喚醒沉睡的司令

　　自從任正非“讓前線呼喚炮火”的檄文發(fā)表之后，出現(xiàn)了王育琨的“地頭力”和王勇的“一線決策力”等系列研究成果，探討戰(zhàn)士、連長(zhǎng)及后勤相互協(xié)作的問(wèn)題，目的是讓前線既能聽(tīng)到敵人的炮聲，又能聽(tīng)見(jiàn)連長(zhǎng)的號(hào)聲。

　　今天上午，王立鵬在新浪微博中提出：有時(shí)根本的問(wèn)題是怎么喚醒沉睡的“司令”。

　　這個(gè)問(wèn)題真是很特別。此前，從來(lái)沒(méi)有想到“司令”也會(huì)沉睡，炮聲隆隆的地方無(wú)論如何也不是睡覺(jué)的好地方。就拿企業(yè)來(lái)說(shuō)吧，從國(guó)企到民企再到外資，一把手“司令”哪有不殫精竭慮的？多位民營(yíng)企業(yè)家都說(shuō)過(guò)，為了把企業(yè)做大做強(qiáng)，那真是走遍千山萬(wàn)水，歷盡千辛萬(wàn)苦，最后還要對(duì)大小領(lǐng)導(dǎo)千恩萬(wàn)謝，他們哪敢沉睡？連打盹的時(shí)候都恨不得睜著半只眼睛。

　　不過(guò)，既然王主編出了命題作文，咱就不能交白卷。扳著指頭數(shù)數(shù)見(jiàn)過(guò)的各色“司令”；真是不想不知道，一想嚇一跳。原來(lái)，沉睡的“司令”還真不少。

　　有些企業(yè)的“司令”躺在過(guò)往的功勞簿上睡著了；有的則是在未來(lái)的宏偉藍(lán)圖面前陶醉了。

　　“司令”無(wú)論睡了還是醉了，對(duì)企業(yè)都是一件極其可怕的時(shí)候，就如同汽車(chē)司機(jī)路上打瞌睡一樣。

　　這些沉睡的“司令”可以被喚醒嗎？我覺(jué)得，多數(shù)情況下一旦沉睡就無(wú)法喚醒，否則中國(guó)乃至全世界的富豪榜就不會(huì)那樣頻繁更替了。

　　1.功勞簿上，司令睡了。

　　成功是最好的催眠曲。當(dāng)敵人的炮聲漸行漸遠(yuǎn)的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)取得了穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)地位的時(shí)候，當(dāng)指揮中心遠(yuǎn)離市場(chǎng)第一線的時(shí)候，司令是抵擋不住瞌睡蟲(chóng)的。

　　十幾年前IBM就是這樣走向崩潰邊緣的。郭士納在《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》中寫(xiě)道：“當(dāng)時(shí)（1993年），IBM公司里面幾乎沒(méi)有關(guān)于客戶和競(jìng)爭(zhēng)的信息，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)�！�…可以毫不夸張地說(shuō)，IBM主要是根據(jù)自己的想象來(lái)界定市場(chǎng)的。”IBM過(guò)去太成功了，不需要關(guān)心客戶在想什么。司令及參謀部集體睡覺(jué)了，任由公司在風(fēng)雨中飄搖。

　　有一位朋友說(shuō)，沒(méi)有想到，像IBM這樣優(yōu)秀的公司也會(huì)遠(yuǎn)離客戶到如此不可思議的地步。幸好IBM找到一位清醒的司令——郭士納，否則我們可能已經(jīng)看不到今天的IBM了。

　　在中國(guó)，情況稍好一些。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷程還很短，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)睡大覺(jué)的司令還是少數(shù)。但是，一旦司令沉睡下去，要再起來(lái)，可就不容易了�？纯茨闵磉吰鹌鸱�伏的企業(yè)家，大體上離不開(kāi)“生于憂患，死于安樂(lè)”這八個(gè)字。

　　此時(shí)，公司董事會(huì)有責(zé)任喚醒沉睡的司令。

　　2000年11月，當(dāng)杰克-韋爾奇選擇伊梅爾特作為接班人的那一刻起，落選的納德利和邁克納尼就發(fā)誓，要讓杰克-韋爾奇后悔。

　　然而，讓韋爾奇后悔并不容易。納德利離開(kāi)GE加入家得寶，2007年1月3日納德利被家得寶董事會(huì)開(kāi)除（盡管家得寶為此付出高達(dá)2.1億美元的“分手費(fèi)”）。離開(kāi)家得寶，納德利加入克萊斯勒，但在2009年納德利再次被克萊斯勒公司董事會(huì)解除CEO職務(wù)。

　　而邁克納尼離開(kāi)GE加入了最具創(chuàng)新傳統(tǒng)的3M.向來(lái)以嚴(yán)格的管理思維、可量化數(shù)據(jù)的方法論和極強(qiáng)的目標(biāo)感著稱(chēng)的邁克納尼把GE的這一切帶到了3M，于是，隨著財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的改善，3M的創(chuàng)造力快速衰竭。幸運(yùn)的是，在創(chuàng)造力問(wèn)題大爆發(fā)以前，邁克納尼就找好了新東家。2005年3月，波音公司CEO斯通塞弗因婚外戀辭職；7月，邁克納尼離開(kāi)3M，出任波音新的董事長(zhǎng)兼CEO.

