“兩只輪子”跑贏市場——訪戈美其湖南代理商曹曉春

　　【-鞋世界導(dǎo)刊】專一、執(zhí)著的態(tài)度和對事業(yè)始終如一的熱愛，讓曹曉春在言談舉止中，給人一種沖勁十足的感覺。從最初的鞋廠區(qū)域經(jīng)理，到涉足終端零售，再到代理戈美其品牌，這個溫州人從未停下自己探索的腳步，并最終覓得一套適合自己的經(jīng)營思路，在湖南市場開辟了一片新的天地。

　　在曹曉春看來，如果把戈美其品牌湖南市場比作一輛車，那么總公司的大力扶持和客戶的信賴協(xié)作就是車的兩只輪子。只有兩個輪子并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展才不會偏離軌道。

　　對于戈美其的未來，曹曉春始終充滿信心。這種信心源于多個方面：

　　首先是總公司領(lǐng)導(dǎo)對事業(yè)的那份執(zhí)著和熱愛。據(jù)他回憶，當戈美其品牌還窩在一個小巷中生產(chǎn)時，自己曾親睹幾個老板在機器前一遍又一遍地檢查皮子的紋理。幾個年輕人的嚴謹和韌勁，讓他深為感動。而這也是他當初選擇代理戈美其品牌的重要原因。后來的路也見證了他的慧眼識金，戈美其一天天壯大，如今已成為國內(nèi)時裝鞋領(lǐng)域頗具影響力的品牌。

　　另一方面在于公司為代理商提供的科學的戰(zhàn)略支持。公司將全國市場分為大、中、小三層市場，針對不同層次的市場制定不同的任務(wù)，給予相應(yīng)的支持，以幫助其實現(xiàn)穩(wěn)步提升。并根據(jù)發(fā)展狀況，適時調(diào)整既定指標和支持的側(cè)重點。這種分層提升的扶持政策不僅讓每個代理商對自己的發(fā)展目標更為明確，還使大家自信心大增。

　　此外，在貨品研發(fā)方面，考慮到各地消費者腳型特征及穿著習慣差異，公司采取南、中、北三套產(chǎn)品相結(jié)合的策略。如針對南方人腳小的特點，增加小碼鞋的配送量�；蚴窃谘タ趯捳�、大小等細節(jié)方面做文章，以迎合各地消費者的不同需求。曹曉春坦言，戈美其品牌在湖南市場的成功，很大程度上就得益于這一策略。

　　“品牌要想走遠，那就一定要緊貼市場;代理商要想走好，就一定要緊貼公司。”為了緊跟總公司腳步，曹曉春每月都會頻繁地電話“騷擾”公司的市場部及研發(fā)部。時間一長，不僅增進了相互間的感情，還經(jīng)常提早掌握了公司的貨品等信息。

　　在客戶管理方面，曹曉春嚴格執(zhí)行總公司提出的“先分層再提升”的策略。他要求現(xiàn)有的專賣店在形象和服務(wù)上做足文章，鼓勵專柜向?qū)Ｙu升級，扶持部分散貨店向?qū)９襁~進。通過這種逐層遞升，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升和品牌的快速成長。

　　曹曉春非常注重服務(wù)，不僅要求零售商要保證對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時也以身作則與團隊一起盡最大努力讓客戶滿意。凡是半個月沒有補單的客戶，曹曉春都會進行電話回訪并詢問原因，并派專人上門，幫助客戶解決實際問題。“我的指導(dǎo)思想就是讓我的每個客戶都有盈利，而且是不惜任何代價。”這種務(wù)實的作風，令客戶贊不絕口，更加對品牌充滿信心。

　　曹曉春以實際行動詮釋了他常講的一句話：“認準了就去做，不跟風，不動搖。”當眾多品牌大舉進行直營店建設(shè)時，曹曉春保持一貫的沉穩(wěn)謹慎。他認為盲目擴充店鋪數(shù)量，只會加大公司負擔。有針對性的穩(wěn)步邁進才是上策。只要做好一個標桿市場，就能帶動周邊市場，進而吸引更多的客戶“慕名而來”。

　　如今，曹曉春除加強自身學習，更鼓勵每個崗位的干將們朝著全能型人才的目標邁進，把戈美其品牌打造成一輛動力十足的跑車，在湖南市場奔馳得更快、更遠。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心,微博)