【中國鞋網(wǎng)-廣告公關(guān)】不顧用戶體驗，等于殺雞取卵
長春市民王鳴是個網(wǎng)游“發(fā)燒友”，他最近上網(wǎng)觀看游戲視頻時發(fā)現(xiàn)，貼片廣告的時間越來越長�！�2分鐘的視頻，前邊的廣告就有近1分鐘，男士洗面奶、手表、網(wǎng)頁游戲啥都有，太煩人了。”王鳴說。
“視頻行業(yè)已經(jīng)變化，但網(wǎng)站還只是通過加長廣告時間的老辦法來應付�！薄懊绖】亍贝髮W生呂東銀說，“現(xiàn)在每集美劇前面差不多都有1分多鐘的廣告，中間有的還要再插播45秒廣告，如果網(wǎng)絡狀況不理想或不慎點進廣告鏈接，那么就得重看一遍廣告，這體驗簡直是苦不堪言。”
今年春節(jié)過后，傲游瀏覽器曾推出“馬上看”版本，讓用戶自由快進視頻前后的貼片廣告，卻引來優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站的反對。然而，工信部不支持傲游的做法，要求“馬上看”下架。該事件從側(cè)面表明，通過增加廣告時長的盈利方法得到了官方“默許”。
如今，播放視頻已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最主要的應用之一。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的一項報告顯示，2014年上半年，移動端視頻用戶呈現(xiàn)快速增長，10至29歲年輕用戶使用移動端看視頻的比例達69%以上。
過長的視頻廣告令用戶普遍反感。根據(jù)研究機構(gòu)DCCI的一項調(diào)查，能忍受45秒視頻廣告的用戶只占3.8%，能忍受60秒的用戶則降至2.1%。然而，許多視頻的片前廣告?zhèn)�數(shù)不斷增加，時間更是不斷延長，超過60秒的廣告已不少見，網(wǎng)友紛紛吐槽，視頻網(wǎng)站這種做法“太流氓”。
華東政法大學知識產(chǎn)權(quán)學院教授黃武雙認為，視頻前加廣告無可厚非，但關(guān)鍵要有度。一些網(wǎng)站無節(jié)制地濫加廣告，完全不顧用戶體驗，過度逐利，是典型的殺雞取卵的做法。如果視頻廣告的時長超過用戶的忍耐，就會出現(xiàn)用戶大量流失，網(wǎng)站也會得不償失。
盈利模式單一，運營成本較高
據(jù)了解，現(xiàn)行的廣告法和反不正當競爭法出臺時，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未大規(guī)模興起，因此兩部法律均未涉及互聯(lián)網(wǎng)廣告問題，這給如今網(wǎng)絡貼片廣告相關(guān)案件審理帶來了一些困難。
北京國龍影業(yè)發(fā)行股份有限公司西北區(qū)域負責人溫嬌陽說，現(xiàn)在電視臺播電視劇不允許插播廣告，電影貼片廣告也限制在10分鐘以內(nèi)，因此不少廣告流向目前尚無“禁令”的網(wǎng)絡貼片廣告。
一位不愿透露姓名的人士說，視頻貼片廣告的長度主要與兩個因素有關(guān)：一是視頻點擊量越高，廣告時間越長;二是網(wǎng)站會在一些獨播節(jié)目和原創(chuàng)劇前加播廣告，以更快收回成本。
“目前廣告收入占視頻網(wǎng)站總收入的九成以上，缺少其他的盈利手段，短期內(nèi)很難擺脫對貼片廣告的依賴�！秉S武雙說。
據(jù)分析，盈利模式單一和運營成本較高的壓力，導致一些視頻網(wǎng)站采取了竭澤而漁的做法，加上廣告內(nèi)容雜亂，缺乏與受眾的互動，極大地損害了用戶體驗。
貼片廣告瘦身，有待業(yè)務創(chuàng)新
為使網(wǎng)民不再為“臃腫”的視頻貼片廣告所困擾，網(wǎng)絡視頻的廣告模式顯然需要尋找創(chuàng)新的思路和模式，在滿足企業(yè)盈利需求及用戶體驗二者之間找到共贏點。
近期有國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站推出了“浮屏”和“視鏈”等方法，成為改變視頻廣告單一模式的新嘗試�！案∑痢敝冈诓挥绊懹^看的前提下，把商品的廣告詞在屏幕上方直接浮動打出;而“視鏈”則是通過對影視劇中人、物的注釋，并鏈接有關(guān)的信息介紹頁面，提供更立體化的觀映體驗。
但溫嬌陽認為，這一創(chuàng)新模式能否成功，尚待更多的實踐來檢驗�？傮w而言，“視頻網(wǎng)站廣告既不能直接照搬傳統(tǒng)的電視廣告形態(tài)，也不能超前做那些讓廣告客戶缺乏安全感的‘空中樓閣’，應該進一步創(chuàng)新營利模式。”
當前國內(nèi)網(wǎng)絡視頻市場格局也在快速變化，如今愛奇藝已被納入百度旗下，阿里集團也收購了優(yōu)酷土豆，而百度與阿里集團都以“大數(shù)據(jù)”見長。不少專家認為，未來網(wǎng)絡貼片廣告的營銷形式創(chuàng)新肯定會圍繞“大數(shù)據(jù)”展開，這一趨勢也應引起行業(yè)和相關(guān)各方的注意與研究。
專家指出，針對視頻廣告出現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應在立法、監(jiān)管等方面有所作為，對現(xiàn)行廣告法和反不正當競爭法的相關(guān)條款進行修訂，尤其是對用戶反映的廣告過長問題，應給出一個具體的指導標準和禁止紅線。
“未來還可整合廣告協(xié)會與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的資源，考慮設(shè)置相應的網(wǎng)上投訴中心和全國聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，由用戶根據(jù)自己的體驗對相關(guān)視頻網(wǎng)站的廣告進行評價，用戶通過屏幕截圖的形式將不良廣告界面直接網(wǎng)上投訴，交由行業(yè)協(xié)會或轉(zhuǎn)交政府部門處理�！秉S武雙表示。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：)