　　接替邁克納尼擔(dān)任3M公司CEO的是喬治-巴克利。巴克利意識(shí)到了3M的創(chuàng)新正在衰竭，于是他在所有涉及創(chuàng)新和研發(fā)的環(huán)節(jié)，果斷地停止了邁克納尼從GE帶來(lái)的六西格瑪流程和行動(dòng)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，納德利和邁克納尼都屬于這個(gè)世界上最優(yōu)秀的管理者行列，然而當(dāng)他們躺在韋爾奇給他們鋪就的功勞簿上沉睡時(shí)，當(dāng)他們用制造業(yè)的思維和手段來(lái)管理家得寶這樣的服務(wù)業(yè)以及3M這樣的創(chuàng)新型公司時(shí)，他們雙雙敗走麥城。

　　如此看來(lái)，面對(duì)沉睡的司令，公司董事會(huì)除了拿出大棒之外，少有其他良策。也就是說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)中，董事會(huì)除了任命和解聘司令，很少與能力改變一位自信爆棚的司令。

　　今天的微博上，有一位朋友說(shuō)：“把他們投放到戰(zhàn)場(chǎng)上，投放到敵戰(zhàn)區(qū)，讓炮火打到他們臉上，讓血濺到他們身上”。我不知道董事會(huì)能否這樣指揮司令。或許朋友們可以分享一些更有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。或許只有上帝才能喚醒沉睡的司令：

　　天欲禍人，必先微福驕之，乃驗(yàn)其命貴賤；

　　天欲福人，必先微禍警之，乃考其智方圓。

　　2.宏偉藍(lán)圖上，司令醉了。

　　墻倒眾人推，咱們也說(shuō)說(shuō)黃光裕。黃司令是中國(guó)草根企業(yè)家的典范，沒(méi)有過(guò)人的膽識(shí)與智慧不可能奪取中國(guó)首富的桂冠。

　　在餐桌上，朋友們總會(huì)恭維說(shuō)很榮幸能與首富共進(jìn)晚餐，黃司令當(dāng)然免不了一番客套，“嗨，那也就是說(shuō)說(shuō)的”，但是，看得出，他還是很享受中國(guó)首富的光環(huán)。

　　黃司令躺在過(guò)往的功勞簿上睡了嗎？沒(méi)有。他在展望未來(lái)的藍(lán)圖上醉了。至于醉到什么程度，我不知道。據(jù)說(shuō)，黃司令認(rèn)為除了生孩子這事上帝沒(méi)答應(yīng)之外，天底下沒(méi)有什么事可以難倒他。

　　但凡有過(guò)醉酒經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道，人醉了之后一般會(huì)失態(tài)。高談闊論不說(shuō)，特別善于一擲千金，若是開(kāi)車(chē)，那膽子可是特別地大。

　　黃司令的鋌而走險(xiǎn)你已經(jīng)看到了。此外，我估計(jì)許多朋友都遇見(jiàn)過(guò)沉醉中的司令。一位企業(yè)高管說(shuō)，他們司令的宏偉藍(lán)圖要得以實(shí)現(xiàn)，就得靠天上掉餡餅，掉下一兩個(gè)還不夠，要有一批餡餅連續(xù)地從天上掉下來(lái)，而且這些從天而降的餡餅還得在空中自動(dòng)串成串，那樣，他們司令的計(jì)劃就實(shí)現(xiàn)了。在這位高管看來(lái)，他們司令是把自己和上帝的位置搞混淆了。

　　此時(shí)，唯有私人董事會(huì)有機(jī)會(huì)喚醒沉醉的司令。

　　對(duì)于躺在過(guò)往功勞簿上的司令，公司董事會(huì)如果對(duì)當(dāng)前的業(yè)績(jī)不滿，可以解除司令的職位。但是，對(duì)于那些意欲大展宏圖的司令，公司董事會(huì)除了與司令一道頭腦發(fā)熱之外，幾乎無(wú)能為力。有誰(shuí)會(huì)因?yàn)椤案挥羞h(yuǎn)見(jiàn)”而被解職呢？

　　為了避免自己忘乎所以，李世民有魏征以正衣冠。企業(yè)“李世民”身邊的“魏征”在哪里？以我所見(jiàn)，“魏征”少的可憐。在前面提到的天上掉餡餅的那家企業(yè)中，據(jù)說(shuō)有三個(gè)“忽悠團(tuán)”整天為司令歌功頌德：國(guó)外咨詢公司、國(guó)內(nèi)咨詢公司、公司的中層干部。這樣的司令，想要不醉都難。

　　幸好，出路還是有的。在偉事達(dá)（Vistage）CEO學(xué)習(xí)社區(qū)，我見(jiàn)識(shí)過(guò)一個(gè)由“魏征們”組成的私人董事會(huì)。在一個(gè)由十幾位CEO組成的小組中，每個(gè)人都互相成為對(duì)方私人董事會(huì)的成員。他們每?jī)蓚�(gè)月會(huì)晤兩天，假定其中的某兩個(gè)小時(shí)單元時(shí)間是討論你企業(yè)的問(wèn)題，那么小組中的其他人就是你的私人董事會(huì)成員。

　　由于長(zhǎng)期保持定期會(huì)晤以便相互了解，卻沒(méi)有利益沖突和業(yè)務(wù)耦合，他們可以直截了當(dāng)?shù)胤窒碜约旱囊庖?jiàn)和建議給你。假如你今天遇到了核心骨干辭職引發(fā)的人事混亂，另外的幾位CEO可能早就處理過(guò)類(lèi)似的事情了；假如你的公司急著上市，你的CEO同伴或許會(huì)提醒你遠(yuǎn)離這個(gè)逼良為娼的軌道。

　　在這樣的私人董事會(huì)上，沒(méi)人能開(kāi)除你，他們只想幫助你。最關(guān)鍵的是，你可以聽(tīng)到從你公司董事會(huì)以及商業(yè)伙伴那里聽(tīng)不到的“魏征之言”，他們?yōu)槟闾峁┮粋�(gè)你私有的“第三只眼睛”。首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)張偉俊如是說(shuō)。（來(lái)源：商業(yè)評(píng)論中文網(wǎng)）