒推生產(chǎn)的方案,即采取先定價(jià)后研發(fā)的方式。設(shè)計(jì)師在接受一個(gè)新的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的時(shí)候,被告知這個(gè)產(chǎn)品的最終零售價(jià),它通常低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。設(shè)計(jì)師在這個(gè)價(jià)格前提下進(jìn)行材料、顏色、款式等設(shè)計(jì)。
根據(jù)設(shè)計(jì)草圖, 采購人員在全球范圍內(nèi)招商,找到最便宜的供應(yīng)價(jià)格同時(shí)保證嚴(yán)格質(zhì)量的生產(chǎn)商。生產(chǎn)商不僅僅生產(chǎn)產(chǎn)品本身,還需要提供產(chǎn)品組裝說明和組裝工具。
宜家實(shí)行的是自有品牌戰(zhàn)略,即在宜家終端銷售的產(chǎn)品全部都是宜家品牌,但是通過oem代工生產(chǎn)。這是宜家區(qū)別于沃爾瑪、家樂福等零售巨頭的最大之處。
在物流環(huán)節(jié),宜家從1956年開始推行“平板包裝”至今。所有的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)件,大大地降低了運(yùn)輸成本和難度并且提高了運(yùn)輸?shù)男。這些產(chǎn)品通過宜家在全球的12個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心統(tǒng)一配送到各個(gè)商場(chǎng)。
通過這種向生產(chǎn)商大批量訂購、平板式的運(yùn)輸方式,宜家家居在前端極大的控制了成本,從而保證了終端的低價(jià)格。
宜家品牌宣傳與推廣——《美好家居指南》
在和消費(fèi)者的溝通方面,也就是產(chǎn)品或品牌的宣傳和推廣方面,宜家主要是通過《美好家居指南》這本產(chǎn)品目錄手冊(cè)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
宜家目錄手冊(cè)全彩印刷,制作精美,畫面簡(jiǎn)潔唯美,由宜家全球?qū)I(yè)的家居設(shè)計(jì)師和攝影師共同參與制作完成。在目錄冊(cè)上,展示宜家所有的產(chǎn)品,他們就像宜家店里那種交叉展示的方法,有機(jī)的結(jié)合在一起。給消費(fèi)者一種簡(jiǎn)潔直觀的感受。融產(chǎn)品信息、家居時(shí)尚、家居藝術(shù)為一體。
宜家產(chǎn)品目錄手冊(cè),展示的不僅僅是物美價(jià)廉的產(chǎn)品,更多的通過這樣的方式向消費(fèi)者傳遞一種生活理念。指導(dǎo)消費(fèi)者如何布置個(gè)性化的家居生活環(huán)境。很多消費(fèi)者通過這個(gè)手冊(cè)找到了家具設(shè)計(jì)的靈感。
宜家的目錄手冊(cè)免費(fèi)發(fā)放給目標(biāo)消費(fèi)人群。產(chǎn)品目錄手冊(cè)百分百的展示在目標(biāo)消費(fèi)人群面前,使得品牌傳播效果大大增強(qiáng)。在和顧客的直面溝通中,在一種很安靜的閱讀環(huán)境下,這種目錄手冊(cè)很容易打動(dòng)顧客的心,它傳遞的不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值和性能,更是一種北歐的文化和生活理念,從而有效的提升了宜家家居在消費(fèi)者心目中的品牌形象,激發(fā)顧客的購買欲望!(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)