【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】一個(gè)成功的品牌更多應(yīng)來自于其持續(xù)的專業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)，從自營(yíng)組織設(shè)計(jì)、自營(yíng)專業(yè)人才、自營(yíng)品牌定位、自營(yíng)品牌管理等多方面，目前的百貨二房東角色，似乎從系統(tǒng)鏈條上都是缺乏的。不管是工廠OEM、品牌代理還是品牌直營(yíng)，都有相似的問題。
1、百貨缺乏自有品牌運(yùn)作人才，難以培養(yǎng)且難以招聘。
好的百貨營(yíng)運(yùn)經(jīng)理能做好自營(yíng)品牌的經(jīng)營(yíng)管理嗎?好像不能，運(yùn)營(yíng)對(duì)一個(gè)品牌經(jīng)理的要求比營(yíng)運(yùn)經(jīng)理更高。
百貨營(yíng)運(yùn)經(jīng)理與品牌經(jīng)理的比較
相對(duì)而言，品牌企業(yè)自身由于由體系化的分工環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)具備專業(yè)人才，因此品牌企業(yè)的品牌經(jīng)理容易當(dāng)，這與百貨商場(chǎng)中的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理容易當(dāng)是一樣的道理，但操作自有品牌，很大程度依賴百貨的自身全鏈條的管理，即便收購一家品牌公司，后續(xù)的戰(zhàn)略問題，仍需要百貨自身的全過程擔(dān)當(dāng)，百貨更像一個(gè)平臺(tái)，是組合者，百貨的能力更大程度依賴的是平臺(tái)的自身價(jià)值;而自有品牌，是一件專業(yè)的事，依賴企業(yè)長(zhǎng)期的專業(yè)投入。
對(duì)操作百貨的人自己來說，也沒有很強(qiáng)的動(dòng)能去嘗試自營(yíng)，除了老板的要求。聯(lián)營(yíng)模式在那有吃有喝，干嘛要自己去市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖呢?沒有合適的人，一切都是空的。
2、自營(yíng)品牌面臨熟牌專業(yè)化運(yùn)作沖擊
中國(guó)是制造大國(guó)，從來不缺少制造能力，品牌極其豐富度，市場(chǎng)空間極大;因此，對(duì)自有品牌來說，一是面臨新手操作的問題，來不及給你很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)積累;二是市場(chǎng)各個(gè)層級(jí)的定位都有熟牌，熟牌自身也有自己更新迭代系統(tǒng)，消費(fèi)者有足夠的渠道進(jìn)行選擇。百貨憑什么認(rèn)為可以比專業(yè)做這項(xiàng)事業(yè)的人做的更好?
3、百貨自營(yíng)有對(duì)比性成本障礙
相對(duì)聯(lián)營(yíng)，百貨自營(yíng)需要太多的成本和精力投入，實(shí)際運(yùn)作的職業(yè)經(jīng)理人可以有成功一時(shí)的沖動(dòng)，卻很難有持續(xù)推動(dòng)的耐力。相對(duì)主體聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)，對(duì)自營(yíng)總歸缺乏熱情，當(dāng)自營(yíng)需要費(fèi)用、場(chǎng)地及人員支持時(shí)，必然是首先被放棄的。因?yàn)樽龊米誀I(yíng)，成功一時(shí)并不難，難的是尾貨處理機(jī)制和不顧成本的持續(xù)創(chuàng)新能力。
自營(yíng)品牌主要的平臺(tái)依賴于現(xiàn)有規(guī)模，現(xiàn)有的實(shí)體門店肯給予自有品牌的支持空間更加有限，因此，這會(huì)進(jìn)一步惡化自有品牌的輸出管道。品質(zhì)把控稍有不慎，一世英名毀于一旦。
一個(gè)成功的品牌運(yùn)營(yíng)，需要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、企業(yè)堅(jiān)定的戰(zhàn)略支持、專業(yè)的人才和良好的運(yùn)作機(jī)制，這對(duì)傳統(tǒng)百貨來說，始終是二房東思維，當(dāng)自營(yíng)需要當(dāng)家人被保護(hù)時(shí)，人們總是對(duì)自己人下手狠一些，因此，從這些角度看，百貨并不適合走品牌自營(yíng)。國(guó)外的自有品牌比例，是因?yàn)閾碛衅湎M(fèi)者消費(fèi)理念環(huán)境相對(duì)安全、品牌積累具備底蘊(yùn)、專業(yè)人才積累厚實(shí)、職場(chǎng)心態(tài)導(dǎo)向正確的土壤，最核心的，還是對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知和尊重，目前在中國(guó)，還需要積累才有這樣的基礎(chǔ)。離開環(huán)境突然談自有品牌，必然難以成功。筆者可以斷言，近一二十年內(nèi)，品牌自營(yíng)可能會(huì)有少數(shù)百貨企業(yè)的成功，但不會(huì)成為行業(yè)的共性能力。
但是對(duì)于百貨的發(fā)展，還是有一些方向可以嘗試：
1、 調(diào)整二房東惡習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化品牌合作機(jī)制，分層級(jí)推進(jìn)深度聯(lián)營(yíng);
2、 研究傳統(tǒng)百貨的體驗(yàn)系統(tǒng)，不光是靠硬裝改變，而應(yīng)是整個(gè)顧客服務(wù)感知及技術(shù)系統(tǒng)的改變;
3、 增加體驗(yàn)業(yè)種，一定程度上購物中心化;
4、 研究消費(fèi)趨勢(shì)，引進(jìn)新型百貨品類集合店，如高檔日韓家居館、新型電器集合館等;
5、 批出空間，標(biāo)準(zhǔn)裝修，做品牌試驗(yàn)場(chǎng)，將低品牌上試錯(cuò)成本并為商場(chǎng)品牌選擇提供基地;
6、 分析非電商群體、不適宜電商品類消費(fèi)，實(shí)實(shí)在在改進(jìn)基礎(chǔ)管理質(zhì)量，進(jìn)行單品管理，進(jìn)行商品深耕;
7、 依照百貨商業(yè)體，開發(fā)本地化電商附加價(jià)值，如專業(yè)形象顧問、營(yíng)養(yǎng)顧問、育兒顧問，而不僅僅是一兩次品牌活動(dòng);
8、 適度平價(jià)品類回歸，高端客群與人氣品牌組合俱在，開發(fā)本地電商平臺(tái)，立足本地配送及本地電商，鼓勵(lì)供應(yīng)商電商百貨系統(tǒng)連接。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )
