【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你找新客戶的成本降低了,因?yàn)榭蛻舻男畔ⅲ憧梢栽诰W(wǎng)上隨便找到,比如微博,尤其是一些實(shí)名認(rèn)證的客戶。例如你關(guān)注了 @田俊國(guó) 的微博,你知道他是用友的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng),他手里有大把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。在傳統(tǒng)模式銷售模式上,你通過(guò)陌生電話,陌生拜訪,朋友介紹,老客戶介紹等認(rèn)識(shí)他,但那些都是高成本的,人家可能不理你。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你只要關(guān)注他的微博,和他專業(yè)互動(dòng),混個(gè)臉熟,就有可能有單。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,找客戶的不同。
其實(shí)除了找到客戶的成本降低,拔高來(lái)說(shuō),人找人的成本降低了。我的高中同學(xué),散逸在全國(guó)各地,但2年前有個(gè)同學(xué)弄了個(gè)QQ群,大家經(jīng)常在里面發(fā)言,討論一些什么事兒,回顧一下上學(xué)時(shí)的場(chǎng)景,天南海北的同學(xué),用最低的成本,重新找到了當(dāng)年上學(xué)時(shí)的感覺(jué),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切皆有可能。
我的一個(gè)鄰居小兩口,就是在網(wǎng)路上認(rèn)識(shí)的呀!當(dāng)年女孩子在日本留學(xué),通過(guò)論壇認(rèn)識(shí)了他現(xiàn)在的老公,后來(lái)兩個(gè)人一起來(lái)到深圳,交往下來(lái)就結(jié)婚了。這就是互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處,以前你選擇老婆,基本上是鄰家小妹,或方圓50公里半徑,但現(xiàn)在理論上你可以找全球各地的女孩子當(dāng)老婆,你看找老婆的成本也降低了很多,不是還有個(gè)叫佳緣網(wǎng)的上市公司,專門經(jīng)營(yíng)這個(gè)的,在以前不可想象呀。
銷售代表在拜訪客戶的過(guò)程中,可以和客戶交換QQ號(hào)碼,微博互粉,互留博客,這樣為今后不斷通過(guò)QQ聊天,通過(guò)微博私信等的方式,在線上交流,拉近彼此的距離。如果銷售代表的微博里,能經(jīng)常有精彩的觀點(diǎn),精彩的行業(yè)信息,精彩的讀書(shū)心得等等,讓客戶粉絲們覺(jué)得有價(jià)值,也會(huì)贏得客戶的加分。傳統(tǒng)的銷售見(jiàn)到客戶后,以上來(lái)就遞名片,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售,見(jiàn)到客戶是用搖一搖微博互粉,或微信和客戶互粉。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更講究物以類聚,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中,專業(yè)人士是封閉的,封閉在某個(gè)區(qū)域。某個(gè)行業(yè),某個(gè)領(lǐng)域,而互聯(lián)網(wǎng)則讓他們團(tuán)結(jié)在某平臺(tái)上,形成全國(guó)范圍的圈子。進(jìn)入這個(gè)圈子,在這個(gè)圈子中展示公司的形象,展示產(chǎn)品的形象,將成為重要的營(yíng)銷手段
內(nèi)事不決問(wèn)老婆,外事不決問(wèn)百度,這已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。有微博的人,每天泡在微博上的時(shí)間有一個(gè)小時(shí)左右,加上辦公室的其他用電腦的時(shí)間,有人甚至每天用電腦16個(gè)小時(shí)以上。你是這樣,你的客戶也是如此,這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?蛻粲辛诵枨蠛,準(zhǔn)備和供應(yīng)商談判前,也在互聯(lián)網(wǎng)上,大肆搜索了N遍,他們掌握了很多信息,看了很多評(píng)價(jià)。所以等你見(jiàn)客戶時(shí),他們對(duì)產(chǎn)品,知道的和你一樣多;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息對(duì)稱的。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,銷售代表在拜訪客戶后,也要給客戶一些網(wǎng)站,一些論壇,一些博客,一些微博,一些QQ群等,讓客戶進(jìn)一步驗(yàn)證剛才銷售代表的話;蚋纱嗖灰(jiàn)面,而是直接把這些信息,通過(guò)郵件短信等方式發(fā)給客戶?蛻粼阡N售代表的引導(dǎo)下,在這些第三方的平臺(tái)上驗(yàn)證后,將對(duì)這個(gè)銷售代表的話,深信不疑。網(wǎng)絡(luò)成了銷售代表的輔助銷售工具,銷售代表利用網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)銷售的目的,銷售的成本降低了很多。 (中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)